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BOUTIQUE DE CADEAUX

Le chalet des peluches / La fabrique à peluches

Boutique de cadeaux · Gérardmer (88)

4,6 701 avis Google Fermé
Le chalet des peluches / La fabrique à peluches — Boutique de cadeaux

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Itinéraire Site web

À propos de Le chalet des peluches / La fabrique à peluches

Le chalet des peluches / La fabrique à peluches est un établissement de la catégorie « Boutique de cadeaux » situé à Gérardmer (88400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (701)

Avis Google
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701 avis
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Loris Google

Peluches pour tous les goûts, je n'ai jamais vu autant de peluches dans un même endroit, la vitrine et le devant du magasin sont magnifiques. Ils vendent également des souvenirs. Dommage que le prix des peluches soient si chères (plus de 20€ la peluches).

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos compliments sur notre boutique et nos vitrines. 😊 En revanche, nous sommes assez étonnés par votre remarque concernant nos tarifs. Nos peluches ne sont pas toutes à plus de 20 € : notre gamme débute à seulement 9,90 €, avec de nombreux modèles à différents prix afin que chacun puisse trouver son bonheur. Nous privilégions des peluches de qualité, sélectionnées avec soin, pour offrir des produits durables, doux et conformes aux normes les plus exigeantes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au chalet des peluches de Gérardmer afin que vous puissiez découvrir toute l'étendue de notre gamme. 🧸
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Heloise Boudaillier Google

Magnifique magasin de souvenirs mais surtout de peluches. Un choix innombrable ! Impossible de résister ❤️. L expérience de l atelier de fabrication de sa propre peluche est géniale. Cela est plus qu un simple achat, c est un souvenir mémorable ! L attention et la bienveillance apporté par l équipe lors de l atelier est vraiment top ! Ma fille ( de 12 ans ) à adorer créer son Lapin Gérard. Je recommandé vivement un arrêt dans cette boutique d exception, la magie opère dans les yeux des petits et grands !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce gentil retour ! ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre univers et tout particulièrement l'expérience de la fabrique à peluches. Savoir que votre fille a pris autant de plaisir à créer son lapin Gérard nous fait vraiment trop plaisir ! 🐰✨ Notre équipe met tout en œuvre pour faire de chaque création un moment unique et rempli de magie. Lire que cette expérience est devenue un souvenir mémorable est la plus belle des récompenses... Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau au chalet des peluches de Gérardmer ! 💕
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Justine S Google

Un moment magique à partager en famille. Une équipe en or pleine de douceur et de bienveillance. Après avoir visiter cette merveilleuse boutique à la décoration soigner et féerique pour petit et grands, notre petite fille de 4 ans à participer à la fabrication de son doudou. Un petit coeur à l'intérieur, un vœux prononcé à voix basse et un magnifique doudou avec son certificat de naissance et son petit sac. Merci, nous reviendrons avec plaisir. Notre fille aime déjà énormément son petit chien "neige".

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour ! 🥰✨ Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment magique en famille dans notre boutique et que votre petite fille soit repartie avec de beaux souvenirs. Toute l’équipe est très touchée par vos mots et heureuse de savoir que son petit chien “Neige” est déjà tant aimé. 🧸💖 Au plaisir de vous revoir très bientôt au Chalet des Peluches de Gérardmer !
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Bogus Trumper Google

On entre dans ce commerce et l'on change de dimension 😍 des peluches partout, on peut même fabriquer son propre nounours ♥️ et le coin boutique de Noël fait toujours rêver

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre joli commentaire ! 🥰 Quel plaisir de savoir que notre boutique vous a fait voyager. Entre les peluches, la fabrique de son propre nounours et la maison du père noël , nous aimons offrir une expérience pleine de magie et de douceur. ✨🧸🎄 Au plaisir de vous accueillir à nouveau au chalet des peluches de Gérardmer pour partager encore de beaux moments ! 💖
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Celine Mangon Google

Lieu magique avec des peluches toutes plus belles les une autant que les autres !!! Quelle joie de pouvoir monter et voyager a bord d in traîneau de père noel en mai !! Nos rêves d enfants sont devenus réalité grâce a cette boutique ont nous avons été accueillis chaleureusement 😍si vous êtes de passage dans la région je recommande vivement

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique commentaire 🥰 Votre message nous touche énormément ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous faire rêver et retomber en enfance le temps d’une visite 🎅🛷✨ Voir les étoiles dans les yeux des petits comme des grands est notre plus belle récompense. Merci également pour votre recommandation et pour votre gentillesse lors de votre passage dans notre boutique ❤️ Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour encore + de magie !
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Eric Brunelle Google

Superbe boutique, des peluches incroyables et d'une douceur inouïe. Des décors avec automates et surtout le traîneau du père Noël est stocké ici.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ✨ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la douceur de nos peluches ainsi que nos décors animés 🎄🧸 Et oui… le célèbre traîneau du Père Noël fait bien escale chez nous toute l’année 😉🛷 Au plaisir de vous revoir très bientôt pour continuer à faire vivre la magie de noël MAIS pas que...
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Marion Esteves Google

Passage hier vers midi trente, une des vendeuses qui semblent être la responsable (queue de cheval à lunettes) très désagréable voir agressive. Et moyen de Sermonner des vendeurs devant les clients, bon courage aux employés ça ne doit pas être simple. Sinon la boutique est très jolie rien à dire.

