Le Crazy Kids est un établissement de la catégorie « Boutique de cadeaux » situé à Saint-Grégoire (35760). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (25)
Avis Google
3,4
25 avis
5★14
4★0
3★1
2★1
1★9
A
Ariana Kingdom Google
Bonjour,
Je me dois de laisser un avis pour le bien être des salariés.
Je suis passée en magasin la veille des soldes et un monsieur qui semble être le gérant était présent. J’ai assisté à une scène qui m’a profondément choquée. La manière dont cet homme se permettait de parlait aux salariés de la boutique était effarante et effrayante. Je m’inquiète profondément pour la santé mentale de ces vendeuses.
Se permettre ce genre de commentaire purement blessant sur le manque de confiance, l’intelligence et les compétences de son équipe DEVANT la clientèle devrait être illégal. Dans tous les cas, cela est purement immoral.
Étant très mal à l’aise en assistant à cette scène, j’ai quitté le magasin pour revenir plus tard, elles étaient toutes chamboulées.
Je pense nécessaire et primordial pour cet homme d’apprendre à parler sans agresser. Le respect on l’apprend aux enfants.
Je souhaite plein de courage à toutes ses employées et leur souhaite également de quitter cette entreprise pour en trouver une meilleure. Qu’il est triste de travailler dans un si bel univers mais d’avoir un homme qui gâche absolument tout avec son management déplorable.
Je ne reviendrai pas acheter dans ce magasin mais je repasserai pour transmettre tout mon courage en personne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d’abord, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous remercions également pour l’inquiétude que vous témoignez à l’égard de nos équipes. Cependant, nous tenons à vous rassurer : tout va bien.
Un jugement aussi sévère porté sur un épisode isolé de notre vie professionnelle ne reflète pas la réalité de notre quotidien. Comme dans la vie de tous les jours, il peut arriver qu’il y ait des désaccords ou des moments de tension entre les membres d’une même famille ou même entre de très bons amis. Cela ne résume en rien la nature de leurs relations, qui sont fondées sur le respect au quotidien.
Vous avez tout à fait le droit d’exprimer
votre ressenti, et nous le prenons en considération. En revanche, il est difficile de porter un jugement aussi affirmatif sur une situation et un quotidien dont vous ne connaissez ni les aléas ni la nature des relations qui unissent nos équipes chaque jour.
Pour finir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau avec plaisir, dans une excellente ambiance, comme c’est le cas chaque jour dans nos merveilleuses boutiques.
Cordialement,
L’équipe CRAZY KIDS
B
Boubou Bou Google
Je suis venu acheter des cadeaux pour un collaborateur, superbe accueil, bons conseils...
Il y a eu un problème de délai pour une broderie. J'ai beaucoup apprécié l'appel du responsable, le suivi et les moyens mis en œuvre pour me satisfaire.
Il m'a même proposé de venir me livrer. Bravo quel service client.
Ne changez rien.
Merci beaucoup.
Si vous avez un cadeau à faire à un enfant ou pour une naissance, foncez!
Ahmed.
Réponse du professionnel : Bonjour Boubou,
Merci pour votre avis qui nous réchauffe le cœur ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre boutique.
Excellente journée,
l’équipe CRAZY KIDS <3
A
Anais Cht Google
Vraiment contente de mon achat en boutique aujourd’hui ! 🤗
J’ai appelé vers 13 h pour connaître la disponibilité du produit, qui était bien en stock.
J’ai été très bien accueillie, aussi bien au téléphone qu’en magasin.
Je suis venue à 14 h 30 et mon article (une draisienne) était déjà emballé.
Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse, je reviendrai ! 🤩
Réponse du professionnel : Bonjour Anais,
Un grand merci pour votre retour si positif !🤗
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, aussi bien au téléphone qu'en magasin, a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en boutique !
L'équipe Crazy Kids <3
C
Carla Gaillard Google
Toujours un plaisir de venir à cette boutique, les vendeuses sont adorables et à l’écoute, les jellycats au prix du site ! Ma boutique préférée de grand quartier !
Réponse du professionnel : Bonjour Carla,
Un grand merci pour votre adorable message ! Nous sommes ravis de savoir que vous passez toujours un bon moment en boutique et que l'accueil de notre équipe vous plait !
Nous faisons de notre mieux pour proposer les Jellycat au prix du site, alors votre remarque nous fait particulièrement plaisir :)
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
A très bientôt en boutique !
