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Maison 123

Boutique · Cergy (95)

4,6 243 avis Google Fermé
Maison 123 — Boutique

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Itinéraire Site web

À propos de Maison 123

Maison 123 est un établissement de la catégorie « Boutique » situé à Cergy (95000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (243)

Avis Google
4,6
243 avis
5★190
4★34
3★5
2★7
1★7
J
Jeanne Bisounours Google

Accueil et conseils au top. Sans trop en faire 👍🏻

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes enchantés que l'accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Maison 123 Cergy-Pontoise.
B
Béné Google

Très bon accueil. Le magasin est très bien tenu. Grand choix vestimentaires de très bonnes qualités.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci infiniment pour votre commentaire bienveillant ! Nous sommes enchantés que l'accueil, la tenue du magasin et la qualité de nos collections aient été à la hauteur de vos attentes. Cela nous motive grandement à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe Maison 123 Cergy-Pontoise
J
J P Google

Dommage que lorsque l’on fait une taille 44 il n’y ai jamais rien en pantalon

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé la taille souhaitée en pantalon lors de votre visite. Soyez assurée que nous partageons cet éclairage avec notre équipe pour améliorer notre sélection et mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Cordialement, L'équipe Maison 123 Cergy-Pontoise,
P
PERRODOU Corinne Google

Vendeuses très agréable, collection lumineuse

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour si positif. C’est un plaisir de savoir que vous avez été séduite par notre collection et par l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous, L'équipe Maison 123 Cergy-Pontoise,
L
Leila Hema (“Lilou95110”) Google

Équipe sympathique. Très bon conseil . 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Leila “Lilou95110” Hema, Nous vous remercions pour vos appréciations positives. Il est important pour nous de fournir des conseils de qualité dans une ambiance agréable. Cordialement, Floriane, Maison 123
J
Jcc Mauger Google

Ma boutique 123 préférée de toutes, l’accueil est parfait et le personnel est discret.

Réponse du professionnel : Bonjour Jcc, Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que notre accueil et la discrétion de notre équipe aient su vous séduire. Votre fidélité à notre boutique nous touche beaucoup. L’équipe Maison 123 Cergy-Pontoise
A
Armelle Lécuyer Google

Boutique et personnel agréables, belle collection et belles matières

Réponse du professionnel : Bonjour Armelle Lécuyer, Nous sommes ravis que la sélection ainsi que l'accueil aient répondu à vos attentes. Votre reconnaissance est très appréciée. Cordialement, Floriane de Maison 123
D
Diana Dereuder Google

Très bon acceuil lors de mon passage dans la boutique, de bons conseils. La boutique est très belle, les vêtements mis en valeur.

Réponse du professionnel : Diana, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil, les conseils prodigués ainsi que l'ambiance de la boutique aient contribué à une expérience agréable lors de votre visite. L’équipe Maison 123 Cergy-Pontoise
P
Peggy Masse Google

Très bon accueil et conseil à la boutique de CERGY . Au vue du montant dépensé J aurais just souhaité que l on m offre le nouveau sac en tissu car il est payant et pour les clientes fidèles comme moi je pense qu en plus des remises parfois attribuées ce cadeau serait un plus .

Réponse du professionnel : Bonjour Peggy Masse, Nous vous remercions pour votre aimable retour concernant l'accueil et les conseils reçus. Votre suggestion sur le sac en tissu est bien notée et reflète votre fidélité appréciée. Cordialement, Floriane de Maison 123
M
Marie Zele Google

Des produits de qualité, malheureusement l’équipe de vente n’est pas à la hauteur de la marque. Récemment, j’ai voulu acheté un chemisier sur lequel il manquait un bouton, on m’a donc proposé de l’acheter et de le faire réparer ce que j’ai donc accepter. En revenant le chercher, quelle ne fut pas ma surprise de constater que mon chemisier (soi disant le dernier disponible dans ma taille) avait été remis en rayon, de plus sans être réparé. Au final, la vendeuse m’a commandé le chemisier qui devait depuis être disponible en stock. Ce n’est malheureusement pas la première fois que j’ai à déplorer un service client qui n’est pas à la hauteur de ma fidélité et du budget que je consacre à cette marque sans aucune excuse ni remise commerciale. Ce magasin est donc à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas répondu à vos attentes, surtout concernant le service client. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons les utiliser pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer les améliorations lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Maison 123 Cergy-Pontoise
A
Alex Andra Google

Que dire ? J'achète un pull en cashemire soldé (à 140€), sans trop prendre le temps de réfléchir, la vendeuse ne me prévient pas que les remboursements ́ne sont pas possibles, c'est la politique de retour de maison 123, je devrais le savoir selon elle. Tant pis, j'ai pu l'échanger contre le même pull d'un autre coloris. Autre problème, aucun renseignement ne m'a été donné pour l'entretien ! J'ai lavé mon cashemire comme j'ai l'habitude de faire (à la main) et il a rétréci, j'essaye de le rallonger depuis, en le berçant dans de l'eau froide avec de l'après-shampoing, méthode trouvée sur internet et non grâce à l'enseigne maison 123. Service après-vente nul. Vendre de la qualité OK c'est bien, mais ne serait-il pas intéressant de s'assurer que la qualité du vêtement perdure ? Vous créez un beau vêtement sans vous assurez que celui-ci sera bien traité. Très très déçué.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat n'a pas répondu à vos attentes en termes de politique de retour et d'informations sur l'entretien du produit. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque d'information sur la politique de retour des articles soldés ainsi que sur l'entretien des pulls en cachemire. Nous nous efforcerons d'améliorer notre communication à ce sujet pour éviter toute confusion à l'avenir. Nous sommes également désolés d'apprendre que votre pull a rétréci malgré un lavage à la main. Nous comprenons votre frustration et nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour discuter de la manière dont nous pourrions vous aider davantage. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Maison 123

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