Les mariées de Nana

Je suis allée chez Mariée de Nana pour choisir ma robe de mariée. Lors de mon essayage en février 2025, j’ai eu un vrai coup de cœur pour une robe grâce à Emilie, qui a été exceptionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Malheureusement, la responsable était déjà particulièrement désagréable et peu empathique. Malgré cela, j’ai tout de même commandé ma robe. La livraison était annoncée pour novembre, puis finalement toujours rien en décembre. En contactant la boutique, personne n’était capable de me donner un délai clair ou des informations précises. Nous avons également rencontré de nombreux problèmes avec le costume de mon conjoint (vous pourrez d’ailleurs retrouver son avis également). Face à l’accumulation des soucis, j’ai contacté le siège. La patronne m’a affirmé qu’ils n’avaient “jamais eu ce type de retour”, ce qui est pourtant loin de correspondre aux nombreux commentaires Google évoquant régulièrement le manque d’amabilité et d’empathie de la responsable. Lorsque j’ai enfin reçu ma robe, énorme déception : elle ne me plaisait plus du tout, certainement dû à toutes les péripéties. Aujourd’hui, à seulement 3 jours de notre mariage, j’ai ma robe depuis une semaine seulement, et mon conjoint se retrouve avec un costume mal ajusté, taché, avec des boutons déjà usés. Nous nous demandons sincèrement si ce costume n’a pas déjà été porté auparavant. Une expérience extrêmement stressante à l’approche d’un mariage. Je déconseille fortement.

Je déconseille fortement ce magasin si vous souhaitez préparer votre mariage sereinement, sans avoir à vous inquiéter de savoir si votre costume sera correctement ajusté. Pour commencer, je suis allé choisir mon costume. Comme mes tailles n’étaient pas disponibles en magasin, on m’a fait essayer un modèle déparayé afin de trouver les bonnes mesures, puis la commande a été passée. À la réception, les tailles n’étaient pourtant pas bonnes, et on a osé me dire que je n’avais “pas commandé les bonnes tailles”. Excusez-moi, mais ce n’est pas à moi de faire votre travail. Ensuite, lors de l’essayage initial, j’avais essayé un gilet rose assorti au costume. À réception de la commande, le gilet était blanc. Je signale donc que ce n’est pas celui que j’avais choisi, mais on me répond à plusieurs reprises que “ce n’est pas possible” et que c’est bien celui qui va avec le costume. Après plusieurs échanges, j’ai finalement montré une photo de mon premier essayage où l’on voit clairement le gilet rose. Malgré cela, la responsable m’a répondu que “ce n’était pas celui qui allait avec le costume”. Pourtant, si la vendeuse m’a fait essayer cette tenue complète et qu’ils ons commandé sur cette base, c’est bien ce que je devais recevoir. Concernant les retouches, elles ont été mal réalisées. Le bas du pantalon était dans un état catastrophique (photo à l’appui), et il y avait environ 10 cm à la taille en plus. Quand je suis retourné au magasin, on m’a répondu que j’avais maigri. Pourtant, il y avait largement la place de mettre une pomme — voire une pomme et demie — dans le pantalon. Étrangement, je rentre toujours dans tous mes autres pantalons, sans avoir perdu 10 cm de tour de taille… Enfin, lorsque j’ai récupéré mon costume une seconde fois, j’ai remarqué une tache. Là encore, aucune remise en question : on m’a simplement répondu que cela ne venait pas d’eux. Aujourd’hui, je suis extrêmement déçu. Ce qui devait être un plaisir pour un mariage est devenu une source de stress et de frustration. Je déconseille fortement ce magasins.

De rien tres jolies robes, mais une ambiance froide, un accueil laborieux, peu ou pas de conseils, pas à l'écoute et surtout le prix des retouches n'est pas annoncé à l'avance ! Donc une surprise de poids. Je ne recommande pas du tout. Très décevant

Aucun souci avec la robe qui était magnifique mais le jupon, une catastrophe, il n'a fait que descendre, j'étais obligé de tenir ma robe pour ne pas marcher dessus, par chance j'avais mis un soutien-gorge sans bretelles et j'ai pu fixer mon jupon dessus avec une épingle à nourrice pour la soirée. Il y a également eu un petit soucis de couture avec le pantalon de mon mari.

Super moment, grâce à cet accompagnement qu'on ne trouve pas ailleurs, j'ai pu me révéler dans cette robe! Ravie d'être inspirante et habillée par vous pour notre si belle journée 🥰 Merci Paul, Nathalie et leurs équipes 😊

Merci aux vendeuses qui on réussi à récupérer ma robe après que le magasin de tours est fermé. Merci à elles pour leurs derniers conseils aujourd'hui quand je suis venue récupérer ma robe. Juste un petit bémol ma traîne en dessous du tulle est un peu sale mais rien de méchant. Les retouches sont parfaites. Merci aux superbes vendeuses dommage de ne pas être venue ici dès le début.

De véritables fées se cachent dans cette boutique qui savent correctement conseiller leurs clientes et les sublimer. J'ai eu un véritable coup de cœur pour ma robe dans cette boutique et donné un petit coup de chaud à la couturière lors des retouches. Vous êtes une équipe de drôle de dame au top. Merci à vous, Une mariée conquise.

Équipe très à l' écoute, très délicate. Réactive pour la prise de rendez-vous,( non payant contrairement à d' autres magasins de robes de mariée sur Poitiers.) Je recommande fortement cette boutique. Aucun aspect négatif. Tout était parfait.

Merci pour vos précieux conseils 💐 Je désespèrais de trouver et après plusieurs essais et votre grande patience, j ai trouvé !! A très bientôt pour une robe cocktail pour le réveillon 2023 🥳 Un petit plus pour Maeva, trop mignonne ! Et à Carla 😉

Je recommande fortement !! D une part magasin facilement accessible et lumineux. D’autre part les vendeuses sont géniales ! À l’écoute, prennent le temps de nous conseiller, osent nous dire si cela ne va pas. J’ai été essayer ma robe la deuxième fois sur un coup de tete pour valider que c était bien celle ci, et en 2 min tout était prêt ! Elles ont été présente malgré le fait que je n’avais pas de rdv. Elles sont vraiment super, on se sent en confiance tout de suite et on se sent écouté. Ce n’est pas un essayage à la chaîne comme j’ai pu connaître chez d’autres à Poitiers. La robe a beaucoup plu, surtout à Monsieur qui a versé sa petite larme 🥰 Je recommande très fortement