Maison 123

Un grand merci à la responsable de la boutique Maison 123 du centre commercial Italie 2 pour son professionnalisme et son sens du service client. Elle a très gentiment accepté de m’échanger une ceinture qui présentait un défaut, alors même que je n’avais plus mon ticket de caisse. J’ai particulièrement apprécié son accueil, sa compréhension et sa volonté de trouver une solution. Un service client de grande qualité, devenu suffisamment rare pour mériter d’être souligné ! Merci encore pour ce geste commercial et cette excellente expérience.

1 Étoile Je constate une régression complète de la qualité du service dans cette boutique. Auparavant, nous avions affaire à une équipe de professionnels attentionnés et compétents. Aujourd'hui, on a plutôt l'impression d'avoir affaire à des apprentis ou à du personnel passif qui agit comme des techniciennes de surface ou des gardiennes en fin de carrière, sans aucun sens de l'accueil ni du conseil. Le manque de professionnalisme actuel casse complètement l'expérience client que l'on attend d'une telle enseigne. J'espère que la direction régionale saura redresser la barre et revoir la formation de ses équipes.

Un très bon accueil en magasin. J’ai pu trouvé quelques articles soldés et découvrir la nouvelle collection. J’achète régulièrement dans ce magasin et en suis très satisfaite.

Maison 123 devrait revoir la date limites des points accumulés afin de prendre en compte une clientèle vivant à l’étrangers qui ne rentre qu’une seule fois par an. C’est dommage comparé à des marques très trendy et apprécié comme Ba&sh, Darel, Sezane, etc….

Une vendeuse irrascible, suite à l'essai d'une veste. Elle nous a reçu comme un chien dans un jeu de quilles. Très 😞

Je suis toujours très bien accueillie dans les boutiques maison 123 et les vendeuses sont de bon conseil.

Un service client incroyable ! Après un refus de me mettre un article de côté dans une autre boutique , la responsable s’est débrouillée pour me l’obtenir dans une autre boutique ! Tout ça en plus d’une jolie boutique bien organisée et des vendeuses aux petits soins ! Un grand merci 🙏🏻

Les vendeuses sont particulièrement aimables et de très bon conseil. J’ai également eu le plaisir de trouver la taille du jean que je recherchais. Une très belle expérience d’achat.

Passage ce samedi chez Maison 123 à Italie 2 pour un entretien, et je suis ravie Magasin beau avec des collections qui donnent envie. Merci à Hayat pour ses précieux conseils et son accompagnement, elle a vraiment fait la différence. Une équipe professionnelle et accueillante je recommande et je reviendrai avec plaisir

Très belle expérience chez Maison 123 à Italie 2. Le magasin est agréable, bien organisé et les collections donnent vraiment envie. Un grand merci à Hayat pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a su être à l’écoute de mes besoins et m’a donné d’excellents conseils. Grâce à elle, j’ai trouvé une très belle tenue avec une robe et une petite veste parfaitement assortie. Je suis repartie ravie de mes achats et surtout de la qualité de l’accompagnement. C’est un vrai plaisir d’être conseillée avec autant d’attention et de gentillesse. Je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter.