Le Tanneur

Très bon SAV. J'avais la bandoulière de mon sac à main qui s'était décrochée avec perte de la pièce et vis. Après un an, je suis allée au magasin pour le réparer. 5 minutes plus tard cela m'a gracieusement été remplacé.

Une boutique où l’on se sent le bienvenu. Accueil irréprochable, marque française iconique, très bons conseils et sens du service. Je recommande vivement et reste fidèle.

Accueil de qualité et de très bon conseils pour mon choix de sac, je suis très contente et je recommande fortement d’aller dans cette boutique !

Nous avons réservé un sac par le site internet une dame nous a confirmé sa réservation par téléphone Très agréable et très pratique. Une fois dans le magasin Christelle a été très chaleureuse et de bon conseil.

Un professionalisme, un accueil parfait,une responsable connaissant ses produits....j ai encore eté tres bien accueuilli j ai acheté un portefeuille qui me convient tres bien.....je reviendrais dans cette boutique que je recommande...merci

J’ai été tellement bien reçu par la vendeuse dont le prénom et Christelle. Je recommande cette boutique. Je reviendrais avec grand plaisir !

Bonjour, j’ai effectué un achat dans la boutique d’Annecy, accueillie par Agnès, très agréable et de bons conseils. Un plaisir d’échanger avec elle, nous avons pu en apprendre plus sur la fabrication et l’organisation de la marque.

Je suis venue à la boutique Le Tanneur d’Annecy pour trouver un cadeau, et j’ai été merveilleusement bien accueillie. Un grand merci à Agnès, qui s’est occupée de moi avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. La boutique est très belle et l’expérience client est à la hauteur de la qualité des produits. Je recommande sans hésiter !

La responsable, Agnès a été incroyable : elle a solutionné mon souci avec mon magnifique sac Émilie. Elle a été de très bons conseils, toujours très agréable d’échanger avec elle et on sent qu’elle est passionnée par son métier. Je reviendrais dans cette boutique sans détour. A très vite et encore milles mercis a Agnes Sarah

J'ai acheté un sac Emilie en couleur marron Tan à la boutique d'Annecy qui est juste magnifique! J'ai pu réserver le sac en ligne ce qui est bien pratique, d'autant que c'était le dernier en stock. Je tiens à remercier les collaboratrices de la boutique pour l'accueil chaleureux et leur gentillesse, plus particulièrement Christelle qui s'est occupée de moi avec professionnalisme et sourire. Cela a été un plaisir de passer vous voir et peut-être à bientôt!

Excellente boutique. Christelle a fait preuve d’un accueil chaleureux et sympathique, donne de très bons conseils. Je suis ravie de mon achat.

Fuyez cette marque Quand une pièce casse, ils ne veulent pas réparer et vous laisse avec un sac à 400€ inutilisable ! Pas de Sav, pas de pièce de rechange. Attention avant d’acheter !

J’ai vécu une très bonne expérience client grâce à Agnès qui m’a accueillie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Elle connaît parfaitement les produits ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance.

Je suis allée en boutique pour une bandoulière qui s'était cassée. Malgré le fait que mon sac Le Tanneur n'ait pas été acheté dans la boutique et qu'il ne soit plus sous garantie, la vendeuse m'a trouvé une solution rapide. Contente du SAV

Très bon accueil, la gérante de la boutique est passionnée et a donné un coup de jeune à mon porte carte abîmé

Mauvaise expérience boutique et remboursement impossible. Je suis allé dans la boutique pour acheter une paire de gants il y a quelques semaines. Au delà du forcing(très prononcé) d'une des vendeuses, on m'a assuré que les gants et le 'made in France' n'étaient jamais en solde et qu'il y avait très peu de stock. Même pas encore utilisés puisque pour Noël, quelle ne fût pas ma surprise de les voir actuellement -40% sur le site à peine un mois après, avec toute les tailles disponibles. Dire qu'on me disait en boutique qu'il fallait acheter chez eux directement pour soutenir le commerce local et que c'était mieux qu'en ligne.. La vendeuse n'a donc pas été honnête et ils ne veulent rien savoir, ni la boutique physique ni le site, alors que tenez vous bien, les retours pour les commandes en lignes sont gratuits(avec remboursement) mais impossible de faire un retour en boutique. Dommage pour une marque de cette qualité, entre les vendeuses peu agréables au téléphone(apparemment très étonnée de mon souhait de rendre l'article et n'ayant jamais connu de situation similaire auparavant) et le SAV qui ne veut rien savoir, c'est clair que je passerai mon chemin la prochaine fois.

