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BOUTIQUE DE CADEAUX

Le Savane - Cote Deco

Boutique de cadeaux · Lezoux (63)

4,6 457 avis Google Ouvert
Le Savane - Cote Deco — Boutique de cadeaux

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Itinéraire Site web

À propos de Le Savane - Cote Deco

Le Savane - Cote Deco est un établissement de la catégorie « Boutique de cadeaux » situé à Lezoux (63190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 06:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 06:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 06:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 06:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 06:30 – 19:00
Dimanche 07:30 – 12:30

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Avis clients (457)

Avis Google
4,6
457 avis
5★337
4★80
3★17
2★10
1★13
C
Charlette Marchais Google

Lieu plein de charme , où je suis sûre de trouver une jolie carte, mais surtout, une idée Kdo pour chaque personne ou enfant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, c’est très plaisant à lire. Belle journée
R
Roro Grill Google

Cliente fidèle depuis de très nombreuses années, j’ai toujours adoré cette boutique. L’accueil y était agréable, les vendeurs souriants et toujours disponible malgré le monde — on se sentait vraiment les bienvenus, c’était un plaisir d’y aller. Malheureusement, depuis la reprise, l’ambiance a considérablement changé. L’équipe en place n’est ni accueillante ni souriante. On a l’impression de déranger, les « merci » ont disparu, et les « au revoir » sont aléatoires. Un manque de courtoisie élémentaire qui tranche radicalement avec la qualité de l’accueil qu’offraient les anciens propriétaires !! J’avais espéré que cela s’améliore avec le temps, mais la situation reste la même. Mes amies et moi y allons désormais beaucoup moins souvent — ce n’est plus un plaisir, juste un dépannage pour un cadeau de dernière minute. C’est vraiment dommage pour une si belle boutique. J’espère sincèrement que les nouveaux gérants prendront conscience de l’importance de l’accueil, c’est quand même la base du commerce…..

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de lire votre commentaire. Nous essayons de toujours satisfaire notre clientèle et veiller à un accueil de qualité. Nous tacherons de faire en sorte que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Je suis disponible pour échanger avec vous si besoin et je regrette que vous ne l’ayez pas fait avant de poster un avis comme celui-ci. Les avis Google semblent aujourd’hui avoir remplacés l’échange et c’est dommage. J’espère pouvoir vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite. Cordialement, Mathieu
C
Charly Gaillard Google

Le commerçant refuse de rembourser les frais de port pour un colis pour lequel nous n’avons eu aucune information de la part de La Poste (ni avis de passage, ni SMS contrairement à ce qui est indiqué ci-dessous) et qui a donc été fort logiquement retourné, puisque nous n’avons pas pu le retirer. Apres réclamation, La Poste nous a confirmé que l’absence de notification est une erreur de leur part et que l’expéditeur sera remboursé s’il en fait la demande. Nous avons donc transmis la référence de la réclamation au magasin, qui refuse de nous rembourser malgré les éléments apportés. Nous n’avons pas changé d’avis concernant l’article (et allons d’ailleurs le commander sur un site concurrent), mais si cela avait été le cas, dans le cadre du droit à la rétractation, ces frais auraient dû être remboursés en application de l’article L221-24 du Code de la consommation, qui dispose que : « Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel rembourse au consommateur la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison (frais d’envoi). » Les CGV de ce professionnel sont donc non conformes. D’autres avis semblent également soulever le problème du remboursement des frais de port conformément aux CGV mais en dépit de la loi. J’ai donc contacté la DGCCRF après avoir échangé au moins une dizaine d’e-mails à ce sujet sans réussir à faire respecter mes droits, malgré la somme dérisoire inférieure à 10 €.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gaillard, Comme expliqué par mail, vous avez passé une commande sur notre site internet le 21/12/2025 qui est partie le 23/12/2025 avec Colissimo. Comme nous le faisons habituellement, votre numéro de téléphone a été ajouté au suivi de votre commande. Vous avez reçu trois sms de la Poste (je ne peux ajouter de photos ici mais je vous joins le justificatif par mail) vous indiquant l'état d'avancement de votre livraison ainsi qu'un avis de passage dans votre boite aux lettres. Nous avons aussi échangé par mail à ce sujet, vous aviez donc toutes les informations nécessaires et par conséquent La Poste considère que le service a été effectué et ne souhaite pas rembourser les frais de transport. Pour information, l'année dernière nous avons expédié 2960 commande pour 4 avis négatifs. Malheureusement ce sont souvent les clients mécontents qui se manifestent tandis que ceux satisfaits ne le font pas forcement. (Ce qui est dommage je vous l'accorde) Je reste disponible pour échanger si besoin.
H
Heidi Google

