Maison Albert - Place Napoléon est un établissement de la catégorie « Boutique de café » situé à La Roche-sur-Yon (85000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:30 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (34)
Avis Google
4,4
34 avis
5★27
4★2
3★0
2★0
1★5
F
Franck Dup Google
Produits d exceptions boutique très jolie ambiance raffinée produits de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Franck Dup.,
Nous vous remercions pour ce très bel avis. C’est une grande satisfaction de savoir que le cadre de notre boutique et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir en boutique.
a
arnaud lansmant Google
Personnel tres sympathique ,boutique décorer avec goût
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud L.,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe et l'ambiance de la boutique vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir en boutique.
M
Marine F Google
Très bien conseillée par Anne, une préférence pour le café « java sunda »
Réponse du professionnel : Bonjour Marine F.,
Merci beaucoup pour votre avis ! C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil et les conseils d'Anne.
Le "Java Sunda" est effectivement un très bon choix, on vous souhaite une bonne dégustation !
Au plaisir de vous revoir en boutique.
N
Nathalie Morin Google
1ere et dernière fois que j’irai dans ce magasin ou la vendeuse a été très désagréable … dommage car je viens de m’équiper d’une machine à café et du coup je vais devoir me fournir régulièrement en café !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie M.,
Nous sommes navrés de lire votre déception concernant l'accueil en magasin. Ce type de situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
P
Pascal GAUTIER Google
Le rituel café "to take away" par excellence.
Je recommande vivement la sélection du moment à déguster sur place ou à emporter. L'équipe est super, le café est bon, l'emplacement pour se balader est parfait. (Anne est la meilleure des vendeuses)
Je recommande vivement 👍
Réponse du professionnel : Merci Pascal G. d'avoir partagé votre avis positif sur notre boutique !
Nous sommes heureux que vous appréciez autant notre café que l'accueil de notre équipe. À très vite pour votre prochaine dégustation à emporter !
G
Gege Libaud Google
Passé pour acheter du café, les 3 personnes dans la boutique étaient très occupées à discuter et à rigoler
Nous sommes sortis sans café....
Réponse du professionnel : Bonjour Gege,
Nous sommes sincèrement désolés que l'accueil ait fait défaut lors de votre passage.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons ce manque de disponibilité de notre équipe.
Nous allons faire remonter l'information à l'équipe pour que cela ne se reproduise plus.
L
Lola l’ Avenante Google
J’ai toujours apprécié l’épicerie fine et j’avoue avoir un véritable penchant pour le thé.
J’ai donc décidé de me rendre à la Maison Albert afin de savoir si mon thé favori l’Earl Grey Supérieur de la Compagnie Coloniale, y était proposé à la vente .
À ma grande surprise, j’ai été chaleureusement accueillie par la vendeuse des Sables-d’Olonne, forte d’une belle expérience, très aimable et à l’écoute
Elle a su accueillir ma préférence pour le thé noir Earl Grey Supérieur de la Compagnie Coloniale sans le moindre jugement.
Certes, nous avons tous nos préférences.
Comme nous l’avons évoqué ensemble, j’apprécie également beaucoup Dammann Frères, dont le savoir-faire n’est plus à prouver.
Mes coups de cœur restent leurs deux thés gourmands : Sept Parfums et Jardin Bleu.´
Je trouve d’ailleurs que chaque maison de thé a ses particularités.
Au Palais des Thés, j’apprécie tout particulièrement le Thé des Lords pour sa puissante note de bergamote.
Tandis que Chez Mariage Frères, le Thé au Tibet est mon favori :
Ce fleuri jasmin et parfumé vanille est tout simplement remarquable.
Je suis tout de même repartie avec des palets à la pistache, qui, je l’espère, plairont au moment de les offrir … car la pistache fait son effet cette année !!!
Un grand merci pour votre accueil chaleureux et excellent
Auquel j’ ajoute vos précieux Conseils
Ne changez rien.
Vous êtes expérimentée chère Dame
Réponse du professionnel : Bonjour Lola,
Un immense merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste, que nous avons pris beaucoup de plaisir à lire.
Nous sommes ravies que votre visite chez nous ait été à la hauteur de votre passion pour le thé et que l’échange autour de vos maisons favorites ait pu se faire dans un esprit d’écoute et de partage.
Merci encore pour votre confiance, vos mots si encourageants et votre bienveillance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Maison Albert.
N
Ninon Baudry Google
Y a t il un dress code pour avoir l attention des vendeuses dans ce magasin ?
Elles m ont superbement ignorée et ont préféré s occuper des personnes entrées après moi dans la boutique.
Aucun conseil sur les produits, aucune gentillesse et beaucoup de jugements sur ??? Ma tenue de sport peut être … oui je sortais d une séance de sport.
Je ne retournerai plus dans ce magasin et n en ferai pas l éloge.
L habit ne fait pas le moine mesdames
Réponse du professionnel : Bonjour Ninon B.,
Nous sommes sincèrement désolées de lire votre ressenti et l’expérience que vous décrivez.