Je suis très contente de mon passage à la boutique et de mon achat. Les deux conseillères étaient très professionnelles et agréables. Elles connaissent les produits et orientent en fonction des besoins et envies. Leur accueil était parfait. C’était un bon moment.

Un magasin avec un grand choix de produits de belle qualité. Une conseillère de vente très professionnelle avec une communication très humaine, qui connaît bien ses produits et à mon écoute pour trouver la bonne sacoche cuir homme qui correspondait à mon attente. Un client satisfait de son achat, MERCI

Je recommande à 100%, la responsable connaît très bien ces produits jusque dans les moindres détails, elle est à l’écoute et est joviale avec les clients. Le choix du magasin est plus vaste que dans d’autres magasins le tanneur. Pour se stationner, je vous recommande le parking sous terrain « la poste » il est pas cher et est à 400m.

Vendeuses accueillantes, souriantes, compétentes. Un magasin agréable avec une bonne mise en avant des produits. Un bon moment pour ces achats.

Un service comme on n’en fait plus. Produit acheté sur le site il y’a un an, une attache cassée, nous venons en magasin pour faire une réparation à nos frais, et nous repartons avec un produit neuf d’échange en quelques minutes. Voilà comment une grande marque doit prendre soin de ses clients, car c’est certain, nous serons fidèles à la boutique Le Tanneur Annecy dans le futur. Mesdames encore merci

Boutique très agréable, presque cosy. Femme très agréable et très professionnelle. Sais rester discrète et néanmoins à l'écoute de notre recherche. Ne cherchez plus, venez à la boutique d'Annecy.

Magnifique découverte hier de cette marque. Excellents accueil et conseils. Au final je ressors avec 2 sacs et je reviendrai.

Très belle marque et beaux produits de qualité, mais SAV inexistant.. on nous redirige vers des cordonniers qui ne maîtrisent pas du tout la marque et on se retrouve avec des produits rafistolés qui donnent un rendu bas de gamme .. Très déçu

Excellent accueil, la personne en charge de ce magasin est tres aimable, nous avons passé un agréable moment. Nous avons pu observer de nombreux articles que nous n'avions jamais vu ailleurs.

La boutique est superbe, les produits de qualité mais ce qui fait tout ce sont les conseils avisés de Agnès qui est à l’écoute et très disponible et agréable. Sans elle, la boutique et les produits resteraient ce qu’ils sont mais il manquerait un quelque chose d’important : la passion de Agnès pour son métier et ses maroquineries ! En outre, elle possède une classe sans outrance qui se met au service des produits car cela les valorisent encore plus. Merci Agnès !

Cela fait plusieurs années que nous sommes client de la marque Le Tanneur. Un nouvel achat dans la boutique Le Tanneur à Annecy avec d’excellents conseils toujours prodigués par Agnès. Un accueil chaleureux, à chaque fois avec le sourire et c’est très appréciable.

Belle boutique, conseillère très accueillante et de bons conseils. Pas de pousse à la vente. Marque au rapport qualité/prix très bon.

