Michael Kors

Très mauvaise expérience pour un sac ramené pour une anse et par ma fille. Une marque au prix du luxe qui fait cheap et n'a pas de service après vente !

Paire portée 9 fois. Merci pour la qualité

Bel accueil et bons conseils pour choisir un sac

Merci beaucoup à Vanessa pour ses conseils, de l’accueil jusqu’au choix elle était à l’écoute. Je suis ressortie avec un sac que j’adore. Et je reviendrai grâce à vous Merci beaucoup pour les conseils et le précieux avis ❤️

Excellent accueil et professionnalisme.Veronika au top! Je recommande les yeux fermés.

J’ai ramené un sac que j’ai eu en cadeau pour Noël. Les vendeuses n’ont même pas proposé et AIDER dans le choix d’un autre sac, elles ont voulu direct faire le remboursement. Aucune écoute clientèle car quand je leur disais ce que je voulais elles m’écoutaient à peine … En plus nous sommes repartis sans l’emballe cadeau qui avait été pris et qui est TRÈS TRÈS chère; trop pour ce que c’est et pour l’expérience client que nous avons eu… pour la peine j’ai acheté un sac au magasin Lancaster d’en fasse 👌🏻

Merci à Vanessa pour sa courtoisie, sa gentillesse, sa patience et ses conseils ! La qualité du service client est à la hauteur de la qualité du produit! Merci encore

Je tiens à préciser que mon avis ne concerne pas cette boutique en particulier, mais la marque Michael Kors en général. Cliente fidèle depuis des années, je suis de plus en plus déçue par la qualité des articles : sacs, chaussures… même avec une utilisation soigneuse, ils s’abîment très vite. En deux ans maximum, le cuir ou simili se fissure et se déchire, et les chaussures ne tiennent même pas un an. Malheureusement, le service après-vente ne fait rien : on trouve toujours une raison pour refuser un échange ou un remboursement, malgré des prix élevés qui devraient garantir une meilleure qualité. Dommage pour une marque qui se veut « haut de gamme ». »**

Surtout ne pas acheter un sac de cette marque..... Service après vente en dessous de tout. Incapable de fournir une attache de bandoulière. Allez voir chez un cordonnier, voici le super conseil. Marque éviter.

Après avoir acheté une montre le 27 juillet 2023 À 529 € au mois de mars. Les aiguilles se sont coincé dans le cadran ce qui m’a enlevé les lettres. Michael Kors à l’intérieur de la montre. Je suis retourné au magasin où je l’ai acheté pas de service après-vente. On me dit que je dois l’envoyer moi-même, à leur réparateur de montre, ce qui me coûte dix euros pour que une quinzaine de jours plus tard me disent que ma montre n’est pas réparable, je n’ai jamais mise dans l’eau. Je suis vraiment très déçu. On nous fait croire à un magasin de qualité, eh bien pas du tout Ma montre n’avait même pas deux ans, je trouve ça, pas normal qu’il n’y ait pas de service après-vente, et en plus qu’elle ne puisse pas être réparée bravo

J’adore cette boutique ! Diana est vraiment géniale, elle a pris le temps de m’aider à trouver les paires parfaites et m’a donné d’excellents conseils. Une expérience agréable et attentionnée. Je reviendrai avec plaisir ! 😻

Le personnel est accueillant professionnel ils vous guident bien sûr les articles ils prennent leur temps gentiment j'ai été satisfaite de mes achats

“Une expérience exceptionnelle ! La boutique est bien organisée, les produits sont de grande qualité, et les prix sont très raisonnables. Un grand merci au vendeur, qui a été extrêmement accueillant, patient et de bon conseil. Son professionnalisme et sa gentillesse font toute la différence. Je reviendrai sans hésiter et recommande cette boutique à 100 % !” “Je vous souhaite à tous un très joyeux Noël rempli de bonheur, de chaleur et de moments précieux avec vos proches. Que la nouvelle année vous apporte santé, succès et prospérité. Merci pour votre travail et votre dévouement tout au long de l’année. Très belles fêtes à toute l’équipe !”

En visite ce mardi 19 novembre, nous sommes bien accueilli par une première vendeuse sympathique qui se démène à trouver un sac vu dans une autre boutique il y a quelques jours. Ne le trouvant pas, nous nous approchons de la sortie. Le temps d’une discussion en famille sur la suite à établir, , une vendeuse nous demande alors de ne pas rester devant l’entrée pour ne pas déclencher l’alarme. C’est la première fois de mon existence que nous avons entendu pareil débilité. Au final, nous avons opté pour un sac d’une boutique concurrente. Rassurez vous Madame, nous ne vous incommoderons plus.

Extrêmement déçu par mon achat de sac Michael Kors à 325€ chez les Galeries Lafayette. Après moins d’un an d’utilisation normale, le sac a commencé à montrer des signes évidents d'usure. Pour un produit de cette gamme, c'est tout simplement pitoyable et inadmissible. Ce qui est encore plus choquant, c’est que le service après-vente des Galeries Lafayette refuse tout échange, remboursement ou même remplacement. Je me retrouve donc avec un sac inutilisable et une somme dépensée en vain. C’est une honte pour une marque aussi renommée que Michael Kors et une enseigne aussi prestigieuse que les Galeries Lafayette. Si aucune solution n'est trouvée rapidement, je n'hésiterai pas à prendre les mesures judiciaires nécessaires pour obtenir réparation.