Si vous avez eu le sentiment d’être ignorée ou jugée, ce n’est absolument pas conforme à nos valeurs, et nous vous présentons nos excuses.
Votre retour a été transmis à l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
B
Barennes Clement Google
Boutique très sympa, ambiance chaleureuse. Les conseils sont vraiment avisés, on sent une vraie expertise sur le thé et le café. La vendeuse est patiente, souriante et prend le temps d’expliquer sans jamais pousser à l’achat. On se sent écouté et bien guidé. Une adresse que je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Clément B.,
Un grand merci pour ce retour particulièrement détaillé et bienveillant. Nous sommes ravis de lire que l’ambiance de notre boutique, la qualité des conseils et l’expertise de notre équipe ont su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
C
Cyrille Bely Google
Très belle boutique. Un lieu incontournable. Je recommande vivement. Excellent accueil et très bons conseils prodiguées par Anne.
Réponse du professionnel : Merci Cyrille P. d'avoir partagé votre avis positif sur notre boutique !
Nous sommes ravis que notre boutique vous ait laissé une si bonne impression et que l’accueil ainsi que les conseils d’Anne aient pleinement contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
L
Laetitia Chauvelon Google
Très belle boutique, personnel souriant et agréable. Du thé de qualité avec pleins de choix. J'ai été immobilisée chez moi mais j'ai pu passer la commande au téléphone et la personne à pris le temps de me parler de différents thés. Quand mon fils est passé la chercher elle était prête.
Réponse du professionnel : Merci Laetitia C. d'avoir partagé votre avis positif sur notre boutique !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos thés et la facilité de votre commande. C'est notre priorité de rendre l'expérience agréable et simple, même à distance.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
F
Fabrice Cormier Google
Accueil très agréable. De très bons conseils
Réponse du professionnel : Merci Fabrice C. d'avoir partagé votre avis positif sur notre boutique !
Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient été utiles.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
C
Catherine HERROUIN Google
Très belle boutique avec accueil et conseils. Belle découverte de produits de qualité. Je suis certaine de faire plaisir à mes amis avec un coffret original. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci Catherine H. d'avoir partagé votre avis positif sur notre boutique !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique, nos conseils et la qualité de nos produits.
C'est formidable de savoir que vous avez trouvé le cadeau parfait chez nous !
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
G
Guillaume Baudrant Google
Accueil au top et toujours de bon conseils. Le sourire est toujours là et c'est vraiment agréable.
Le café je le recommande à n'importe qui car il est excellent.
Réponse du professionnel : Merci Guillaume B. d'avoir partagé votre avis positif sur notre boutique !
Nous sommes ravis que vous appréciez à la fois l’accueil, les conseils et bien sûr la qualité de notre café.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
A
Antoine Cadeau Google
Très bon accueil, large choix de thés et cafés! N'hésitez pas à y passer!
Réponse du professionnel : Merci Antoine C. d'avoir partagé votre avis positif sur notre boutique !
Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que le choix de nos thés et cafés vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
R
Ronan Luce Google
Bonne odeur en rentrant...avec le sourire en plus c'est encore mieux.
Bien conseillé.
Large choix de café et thé. Ça tombe bien j'adore les deux.
Equipe très agréable.
Réponse du professionnel : Merci Ronan L. d'avoir partagé votre avis positif sur notre boutique !
Nous sommes ravis que l’ambiance de notre boutique, l’accueil de notre équipe et la diversité de notre offre vous aient autant plu.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
A
Adrien LEDOUX Google
Boutique accueillante et bien organisée, personnel serviable et de bons conseils
Réponse du professionnel : Merci Adrien L. d'avoir partagé votre avis positif sur notre boutique !
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil, l’organisation de notre boutique ainsi que la qualité de notre service.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
M
Matheo Martigny Google
Une très bonne expérience avec une bonne ambiance une serveuse très gentille elle nous a tous dit de A à Z concernant les thé.
Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Merci Matheo M. d'avoir partagé votre avis positif sur notre boutique !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que l’accueil ainsi que les explications apportées sur nos thés aient su vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
B
Beatrice Guillet Google
Un très joli cadre pour trouver thés et cafés
Réponse du professionnel : Merci Béatrice B. d'avoir partagé votre expérience positive dans notre boutique !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre boutique et nos cafés.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
C
Célia Lordel Google
J'ai déjà eu l'occasion de me rendre plusieurs fois à la boutique place Napoléon, et quand je vois certains commentaires désobligeants (et également remplis de fautes), je ne peux m'empêcher de donner mon avis à mon tour.
Lorsque j'ai découvert, (grâce aux réseaux sociaux de cette marque) qu'une nouvelle boutique allait ouvrir en plein centre-ville de La Roche-sur-Yon, j'espérais que l'accueil ainsi que l'ambiance y seraient aussi chaleureux que celle située aux Sables d'Olonne, ayant déjà pu m'y rendre quelques fois également.
