Maison 123 - Outlet

Toujours un plaisir de venir , les vendeuses sont sympathique, de bons conseils et je trouvé toujours quelque chose à acheter

Très beau magasin. Les vêtements sont de qualité. Les prix sont attractifs. Les vendeuses sont sympas.

Merci à Axelle pour son accompagnement tout au long de ma visite, ses conseils furent précieux et tout à fait juste. La boutique est très agréable, rangée et les articles de qualité.

Je souhaite partager mon expérience au sein de la boutique Maison 123 située à One Nation Paris Outlet. Je suis entrée dans le magasin avec enthousiasme et l’intention d’acheter. J’ai repéré un très beau manteau, affiché à près de 200 €, bénéficiant d’une remise outlet intéressante. En essayant la taille 38, j’ai constaté qu’un bouton était défectueux. Je l’ai immédiatement signalé à une vendeuse en demandant s’il existait un autre exemplaire. On m’a répondu que non, et qu’il s’agissait “simplement d’un bouton à recoudre”. J’ai expliqué que je ne souhaitais pas avoir à effectuer moi-même une réparation sur un article neuf, même soldé. À ce niveau de prix, il me semble légitime d’attendre un produit en parfait état. À la caisse, la situation est devenue particulièrement gênante. La caissière a minimisé le problème en répétant qu’il ne s’agissait que d’un bouton, laissant entendre que je pouvais m’en charger moi-même. Une cliente s’est même permis d’intervenir pour me proposer “de m’apprendre à coudre”, ce qui a déclenché des rires. Je me suis sentie humiliée et prise à partie publiquement. Le sujet n’était pas de savoir recoudre un bouton ou non. Le sujet était le principe : vendre un article défectueux sans proposer ni remplacement, ni réparation par le magasin, ni geste commercial adapté. Ce manque de professionnalisme, combiné à l’attitude moqueuse et déplacée en caisse, est inacceptable. Je précise enfin que je n’ai pas mis zéro étoile uniquement parce que la plateforme ne permet pas de publier un avis sans attribuer au moins une étoile. Sans cette contrainte, ma note aurait été de zéro. J’avais une bonne image de l’enseigne. Cette expérience l’a fortement altérée. Je regrette profondément cette gestion de situation et j’attends, a minima, un retour ou des excuses concernant le comportement adopté en boutique. Cordialement

Boutique accueillante très bien rangée avec de beaux vêtements . J’adore maison123❤️

La boutique est belle les vêtements sont mis en valeur j apprécie tout particulièrement les conseillères de vente. Un grand merci à Manon, sa patience et sa gentillesse sont un grand +.

Très bon accueil, renseignements et disponibilité de la vendeuse.

Je cherchais un cadeau, j’en ai trouvé plusieurs et les 2 vendeuses en boutique m’ont reçue avec politesse et bienveillance

Toujours un plaisir de mon passage dans la boutique Maison 123 Les Clayes-sous-Bois. J’arrive toujours à trouver quelque chose qui me convient, dans mes goûts. Mais surtout, l’équipe est très agréable et toujours très accueillant. J’y vais toujours avec plaisir, merci!

je suis venu il y a quelque jours j'ai etait bien accueilli et super bien conseillé je reviendrai avec plaisir . Merci à la femme qui ma conseiller c'était vraiment une tenue idéale pour mon occasion ( je crois qu'elle s'appelait Axelle ) à bientot !