Le Colonel - Paris

Un grand merci à Inès, responsable de la boutique Le Colonel à Paris, pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils ! Elle a su parfaitement m’accompagner dans le choix de mon nœud papillon, de ma pochette et de mes boutons de manchette, avec beaucoup de goût, de professionnalisme et d’attention. Ses conseils avisés m’ont permis de trouver les accessoires parfaits. Une très belle expérience client, je recommande vivement la boutique et remercie encore Inès pour son aide et sa disponibilité !

Je ne doute pas de la qualité de vos produits, c’est l’expérience d’achat qui a été affreuse. Pour contextualiser : je me présente à la boutique en milieu de journée (aucune proximité avec un horaire de fermeture), la boutique est vide (ce qui est normal il peut y avoir du stock à ranger ou autre) je lance donc un « Bonjour » un peu fort mais sur un ton enjoué car je viens pour une occasion joyeuse : un mariage. Personne ne vient mais je ne m’inquiète pas car on peut ne pas m’avoir entendu je relance donc un autre « bonjour » sur le même ton enjoué. Une personne descend et s’installe derrière la caisse en répondant avec un petit bonjour. J’attends qu’elle me demande « en quoi puis-je vous aider? » puisque manifestement je ne fais pas le tour du magasin à regarder des articles, je suis en face d’elle avec mon sourire un peu niai, mais rien ne vient. Je me lance donc « je viens pour un mariage je cherche ces 2 accessoires » la conseillère que je prenais comme telle devient alors une vendeuse, elle reste derrière le comptoir et me pointe du doigt les emplacements des accessoires, il n’y a manifestement pas la couleur, je tente donc « j’ai vu que vous aviez cette couleur sur le site vous n’en avez plus en magasin ? », sa réponse « non » d’accord voilà l’ambiance elle n’a pas envie de se montrer coopérative. Je tente donc « est ce que vous allez en recevoir peut être bientôt ? », la réponse « non », je me dis que je n’arriverai pas à avoir plus de sympathie je demande donc « est ce que vous savez où je peux trouver ces accessoires dans une autre boutique ? » la réponse : « non » . Donc on est au milieu du marais, il y a 20 boutiques dans un rayon de 100m qui font des accessoires de costume, ma question n’est même pas « dans quelle boutique » puisque c’est le sens mais « où » et on me répond qu’il n’y a rien. Bref je pars sans un au revoir parce que là c’est trop. On vient pour du made in France, dans une boutique où on pense que l’ambiance sera du coup accueillante puisqu’on est pas un magasin de fast fashion ou autre mais non il n’y a rien. On peut passer une mauvaise journée mais ça n’excuse pas d’être impoli et hautain. Du coup pour les chaussettes en éthique pas cher et boutique sympa je conseille Loom et pour une pochette de costume L’Apiéceur qui sont tous les deux à 50m. Là bas on est bien reçu, c’est également made in France ou Eu et le rapport qualité prix est imbattable. Vraiment vous faites sûrement de bons produits mais je ne reviendrai pas parce que ce genre de comportement ce n’est pas possible. Si je n’avais pas eu des conseillers sympa dans les autres boutiques j’aurais vraiment passé une mauvaise journée parce que votre vendeuse a une négativité qui déteint sur les potentiels acheteurs. C’est abusé et je mets très rarement des avis aussi détaillés. Ce n’est pas la peine de vous donner la peine de répondre par un « merci d’avoir laissé votre avis, nous comprenons que… » ça ne changera rien. J’aurais du lire les avis sur la boutique avant. Il faut former votre vendeuse. Vous avez perdu un client qui n’a même pas acheté un produit.

Un grand merci à Inès qui a pris le temps lors de mes différents passages pour choisir les noeuds papillons dont nous avions besoin. Sa gentillesse et son efficacité ont été une vraie plus value à mon expérience client. La boutique est sobre, propre et accueillante. Merci

Expérience client rapide et efficace ! Je suis arrivé avec ma chemise et mon gilet du costume de futur marié afin d'acheter mon noeud papillon et ceux de mes témoins. Après quelques essais, photos et conseils de la vendeuse j'ai finalement choisi le modèle moka Marron Slim qui se marie très bien avec un costume beige. Ce jour-ci il n'y avait pas assez de stock, j'ai donc commandé en boutique et une semaine plus tard j'ai reçu ma dizaine de noeuds en parfait état et avec un suivi précis. Je recommande !

Une boutique originale, avec de beaux produits, mais une très mauvaise expérience. On me conseille cette boutique et j'y vais avec le sentiment qu'on va très bien me conseiller, ayant du mal à choisir mes accessoires pour mon mariage. Il n'y avait qu'une vendeuse ce vendredi midi, je lui dis que je viens pour m'acheter des accessoires pour mon mariage dans 2 semaines. Elle me demande la couleur de mon costume (que j'avais dans les mains), et vient me montrer 2 noeux papillons liberty , et repart vite derrière son comptoir... à ne rien faire du tout. Je galère à les essayer mais aucune aide. Je lui demande au final son avis sur tel ou tel coloris, elle ne sort toujours pas de son comptoir, et sa réponse reste très évasive. Pour la suite, je lui demande s'il y a des pochettes, elle ne pense même pas me montrer les différents coloris, idem pour les boutons de manchettes. Quand je lui demande s'il y a la pochette de la même couleur que le noeux papillon, elle me répond d'un air condescendant qu'elle n'a plus le modèle... je lui demande s'il y a possibilité de l'avoir dans une autre boutique, mais me répond de la même façon "qu'elle ne connait pas le stock des autres boutiques!"). Et je lui demande si possible de faire une commande, mais elle me répond qu'il peut y avoir des retard de livraison, donc en gros elle n'a pas envie de faire ça, et ne propose aucune solution. Bref au final, je lui dis désespéré qu'on ne va jamais s'en sortir, et je décide d'aller faire le reste de mes achats sur le site internet juste en sortant de cette boutique !! Finalement pochette accordée au noeux pap que je viens de recevoir au bout d'une semaine ! Bref, une belle boutique, des produits sympa, mais on est très loin de "l'esprit convivial du nord" !

j'ai acheté dans la boutique en ligne un noeud papillon, je suis ravie, qualité et confection remarquables

Très belle expérience dans cette boutique de nœuds papillon et accessoires sur mesure. J’ai été accueilli par Inès, qui a vraiment pris le temps de me conseiller et de s’adapter à mes besoins pour le mariage, notamment sur les couleurs et les matières. C’est ce sens du détail qui apporte la petite touche en plus et fait vraiment la différence. La sélection est large, les produits de qualité, et le service est top : on est bien suivi, la livraison est rapide (j’ai testé deux commandes, nickel), et on peut récupérer en boutique ou se faire livrer.

Superbe boutique, beaucoup de choix dans les cravates et noeud-papillons. La vendeuse, très aimable, a su me conseiller pour le choix des accessoires pour un mariage. Je recommande et je reviendrai

Superbe boutique spécialisée dans les nœuds papillons fabriqués en France. La boutique est plutôt spacieuse avec une décoration chaleureuse. Le personnel reste à l’écoute en cas de questions. Je recommande pour un bon cadeau d’anniversaire !

Un immense merci à Charline, la responsable. J’ai été ravie de mon passage en boutique : son accueil chaleureux, son écoute et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Elle a su nous conseiller avec beaucoup de douceur et de patience, tout en restant naturelle et souriante et cela malgré notre thème peu commun. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait, et ça se ressent vraiment ! C’est rare de croiser des personnes aussi humaines et attentionnées. Merci Charline ! 🌟