Leila est un établissement de la catégorie « Boutique de robes » situé à Troyes (10000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (48)
Avis Google
3,3
48 avis
5★27
4★1
3★0
2★0
1★20
R
Renata Ahmeti Google
Super boutique les vendeuse super à l’écouter très bien accueilli merci de leurs conseils
y
youssef lamourou Google
C’est la première fois que je mets un avis mais là j’étais obligé je vous conseille fortement d’aller là-bas le l’accueil c’est zéro plus que zéro c’est vraiment n’importe quoi la ça m’a choqué c’est zéro y’a pas d’autres mots c’est trop cher pour rien
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Ça nous étonne, nous avons de prix vraiment adorable, sachant que nous sommes en soldes la plupart du temps pour en faire en profiter au max de personnes, que ce soit pour les tenues qui sont à 10 euros ou +, les caftans à 50 euros, et les parfums à 5/10 euros ou +, c’est la première fois que nous sommes ouverts que quelqu’un osent dire que c’est cher sachant que nous faisons des prix cassés pour n’importe quoi au son de la boutique !
Sachant que nous savons que vous avez un magasin de parfums, propager de la haine ne vous aidera pas pour vous et ni votre commerce,
Et pour l’accueil nous faisons en sorte que toute nouvelle personne reçoivent une bonne accueil au sein de notre boutique,
Bonne soirée.
Cordialement.
R
Ranya Google
Accueil extrêmement désagréable : la vendeuse m’a à peine regardée et m’a dit bonjour au bout de 10 minutes, visiblement ennuyée.
Je suis venue pour tester des parfums tranquillement, mais l’expérience a été très oppressante. Un membre du personnel me surveillait constamment, en répétant sans arrêt “tu veux quoi ?” ou “c’est bon, tu le prends ? tu achètes ?” à chaque essai. À un moment, j’ai voulu re-tester un parfum et il m’a répondu non, en me retirant presque le testeur des mains, alors que c’est justement fait pour ça.
Pendant toute la visite, je me suis sentie observée comme si j’allais voler, ce qui est extrêmement inconfortable. À cela s’ajoute une odeur amère dans le magasin, qui rend l’ambiance encore moins agréable.
C’est la première fois que je vis une expérience aussi désagréable dans un commerce. Je comprends mieux pourquoi ce magasin est constamment vide, le marché semble finalement mieux correspondre à ce type d’accueil.
De plus, au vu de vos réponses aux avis négatifs, qui sont souvent tout aussi désagréables, il serait peut-être temps d’accepter les critiques pour pouvoir vous améliorer.
Un minimum de professionnalisme est attendu dans un commerce.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Inutile de publier un commentaire aussi négatif dans le seul but de mettre en avant votre propre boutique, d’autant plus lorsqu’elle comporte elle-même de nombreux avis défavorables. Cette démarche reste très immature.
Par ailleurs, tous les parfums présents en magasin ne sont pas des testeurs. C’est précisément pour cette raison que nous vous avons demandé à plusieurs reprises de limiter les essais. Malgré cela, vous avez continué à tester de nombreux produits, y compris ceux qui ne sont pas destinés à cet usage.
Tester une dizaine de parfums, dont certains non testeurs, pour finalement ne rien acheter, peut effectivement expliquer la réaction de notre équipe, qui veille simplement au respect du matériel et au bon fonctionnement du magasin.
Vous affirmez également que la boutique est vide, ce qui est totalement faux au vu de notre fréquentation quotidienne. Votre commentaire est clairement orienté, rempli de négativité, et semble davantage motivé par l’envie de nuire que de partager une expérience objective.
Nos deux commerces sont différents, chacun fonctionne à sa manière. Vous êtes libre de gérer votre boutique comme vous le souhaitez, mais dans la nôtre, ce type de comportement n’est pas toléré.
Cordialement l’équipe Leila.
A
Amelou Google
Je cherchais une tenue pour moi et ma mère les vendeuses ont été très patiente avec moi (je mets énormément de temps à me décider). Coup de cœur pour une des vendeuses (la voilée) qui m'a beaucoup aider dans mes choix 🥰
Je ne comprends pas les commentaires qui disent que les vendeuses sont désagréables et qu'elles ne laissent pas essayer les tenues : j'ai essayer 3 tenues et la vendeuse m'en avait ramener encore 3autres. Il faut arrêter la mauvaise foi. Je reviendrai dans cette boutique avec grande joie. Elles vendent jusqu'à la taille 2XL mais j'ai essayer une robe S/M et elle m'allait bien et vendent également des petits parfums et des mucs!
