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jocelyne landemaine Google
Ma fille a trouvé sa robe grâce aux conseils de Marie. C’est très agréable d’être reçues en intimité. Le concept est super et change des boutiques traditionnelles
BOUTIQUE DE MARIAGE
Madame a dit oui - Rennes
Boutique de mariage · Gévezé (35)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Madame a dit oui - Rennes
Madame a dit oui - Rennes est un établissement de la catégorie « Boutique de mariage » situé à Gévezé (35850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (14)
Avis Google
4,7
14 avis
J
Juliette Lelarge Google
j’ai adoré mon rdv et l’accueil de Marie . hâte de me marier avec ma belle robe Noémie
H
Hélène Le Tutour Google
Super expérience avec Madame a dit oui. Le principe de pouvoir customiser sa robe selon ses goûts est très sympa. Pour ma part, j'avais modifié les manches pour les avoir en dentelle plutôt qu'en tissu plein, et réduit le décolleté. Après ajustements chez la couturière (pris en charge par Mado), c'était nickel. Très contente de ma robe, et équipe Mado très sympathique, je les recommande !
N
Nicolas Peron Google
Ma femme était sublime , merci à vous.
A
Angéline Péron Google
j’ai acheté ma robe avec Marie, tout était parfait. Marie est très accueillante et j’ai adoré son approche . de loin le meilleur essayage que j’ai eu. hâte de porter ma robe garance
m
marie coustillet Google
Merci à Marie de nous avoir accueilli avec autant de douceur et de bons conseils pour ma fille qui a choisi sa robe chez madame à dit oui. Tout était parfait
C
Clemence L. Google
Très mauvaise expérience avec cette enseigne. À la réception du colis, j’ai été très déçue : la tenue présentait de nombreuses taches. Le service client indique qu’il faut se manifester sous 14 jours, sans quoi il n’y aurait plus aucun recours. Une information qui donne surtout l’impression que le client est laissé seul face au problème passé ce délai. La présentation du colis est également très décevante : une simple boîte en carton, comme un colis Amazon, sans housse de protection. Concernant les retouches de couturière, les informations semblent très variables : une connaissance ainsi que couturière recommandée par MDO, ont indiqué que certaines personnes avaient bien vu leurs retouches prises en charge, tandis que pour d’autres ce n’est pas le cas. Ce manque de d’équité est particulièrement regrettable. Enfin, la qualité de la tenue n’est clairement pas à la hauteur. Vous trouverez beaucoup mieux chez des concurrents. Au vu du prix et de la qualité du service et de la tenue, je déconseille fortement. Passez votre chemin et fuyez cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception, mais souhaitons apporter plusieurs précisions importantes afin que les personnes qui consulteront cet avis disposent également du contexte complet.
Tout d’abord, cet avis a été publié sur la fiche de notre ambassadrice de Gévezé, alors que les faits que vous relatez concernent votre commande en ligne et vos échanges avec le service client de Madame a dit oui. Vous n’avez jamais eu de relation commerciale avec cet établissement ni avec cette ambassadrice. Nous regrettons donc vivement qu’un avis mettant en cause son professionnalisme soit publié sur sa fiche et puisse porter préjudice à son activité alors qu’elle n’est aucunement intervenue dans votre commande ou dans le traitement de votre dossier. Ces propos sont diffamatoires.
Concernant les taches évoquées, vous nous les avez signalées environ 5 semaines et demi après la réception de votre ensemble prêt-à-porter, et après avoir fait réaliser des ajustements sur votre tenue auprès d’une couturière de votre choix.
Lorsqu’un article présente une tache ou un défaut à sa réception, il est indispensable de nous le signaler avant toute intervention ou modification du vêtement et dans le délai de retour prévu. Nous pouvons alors faire un échange ou un remboursement. Après 5,5 semaines et une intervention réalisée sur la tenue par un professionnel , nous ne pouvons malheureusement plus déterminer dans quelles circonstances les éventuelles taches sont apparues ni reprendre l'article dans les mêmes conditions.
Concernant les retouches, il est également important de distinguer nos 2 offres. Les conditions ne sont pas les mêmes pour une robe réalisée sur mesure et pour un ensemble issu de notre collection prêt-à-porter. Il ne s’agit donc en aucun cas d’un traitement différent ou d’un manque d’équité entre nos clientes : les éventuelles prises en charge dépendent simplement du type de commande effectuée et des conditions qui lui sont associées.
Enfin, nous sommes particulièrement surpris par votre description de notre packaging comme étant une « simple boîte en carton, comme un colis Amazon ». Nos commandes sont expédiées dans de jolis packagings spécialement conçus aux couleurs de Madame a dit oui, avec un design coloré propre à notre enseigne.
Nous entendons naturellement votre déception et respectons le fait que notre enseigne n’ait pas répondu à vos attentes. Il nous semblait néanmoins essentiel de rétablir ces éléments factuels et de rappeler qu’un avis public doit concerner l’établissement avec lequel l’expérience commerciale a réellement eu lieu, afin de ne pas porter préjudice à des professionnels totalement étrangers au dossier.
Nous vous souhaitons malgré tout une belle continuation et un très beau mariage.
