Les mariées de Nana

Moi et mon mari avons trouvé notre bonheur. Lui le costume dont il rêvait pour ce jour unique et moi la robe qui allait me sublimer. Aucun forcing de vente. Et les retouches ont été faite en temps et en heure. Merci à vous deux.

Très contente d'avoir choisi ma robe chez vous ! Vous avez été d'une aide très précieuse pour m'aider à choisir ma robe,.vous avez été à l'écoute durant tous mes essayages ! Vos robes sont vraiment de qualités ! Merci beaucoup ! Bonne continuation ☺️

Lors de ma venue au magasin, j’ai essayé de nombreuses robes. Émilie et Paul présents ce jour-là, ont été d’excellent conseil. Grâce à Paul et à son équipe, j’ai trouvé LA robe. Un véritable coup de cœur ! Cette première expérience était parfaite. Malheureusement, la suite a été tout l’inverse. Dès la commande, la responsable a exigé le paiement de la totalité de la robe, alors qu’un acompte est habituellement demandé. J’ai contesté et, après insistance, elle a finalement accepté. On m’a ensuite indiqué que je serais contactée dès l’arrivée de la robe. À la date annoncée, n’ayant aucune nouvelle, j’ai appelé moi-même. Ma robe était arrivée depuis plusieurs jours, mais personne ne m’avait prévenue. Le jour du premier essayage pour les retouches, j’enfile ma robe et je sens immédiatement que quelque chose ne va pas. Je ne retrouve pas l’émotion du premier essayage. Au lieu d’être écoutée et rassurée, je me retrouve face à deux vendeuses peu souriantes qui me pressent. Je ne me sens ni en confiance ni accompagnée. On me fait essayer un jupon que je n’aime pas. J’explique qu’il ne correspond pas au style de la robe, mais on insiste en me disant que sans lui je ne pourrai pas marcher correctement. Je finis par repartir en me disant qu’après tout, ce sont elles les professionnelles. Une fois rentrée chez moi, le doute persiste. Je regarde les photos et je n’aime vraiment pas le rendu. J’appelle pour reprendre rendez-vous. J’ai clairement le sentiment de déranger, mais j’insiste. J’habite à 1 h 30 du magasin et tous mes rendez-vous de retouches m’ont été imposés en fin de journée, sous prétexte que les retouches ne se font qu’à ce moment-là. Cela compliquait énormément l’organisation. Lors du dernier rendez-vous, j’insiste pour essayer un jupon plus discret, mieux adapté au style de la robe. Cette fois, j’obtiens enfin le résultat que j’attendais. Vient ensuite le choix des accessoires. Là encore, aucune écoute. Tout ce que je demande, on me répond qu’ils ne l’ont pas ou que ce n’est pas une bonne idée. Je me sens de trop, je me dépêche de choisir et je repars frustrée. Quelques semaines plus tard, j’accompagne ma maman dans une autre boutique de la même enseigne, à Bordeaux, pour choisir sa robe. En discutant avec l’équipe, j’évoque simplement mon expérience très décevante dans le magasin de Chasseneuil du poitou À un mois du mariage, je retourne récupérer ma robe. Je souhaite simplement récupérer ma commande et partir. Au moment du règlement, la responsable vient me voir, visiblement agacée, pour me reprocher d’avoir parlé de mon mécontentement dans une autre boutique de l’enseigne. Là, c’était vraiment la goutte de trop. Non seulement j’ai vécu une expérience très désagréable dans ce magasin, mais en plus je me fais réprimander parce que j’ai exprimé mon ressenti. C’est totalement inacceptable. J’ai payé plus de 2 200 € pour cette robe. À ce prix-là, j’estime qu’un minimum d’écoute, de bienveillance et d’accompagnement est normal. Ma robe était absolument somptueuse et je remercie sincèrement Paul et Émilie pour leurs précieux conseils et leur professionnalisme. En revanche, mon expérience dans ce magasin a été profondément décevante à cause du manque d’écoute, d’empathie et de considération de la responsable. Je ne recommande malheureusement pas cette boutique.

