Micromania - Zing VAL EUROPE

Un peu d'attente en raison du volume de client pour un seul vendeur. Malgres tout, le vendeur a ete tres accueillant, bien conseille et pro. Force a lui.

Je me rends souvent dans ce micromania, les vendeurs sont toujours agréables/arrangeants. Et aujourd’hui je m’y suis rendu, j’ai été accueilli par je pense un nouveau car je ne l’avais pas vu auparavant. Je tenais à dire qu’il a été particulièrement poli et serviable. Ce fut un réel plaisir d’avoir été servi par lui ! Il a créer mon compte ultimate rapidement, rien à redire. C’est bête mais tomber sur des vendeurs aussi gentil égaye une journée, et de façon générale les vendeurs la bas sont toujours polis. Merci à vous et continuez comme ça !

Cela fait des années que je n'avais pas acheté chez Micromania, je suis retournée depuis quelques semaines au Micromania du val d'Europe et je ne peux que saluer et féliciter l'accueil et le professionnalisme de l'équipe. J'ai rappelé aujourd'hui concernant une demande spécifique et le conseiller au téléphone a pris tout le temps nécessaire pour m'aider. Cela est plus que plaisant de nos jours, bravo à toute l'équipe.

Un grand merci à Thomas de Micromania Val d’Europe ! Il a pris le temps de m’aider à régler un souci avec le jeu Pokémon sur la Switch de mon fils. Accueillant, patient et vraiment à l’écoute, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un qui cherche une solution plutôt que de faire vite. Merci encore pour ton professionnalisme et ta gentillesse !

Expérience au top Merci pour le professionnalisme, sympathie et expertise de Thomas. Il a su gérer la l’afflux du magasin, tout en me conseillant. Il mérite clairement une augmentation, voire un poste supérieur 👌

⭐ 1/5 — Très mauvaise expérience Je suis extrêmement déçu de mes dernières expériences dans ce magasin. Deux passages, deux problèmes. La première fois, on m’a vendu un jeu sans son emballage plastique. Lorsque je suis retourné voir le vendeur pour lui en parler, sa réponse a été : « Je vous donne ma parole ». Je trouve cette manière de répondre particulièrement déplacée lorsqu’un client demande simplement des explications. J’avais surtout l’impression qu’on me prenait pour un enfant à qui il suffisait de donner sa parole pour régler le problème. La deuxième fois, on m’a expliqué qu’un problème informatique empêchait de prendre en compte ma carte du magasin et qu’il fallait payer en espèces. L’article coûtait 14,99 €, j’ai donné 20 €, et le vendeur ne m’a pas rendu les 5 € de monnaie. Deux expériences particulièrement décevantes, avec un sentiment de manque de sérieux et de professionnalisme. Je ne retournerai pas dans ce magasin et je préfère désormais acheter mes jeux ailleurs. Et pour finir on vous rigole au nez… Je déconseille fortement ce magasin. Quand on traite les clients comme ça, il ne faut pas s’étonner qu’ils aillent acheter leurs jeux ailleurs.

Je m'y suis rendu hier pour beneficier de l'offre retromania (2 jeux achetés pour 5 euros). Le vendeur me dit que l'offre n'est plus disponible. C'est une blague j'espère, alors que j'avais beneficié de l'offre une heure plus tot dans une autre boutique de l'enseigne). On à affaire à des vendeurs qui ne veulent plus vendre, c'est absurde

L'accueil a revoir, on paye un bras pour une extension de garantie pour une manette de ps5 dont de base la manette coûte cher elle a meme pas un an garantie zéro et l'extension zéro donc envoie en réparation debut janvier on nous dit 20 jours de délai je suis a ce jour a 1 mois 1/2 d'attente aucun appel comme prévu. Alors j'y suis allé cet apres midi et rien avoir avec les personne de la 1er fois, bon accueil, sympathique et manette prete depuis fin janvier il merite d'être responsable pour son professionnalisme.

Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon profond mécontentement suite à ma venue dans votre magasin Micromania au rez de chaussé aujourd’hui le 17/01 en fin de journée. Je souhaitais revendre ma Nintendo Switch dans le but de racheter une Switch 2. Le vendeur a refusé la reprise de ma console au motif qu’elle avait été réinitialisée et qu’elle n’était donc pas connectée à un compte Nintendo. Je trouve cette justification particulièrement surprenante, d’autant plus qu’aucune solution ne m’a été proposée : le vendeur n’a même pas envisagé de connecter lui-même la console à un compte afin de prendre le temps de la tester correctement. Ma console est pourtant dans un état plus que correct dans son carton d'origine. L’attitude du vendeur m’a donné le sentiment d’un manque évident de volonté, à la limite du « je n’ai pas envie », ce que je trouve inadmissible dans un contexte commercial. Pour couronner le tout, il m’a même conseillé d’aller chez Easy Cash à Montévrain, ce qui me paraît totalement déplacé. Je peux vous assurer que je ne remettrai plus les pieds dans votre enseigne suite à cette expérience. Il est regrettable de constater un tel manque de professionnalisme, de formation et d’amabilité de la part de votre personnel, et l’on comprend malheureusement mieux pourquoi les magasins Micromania rencontrent aujourd’hui des difficultés.

Fabien et Thomas on su gérer une situation super compliqué concernant des cartes Pokémon Très sincèrement merci beaucoup pour tout ! Fabien désolé que vous ayez dû finir plus tard à cause de nous ! Votre bienveillance et votre gentillesse me sont aller droit au cœur ! Pour ce qui est du magasin il propose un large pannel de produits Certes parfois plus chère que dans d’autres endroits mais il faut pas oublier le loyer et tout ce qui coule derrière donc pour moi aucun souci Merci à vous deux et toutes l’équipe d’avoir gérer tout ça