Et je n'ai été déçue sur aucun point ! Très bien située, cette boutique est tout aussi chaleureuse et conviviale. Les rayons toujours bien rangés et soignés (ce qui est à noter) et l'équipe présente vous accueille avec le sourire aux lèvres, sans pour autant vous sauter dessus dès votre arrivée, ce qui est appréciable.
On vous laisse le temps de faire le tour avant de venir vers vous pour vous conseiller (conseils toujours justes et pertinents) !
Bref, je ne peux que vous conseiller de vous y rendre ! 😉
Réponse du professionnel : Merci Célia L. pour votre avis positif si complet sur notre boutique !
Nous sommes ravis que votre expérience à La Roche-sur-Yon ait été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir un accueil chaleureux et des conseils personnalisés, sans pour autant être intrusifs, votre appréciation de notre approche est très importante pour nous.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
F
Fabienne Guilbaud Google
Plusieurs visites de cette très belle boutique pour différents achats Toujours un très bon accueil et de très bons conseils
Personnel accueillant et souriant
J’en recommande vivement de pousser la porte de la Maison Albert
Réponse du professionnel : Merci Fabienne G. pour votre fidélité et votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
N
NiTnEuQ 26 Google
Une très bonne ambiance chaleureuse, le personnel est compétent, je suis venu pour les fetes et on m'a tres bien conseillé. Le personnel est très souriant. Je recommande grandement
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre avis positif sur notre boutique !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
N
Nathalie Faucher Google
Bonjour, je suis venue fin Janvier au magasin de la Roche Sur Yon, pour racheter du café à mon arrivé les hostesses discutaient entre elles, elles n'ont pas arrêté pour s'occupe de moi. Le magasin est mal situe et l'ambiance très froide. Heureusement que je savais ce que je voulais car elles ne sont pas venue vers moi pour venture Vos produits.
Réponse du professionnel : Merci Nathalie F. d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la boutique Maison Albert - Place Napoléon !
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite en fin janvier n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil de notre équipe et l'ambiance de notre magasin.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
B
Batterie Faible Google
Je suis client de cette boutique et je peux affirmer que la qualité du service et des produits est irréprochable. L’équipe est accueillante, professionnelle, et toujours soucieuse de satisfaire ses clients. J’ai remarqué certains commentaires négatifs qui, honnêtement, ne reflètent en rien mon expérience ni celle de nombreuses autres personnes qui apprécient cet établissement. Il est dommage de voir des avis erronés circuler, car le personnel mérite d’être reconnu pour son excellent travail. Je recommande sans hésiter !
(Étrange cela dit de laisser des commentaires pour différents établissements au même moment pour en rabaisser un… Mais bon lorsque 5 étoiles son donner à un fast food on peu ce permettre de mettre de côté l’avis de certaines personnes ;)
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre avis positif sur notre boutique et de nous soutenir concernant ses avis négatifs !
Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir un service irréprochable et des produits de qualité.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
S
Sylvain Google
Vraiment étonné des deux derniers commentaires (remplis de fautes par la même). J’ai toujours été bien reçu et bien conseillé à la boutique de La Roche Sur Yon. Personnel souriant et disponible même malgré les périodes de rush. Et une décoration/ambiance bien plus chaleureuse que celle d’une grande galerie commerciale … que ce soit pour du thé, du café ou des machines et accessoires, Allez-y les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Merci Sylvain d'avoir partagé votre expérience positive dans notre boutique !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe à La Roche-sur-Yon.
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
W
William Perrin Google
Je suis venu au mois de janvier, j'ai trouvé un accueil très froid et non commercial n'y professionnelle. Je trouve que les vendeuse qui sont là juste pour faire acte de présence et sans conseil vise à vis des clients. L'ambiance est très froide et non chaleureuse, quand je suis arrivé il préférais parlé entre elle que de venir vers le client . C'est pour cela que je préfère faire plus de route et aller à celle des sables car plus de facilité pour pouvoir se garer et être largement mieux conseiller. Sinon je n'est rien à redire sur la qualiter du café et du thé mais je trouve que cette boutique est mal géré.
Réponse du professionnel : Merci William P. d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite en janvier n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre remarque, concernant l'accueil et l'ambiance, est importante à nos yeux, nous attachons une grande importance à offrir un service client de qualité et une atmosphère chaleureuse à tous nos clients.
Nous allons prendre toutes les mesures nécessaires pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre visite et éviter que cela ne se reproduise !
Cordialement,
i
isabelle gablin Google
Très belle boutique avec un grand choix de café et de thé !
Réponse du professionnel : Merci Isabelle G. pour votre avis positif sur notre boutique !
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
R
Raphaele Oliveau Google
Très bel endroit, produits de qualité et nombreux conseils
Réponse du professionnel : Merci Raphaele O. pour votre avis positif sur notre boutique !
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
l
leila sada Google
Très bonne accueil et conseils, je recommande cette boutiques qui est très jolie avec de nombreux choix.
Réponse du professionnel : Merci Lena S. pour votre avis positif sur notre boutique !
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois.
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