Chaîne de magasins de prêt-à-porter et d'accessoires de mode féminine de style citadin ou plus formel.
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Fermé
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Avis clients (124)
Avis Google
4,1
124 avis
5★90
4★9
3★0
2★2
1★23
a
anne facque Google
Accueil agréable avec de très bons conseils
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, qui a à cœur de vous offrir un accueil de qualité et les meilleurs conseils.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Maison 123 Pau
V
Virginie Google
Accueil déplorable l'ambiance est morose ont à pas envie de rester longtemps
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous tenons à vous assurer que nous ferons le nécessaire pour améliorer à la fois l'accueil et l'ambiance dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe Maison 123 Pau,
S
Sabine StxTdl Google
Jolie boutique. Bon accueil, bon conseil .
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif. Nous sommes enchantés de lire que notre boutique ainsi que l'accueil et les conseils prodigués ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Avec toute notre considération,
L'équipe Maison 123 Pau,
S
Sara M. Google
Pas commercial d’avoir refusé un remboursement d’une paire de chaussures achetée dans une autre boutique maison 123 48h plus tôt.
Échange possible mais pas remboursement car cela « ne les arrange pas vu qu’ils ne vendent pas de chaussures ».
Étonnant venant d’une franchise comme maison 123, encore plus quand on est un client fidèle.
Nous retournerons donc à Lescar ou le gérant est topissime !
Réponse du professionnel : Bonjour Sara,
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée. En effet, conformément à nos procédures, votre demande de remboursement aurait dû être prise en charge.
Nous allons faire un point avec la boutique concernée afin de nous assurer du bon respect de nos pratiques et garantir une expérience homogène dans l’ensemble de notre réseau.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu trouver une solution satisfaisante dans notre autre boutique et vous remercions pour votre fidélité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe Maison 123
F
Fegar Gaëlle Google
Petit aprèm shopping sur Pau , découverte de la boutique, vêtements de qualité et surtout un accueil très agréable.
Un personnel très professionnel et à l’écoute du Client.
Je recommande vivement cette Boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Fegar Gaëlle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que la qualité de nos vêtements et l’attention portée à chaque client ont répondu à vos attentes lors de votre visite.
Cordialement, Maison 123
A
Angie Wolf Google
Excellent accueil chez 123 ! L’équipe est formidable, vendeuses et vendeurs très professionnels, disponibles et toujours prêts à aider avec le sourire. Les conseils sont justes, l’ambiance est agréable et la boutique toujours impeccable. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Angie Wolf,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service de qualité dans un cadre agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
Maison 123
c
claire salvador Google
C est la première fois que je me rends dans ce magasin et je dois avouer qye J ai vraiment été ravie de cette découverte ! Un accueil agréable et très professionnel! Une vendeuse au top et un responsable bienveillant !
J’y reviendrai c est sur ! Encore merci ✨
Réponse du professionnel : Bonjour claire salvador,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Maison 123
M
Marylene Benveniste Google
Excellent accueil, les vendeuses sont a l'écoute, le passage dans cette boutique est un vrai plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Marylene,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L
Lisa Nardozi Google
Je suis très satisfaite de ma visite dans ce magasin. L’accueil a été chaleureux et vraiment agréable dès mon arrivée. Le personnel est souriant, à l’écoute et disponible pour répondre aux questions. On se sent tout de suite à l’aise. Le service est de qualité et l’ambiance conviviale. Je recommande vivement ce magasin, c’est un plaisir d’y revenir !
Réponse du professionnel : Bonjour Maeva Caron,
Je vous remercie pour votre retour positif. Il est agréable de savoir que l’accueil et la qualité du service ont contribué à rendre votre visite plaisante. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
Maison 123
T
Tina Ricossa Google
UNE EXPÉRIENCE HORRIBLE !!!!!!!!
Je suis passée aujourd’hui dans cette boutique et j’ai été profondément choquée par l’attitude d’une vieille et horrible vendeuse envers sa collègue (blonde). Elle s’est permise de lui parler avec un mépris hallucinant, devant les clients, sans aucune gêne, ce qui a créé une ambiance très désagréable. Une attitude agressive, humiliante et complètement déplacée.
Au-delà de son comportement, cette personne manque cruellement de sens du style et du conseil. C’est très étonnant de voir quelqu’un avec si peu de goût travailler dans le milieu de la mode ; cela n’inspire absolument aucune confiance.
Je n’ai jamais assisté à une scène aussi déplacée dans un commerce. C’était affreux du début à la fin, et j’ai quitté la boutique dans un état de choc.
Ce manque total de respect et de professionnalisme m’a mise extrêmement mal à l’aise. C’est inadmissible d’agir ainsi devant la clientèle.
Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. C’est inadmissible qu’une personne aussi peu professionnelle puisse représenter une enseigne.
J’espère sincèrement qu’une action sera prise pour éviter que ce genre de comportement se reproduise.
À FUIR !!!!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Après vérification approfondie, aucun fait correspondant à votre description n’a été constaté en boutique, ni signalé par notre équipe ni par les clientes présentes ce jour-là.
Nous tenons également à préciser que nous ne pouvons pas accepter les propos dénigrants ou discriminants visant nos collaboratrices. Notre équipe veille chaque jour à offrir un accueil respectueux et un service de qualité à l’ensemble de notre clientèle.
Si vous souhaitez échanger de manière constructive ou apporter des éléments concrets, nous restons à votre disposition directement en magasin ou par téléphone.
Cordialement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Maison 123
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