Réponse du professionnel : Chère Madame, comment pouvez-vous juger un bout d'une conversation en n'en connaissant ni les tenants et ni les aboutissants ??? Effectivement, au sein d'une équipe, il y a des jours où nous ressentons de la fatigue, de l'énervement, mais aussi de l'euphorie, de la joie, etc... Nous sommes tout simplement des humains... C'est 1 comble de se mêler de tout et de rien et d'en faire des débats INUTILES sur les réseaux.... Est-ce que nous, nous nous occupons du comportement de votre responsable à votre travail ? Non, alors une petite suggestion : concentrez-vous sur vos propres affaires ! Pour terminer, et pour vous rassurer, nous sommes aux petits soins pour notre personnel qui est fidèle depuis de longues années au sein de notre univers !!!! En lisant, vos différents avis : vous n'avez pas de chance... que de mauvaises expériences... A bon entendeur Le gérant
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Lisa Ctz Google

J’aurais aimé, pour une fois, pouvoir dire du bien d’une entreprise française, d’autant plus que la promesse de ce magasin était belle : une entreprise locale, pérenne, avec une image chaleureuse qui donne envie de soutenir le commerce de proximité. Malheureusement, mon expérience a été décevante. Suite à une erreur de leur part (j’ai commandé une peluche bleue et j’ai reçu une peluche verte), j’ai contacté Le Chalet des Peluches à Gérardmer afin de trouver une solution simple. Au départ, face à la différence de teinte, j’ai même pensé qu’il pouvait s’agir d’une contrefaçon. Après vérification, il s’avère qu’une version verte existe bien : c’est simplement la mauvaise couleur qui m’a été envoyée. À ma grande surprise, c’est le directeur lui-même qui m’a répondu avec une communication que j’ai trouvée agressive, peu orientée client et franchement déplacée dans le ton. Au-delà de cette attitude regrettable, aucune solution concrète ne m’a été proposée pour corriger leur erreur, ce qui est particulièrement décevant. J’ai eu comme réponse par e-mail simplement : « bonne soirée ». Dans un esprit constructif, je pense qu’un travail sur la gestion de la relation client (écoute, compréhension des points bloquants, recherche de solution) serait très bénéfique. Une formation pour la direction pourrait réellement améliorer l’expérience et préserver l’image d’un commerce local qui a, par ailleurs, du potentiel. J’espère sincèrement que cet avis sera pris comme un retour utile pour progresser, et ne pas recevoir une autre réponse désagréable.

Réponse du professionnel : Que dire de + à ce commentaire méchant... Que vous faites parti des 1% de clientes insatisfaites et il en faut bien .... Que votre Ego est certainement surdimensionné pour dispenser autant de leçons Heureusement, 99% de nos clients sont ULTRA satisfaits et nous inspirent chaque jour à nous améliorer davantage... Bonne continuation Le directeur au ton déplacé
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Catherine Noyel Google

Un magasin que j'adore ! Des automates qui changent suivant les saisons, un très grand choix de peluches... Un monde merveilleux pour les enfants. Sans oublier les souvenirs pour les plus grands ☺️

Réponse du professionnel : Merci, merci et merci ! On vous envoi pleins de gros bisous de tous nos nounours...
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Sarah Herrmann Google

Magnifique magasin. Ça vaut le détour🤩 Ma fille était aux anges

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ultra sympa ! Nous sommes ravis d'avoir mis des couleurs dans les yeux de votre enfant... A tout vite
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Elodie Genot Google

Un super magasin de Noël mais pas que ! Des beaux articles, une magnifique décoration et un personnel très gentil et agréable. C'était le dernier magasin de la journée et c'était juste parfait ! Nous avons fait l'attraction du traineau, c'était top ! Les vendeurs ont été super patients (il en faut avec nous !). Cétait au départ juste un magasin mais finalement on repart avec de magnifiques souvenirs ! Les belges qui fêtent leur anniversaire dans les Vosges.

Réponse du professionnel : Milles merci pour ce gentil message qui nous va droit au cœur ! Encore 1 fois, JOYEUX ANNIVERSAIRE... A très bientôt
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Dudy Google

Un grand merci à tout le personnel pour ce moment magique, ma famille a fort apprécié l’attraction du traîneau avec le père Noël, et un grand merci tout particulièrement à la personne qui nous a servis en caisse, je suis comme un gamin de 4 ans, super ému et heureux pour sa gentillesse à l’occasion de l’anniversaire de ma femme et du mien, c’est extrêmement rare, je suis super touché, vraiment un grand merci… Vous avez fait en sorte de me rendre heureux ! Merci beaucoup, je vous souhaite bcp de bonheur.

