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Oceane De Oliveira Google
Personnel Au top , robe coup de cœur validé , a l'écoute de bon conseil a donner Très belle robe de mariage validé 🤩 a agen aller y foncer !!
BOUTIQUE DE MARIAGE
Maison Zahra
Boutique de mariage · Agen (47)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Maison Zahra
Maison Zahra est un établissement de la catégorie « Boutique de mariage » situé à Agen (47000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | 12:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (6)
Avis Google
4,3
6 avis
A
Alexye Larrigaudiere Google
Premier contact 3 semaines après l’ouverture de la boutique nous avons eu un accueil chaleureux et très professionnel de la part de Hind. Notre choix s’est porté sur une magnifique robe… Quand le dégât des eaux est survenu, Hind nous a prévenu personnellement et nous tenu informé de toutes les avancées du sinistre qu’elle a subi. Hier nous avons eu le premier rendez-vous pour les retouches et nous avons retrouvé Hind dans son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons vivement la maison Zahra pour les futures mariées car la collection est magnifique !!! Hind est exceptionnelle et de bons conseils !!!!
E
Estelle Google
Superbe boutique de robe de mariée La gérante est super accueillante souriante et de bon conseille
L
Lulu47 Google
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. J'ai rencontré Hind au mois de décembre et j'ai donc essayé une robe dans sa boutique. J'ai échangé avec elle et nous avons conclu que nous ferions une robe sur mesure. Elle me dit qu'elle va m'envoyer les croquis par photo afin que je puisse voir à quoi ma robe va ressembler, je n'ai bien entendu jamais reçu de message elle m'indique également qu'elle va me faire le devis que je n'ai aussi jamais reçu. Elles m'informent à ce moment-là que nous pouvons attendre début janvier pour prendre les mesures. Après plusieurs appels pour fixer le rendez-vous et sans réponse, elle décide de me recontacter le dix janvier. Elle m'informe à ce moment-là, qu'elle a eu un dégât des eaux dans sa boutique mais qu'il ne fallait pas que je m'inquiète et que la semaine suivante, cela serait résolu. Voilà le discours qui m'a été tenu pendant 3 mois et demi. Bien entendu si je ne la contactais pas pour savoir ce qu'il en était, je n'avais aucune nouvelle. Je décide à nouveau de lui faire un message fin mars pour savoir, quand sa boutique allait réouvrir et que nous pourrons commencer ma robe. Bah devinez quoi ? Elle a fait la morte et ne m'a pas répondu. Nous sommes donc à trois mois du mariage et je n'ai pas de robe. Quel manque de professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Lucy,
Je vous remercie pour l’intérêt que vous avez porté à maison Zahra lors de votre rencontre du 9 décembre.
Je me permets de rétablir les faits de manière précise. Suite à un dégât des eaux survenus le 19 décembre, je vous ai personnellement contacté le 20 décembre afin de vous en informer en toute transparence.
L’assurance a rendu son retour le 27 février, les travaux se sont achevées fin mars, et la réouverture de la boutique est prévue le 16 avril.
Concernant votre projet, il s’agissait d’une création sur-mesure qui nécessite impérativement une prise de mesure, la validation d’un devis, ainsi que le versement d’un acompte pour être engagé. À ce jour, aucune de ces étapes n’ayant été finalisées, aucun travail ne pouvait être lancé.
Malgré cela, j’ai pris le temps d’étudier votre demande avec attention et de me montrer disponible, afin de trouver une solution adaptée.
Par ailleurs, contrairement à ce que vous indiquez, j’ai moi-même tenté de vous recontacter suite à votre dernier message, sans retour de votre part à ce jour.
Je ne peux donc pas laisser entendre une absence de suivi qui ne reflète pas la réalité des échanges.
Dans ce contexte, et au regard de la manière dont la situation est aujourd’hui présentée, je fais le choix de ne pas donner suite à ce projet.
Maison Zahra continue d’accompagner ses futurs mariées avec sérieux, exigences et engagement.
Je vous souhaite le meilleur pour la suite de vos préparatifs.
Hind - Maison Zahra
J
Jean Marc Dupont Google
Je conseille fortement cette boutique patronne incroyable dévouée et qui a le sens du goût et du commerce j’ai pris c’est service pour mon mariage ma femme et moi somme content merci d’avoir apporté beaucoup de soin et réussite à notre mariage bisous de la part de Karine et Jean Marc
M
Malika Lahrech Google
Une boutique exceptionnelle ! La robe réalisée pour ma belle-fille était magnifique, avec un travail soigné et un accueil chaleureux. Un vrai talent et beaucoup de passion. Je recommande vivement Merci infiniment !