Ma Carte Cadeau

🔒 Problèmes de sécurité sur le site .macartecadeau et procédure de vérification peu transparente J’ai utilisé ce service plus de deux mois, mais mon compte a été bloqué sans explication après mon dernier achat. Le support a donné des réponses formelles, sans raisons claires ni délais. Après plus de 24h d’attente, l’accès n’est toujours pas rétabli. 🤨J’ai perdu du temps et reçu une expérience négative. 🧐Un système opaque, absence de dialogue humain, support inefficace — inacceptable. Je refuse désormais d’utiliser ce service.

Carte cadeau reçue inactive d'une valeur 150 € Relance depuis plus de 3 semaines auprès du SAV qui m'informe qu'une nouvelle carte devrait être envoyée mais est incapable de me communiquer une date d'envoi. Service déplorable à fuir ne pas commander sur ce site

J’ajoute mon expérience négative à celles lues ici. Aucune flexibilité avec la durée de validité de leurs cartes cadeaux et une interface pas facile à suivre. Le service client ne m’a pas convaincu de recommender ou d’utiliser leurs sévices à nouveau. A éviter, il y a beaucoup d’autres options qui sont meilleures ailleurs!

Une carte dont il faut connaitre le principe : permet d'acheter une autre carte cadeau au choix du bénéficiaire sur le net uniquement. Service client contacté suite à un bug informatique , service efficace et aimable. Problème réglé en 5 minutes . Je recommande donc !

Avis mitigé, mais expérience avec le SAV qui se fini bien. Les manipulations pour obtenir un carte cadeau via ma banque sont compliquées +++. Une fois obtenu, je me rend compte que cette carte cadeau ne fonctionne pas avec les marketplace sur le site pour lequel j'ai commandé la carte cadeau, ce qui n'était pas précisé dans les conditions. Après appel auprès du SAV, ils me proposent le remboursement. Un peu de temps perdu par manque d'information, mais problème résolu.

J'ajoute mon expérience négative. J'ai contacté plusieurs fois le SAV pour les prévenir que ma carte cadeau ne s'affichait pas sur mon compte, comme par hasard quand elle apparaît elle est périmée et on m'indique qu'ils ne peuvent rien y faire que c'est de ma faute je n'avais qu'à y penser ! Aucune alerte pour prévenir, on comprend bien l'intérêt business qui se cache derrière pour se faire de l'argent sur le dos des clients. Belle mentalité en 2023 :)

Carte cadeau compliquée d'utilisation (seulement dans certaines boutiques, pas en ligne). Le service client ne se montre pas à l'écoute pour prolonger la date de péremption de la carte suite à la prise de contact et à l'explication de la situation compliquée expliquée (boutiques fermées et confinement). Votre argent finira inutilisé et pour la société carte cadeau à 100%. Préférez passer par les vrais enseignes de magasins qui ont un vrai intérêt à ce que vous veniez dans leur boutique.

Nul a fuir! Carte cadeau d'une valeur de 130€ commandé il y a plus d'un an pour un collègue à l'occasion de la naissance de son fils. Carte jamais reçue, le service client m'indique que la poste n'a jamais répondu (3€ pour l'envoi facturée quand même). Aucun suivi n'est fait de leur part, le comble est qu'on m'annonce qu'ils ne peuvent rien faire de plus! Aucun tact et aucune volonté de trouver une solution, c'est du vol!