L’équipe Madame a dit oui
T
Tiphenn drd Google
J’ai trouvé ma robe MADO chez Marie, c’était une superbe expérience. La robe était d’une super qualité, Marie m’a toute suite mise à l’aise et a su être de superbes conseils. Pouvoir personnaliser ma robe était le + qui m’a donné la robe parfaite Je recommande à 1000% Merci encore à Marie
Réponse du professionnel : Félicitations Tiphenn ! La robe Margot te correspondait à merveille. Elle reflétait tellement ta personnalité et la femme que tu es. Je suis certaine que tu garderas des souvenirs (et des photos) mémorables de cette journée ! Je te souhaite le meilleur pour la suite de cette belle histoire. 🤍
Marie
C
Clémence Meheust Google
J'ai été reçue par Marie à Rennes. Tout s'est très bien passé. Marie est très accueillante et de très bons conseils. Le gros point positif pour moi a été de pouvoir mixer les différentes robes, dentelles pour avoir une robe unique. Merci à Marie et à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Merci Clémence ! Ce fut un vrai plaisir de vous accompagner dans la création de votre robe. C'est tout l'esprit de Madame a dit Oui : imaginer une robe qui vous ressemble ! Et j'espère que vous vous êtes sentie unique pour ce jour si particulier. Marie 🤍
A
Adeline Guillotel Google
J’ai commandé une robe sur mesure chez Coralie pour mon mariage . J’ai fait un mixte entre deux robes. A la première réception il y avait beaucoup de retouches à faire. Après l’avoir déposé à la couturière j’ai récupéré une robe nikel à ma taille et Coralie m’a fait le remboursement directement ! Merci beaucoup pour votre réactivité et professionnalisme ! J’ai eu la robe parfaite pour mon mariage .
Réponse du professionnel : Merci Adeline d'avoir laissé ce gentil commentaire :) Et heureuse de savoir que l'expérience s'est bien passé de A à Z.
Plein de bonheur pour la suite de cette belle aventure qu'est le mariage ✨
Marie
L
Lucie Google
Je ne peux que recommander Madame A Dit Oui, et notamment Marie, les yeux fermés ! Dès les premiers essayages, j’ai passé un très bon moment : Marie est accueillante, bienveillante et surtout extrêmement à l’écoute. Elle sait mettre en confiance et conseiller avec beaucoup de justesse, notamment par rapport à la morphologie et au ressenti de chacune. Les possibilités de personnalisation sont vraiment incroyables, avec un rapport qualité-prix imbattable au vu de la belle qualité des robes proposées. Et que dire du suivi… Marie a même pris le temps de me rassurer dans un gros moment de doute sur le choix de la robe ! Et heureusement, car je me suis sentie tellement à l'aise et même jolie (🥹) dans ma robe le jour J ! Un immense merci à Marie & Coralie pour cette expérience incroyable ✨
Réponse du professionnel : Merci Lucie pour ce retour 🤍
Les moments de doute font aussi partie de cette expérience, alors je suis vraiment heureuse d’avoir pu te rassurer et t’aider à trouver LA robe dans laquelle tu te sentais pleinement toi-même. Merci pour ta confiance dès les premiers essayages !
Je te souhaite encore tout le bonheur du monde.
Marie
J
Julia Lieury Google
Merci Marie pour ton accompagnement tout au long de ces préparatifs. Je me suis sentie très à l’aise dans ton showroom, et merci aussi pour l’accueil que tu as réservé à ma mère, ma sœur et ma nièce, on en gardera un souvenir précieux. Je n’ai reçu que des compliments sur ma robe, dans laquelle je me suis sentie parfaitement à l’aise toute la journée du mariage. MERCI 💐🥰
Réponse du professionnel : Merci Julia pour ton message ! Ça a été un vrai plaisir pour moi de t’accompagner dans cette belle aventure et de partager avec toi une partie de ces préparatifs. ✨
Et quel bonheur de savoir que ta robe a fait sensation et que tu t’y es sentie parfaitement bien tout au long de cette journée unique… c’est la plus belle des récompenses.
Je te souhaite plein de bonheur pour la suite 🤍
M
Marie Aranda Google
J'ai passé un excellent moment avec ma maman dans le showroom de Marie. Elle a été d'une grande douceur et m'a également beaucoup écouté. Qui plus est, le suivi avant et après réception de la robe est de qualité. Je la recommande vivement. Ps : je n'ai pas choisi la robe de la photo mais elle illustre bien le moment.
Réponse du professionnel : Merci Marie pour ce joli message,
Ce fut un réel bonheur de vous accompagner tout au long de cette aventure et de créer à vos côtés la robe qui vous ressemblait.
Toute l’équipe de Madame a dit oui se joint à moi pour vous remercier pour votre confiance. Nous vous souhaitons encore beaucoup de bonheur pour la suite de cette belle histoire !
C
Cynthia LACARRERE Google
Marie a été exceptionnelle du début à la fin : elle a été à l’écoute de mes goûts et envies. Elle a su me conseiller et trouver exactement le type de robe qui me plaît et qui correspond à ma morphologie. Je me suis sentie à l’aise avec elle. Son showroom est très beau et parfaitement équipé. Les différentes possibilités de personnalisations et ajustements des robes et tenues civiles sont incroyables. Les robes sont d’une excellente qualité, finement travaillées et très agréables à porter. Je recommande Madame a dit oui et plus particulièrement Marie comme conseillère à 100% ! Elle a été arrangeante, disponible et très professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser ce gentil commentaire ! C'était un vrai plaisir de vous suivre pour un petit morceau de cette belle aventure qui est le mariage ! Merci beaucoup pour votre confiance ! On vous souhaite beaucoup de bonheur !!