Je suis venue mettre ma montre achetée sur le site à ma taille, j'ai été très déçue par l'accueil. Quand une vendeuse vous prend de haut, on ne se sent pas en adéquation avec l'image de la marque. Désolée pour vous, mais ça impacte Michael kors. Et pourtant la cible reste assez populaire quand même, ce que j'entends c'est qu'on est pas chez Chanel, et j'ai pourtant payé ma montre.

J’ai fait plusieurs achats dans cette boutique et j’en suis ravie, les sacs sont de belle qualité et les tarifs très attractifs surtout en période de solde. Les conseils, la gentillesse et la réactivité de Audriana sont à souligner car elle est très professionnelle ce qui me fera revenir pour d’autres achats plaisirs. Le service après-vente est aussi au top. Une bonne adresse à retenir car très agréable boutique.

Qualité des sacs en baisse J'ai eu de très bonnes expériences avec les sacs Michael Kors. Mais mon dernier achat m'a déçu. Rayé en à peine 2 mois sur la partie renforcée (grainée) du cuir (ce qui n'était jamais arrivé avec mes précédents sacs, même au bout de 6ans). Un service client qui dit que si ce n'était pas présent à l'achat, ils ne peuvent rien faire car ce n'est pas un défaut... Un sac qui s'abime au bout d'un mois, ce n'est pas normal. A quoi sert la garanti 2 ans s'ils ne peuvent même pas le réparer? Au prix des sacs, je conseille maintenant d'aller chez les concurrents (qui se trouvent souvent en face!) A noter toutefois des vendeuses très sympathiques, qui réorientent vers le service de garanti sur internet, qui eux, ne peuvent rien faire.

Étant allé à la boutique pour récupérer un sac, j’ai été très bien accueilli de la part de l’équipe en général souriant agréable positif. Je remercie Mandy, pour m’avoir accompagné toute du long de mon choix et de m’avoir conseillé. Une humeur très familiale, sans dégageait. Je recommande vivement cette boutique.

Boutique magnifique. Excellent service clientèle. Employés sympathiques souriants et conciliants, notamment madame Nada. Je recommande vivement ce magasin, ma femme était ravie de son expérience.

Magnifique boutique, accueil très chaleureux et professionnel. Je suis venus récupérer une commande passée sur internet et j'ai tres bien été reçu. Merci

Excellente expérience. Venus récupérer une commande en ligne j'ai tout de suite été très bien accueilli par une vendeuse tres professionnelle qui a sût faire preuve de patience avec mes enfants et qui en plus de ça est resté a mon écoute. Vraiment je salut le professionnalisme de cette personne. La boutique est magnifique.

Avec mon chéri nous sommes venus dans ce magasin ce Mardi 2 Janvier. Nous avons été très très bien accueilli par le personnel en particulier par la vendeuse Nathalie ! Un magnifique suivi de sa part, une très fort persuasion pour conseiller et donner l’envie d’acheter leurs produits, nous avons beaucoup apprécié l’échange avec cette vendeuse. Merci Nathalie nous reviendrons !

J'ai acheté une montre MK à galets en ligne et j'ai eu besoin de l'ajuster à ma taille de main. J'ai donc visité leur magasin. Le personnel m'a bien accueilli avec sourir et a été très serviable. Je recommande fortement !

Excellente boutique, ne pouvant me déplacer dans cette boutique loin de chez moi j'ai demandée si c'était possible de me faire un envoi direct à mon domicile. La charmante Nathalie m'a expliquée comment on pouvait faire ,produit commandé lundi 27 novembre au matin , et bien enlèvement par DHL le même et livraison chez moi le mardi 28 novembre vers 12h15. Je remercie beaucoup Nathalie et également leur transporteur express DHL . Un grand merci aux personnels de cette boutique à Paris.

J’avais téléphoné plus tôt dans la matinée pour connaître la disponibilité d’un sac Harrison, la personne que j’ai eu au téléphone était très professionnelle, elle a vérifié le stock et malheureusement le produit était en rupture, elle a su immédiatement me proposer un produit similaire qu’elle a mis de côté. Lorsque je suis passé à la boutique, superbe accueil, très souriante, le produit était bien disponible, elle m’a proposé un emballage, pendant qu’elle faisait, le paquet cadeau, elle m’a proposé de jeter un œil du côté des articles pour homme, elle n’a manqué de me parler, des promotions en cours , tout était parfait. Je reviendrai sans aucun doute

Boutique très agréable, présentant de nombreux modèles plus beaux les uns des autres, et une grande partie soldés et à prix très intéressants. Mais ce qui m’a le plus marqué est la relation client, la vendeuse (Melissa) est serviable et souriante, malgré l’essai de nombreux sacs et des hésitations. Je reviendrai à coup sur. Merci! :)

Très déçue du service client de Michael Kors qui ne veut pas me faire un échange de mon article ni un remboursement, car ils ne se sentent pas concernés par tous leurs clients dans le monde. Un article qui se trouve en France ne peut apparemment pas être repris dans une boutique Française… aucune logique et aucune aide de la part de cette marque qui veut juste empocher votre argent. Cet avis ne remet pas en question le service agréable des vendeurs en magasin, mais bien de leurs supérieurs et de leur service après vente.

