Metal Flaque

Les conseils de Natalia et Hayat ont été d'une aide précieuse lors du choix de ma robe de mariée : elles ont su comprendre le style de robe, le tissu que je recherchais. Non seulement disponibles, mais aussi très à l'écoute tout au long des préparatifs, elles ont su le rester jusqu'au matin même du mariage (!!) Encore merci infiniment.

Première expérience dans une boutique de robes de mariée, et malheureusement un véritable cauchemar. Venue avec mes deux témoins, enthousiaste à l’idée de commencer les essayages, j’ai été profondément déçue par l’accueil et les réflexions clairement déplacées. Malgré avoir indiqué ma taille 40/42 par mail, la dame qui nous a accueilli me dit « ah ça on a pas ». Seules des robes en taille 38 étaient disponibles. Plutôt que de chercher une solution, on m’a proposé de simplement tenir les robes devant moi, sans pouvoir les essayer. Le plus choquant reste la suite. Lorsque nous avons questionné cette dame, elle nous a répondu : "On ne fait pas ce genre..." Ma témoin lui demande alors "mais quel genre ?" et elle nous répond "ce genre de cliente". WOW Je peux parfaitement comprendre qu’une boutique dispose d’une sélection limitée de modèles ou de tailles. Ce que je ne peux pas accepter, en revanche, c’est le manque total de considération, d’écoute et de bienveillance dont nous avons été témoins ce jour-là. Avant de faire ce post j’ai écrit à la boutique pour raconter cette expérience, j’ai eu un retour de mail tout aussi odieux et irrespectueux. Je ne recommande absolument pas cette boutique.

Expérience absolument DÉSASTREUSE. Lamentable et profondément excluante. Pour mes premiers essayages de robe de mariée, difficile d’imaginer pire. Je porte une taille 48. Je les avais prévenus AVANT mon rendez-vous et avais explicitement demandé si, à défaut d’avoir ma taille, ils disposaient au moins de robes permettant un essayage représentatif. On m’a rassurée. Je me déplace : essentiellement du 36/38, quelques 40. Autrement dit, absolument rien de représentatif. Le manque d’inclusivité est sidérant. Et surtout, arrêtons de faire comme s’il s’agissait d’une fatalité : une boutique CHOISIT les tailles des échantillons qu’elle achète. Lorsqu’elle choisit de n’acheter quasiment que des petites tailles, elle choisit volontairement quelles mariées auront droit à une véritable expérience et lesquelles seront traitées comme des clientes de seconde zone. Une femme qui rentre dans leurs échantillons peut essayer sa robe avant de dépenser plusieurs milliers d’euros. Une femme en 48 peut apparemment la regarder sur un cintre, l’imaginer très fort et faire un pari à 4 000, 10 000 ou 20 000 €. C’est grotesque. D’autant plus lamentable qu’ils distribuent des designers qui, EUX, proposent parfaitement des tailles supérieures à la mienne. Je venais chercher TROIS robes avec le budget pour les acheter. Il faut avoir un sens commercial particulièrement affligeant pour être prêt à cracher sur plusieurs milliers d’euros simplement parce qu’une cliente dépasse les tailles que vous avez décidé de considérer. Communication catastrophique, robes qui m’ont semblé sales, cartons empilés et inclusivité proche du néant : une expérience exécrable de bout en bout. À fuir si vous ne faites pas partie des tailles qu’ils ont manifestement décidé de considérer comme dignes d’être essayées.

Professionnelles, à l’écoute, apaisantes et solaires, Nathalia et Alexandra m’ont aidée à trouver LA robe qui me correspondait. Je ne saurais jamais assez les remercier et recommande à toutes les futures mariées cette adresse !

Une boutique de robe de mariée incroyable et un service au-delà de ce que je pouvais penser. Un grand merci à Alexandra et Natalia pour leur accompagnement et leur sérénité dans toutes ces étapes. Le résultat ne peut être qu’exceptionnel !

Je suis venue dans cette boutique pour chercher la robe de mes rêves, et c’est ce que j’ai trouvé! Une première expérience tout d’abord avec Alexandra, qui a su être présente pour me conseiller tout en respectant mes goûts. Elle a été très bienveillante et très à l’écoute ce qui est très important pour le choix d’une robe de mariée. Dès que je me suis décidée, c’était au tour de Natalia pour les retouches de ma robes. Elle a été d’une gentillesse et d’une douceur… elle aussi très à l’écoute de mes besoins, de mes questions, elle prend le temps pour que tout soit parfait! Je tenais à vous remercier toutes les deux pour votre travail et pour le soin que vous y apportez. Tout a été parfait et comme je le souhaitais. Je recommande Métal flaque les yeux fermés! 😍🥰

J’ai trouvé ma robe de mariée chez Metal Flaque, et l’expérience a été parfaite. Un immense merci à Natalia et Alexandra pour leur gentillesse, leur écoute et leur professionnalisme. Grace à elles j’ai pu avoir la robe de mes rêves pour le plus beau jour de ma vie ❤️

Une magnifique expérience chez Metal Flaque ! Première boutique de robes de mariée que j’ai visitée, et j’y ai directement trouvé ma robe. J’ai été exceptionnellement bien accueillie par Alexandra, toujours souriante et chaleureuse.
Un grand merci également à Natalia pour sa bienveillance, son talent et ses précieux conseils tout au long des essayages. Je me suis sentie écoutée, accompagnée et en confiance du début à la fin.
Je recommande à 100 % Metal Flaque pour le choix des robes et la qualité de l’accueil !

Un immense merci à Alexandra pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été absolument adorable, très à l’écoute et de très bon conseil tout au long de mon essayage. Elle a su me mettre à l’aise et m’accompagner avec beaucoup de bienveillance dans ce moment si spécial. Une très belle expérience dans la boutique Metal Flaque, je recommande vivement !

Au delà du fait qu’ils aient de sublimes robes je tiens à remercier particulièrement Natalia qui est juste extraordinaire, j’ai passé un moment incroyable, émouvant, elle a rendu ce moment magique alors que j’angoissais énormément, elle a su prendre des risques avec moi. Natalia m’a fait avoir le plus beau coup de foudre sur une robe que je n’aurais jamais regarder de moi même. Bravo et hâte de poursuivre avec elle.