Je viens d acheter une robe pour une cérémonie de mariage. La vendeuse ma conseillée avec une grande gentillesse. Il ya longtemps que je n avais été dans un magasin ou le personnel était aussi sympathique . Même la dame qui fait la couture elles sont adorables toutes les 2. Je recommande sans hésiter ce magasin

Je suis allée chez Mariée de Nana pour choisir ma robe de mariée. Lors de mon essayage en février 2025, j’ai eu un vrai coup de cœur pour une robe grâce à Emilie, qui a été exceptionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Malheureusement, la responsable était déjà particulièrement désagréable et peu empathique. Malgré cela, j’ai tout de même commandé ma robe. La livraison était annoncée pour novembre, puis finalement toujours rien en décembre. En contactant la boutique, personne n’était capable de me donner un délai clair ou des informations précises. Nous avons également rencontré de nombreux problèmes avec le costume de mon conjoint (vous pourrez d’ailleurs retrouver son avis également). Face à l’accumulation des soucis, j’ai contacté le siège. La patronne m’a affirmé qu’ils n’avaient “jamais eu ce type de retour”, ce qui est pourtant loin de correspondre aux nombreux commentaires Google évoquant régulièrement le manque d’amabilité et d’empathie de la responsable. Lorsque j’ai enfin reçu ma robe, énorme déception : elle ne me plaisait plus du tout, certainement dû à toutes les péripéties. Aujourd’hui, à seulement 3 jours de notre mariage, j’ai ma robe depuis une semaine seulement, et mon conjoint se retrouve avec un costume mal ajusté, taché, avec des boutons déjà usés. Nous nous demandons sincèrement si ce costume n’a pas déjà été porté auparavant. Une expérience extrêmement stressante à l’approche d’un mariage. Je déconseille fortement.

Je déconseille fortement ce magasin si vous souhaitez préparer votre mariage sereinement, sans avoir à vous inquiéter de savoir si votre costume sera correctement ajusté. Pour commencer, je suis allé choisir mon costume. Comme mes tailles n’étaient pas disponibles en magasin, on m’a fait essayer un modèle déparayé afin de trouver les bonnes mesures, puis la commande a été passée. À la réception, les tailles n’étaient pourtant pas bonnes, et on a osé me dire que je n’avais “pas commandé les bonnes tailles”. Excusez-moi, mais ce n’est pas à moi de faire votre travail. Ensuite, lors de l’essayage initial, j’avais essayé un gilet rose assorti au costume. À réception de la commande, le gilet était blanc. Je signale donc que ce n’est pas celui que j’avais choisi, mais on me répond à plusieurs reprises que “ce n’est pas possible” et que c’est bien celui qui va avec le costume. Après plusieurs échanges, j’ai finalement montré une photo de mon premier essayage où l’on voit clairement le gilet rose. Malgré cela, la responsable m’a répondu que “ce n’était pas celui qui allait avec le costume”. Pourtant, si la vendeuse m’a fait essayer cette tenue complète et qu’ils ons commandé sur cette base, c’est bien ce que je devais recevoir. Concernant les retouches, elles ont été mal réalisées. Le bas du pantalon était dans un état catastrophique (photo à l’appui), et il y avait environ 10 cm à la taille en plus. Quand je suis retourné au magasin, on m’a répondu que j’avais maigri. Pourtant, il y avait largement la place de mettre une pomme — voire une pomme et demie — dans le pantalon. Étrangement, je rentre toujours dans tous mes autres pantalons, sans avoir perdu 10 cm de tour de taille… Enfin, lorsque j’ai récupéré mon costume une seconde fois, j’ai remarqué une tache. Là encore, aucune remise en question : on m’a simplement répondu que cela ne venait pas d’eux. Aujourd’hui, je suis extrêmement déçu. Ce qui devait être un plaisir pour un mariage est devenu une source de stress et de frustration. Je déconseille fortement ce magasins.

De rien tres jolies robes, mais une ambiance froide, un accueil laborieux, peu ou pas de conseils, pas à l'écoute et surtout le prix des retouches n'est pas annoncé à l'avance ! Donc une surprise de poids. Je ne recommande pas du tout. Très décevant

Aucun souci avec la robe qui était magnifique mais le jupon, une catastrophe, il n'a fait que descendre, j'étais obligé de tenir ma robe pour ne pas marcher dessus, par chance j'avais mis un soutien-gorge sans bretelles et j'ai pu fixer mon jupon dessus avec une épingle à nourrice pour la soirée. Il y a également eu un petit soucis de couture avec le pantalon de mon mari.

Super moment, grâce à cet accompagnement qu'on ne trouve pas ailleurs, j'ai pu me révéler dans cette robe! Ravie d'être inspirante et habillée par vous pour notre si belle journée 🥰 Merci Paul, Nathalie et leurs équipes 😊

Merci aux vendeuses qui on réussi à récupérer ma robe après que le magasin de tours est fermé. Merci à elles pour leurs derniers conseils aujourd'hui quand je suis venue récupérer ma robe. Juste un petit bémol ma traîne en dessous du tulle est un peu sale mais rien de méchant. Les retouches sont parfaites. Merci aux superbes vendeuses dommage de ne pas être venue ici dès le début.