L'équipe Crazy Kids <3
A
Amelie Ponsac Google
Très bien reçu par la vendeuse Lylou, très agréable souriante et de très bon conseil pour l’achat d’un Sunny Angel hello kitty.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Leelou vous a plu, nous ne manquerons pas de lui transmettre !
Nous espérons que votre Sonny Angel Hello Kitty vous plaît et vous accompagne avec douceur !
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
L'équipe Le Crazy Kids
S
Sandrine Demeautis Google
Magasin très agréable, vendeuses a l'écoutent de nos souhaits
Ambiance agréable je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
L'équipe Le Crazy Kids
E
Enore Enore thoreux Google
Très bon magasin, qui propose des produits de qualité. Avec de superbe vendeuse , qui donnent de très bon conseil. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Enore,
Merci infiniment pour ce si gentil retour !
Toute l'équipe du Crazy Kids est ravie de lire votre message.
Au plaisir de vous revoir très vite en boutique !
L'équipe Crazy Kids
B
Bruno Ronsin Google
Nouvelle équipe agréable, professionnelle, et qui a su répondre à mon besoin pour le bonheur de mon petit loulou !
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno,
Un grand merci pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins et surtout contribuer au bonheur de votre petit loulou !
À très vite en boutique..
L'équipe Crazy Kids
f
france le provost Google
Bonjour, je suis venue le 10 Décembre dans cette boutique le matin, accompagnée de ma petite fille! Ce jour là le réseau ne fonctionnait pas la vendeuse me demande d'établir un chèque! Alors déjà dur dur pour le remplir car aucun espace sur le comptoir pour écrire! Elle me propose de mettre le petit verre que j'ai acheté dans un sac pour que ma petite fille de 3 ANS le porte! Je précise 3 Ans!!!!!! Pendant que je rempli mon chèque ma petite fille regarde les assiettes et verres, en bas du rayon à quelques cm du sol, la vendeuse me lance car j appelle ça lancer vue le ton utiliser je crois qu'elle rempli son sac! Pardon??? A 3 Ans on a pas la notion de remplir son sac seul ou de VOLER!!! JE dis à cette vendeuse que cela m'étonnerais beaucoup, je prends le sac et dis à ma petite fille nous allons montrer ce sac à la dame, la vendeuse dit non je fais confiance! La il faut savoir ma petite fille Vole? Rempli son sac? Et bien j'insiste et lui demande de regarder!! Bien sûr il n'y avait que le petit verre que j'avais acheté!! C'est honteux!!! Vous ne me reverrez pas dans votre boutique!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Provost,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et l’émotion que cette situation a pu provoquer pour vous et votre petite-fille. Ce n’était absolument pas notre intention de vous mettre mal à l’aise ni de laisser entendre quoi que ce soit de déplacé.
Ce jour-là, un dysfonctionnement exceptionnel du réseau nous a effectivement contraints à proposer le paiement par chèque, et nous regrettons si les conditions matérielles n’étaient pas optimales pour le remplir.
Concernant votre petite-fille, nous tenons à préciser qu’à aucun moment notre vendeuse n’a voulu l’accuser de vol. Nous comprenons toutefois que le ton ait pu être perçu comme abrupt, et nous le regrettons sincèrement.
Nous vous présentons nos excuses si cette situation a été vécue comme injuste ou blessante. La confiance et le respect de nos clients, petits et grands, sont essentiels pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer notre accueil et notre communication.
Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons à votre écoute si vous souhaitez en discuter davantage.
Cordialement,
L’équipe Crazy Kids
M
Maïlys Choisy Google
1 mois que j’ai passé une commande sur leur site et que je me fais balader! Au bout du 4eme appel (et plus de 2 semaines d’attente) on finit par me dire que le produit n’est plus disponible (ce serait bien de le stipuler sur le site) et qu’ils cherchent à se réapprovisionner. On me donne des délais qui ne sont jamais respectés. Maintenant je demande un remboursement, au bout d’un mois c’est bon, je tombe sur la messagerie et personne ne rappelle! Je commence à croire que je me suis fait arnaquer !
Réponse du professionnel : Bonjour madame Choisy,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Le délai et le manque de clarté que vous décrivez ne correspondent absolument pas au service que nous souhaitons offrir.
Il y a effectivement eu un souci de disponibilité fournisseur sur ce produit, qui aurait dû être indiqué plus clairement sur notre site. Nous reconnaissons également que les délais annoncés n’ont pas été respectés, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de communication.