Boutique agréable mais très forte déception sur les prix. Lampadaire acheté 199 €, vu quelques jours plus tard à 129 € ailleurs pour le même modèle. Aucun geste commercial ni réelle explication apportée. Soutenir les petits commerces est important mais l'écart de prix reste difficile à accepter.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons échangé en magasin et par téléphone. Les prix proposés par la Foirefouille ne sont forcément pas les mêmes que chez nous puisqu’il s’agit d’une chaîne de magasins qui avec l’appui de centrales d’achat peuvent obtenir des prix que nous ne pouvons pas avoir. L’explication est la même ici que celle donnée en magasin, donc vous avez eu une explication. Votre carte de fidélité vous génère une remise de 20€ sur le prix de la lampe ce qui n’est pas le cas à la Foirefouille pour information. Cordialement.
V
V J Google

Très beaux petit tabac presse, on peut y trouver de beaux cadeaux à offrir ou à se faire à sois même. En ce qui concerne les prix c'est un peut onéreux mais bon quand il s'agit de faire plaisir on ne regarde pas toujours la dépense 😜😜

D
Delphine COPIN Google

Je cherchais un lieu agréable pour manger mes pains aux chocolats....et j ai pénétré dans l atelier du père Noël Une surprise ...de la belle musique d occasion et une ambiance chaleureuse pour déambuler dans divers univers déco cadeaux! Pour tous les goûts et ou pour un moment détente

J
Justine Pnt Google

Merci à la personne qui m’a aidé avec mes colis aujourd’hui, une demoiselle brune à lunettes. Avec un grand sourire et très attentionnée 🙂. Et un service au café toujours au top !

p
pascale roc Google

Ce n'est pas seulement un tabac press, il y a également beaucoup d'objets, jouets, vêtements, accessoires, vaisselles... enfin tout un bazard de choses originales, et de bonnes qualités... Plein d'idées cadeaux pour enfants ado adultes. J'adore venir découvrir les nouveautés... Et le personnel est sympa...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c’est un plaisir de vous satisfaire
J
Jacqueline Collay Google

Très déçue par ma dernière visite dans ce magasin auquel je suis pourtant fidèle depuis des années....l'alignement de toutes ces étagères lui fait perdre complètement son âme...où est le côté déco ? ???sûrement un choix de l'optimisation de l'espace de vente plutôt que de privilégier l'atmosphère. Même le soin apporter au paquet cadeau laisse à désirer.....Quel dommage!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons fait le choix de changer certaines choses dans le magasin pour apporter un peu de nouveauté. Nous comprenons que tout le monde ne s’y retrouve pas mais nous espérons contenter notre clientèle. Le paquet cadeau est par contre très décevant en effet. Désolé pour ce problème. Nous aurions pu échanger de tout cela directement plutôt que de nous laisser un avis 1 étoile ici. Cordialement.
A
Aymeric Gimel Google

Voici un joli magasin avec beaucoup de bonne s'idée pour faire des cadeaux... déco, vaisselle, vêtements et jouets pour les plus petits 🙂 le personnel est très souriante et le magasin fait aussi salon de thé