LULLI A CASSIS

Déjà fan des boutiques Lulli, Ce matin visite de celle de Cassis, pour m’accueillir une jeune fille tout fait adorable et à l’écoute, de très bon conseil et beaucoup de goût. Merci

Reçue et conseillée par catherine qui s’est montrée à l’écoute et très disponible, dans une approche bienveillante. J’ai pu faire le choix d’un cadeau parfaitement adapté pour ma fille. Je recommande à 120%. Tout fut parfait. Un merci chaleureux à l’équipe et à catherine!

Boutique belle, mais expérience extrêmement décevante à cause du comportement du personnel. Quelques secondes seulement après être entrée, j’ai voulu remplacer mes lunettes de soleil par mes lunettes de vue et j’ai dû poser mon sac près des articles afin de pouvoir les retrouver. Un jeune homme s’est alors adressé à mon amie et moi de manière très déplacée, en nous demandant de vider nos sacs sous prétexte qu’une paire de chaussettes avait disparu. Cette attitude traduit un profond manque de respect envers les clients. Et après n’avoir évidemment rien trouvé dans nos affaires, aucune excuse ne nous a été présentée. Je suis sincèrement déçue pour Lulli, et encore plus pour Golden Goose, dont les produits sont exposés dans une boutique représentée par un personnel aussi peu professionnel et inexpérimenté‌ !

J’aime beaucoup cette enseigne et je commande régulièrement sur le site, raison pour laquelle je me suis rendue en boutique à Cassis avec plaisir. Malheureusement, mon expérience a été très décevante. Lors des essayages, la vendeuse m’a complimentée sur plusieurs tenues qui, objectivement, ne m’allaient pas du tout. J’attends davantage de sincérité et de conseil de la part d’une professionnelle. Le moment le plus surprenant a été l’essayage d’un pantalon beaucoup trop long. Mon mari a suggéré de marquer un ourlet pour mieux se rendre compte du rendu. La vendeuse est alors allée chercher des épingles… pour me les donner afin que je le fasse moi-même ! J’ai malgré tout terminé mes essayages, mais cette attitude m’a complètement coupé l’envie d’acheter quoi que ce soit en boutique. C’est dommage, car j’apprécie vraiment la sélection proposée par Lulli. J’espère que cette remarque sera prise en compte, car la qualité du conseil et du service est aussi importante que celle des vêtements.

Des conseils pertinents, un accueil très professionnel, dans l'écoute de vos besoins et de ce qui est adapté. Je vais en faire ma boutique favorite, tant pour la qualité des produits ,que pour l'acceuil délicat, pertinent et chaleureux.

Un accueil chaleureux et sincère ce qui fait vraiment toute la différence aujourd’hui! L’équipe est à l’écoute de très bon conseil. On se sent bien dans cette boutique. L’ambiance est agréable et on a envie d’y revenir. Je recommande vivement !

Très déçus lors de mon passage ce jour à la boutique. Cliente depuis longtemps chez Lulli et toujours bien accueillis et conseillé d’habitude mais alors aujourd’hui le jeune homme a été désagréable. Je suis venu pour faire agrandir un bracelet gigi clozeau dont je mettais préalablement renseigner pour être sûr que c’était possible de le faire chez eux mais cela m’a été refuser. Déçue j’irai ailleurs maintenant.

Vendeuse désagréable, exécrable,accueil déplorable! Quel dommage pour une si belle boutique . Cliente de la boutique d 'Aix-en-Provence, je suis allée sur celle de Cassis à trois reprises et à chaque fois le même constat un accueil déplorable!Je voulais acheter un sac ,je suis repartie sans par principe.

Un grand merci à la boutique Lulli Cassis ! La vendeuse (au top !) a vraiment tout fait pour m’obtenir la paire de chaussures que je voulais. Grâce à elle, j’ai pu les avoir ! Une professionnelle très à l’écoute, réactive et agréable. Merci encore à Élodie pour son sérieux et sa gentillesse ! 👏✨

Une expérience client déplorable. Ma taille n'était pas disponible en magasin. La vendeuse m'a demandé de revenir avant la fin de la journée. Je lui ai demandé précisément l'heure de fermeture et elle m'a répondu « vous pouvez venir à tout moment avant 19 h ». À 18h48 la porte du magasin était fermée. La vendeuse était quand même à l'intérieur. Elle m'a fait signe que le magasin était fermé. J'ai essayé d'attirer son attention sur le fait que j'étais censé venir essayer une autre taille vers le soir. J'attendais qu'elle au moins s'approche la porte pour lui expliquer, mais elle n'a même pas pris la peine. Conclusion : les magasins ferment plus tôt sans aucune explication malgré les horaires stipulés et les vendeurs ne tiennent pas parole. Ils ne prendront même pas la peine de vous parler et de vous demander de revenir demain. Aucun intérêt d’y acheter quelque chose.