Une première pour moi , j'ai été très bien accueillie par le personnel ont ma prise en charge directement à l'arrivée, ils sont tous très agréable même à travers le masque ont peut remarquer leurs sourire , merci au jeune homme qui a pu me conseiller et m'aiguiller . Merci à vous 🙂 Je vous le recommande vivement

Une très belle expérience en tant que nouvelle cliente. Un grand merci à Nassera pour son accompagnement, ses explications précises et claires. Ce fut un plaisir d’échanger avec une conseillère de vente comme elle, a l’écoute et sympathique ! Merci beaucoup Nassera ! H.

Nous avons été servie par Véronika une personne très très gentille et prévenante avec nous. Vraiment une perle. Par contre la responsable (je pense) a dit aux vendeuses " au lieu de me regarder vous pourriez m aider pour ne pas faire attendre les clientes" Quoi??? Non mais comment peut on parler aux vendeuses de cette façon et de plus devant les clientes....si vraiment on doit revenir sur Paris on reviendra dans la boutique POUR Veronika

Je suis très contente d'avoir achat Le sac est trop belle et la couleur est belle donne plus vive. Un vendeur est agréable, bon vendeur et bon conseil même il m'a communique par écrit avec son le téléphone pour communique plus partique. Bravo 👏🏽👏🏽👏🏽 vendeur

Très déçue. J'ai accompagné une amie échanger son sac, parce que la vendeuse s'est trompée de sac et lui a vendu un sac plus petit et plus cher. La vendeuse s'occupait de nous sans vraiment s'occuper de nous, elle venait puis repartait toutes les 2 secondes. Elle m'a demandé si mon amie au ventre plat était enceinte (complètement hors de propos et déplacé) et le monsieur à la caisse ne voulait pas nous rembourser parce que le sac était en soldes alors c'est la vendeuse qui s'est trompée la veille ! Je n'y remettrai pas les pieds

Bonjours, Je suis ravie de revenir dans votre boutique mon magasin favori ! Rien à vous reprocher, mise à part la ligne téléphonique qui n'est plus joignable mais sinon je vous recommande avec grand plaisir. Toujours très bien accueilli et sincèrement cela fait extrêmement plaisir. Je reviendrais quoiqu'il arrive, un grand et immense merci. Bonne courage à toute l'équipe !! Et resté vous même vous-etes génial.

Suite à mon passage de ce matin, je tiens à remercier la conseillière (je regrette de ne pas avoir pris son prénom), qui a été disponible de suite, très agréable, à l'écoute et attentive avec des conseils personnalisés, limite je me sentais comme avec une copine ! C'est ce genre de personne qu'on aime retrouver dans ce type de boutique ! Malgré que mon coup de coeur ne soit plus disponible en boutique sauf en modèle d'exposition, j'ai pu le commander avec la conseillère pour l'avoir tout beau et tout neuf très prochainement. Ce fut un moment plus qu'agréable malgré que ce fut bref ! Encore merci ! En espérant vous revoir bientôt avec mon futur bébé à la main cette fois ! :)

Excellente expérience dans votre enseigne, je m’étais trompé lors d'une commande sur leur site internet. Ils m'ont très bien pris en charge et n'ont pas hésiter a me rembourser. Je n'ai pas eu a me justifier ou subir un interrogatoire comme dans certaines enseigne (que je ne citerais pas). Encore bravo pour votre professionnalisme et bonne fête de fin d'année.

Belle boutique, personnel accueillant mais pas du tout compétent, qui connait à peine l'ensemble de leur produit. il faut répéter pour se faire comprendre. De plus ce qui est exposé sur le site devraient être proposé en boutique, nous sommes bientôt en 2020.

Magasin bien achalandé, bien présenté. Il est bien tenue, la propreté est de mise. Il est dommage, qu'à une telle adresse, les vendeuses ne soient ni performantes, ni compétentes. Il faut insister pour se faire comprendre, ceci est malheureusement monnaie courante. Dommage, surtout qu'il y a peu de boutiques à Paris. Prenons exemple sur Londres.

De passage à Paris, obligation de faire un petit tour dans cette boutique. Vendeuse très aimable et chaleureuse qui a été vérifié la disponibilité des sacs pour lesquels j'hésitais sans pousser à vendre. J'ai pu prendre mon temps pour choisir. Sac très bien emballé. Toujours aussi fan !

Une jolie trouvaille, une vendeuse sympa, une boutique agreable. On approche les boutiques de luxe du quartier!