Chaîne de magasins de prêt-à-porter et d'accessoires de mode féminine de style citadin ou plus formel.
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Vendredi
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Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (190)
Avis Google
4,7
190 avis
5★157
4★22
3★3
2★0
1★8
C
Celine Br Google
Toujours satisfaite de ma venue dans une boutique Maison 123.
Bon accueil et bon conseils avisés de Sarah lors de ma venue dans cette boutique.
Je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots si positifs et pour votre fidélité envers notre boutique. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous transmettrons vos compliments à Sarah, qui sera ravie de les recevoir. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe Maison 123 Toulon Grand Var
D
Delphine Pandolfo Google
Bonsoir,
Merci beaucoup à l'agréable vendeuse qui m'a reçu et conseillé aujourd'hui 🙏Je recherchais une tenue pour un mariage ☺️... Accompagné de ma maman qui a un certain âge, la vendeuse a été très attentionné . Je suis repartie avec une très jolie robe et un beau sac ♥️.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Votre retour nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir un service toujours meilleur.
Au plaisir de vous revoir très vite.
L'équipe Maison 123
C
Coralie PLOUARD Google
Très déçue de mon passage .
J’ai pourtant l’habitude de fréquenter les boutiques Maison 1.2.3 dans d’autres villes, où j’ai toujours été très bien accueillie, avec des vendeuses disponibles, attentives et de bon conseil.
Ici, malheureusement, l’expérience a été tout autre. À mon arrivée, pas même un bonjour. J’étais pourtant seule dans le magasin. La vendeuse, derrière le comptoir, n’a pas quitté les yeux de son téléphone et ce, même lorsque je suis passée juste devant elle. Je regardais pourtant plusieurs articles qui m’intéressaient, mais je me suis sentie totalement inexistante.
C’est vraiment dommage pour une enseigne de cette qualité. L’accueil et le conseil font aussi partie de l’expérience client. Je préfère finalement commander sur internet ou me déplacer dans une autre boutique plutôt que d’acheter dans celle-ci.
Réponse du professionnel : Chère Coralie,
Pour faire suite à votre message, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en boutique ne s’est pas déroulé à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous êtes habituée à fréquenter d’autres boutiques Maison 123 où vous avez toujours bénéficié d’un accueil et de conseils satisfaisants.
Le manque d’accueil et d’attention que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clientes. Nous allons donc faire remonter votre retour auprès du service concerné afin que la situation rencontrée dans cette boutique puisse être examinée.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour votre retour, qui est important pour nous permettre d’améliorer la qualité de notre accueil en boutique.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus positive lors d’un prochain passage dans l’une de nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Relation Clients
[www.maison123.com](http://www.maison123.com)
Z
Zumba Fit Google
Merci Sarah, très attentionnée et gentil. Cette boutique peut être fier d' avoir une excellente vendeuse.
Même l'équipe est très bien
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Zumba,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur la qualité du service et l'équipe. Votre reconnaissance est précieuse et encourageante.
Cordialement, Maison 123
M
Marie Pierre Rousseau Google
Tres belle boutique avec une conseillere Sarah tres sympathique , disponible, à l ecoute Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Pierre,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles concernant votre expérience. C'est un plaisir d'apprendre que notre équipe a su être attentive et accueillante.
Cordialement, Maison 123
L
Lola Google
Samedi 1er août, aux alentours de 16h30.
J’ai essayé une robe qui présentait un défaut. Nous avons donc demandé à l’une des deux caissières si elle avait un autre exemplaire de ce modèle en stock, ce qu’elle nous a confirmé. Quelques minutes plus tard, elle est revenue en nous assurant qu’il s’agissait d’une nouvelle robe. Quelle n’a pas été ma surprise en constatant qu’il s’agissait en réalité de la même robe, avec exactement le même défaut. J’ai trouvé cette attitude particulièrement décevante et peu professionnelle. Si aucun autre exemplaire n’était disponible, il aurait suffi de le dire plutôt que de tenter de faire passer la même robe pour une autre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage !
L'équipe Maison 123
C
Christine Sclaminec Google
Très agréable moment, merci à Sarah et Constance pour leur accueil et leurs conseils avisés 😊😍
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Maison 123 vous souhaite une excellente journée !
Sarah & Constance
L
Léa R Google
Merci à Sarah pour son accueil, sa gentillesse et ses précieux conseils. Elle est souriante, à l’écoute et très professionnelle. Une vendeuse au top, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Maison 123 vous souhaite une excellente journée !
Au plaisir de vous revoir très vite.
L'équipe Maison 123
F
Flora B Google
Vendeuses pas à l’écoute et désagréable !
À part la petite nouvelle qui m’a très bien accueilli, avec professionnalisme Bravo!
Les autres devraient apprendre sur elle comment accueillir les clientes!!
Malgré mon âge , je suis contente qu’il en a une qui respecte ses aînées!
Du coup je n’ai rien acheté, je suis partie !!
E
Elsa HUCKI Google
Les vendeuses sont toujours super sympa, souriantes, avenantes sans être envahissantes, prêtes à aider et non pas forcer à acheter. J'adore la marque qui est la seule à faire des vêtements et des accessoires chics, colorés, de bon goût, bien coupés et qualitatif à des prix abordables. C'est la seule enseigne ou j'ai envie de tout acheter et même d'oser des styles ou couleurs qui ne me viendraient pas spontanément. Alors qu'ailleurs si je suis intéressée par 25% de la boutique c'est un maximum. Mais changez les éclairages de la cabine qui ne flattent pas du tout et font ressortir tous les défauts (éclairage dur et vertical pure), alors que dans la boutique devant les miroirs l'éclairage (doux et diffus) est top !
