LIVY - Saint Tropez

Service après-vente catastrophique — Une honte absolue J'ai acheté 5 soutiens-gorge dans cette enseigne. L'un d'entre eux comporte un défaut de fabrication évident, reconnu en face-à-face par la vendeuse elle-même. Pourtant, le service après-vente est tout simplement inexistant : Aucun remboursement proposé, Aucun échange possible, Même pas une proposition de réparation, Un refus total de geste commercial. Sous prétexte que la boutique fermait deux jours plus tard et que le défaut n'a pas été repéré à la seconde près au passage en caisse, la marque se dédouane de tout. Le SAV traite les clients avec un mépris total. Prendre l'argent des clients pour des articles défectueux et refuser le moindre suivi ensuite est inacceptable. Acheter chez eux, c'est prendre le risque d'être totalement abandonné au moindre problème. À fuir !

Un réel plaisir de voir de la jolie lingerie dans cette boutique tenue par une super équipe La responsable est fort sympathique et de très bon conseil ! Je recommande

Service client déplorable : les vendeuses sont entrées et sorties de ma cabine d’essayage une bonne dizaine de fois, me voyant nue. Elles m’ont demandé comment j’allais payer avant même que j’aie pu essayer les vêtements.

Échange et remboursement compliqués. Je me retrouve avec un avoir de 20€. Malgré un contact au SAV : « ils ne peuvent rien faire ». Mes 20€ sont donc pour LIVY. Prévenez vos clients lorsqu’ils font un cadeau spontané, c’est toujours utile d’avoir ce genre d’information.

Merci beaucoup à Imane, responsable adjointe de la boutique qui a été d’un grand professionnalisme et d’une réelle efficacité pour mon achat. Merci encore Imane ! :)

Un grand merci à l’équipe de saint tropez pour leur gentillesse et leur professionnalisme En particulier à Imane, Manon & Sophie Best team

Très jolis ensembles, chics et originaux, mais voir défiler les gamines tropeziennes à moitié nues devant vous quand vous passer un article peut être désagréable non ? La vendeuse pourrait gérer cela et être légèrement plus agréable également ;) merci.