Jeconfirme les avis précédents. Je viens de ramener mon sac à main acheté en décembre 22 avec une petite usure prématurée. Sans aucune discussion la vendeuse me change celui-ci sans aucune discution. Merci beaucoup pour votre professionalisme et votre accueil. Ne changez rien

Découverte de cette boutique pour laquelle je n’avais jamais osée entrer avant …. L’accueil , l’écoute et les conseils très détaillés des articles m’ont séduite !! Le professionnalisme manque dans d’autres enseignes et elles devraient prendre exemple sur celle d’Annecy ! Je reviendrai pour découvrir la collection 2023 🙏

De passage à Annecy, je recommande ce magasin. De la maroquinerie de qualité, des conseillères à l'écoute et qui vous conseilleront au mieux car elles ont une vraie expertise de leur portefeuille produits en particulier la dame blonde. Merci pour ce moment shopping ! Je reviendrai.

De passage à Annecy pour un week-end Shopping, nous avons été ravis de cette boutique et du professionnalisme des vendeuses. Au plaisir de revenir dans cette boutique 😃

Très content de notre passage. La vendeuse a été de bon conseil pour m'aider a faire mon choix, très pro et sympathique. De beaux produits exposés en boutique.

Je me permets de faire part de mon expérience assez désastreuse avec cette enseigne. Ma compagne m'avait acheté un sac qui s'est révélé ne pas me convenir. Après retour dans la boutique aucun autre produit ne correspondait vraiment à ce que je recherchais. J'ai demandé le remboursement qui m'a été refusé. J'ai alors demandé la possibilité de solliciter la hiérarchie pour savoir si une solution était envisageable. Les mails adressés au responsable régional, puis au directeur commercial sont restés sans réponse. J'ai décidé alors d'écrire au DG de la Société qui s'est révélé aussi mutique que son management ! Entre temps la responsable du magasin (fort peu sympathique au demeurant) m'a informé que mon avoir de 250€ était désormais perdu .... Fin de cette histoire plutôt triste.

Un très beau magasin, avec en plus d'excellents conseils par de vraies expertes. Les produits, beaux et fonctionnels, et fabriqués en France, sont d'une grande qualité et, pour moi, montrent un très bon rapport qualité-prix.

Bonjour, Je vous remercie infiniment pour le suivi sérieux et professionnel de la réparation de mon sac, et pour votre accueil toujours très cordial et commerçant. Cela fait plaisir ! Je vous souhaite Bonne Continuation !

Vendeuse aux petits soins cuir et bagages de superbe qualité ! Update 2023 : Par contre les coutures Le Tanneur ne tiennent plus le choc et attention la garantie n’est que d’1 an. Je suis déçue et on a rien fait sur place et je n’ai pas de retour du SAV. La qualité des finissions a baissée.

bonjour, accueil juste courtois. Vendeuses occupées hors du magasin. Je souhaitais quelque chose d'original, elles M'ont orientée vers un choix classique, en me disant que l'autre n'était pas en solde, alors qu'en vérifiant sur le site, ce que j'avais choisis était moins cher. Impossible ensuite de changer, alors que je n'avais pas touché le modèle acheté. Impression peu agréable

Très bien accueillis pour un soin bichonnage d'un sac 48h. Vendeuse très sympathique et de bons conseils sur l'entretien du cuir. Agréable moment et des échanges intéressant sur la maroquinerie et les tendances actuelles.

Première et dernière fois que je fais un achat au magasin d ANNECY. Très très mal reçue par une vendeuse blonde avec le rouge qui « « bave ». Pas commerçante du tout avec des arguments que je ne comprends pas du tout. Je n ai pu echanger un cadeau seulement au Même prix car c est Noël. La même chose offerte en janvier aurait pu me faire bénéficier d un avoir si j échangeai un objet moins cher !!!! Sachant que c était un porte cartes à 99 €. A part noir et bx elle m à dit que ce n était pas la saison pour d autres couleurs !!!!! Heureusement que je n ai pas eu un avoir car j aurais du y retourner pour un objet plus cher et je n ai aucune intention de revenir ds ce magasin et bien sur je le ferai savoir autour de moi !!!! Je n ai pas eu le réflexe internet mais bien sur sur la prochaine fois je le ferai. Dommage car ds une petite ville malheureusement le bouche à oreilles marche bcq et j y habite depuis 50 ans !!!!