Réponse du professionnel : Bonjour Elsa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive concernant notre équipe et notre sélection de produits. Votre remarque sur l'éclairage des cabines d'essayage est précieuse et sera prise en compte afin d'améliorer votre expérience.
Cordialement, Maison 123
N
Nicole Decrey Google
J’ai été très étonnée hier matin de l’accueil des vendeuses. Après m’être excusée de les déranger j’sais enfin eu droit à un minimum d’attention. J’ai choisi 3 chemisiers, que l’on m’a apportés sans les déboutonner. Je m’en suis chargée. Malgré tout j’ai acheté deux chemisiers. J’ai pensé que j’étais une vieille râleuse et que le service minimum n’existe plus … j’ai ensuite été chez Caroll. Mes chemisiers ont étés déboutonnés et la vendeuse était parfaite. Ça existe encore donc. Je pense simplement que le personnel 223 n’est pas formé correctement.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil et le service n’aient pas pleinement répondu à vos attentes lors de votre visite. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité et d’attention que nous tenons à offrir à nos clientes.
Nous avons bien pris soin de vous proposer plusieurs chemisiers en faisant le tour du magasin avec vous et nous avons pris le temps avec vous en cabine en vous conseillant.
Bien cordialement,
L'équipe Maison 123 Toulon Grand Var
F
Flora Coulon Google
Mounia est une vendeuse très agréable, souriante et professionnelle. Elle prend vraiment le temps avec ses clients, ce qui fait énormément plaisir. C’est rare d’être reçu de cette manière, avec autant de gentillesse et d’attention. Une très belle expérience, merci à vous!
Réponse du professionnel : Bonjour Flora,
Merci infiniment pour votre retour positif !
Je suis ravis que vous ayez passé une belle expérience en ma compagnie, vos compliments me font très plaisir.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Mounia Responsable
Maison 123 Toulon Grand Var
L
Laurence de La Coussaye Google
Très belle boutique et des vêtements de bonne qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Maison 123 Toulon Grand var
L
Lolo Bella Google
Très bon accueil, conseils et suivi pour les retouches
Réponse du professionnel : Bonjour Lolo,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Maison 123
C
Carole Raoul Google
Un véritable bonheur d'acheter des vêtements dans cette boutique....je suis tombée sur deux vendeuses adorables, patientes et de très bon conseil.... cela devient rare de nos jours. et les vêtements 123 sont de bonne qualité. Merci.....
Réponse du professionnel : Carole,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience en boutique, auprès de notre équipe, ait été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments nous touchent beaucoup et nous encouragent à continuer d'offrir un service attentionné. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Maison 123.
L’équipe Maison 123 Toulon Grand Var
C
Céline Dhl Google
Je me suis rendue cet après-midi au magasin Maison 123, dans un centre commercial particulièrement bondé en raison du mauvais temps. Malgré cette affluence, une seule cliente était présente dans la boutique… ce qui aurait pu être l’occasion d’un accueil soigné et d’un accompagnement personnalisé.
Malheureusement, aucune des deux vendeuses présentes ne m’a adressé un bonjour ni le moindre signe d’accueil. J’ai pourtant pris le temps de parcourir les rayons, j’ai regardé plusieurs articles et me suis finalement arrêtée sur une robe qui m’intéressait réellement.
Pendant ce temps, les vendeuses discutaient entre elles de leur vie privée, sans aucune discrétion, et surtout sans se soucier des clients présents. Après avoir attendu longuement un conseil ou une simple attention, j’ai fini par quitter la boutique sans rien acheter.
C’est vraiment dommage, surtout un samedi qui est censé être un jour clé pour le commerce.
Réponse du professionnel : Céline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas répondu à vos attentes, en particulier concernant l’accueil et l’attention que vous attendiez.
Vos remarques nous sont précieuses et nous permettent de nous améliorer, afin de vous offrir à l’avenir un service à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau, dans de meilleures conditions.
L’équipe Maison 123 Toulon Grand Var
I
Isabelle D Google
Boutique bien rangée. Vendeuse aimable et de bon conseil. Article bien emballé. Service de qualité.
Réponse du professionnel : Isabelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présentation de la boutique, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est pour nous une belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Maison 123 Toulon Grand Var
M
Murielle Google
Après un passage en magasin, je souhaite souligner l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme d’Océane. À bientôt
Réponse du professionnel : Murielle,
Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis que l'accueil d'Océane ait contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
L'équipe Maison 123 Toulon Grand Var
N
Nell Lefort Google
Je trouve que la plupart des employées de cette boutique sont vraiment agréables, professionnelles et de bon conseil. Cependant, une personne de l’équipe se distingue par une attitude beaucoup moins accueillante : froide, peu polie et pas du tout à l’écoute des clientes. C’est dommage, car cela crée un contraste flagrant avec les autres, qui sont au top et font tout pour que l’expérience soit positive.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage !
L'équipe Maison 123
J
Jacques Bil Google
Magasin installé dans la surface qui joint le printemps grand var
Une boutique chic pour les femmes chics
Des vêtements de qualité
Dommage que se beau magasin se trouve dans une pauvre surface
Le personnel est poli agréable
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