Foncez les filles 🥰🥰🥰
C
Camelia Bundesliga Google
Une boutique au top à TROYES les articles sont modernes et a prix très correct , les employés sont toujours adorables souriant et de très bons conseils, c'est toujours un plaisir d'y passer je recommande énormément ce magasin, c'est un de mes magasins préférés et beaucoup de tendance de tiktok 💕
a
abu dujana Google
Le gars est désagréable et les robes de faible qualité ; d'où le prix. On ne peut même pas les essayer.Il se dit palestinien mais dans la ville on le soupçonne d'être de l'autre côté. On ne l'a jamais vu soutenir la Palestine 🤔
Réponse du professionnel : Nos robes sont de très bonne qualité, et nous faisons tout notre possible pour que les prix restent accessibles à tous. Si nous les vendions à leur vraie valeur, elles seraient sans hésitation à plus de 100 €, ce qui serait tout à fait justifié vu le travail et la qualité des tissus. Nous préférons proposer des prix abordables pour que chacune puisse se faire plaisir, sans pour autant négliger la qualité.
Votre commentaire est désastreux, injuste et complètement infondé. Vous essayez de nuire à notre image et de faire passer le gérant pour quelqu’un qu’il n’est pas. Si vous aviez vraiment eu quelque chose à dire, il aurait été bien plus honnête et courageux de le dire en face, plutôt que de laisser un avis public basé sur des rumeurs et des jugements personnels.
Concernant le soutien à la Palestine, nous n’avons de leçon à recevoir de personne. Notre soutien est réel, sincère et se manifeste dans nos actes, nos dons, nos prières et notre comportement au quotidien. Ce n’est pas parce que nous ne le crions pas sur tous les toits ou que nous n’affichons pas un drapeau que nous ne sommes pas engagés. Il faut arrêter de juger les gens sur ce qu’ils montrent, et commencer à se concentrer sur ce qu’ils font vraiment.
Nous sommes une entreprise honnête, respectueuse et fière de nos valeurs. Votre commentaire n’apporte rien, si ce n’est de la méchanceté gratuite. Avant d’écrire de telles choses, il serait bon de se renseigner, réfléchir et respecter le travail des autres. N’importe quoi votre commentaire et vraiment pas crédible pour le coup.
Cordialement, l’équipe Leila.
N
NIko wlm10 Google
Je cherchais une tenue traditionnelle type Jabador et j'ai trouvé mon bonheur, très bon accueil et bons conseils, possibilités d’essayer les tenues. Je suis très satisfait et je vous recommande vivement cette boutique pour vos futurs achats, vous trouverez également des parfums et des accessoires divers. Encore merci à vous pour l’accueil.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. À bientôt 😊
J
Julia Zaroui Google
Je connais le propriétaire de ce magasin depuis des années au marché de troyes, je suis cliente chez eux au marché et en boutique. Il est adorable tous comme ces tarifs . Je me rejoin a certains avis concernant l'accueilde la jeune fille en boutique c'est à revoir, mais si j'ai une suggestion à faire si d'autoriser au client de prendre des photos . Très sauvant les koftan on les achète pour un proche ça ne serait pas mal si on lui donne l'occasion de choisir si il est pas présent
M
MousTeF Black Google
Magasin n’ouvre pas à l’heure, on a appelé le numéro la personne nous dit qu’il allait ouvrir dans 5 minutes ça fait déjà 20 minutes qu’on attend . Personne n’est là alors que nous sommes un peu pressé. Nous voulions être là dès l’ouverture.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’attente que vous avez rencontrée. Ce jour-là était un jour férié, et comme indiqué sur notre fiche Google, les horaires peuvent varier les jours fériés.
Nous comprenons votre frustration et faisons notre possible pour limiter ces désagréments. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
Cordialement,
L’équipe de Leila - Troyes
C
Chéryne Google
Je vous conseille vivement de vous rendre à ce magasin qui propose de belles robes de mariage ou même des tenues de prière. J'ai acheté il y a presque un an, un kaftan rouge et il n'a pas bougé et c'est la même chose pour les abaya. Vous pouvez y aller les yeux fermés :))
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait plu. Cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur accueil et les plus belles pièces.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe du magasin Leïla.
W
Wassila Google
Je suis venu pour acheter une robe car j’ai un mariage bientôt, j’ai voulu en essayer une et le vendeur n’a pas voulu il m’a dit si vous essayez vous achetez! Donc si j’essaye et que la robe ne me convient pas je suis quand même obligé de l’acheter? Du grand n’importe quoi! Aucun magasin ne procède de cette façon! Même l’accueil est a revoir il vous dit même pas bonjour! Je n’y mettrai plus jamais les pieds ni moi ni mon entourage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant notre politique d’essayage, nous comprenons votre frustration, mais il est important de noter que nos caftans sont des pièces uniques et de haute qualité, destinées à des événements importants, tel que des mariages. Afin de préserver leur état et garantir la satisfaction des futurs clients, nous limitons les essayages pour éviter une usure excessive. Surtout si ce n’est pas pour but d’acheter. Cela dit, nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos clientes dans leur choix et leur donner tous les conseils nécessaires avant l’achat.
En ce qui concerne l’accueil, nous sommes surpris par votre ressenti, car dans mes souvenirs ma fille vous a accueilli chaleureusement et moi donc juste après.
Nous espérons que vous comprendrez notre démarche et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage.
Cordialement,
Leila
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Leila
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