Soyez assurée qu’il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque. Les remboursements sont bien effectués dès qu’ils sont demandés.
Votre retour a été transmis à notre équipe afin d’améliorer le suivi des commandes et la réactivité de nos réponses, notamment en période de forte activité.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Crazy Kids
E
Elodie Morin Google
Nous avons reçu une carte cadeau pour la naissance de notre enfant et n'avons pas pu l'utiliser. Le motif: le patron n'a pas renouvelé la licence. Nous sommes vraiment déçu surtout que l'enseigne figure bien sur les enseignes ou nous pouvons dépenser l'argent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons votre déception, et nous tenons à clarifier la situation.
L'impossibilité d'utiliser la carte cadeau ne relève en aucun cas d'un problème technique de notre part. En effet, la carte cadeau que vous avez présentée correspond à la galerie, et non à la boutique elle-même. Lorsque nous avons tenté de l’utiliser, une erreur est apparue sur le TPE, tandis qu'une cliente juste après a pu utiliser sans souci sa carte cadeau Grand Quartier.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée, mais il semble que le problème ne provienne pas de notre côté. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute clarification ou pour discuter de ce désagrément si nécessaire.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous adressons nos félicitations pour la naissance de votre enfant.
Cordialement,
L'équipe du Crazy Kids
K
Klervie Ghr Google
Jolie boutique mais prix abusifs (jusqu’à 2,5x le prix de produits similaires dans d’autres enseignes) + Impossibilité de remboursement, ce qui est dommage… Ex : Je me suis trompée concernant mon achat, et m’en suis rendu compte juste après avoir payé, alors que j’étais encore devant la caisse. Je demande à la vendeuse s’il est possible de me rembourser en lui expliquant que ce n’était finalement pas ce que je cherchais, et elle m’a répondu qu’ils ne faisaient aucun remboursement, que des avoirs… pas très commercial pour les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Klervie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant nos prix, nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour proposer des articles uniques, de qualité et soigneusement sélectionnés, tout en restant compétitifs. Cependant, nous comprenons que cela puisse parfois paraître différent d’autres enseignes et nous en prenons note pour améliorer notre transparence.
Concernant notre politique de remboursement, nous reconnaissons qu’elle peut parfois être perçue comme restrictive, et nous allons réfléchir à des ajustements pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Cela dit, nous aimerions trouver une solution qui vous convienne. N’hésitez pas à nous recontacter directement en boutique ou par mail ([email protected]) afin que nous puissions en discuter et trouver une manière de vous satisfaire.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
Avec toutes nos excuses et notre volonté de bien faire,
L’équipe de Le Crazy Kids
i
isabelle martin Google
Un joyeux bazar pour obtenir un simple renseignement. La vendeuse sert et encaisse plusieurs clients à la fois. Lorsqu'elle se décide enfin à appeler une collègue en arrière boutique, elle se dirige vers les derniers arrivés! Pour finir, si l'on veut savoir si 1 produit est disponible, nous n'avons qu'à aller sur les réseaux. N'importe quoi, il faut suivre les boutiques pour avoir des infos? Franchement au delà des prix très élevés pratiqués, le commerce ne semble pas être dans la fibre des vendeuses.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes profondément désolés qu’elle ait été décevante. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les valeurs que nous souhaitons transmettre, notamment au sein de notre concept store indépendant, où chaque visiteur mérite une attention chaleureuse et personnalisée.
Nous regrettons sincèrement si l’organisation en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là. Bien que nous fassions de notre mieux pour gérer les moments d’affluence avec efficacité, il est évident que votre ressenti ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'accès à l’information sur nos produits. Si l’idée d’utiliser nos réseaux sociaux peut faciliter la communication pour certains, cela ne doit jamais remplacer une prise en charge directe et attentive en boutique.
En tant que boutique indépendante, nous avons à cœur de privilégier un service de qualité et d’instaurer une vraie proximité avec nos clients. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer. Sachez que nous allons partager vos observations avec notre équipe pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience qui reflète véritablement notre engagement envers nos clients.
Merci encore pour votre retour qui nous aide à nous améliorer chaque jour., et n’hésitez pas à nous contacter directement par mail ([email protected]) pour échanger davantage sur cet incident.
L’équipe Le Crazy Kids
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Le Crazy Kids
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