Louvini Paris

J’ai racheté ce jour une coque pour un nouveau smartphone. Elles sont d’une très grande qualité, solides et très bien conçues. Le design est très élégant et raffiné. Je me suis rendue à la Boutique à Paris Madeleine, agréable qui offre un très grand choix. L’accueil exceptionnel et les conseils sont dignes de cette très jolie marque. « Une adresse à retenir. » avec courtoisie, efficacité et amabilité. JM

Cette marque est d’une déception inouïe. Les modèles sont magnifiques, c’est très « parisien » mais absolument tout ce que j’ai pu y commander a été d’une qualité déplorable. J’avais initialement pris une coque avec porte carte à motif panthère, le print s’est effacé au bout du premier mois (il n’y a pas un vernis pour fixer le print) 3 mois et une semaine après, la coque faisait tellement misérable que j’ai demandé au SAV de faire quelquechose et ils m’ont dit que le délai était déjà dépassé. Pour une coque a 129€, il y a de quoi s’arracher les cheveux, elle me faisait trop honte et a terminé sans détour dans la poubelle. (Je précise que cette coque n’a JAMAIS été en contact avec de l’eau du sel ou de l’humidité, son usure est juste une usure naturelle de 1mois et demi, 1 mois, je n’ai même pas eu le temps de l’emmener en vacances pour leur donner raison. J’ai pourtant réessayé de leur faire confiance comme ils m’ont proposé un (minable) code de -15% en dédommagement de 129€ de coque. J’ai pris cette fois des porte carte et cordons KIM, magnifiques cordons en strass à 69€ piece. J’en ai pris 2 en noir et en doré. Au bout d’un mois, je constate que certains strass se sont décollés sur les 2 (donc ce n’est pas un défaut de fabrication, juste la qualité qui est médiocre). J’écris au service client qui me propose de le renvoyer À MES FRAIS, je traîne un peu car je ne retrouve plus le mail contenant l’adresse et l’été passé et lorsque je reviens vers eux pour demander la prise en charge du cordon, on me dit cette fois qu’il va falloir payer 15 EUROS de réparation alors que j’ai acheté ce cordon en avril, ils avaient donné leur accord pour réparation en juin et que nous sommes en septembre. C’est dommage, malgré de beaux produits, des techniques commerciales minables qui ne sont pas en adéquation avec le prix, la gamme de produit auquel on s’attend. J’ai dépensé 286€ dans cette marque, c’est fini, je n’y remettrai pas un seul euro de plus. Nombreuses sont les marques qui pour le même prix ne traitent pas leurs clients comme des porte-feuilles sur pattes et proposent des produits de qualité. Dans un autre style XOUXOU a toujours renvoyé tout ce qui était abîmé même un an après, la coque française, Charlot… rien ne peut être pire que Louvini. Y’a pas photo… À moins que vous ayez les moyens de renouveler tous vos accessoires tous les 4 mois, passez votre chemin et évitez cette marque sans hésiter. Ils ont finalement « réétudié mon dossier » en me proposant le remplacement de la coque en cuir contre une coque en silicone à 39€ au lieu de 129€ (un coque faite pour un usage quotidien, sous entendant que celle en cuir ne doit être utilisée qu’exceptionnellement) et 2 cordons très quelconques et très peu chers pour remplacer mes 2 cordons à 69€. Ils ont proposé ce dédommagement TRÈS TRÈS LIMITÉ à des articles quelconques à condition de changer ou effacer les avis concernant la très mauvaise qualité de leurs produits. Je n’ai pas accepté leur proposition lamentable et je préfère que les hypothétiques acheteurs soient prévenus de la qualité déplorable de leurs produits ainsi que de leur technique de malversation pour que les acheteurs potentiels ne soient pas avertis que leurs articles « NE SONT PAS PRÉVUS pour UN USAGE QUOTIDIEN » dixit leur propre SAV.

La qualité n’est absolument pas au rendez vous. Et pourtant les articles sont cher. Leur garanti en dit long ( elle est de 3 mois pas plus). J’avais la pochette d’ordinateur avec bandoulière, la corde s’est cassé 2 fois j’ai réparé moi même puis après impossible. Service client 0/10 à part proposer une pauvre réduction de 15% sur leur site, ça ne me viendrait pas à l’esprit d’acheter chez eux si une bandoulière a 69€ ne tient même pas 2 ans … Tournez vous vers des marques capable de garantir de la qualité. Mon avis ne doit pas être le seul !

Superbe boutique dans un quartier central de Paris. Un grand choix de chaînes et de coques à un très bon rapport qualité prix. Marianne nous a chaleureusement accueillis et a été de précieux conseils. Elle connaît parfaitement son métier qu’elle fait avec sourire et passion. Merci.

Qualité très décevante. Après 6 mois à peine d’utilisation - uniquement en bandoulière - je trouve vraiment dommage que le lamé argent s’estompe. La coque ne ressemble plus à rien.

Très bonne expérience dans la jolie boutique Louvini. Vendeur souriant ,compétent et de bon conseils. Ravie de ma nouvelle coque Léopard.

jsuis passé à la boutique pour regarder des coques pour mon téléphone ! personnel au top !

Personnel agréable, j’ai passé un très bon moment en boutique.

qualité au top, j’ai une coque et deux cordons, ils sont vraiment super, je recommande

J'ai acheté un cordon ajustable noir très joli. J'espère qu'il va tenir dans le temps ! J'avais acheté mon dernier cordon sur Amazon (eh oui) et il a tenu 1 an et 4 mois. Si mon cordon Louvini tient plus longtemps je reviendrai rajouter une étoile !