Chaîne de magasins de prêt-à-porter et d'accessoires de mode féminine de style citadin ou plus formel.
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Fermé
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Avis clients (227)
Avis Google
4,6
227 avis
5★171
4★35
3★6
2★7
1★8
M
Muriel Kaleena Google
J’ai acheté une cravate que j’aime beaucoup ! Je regrette simplement qu’il n’y ait pas davantage de coloris disponibles, car j’aurais apprécié avoir plus de choix. À part cela, je suis très satisfaite de mon achat.
L’accueil est agréable, les vendeuses sont souriantes et de bon conseil, et l’on s’y sent bien. C’est toujours un plaisir de découvrir les collections et de bénéficier d’un accompagnement agréable lors de mes achats. Je recommande volontiers Maison 123 de Torcy !
Réponse du professionnel : Chère Madame KALEENA
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que votre achat vous ait plu et que notre accueil ainsi que nos conseils aient contribué à rendre votre visite agréable. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le choix des coloris pour les cravates, et cela pourra nous inspirer pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Votre recommandation et votre fidélité nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Maison 123 Torcy
E
Elisabeth Bresard Google
J'aime beaucoup cette boutique. L'accueil est chaleureux, les personnes sont à l'écoute de nos souhaits. La qualité des articles est sûre.
Réponse du professionnel : Merci pour tous ces agréables compliments Madame BRESARD!
C
Claramagna 94 Google
Je regrette tellement l’ancienne boutique des Arcades à Noisy le grand qui a fermé. Aujourd’hui je suis allée à celle de Collégien à Bay 2 . La boutique est moins accueillante , moins bien organisée et surtout une odeur désagréable y règne à cause d’un machine (un humidificateur?) qui renvoie des odeurs d’eau croupie. Je n’y suis pas restée et je n’ai rien essayé.
Réponse du professionnel : Chère Madame
Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chaque boutique est différente, de par sa surface et le concept choisi en terme de mobilier et si vous aviez l’habitude de celle de Noisy-le -Grand, nous comprenons que vous appréciez moins le nôtre.
Nous avons pourtant de très bons retours de la part de notre clientèle de proximité.
Quant aux rafraichisseurs, ils nous sont plus qu’utiles car notre climatisation très ancienne est obsolète.
Cet été, nous avons travaillé avec plus de 33 degrés en boutique: très inconfortable pour notre clientèle et nous-mêmes.
Nous respectons pourtant la notice d’utilisation de ces rafraichisseurs.
Nous vous réitérons nos excuses pour ce désagrément
Cordialement
L’équipe de Maison 123 Torcy
L'équipe Maison 123 Torcy
C
Celine Davienne Google
Je cherchais une tenue et la combinaison proposée en vitrine m’a plus. Ambiance bienveillante et vendeuse très gentille
F
Fabien Michon Google
Très mauvaise expérience chez Maison 123 à la suite de l’achat d’une robe présentant un défaut. Lorsque nous sommes retournés en boutique pour demander un remplacement ou un remboursement, Amel, la vendeuse, a adopté une attitude particulièrement incorrecte, désinvolte et totalement contraire aux principes élémentaires du service client.
Aucune volonté de chercher une solution, aucun sens commercial et un comportement franchement « anti-vente ». Il est inadmissible qu’une enseigne de cette renommée refuse de prendre ses responsabilités face à un article défectueux et traite ses clients avec si peu de considération.
Une expérience extrêmement décevante qui ne donne absolument pas envie de revenir dans cette boutique. Je déconseille vivement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Michon
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant la qualité d’accueil de notre boutique Maison 123 de Torcy
Attachant une haute importance à la qualité d’accueil et au respect de nos clientes, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré.
Sachez que nous sommes particulièrement sensibles à ces remontées.
L’hôtesse de vente qui s’est occupée de Madame est dans le groupe depuis plusieurs années et dans ma boutique depuis un an. C’est la première fois qu’est émis un mauvais commentaire à son endroit, car ce n’est pas dans sa nature de se comporter ainsi envers la clientèle.
Elle s’est montrée correcte en expliquant nos procédures de retours des produits soldés, c’est à dire pas de remboursement (indiqué sur ticket de caisse et sur support écrit en caisse).
L’article acheté dans un autre boutique présentait un défaut et comme il s’agissait d’un cadeau, nous l’aurions évidemment échangé s’il était encore commandable, ce qui n’était plus le cas.
Ma collègue a proposé un échange contre d’autres modèles.
Finalement, un échange contre un avoir en carte cadeau a été réalisé.
Nous sommes désolées pour cette mauvaise expérience qui ne reflète absolument pas notre travail au quotidien.
Cordialement
La responsable de la boutique de Torcy
M
Marie Bento Google
Bof, l’accueil n’a pas été agréable du tout. J’y suis passé aujourd’hui le 9 juin 2026 à 12h45 environ. Je n’y retournerai pas.
Réponse du professionnel : Chère Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous regrettons sincèrement que l'accueil n'ait pas été satisfaisant lors de votre passage. Votre ressenti est important pour nous, et nous en prendrons compte pour améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Maison 123 Torcy,
C
Céline Bourguet Google
Je recherchais une robe pour un mariage très habillé. J’étais restée sur une image un peu vieillotte de la marque.
Cependant, lorsque j’ai visité la boutique, j’ai découvert une ligne plus jeune et plus colorée correspondant à mon âge entre 40 et 50 ans.
