Longchamp

Merci à Angelina pour ses conseils lors de l’achat d’un sac longchamp. À l’écoute de la clientèle et beaucoup de bienveillance. Je reviendrai 🌹🌹🌹🌹

Achète mimi sac chez longchamps je vois que je ne suis pas la seule a etre mecontente mais rien ne change .pris sac 10f sans frais par prel . Et oui mais pas fait recu relance en vacances car cofinoga n a pas fait non plus son travail donc pas pris en compte mes coordonnées non plutot a perdu mes coordonnées et comme longchamps en a rien a faire a malgré ma demande passe en 10f avec frais par CB . Je ne sais pas que penser . Mm pas informer client que demande impossible car probleme vraiment on fait rentrer le fric et le reste on sent fou de mettre le client dans la ..... faire le chiffre et envoyer formulaire de satisfaction pour savoir si l on est bon et bien non pas bon du tout

Mon mari m' offert un sac longchamp Le vendeur Isam qui était là a été de très bons conseil. je le remercie de sa gentillesse et de sa patience ☺️

expérience client laborieuse. Je suis venu avec ma fille de 16 ans pour lui acheter un cadeau de Noël. À notre arrivée, nous nous sommes dirigées vers ce qui semblait être un vendeur (un jeune homme avec une petite sacoche Longchamp). Nous lui avons dit bonjour, et il nous a répondu mais de tel manière que nous avons pensé nous être trompées. Nous nous dirigeons alors vers le comptoir où une autre vendeuse lève à peine les yeux et nous dit bonjour mécaniquement sans aucun entrain. Nous demandons le sac que nous souhaitons, et elle appelle le même jeune homme qui, de manière nonchalante, nous dit qu’il n’y a presque plus de couleur disponible. Ma fille précise qu’elle veut le noir : il revient avec le sac dans son plastique, sans aucune présentation du modèle, il fait quand même l’effort de le sortir. Pour couronner le tout je dois réclamer un papier cadeau et je m’aperçois en sortant que le sac en papier a déjà était utilisé avec une agrafe et un morceau d’un ancien ticket…

Nous sommes venus de loin pour faire réparer un sac au stand Longchamp des Galeries Lafayette. La vendeuse n’a pas voulu le prendre car soit disant sac pas nettoyé ! Service après vente zéro! Je ne reviendrai plus !

Un grand merci à Sofiane pour sa gentillesse c’est vraiment le seul de cette boutique qui s’intéresse à tous les clients quelque soit leur profil Vraiment vous avez de la chance d’avoir un tel élément Merci encore à vous Sofiane pour amabilité et votre accueil qui nous maintient finalement dans cette boutique 🫶🏻🫶🏻🫶🏻

Je suis d’abord allée à la boutique rue Saint Honoré car j’ai eu peur des avis sur le store des Galeries. N’ayant pas ma référence, je suis allée aux Galeries avec peur. Finalement en 2 minutes, j’ai compris la raison des mauvais avis … il y a pléthore de touristes qui se bousculent et qui touchent les sacs comme s’ils étaient au marché et ne parlent pas tous très bien aux vendeurs. Personnellement, j’ai été très bien servie et très bien conseillée par Peter. Morale : les avis reflètent parfois plus la qualité de ceux qui les mettent que du magasin.

Vendeuse Hind qui a été attentive et c'est occupé de moi directement et après Valentine a pris la relève et toute l'équipe était très agréable et souriante. Très bonne expérience un grand merci à Valentine, Hind, Sarah et Sabrina et toute l'équipe

I had a terrible experience at the Longchamp store on Level 0 of this department store on August 24, 2025. I went there alone to buy two bags. When I politely asked one sales assistant about prices and styles, she was extremely impatient. Later, when I picked up a display bag and asked if she could bring me a new one, she suddenly shouted at me not to touch it, with a very hostile expression. I was shocked—I have never experienced such rudeness in any country. I asked another staff member to help me complete the purchase, but I still felt very upset. I went back to speak with the store manager, who only called the same sales assistant to confront me. She denied everything, gave me a fake “sorry” with a contemptuous attitude, and kept asking me where I was from. This was clearly discriminatory behavior. As a recent graduate traveling alone to Paris, I felt deeply disrespected and discriminated against. The manager gave no explanation, which made things worse. I strongly believe the store and staff need better training in respect and professionalism. J’ai eu une expérience terrible dans la boutique Longchamp au niveau 0 de ce grand magasin le 24 août 2025. Je suis venue seule pour acheter deux sacs. Quand j’ai demandé poliment à une vendeuse des informations sur les prix et les modèles, elle a montré une grande impatience. Plus tard, quand j’ai pris un sac en vitrine pour demander si elle pouvait m’en apporter un neuf, elle s’est soudain mise à crier de ne pas le toucher, avec une expression très hostile. J’étais choquée – je n’ai jamais rencontré une telle impolitesse dans aucun pays. J’ai finalement demandé à une autre employée de m’aider à terminer l’achat, mais je me sentais encore très blessée. Je suis retournée voir le responsable du magasin, qui s’est contenté d’appeler la même vendeuse pour me confronter. Elle a tout nié, a dit un faux « désolée » avec une attitude méprisante, et n’a cessé de me demander de quel pays je venais. C’était clairement un comportement discriminatoire. En tant que jeune diplômée voyageant seule à Paris, je me suis sentie profondément irrespectée et discriminée. Le responsable n’a donné aucune explication, ce qui a rendu la situation encore pire. Je pense sincèrement que ce magasin et son personnel ont besoin d’une meilleure formation en respect et en professionnalisme.

Service ZERO ! Vendeuse très désagréable et méprisante ! Premièrement, nous sommes obligés d’aller vers les vendeuses et non l’inverse ! Deuxièmement, lorsque j’ai demandé un modèle à la vendeuse (petite de taille et d’origine asiatique entre 40 et 50 ans qui ne montre aucune volonté et aucune patience), elle ne m’a pas sorti le modèle demandé mais un modèle qui y ressemble par « flemme » et puis elle n’a pas voulu me sortir d’autres coloris. Lors de l’encaissement, elle s’est permis de répondre à ma place à la personne qui m’a encaissée en me contredisant.