La vendeuse m’a extrêmement bien guidée et prêtée des accessoires pour une mise en situation.
Désormais, la maison 1,2.3 accompagne les femmes de mon âge qui veulent associer élégance, prix, et belle pièce .
Me voilà, prête pour ce prochain mariage !
Réponse du professionnel : Chère Madame Bourguet
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si détaillé et positif. C’est un vrai plaisir de savoir que notre collection actuelle a su vous séduire et changer votre perception de notre marque. Nous sommes ravis que notre équipe, et notamment notre conseillère en boutique, ait pu vous accompagner dans votre recherche avec autant d’attention.
Nous espérons que vous serez resplendissante lors du mariage et que vous reviendrez nous voir pour vos prochaines occasions spéciales.
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe Maison 123 Torcy
N
Nathalie Paincal Google
Agréable moment d'échange avec la vendeuse, de bons conseils et de nombreux modèles proposés. Je suis sortie ravie.
Réponse du professionnel : Chère Madame Paincal
Quel agréable commentaire! Nous vous remercions pour votre chaleureux retour. C'est un plaisir de savoir que nos conseils et notre sélection de modèles ont contribué à rendre votre visite si agréable. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Maison 123 Torcy,
S
Sebastien Reyt Google
Excellent magasin de vêtements
-1- Accueil toujours parfait, souriant et de très bon conseils
-2- Choix de vêtements de qualité et renouvelé régulièrement
-3- accès des deux côtés des allées.
Je recommande vraiment pour du shopping de qualité 👍🏻
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Reyt
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez notre accueil, le choix de nos collections, ainsi que l'agencement de notre magasin. Votre recommandation nous touche profondément et nous encourage à continuer dans cette voie.
Avec toute notre gratitude,
L'équipe Maison 123 Torcy
V
Victoria Google
C'est toujours un plaisir de venir dans cette boutique chaleureuse et bien présentée où tous les vêtements font envie. Les vendeuses sont agréables et au petit soin. Les prix sont effectivement élevés mais cela ne me dérange pas car je préfère acheter moins mais de bien meilleure qualité. Le programme fidélité bat tous les records donc les achats deviennent vite très rentables.
Réponse du professionnel : Chère Victoria
Nous tenons à vous remercier pour ce magnifique retour, qui nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez tant l'accueil de nos conseillères, la qualité de nos articles, ainsi que notre programme fidélité. Vos remarques positives nous motivent à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Maison 123 Torcy,
A
Audrey Artzet Google
Je conseil le magasin maison 123 de collégien, une équipe sera vous acceuilir avec patiente et bons conseils à l'appui, merciiiii
C
Cécile Replinger Google
Boutique agréable. La vendeuse qui s'est occupée de moi n'a pas été intrusive, ce que j'ai apprécié.
Choix de vêtements pour tout les styles, mais les prix sont assez élevés.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Merci d’avoir partagé votre expérience positive dans notre boutique. Nous sommes ravis que l’accueil discret de notre vendeuse vous ait plu et que la variété de nos collections ait répondu à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant nos prix.
L’équipe Maison 123 Torcy
A
Annie Chalvignac Google
Bonjour, je suis rentrée pour un jean gris pale large sole et repartie avec une blouse blanche avec un rabais et une chemise imprimée plein pot mais franchement 3 belles pièces qui vont matcher avec d’autres pièces de ma garde robe. On oublie le prix quand la qualité et le look des produits sont présents.
Super boutique et bon accueil j’y reviendrais … sur
Réponse du professionnel : Chère Madame Chalvignac
En complément de notre réponse précédente, merci beaucoup pour votre retour enthousiaste!
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé des pièces qui vous plaisent et qui complètent votre garde-robe. Votre satisfaction quant à la qualité de nos produits et à l’accueil reçu nous touche sincèrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
L’équipe Maison 123 Torcy
C
Cie GB Google
Belle vitrine, acceuil chaleureux, bons conseils, produits de qualité. Je recommande cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Cie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos recommandations. Votre satisfaction concernant la vitrine, l’accueil et la qualité de nos produits nous touche beaucoup.
L’équipe Maison 123 Torcy
B
Béa Ribreau Google
L'accueil est chaleureux mais la température du magasin est glaciale . Les vendeuses sont obligées de travailler avec leur manteau. C'est vraiment inhumain de faire travailler son personnel dans ces conditions. Réagissez vite !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ribreau
Merci de votre aimable soutient!
Notre siège et la direction du centre tentent de trouver des solutions pour notre clientèle afin de vous accueillir dans de meilleures conditions et que nous puissions aussi mieux y travailler au quotidien.
Au plaisir de vous revoir
Valerie et l’équipe de Torcy
E
Eléonore JOBERT Google
Accueil très agréable, vendeuse investie et patiente.
Réponse du professionnel : Bonjour Eléonore,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et l'accompagnement en magasin aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L’équipe Maison 123 Torcy
P
Pascale CARON Google
Magasin 123 égal à ce que j’ai toujours connu, clair , propre et de beaux produits.
Dommage la conseillère était très occupée avec des commandes via sont ordinateurs portable.
Plus disponible au moment de l’encaissement où elle m’a proposé de mettre mon compte à jour , où elle m’a accordé un peu plus de son temps.
Réponse du professionnel : Cher Pascale CARON,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite. Nous prenons note de votre retour et nous travaillerons à améliorer notre service client. Merci pour vos commentaires précieux.
Cordialement,
Bay2
Maison 123
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