Réponse du professionnel : Notre plus grande satisfaction : vous avoir fait rêver !!! Merci pour ce partage d'expérience plus qu'élogieux qui nous fait très plaisir et nous motive à faire encore mieux... Vous étiez aussi de très sympathiques clients ! A tout bientôt au pays magique du chalet des peluches. Biz de tout les nounours...
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Tiffany Fleche Google

Boutique sensationnelle avec un vrai choix de souvenirs. Sans parler de la magie de Noël ressentie par l’ambiance chaleureuse des lieux et l’activité traîneau en VR. Petite note spéciale pour les vendeurs du jour, merci pour votre accueil et votre gentillesse ! Au plaisir de revenir !

Réponse du professionnel : Merci, merci ET merci.... Ce genre de message nous fait que du bien... Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour encore plus de magie ! A tout vite...
A
Astrid Astbro Google

Magnifique ! On a envie de tout acheter et mm d y rester. La fabrication de la peluche est magique ! Nous reviendrons ❤️

Réponse du professionnel : C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre univers enchanté ! Le saviez-vous, la magie continue sur www.chalet-des-peluches.com A bientôt
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ERES Google

Magasin époustouflant, j’y suis retourné 4 fois en 6 jours tellement il y a à voir de belles choses et lors de mes achats j’ai trouvé le personnel ainsi que le gérant aux petits soins avec nous à tel point que je me devais de commenter, pour que chaque personne passant sur les avis Google sache où venir lors de leur séjour à Gerardmer

Réponse du professionnel : Vous avez été des clients adorables avec une fidélité régulière toute cette semaine et votre message reflète en tout point votre gentillesse. Des clients comme vous, rendent nos journées encore plus magiques. Merciiii et Joyeuses fêtes !
S
S V-L Google

Toujours enchantée de commander sur ce site ! J'ai commandé sur internet en mai pour l'anniversaire de l'une de mes filles et en novembre en prévision de cadeaux de noël. En mai, c'était quelques jours seulement avant la date anniversaire. J'avais appelé pour savoir si la peluche bukowski pourrait être envoyée à temps. Une personne charmante m'avait répondu au téléphone. Et j'ai reçu le cadeau à temps pour l'anniversaire. La qualité des peluches notamment "l'édition limité" et son emballage avec soin ont comblé ma fille. Pour noël, mes enfants voulaient des peluches Bukowski à nouveau, et forcément, je suis revenue sur le site du chalet des peluches et une "la galleria" est venue s'ajouter à la liste. Comme la première fois, l'envoi a été très rapide, et comme toujours, je suis totalement satisfaite. Une fiche est fournie pour expliquer comment entretenir son nouveau compagnon afin de le garder longtemps en bon état et une jolie carte de noël accompagnait le colis. Je sais d'ores et déjà que je commanderai à nouveau dans l'avenir. Dommage que nous habitions si loin, car ce serait un ravissement d'aller visiter cette boutique, j'en suis convaincue ! Mais c'est peut être aussi bien pour le porte monnaie !! :o))

Réponse du professionnel : Merci, merci pour ce joli témoignage qui nous fait extrêmement plaisir. Nous sommes ravis de vous apporter toutes satisfactions ET nous vous souhaitons pleins de moments agréables avec vos nouveaux compagnons. Dans l'attente d'une nouvelle commande, nous vous souhaitons de Joyeuses fêtes remplies de douceur d'un nounours.
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Eloa Google

Très belle boutique, un vrai paradis. Malheureusement nous y sommes allés en groupe, pendant les 5 premières minutes on se fait suivre et regarder de manière insistante (je comprends bien que nous sommes un groupe de jeunes et que les vols se font frequents). Malheureusement au bout de 20min cela ne se cesse pas, l’employé essaie d’être discrète mais cela est plus oppressant qu’autre chose, quand l’un de bout change de pièce elle se remet bien au milieu histoire d’avoir yeux sur les deux groupes, c’est juste oppressant alors qu’on voulait juste observer les nouveautés vu que nous sommes des habitués de la boutique. Je tiens à rappeler que malgré les vols ce genre de pratiques (suivre les gens, les observer avec insistance) peut en effet s’apparenter à de l’harcèlement ou de l’intimidation. J’espère que cela ne se reproduira plus.

Réponse du professionnel : Bonsoir, j'ai déjà répondu à vos fausses accusations à votre copine. Donc mes dires restent les mêmes... Harcèlement et intimidation = comment vous y allez fort !!!! Clientes habituées ? Ah.... pas de souvenirs... Vous ne voulez plus que cela se reproduise : ne venez plus, c'est aussi simple.... Notre magasin n'est pas une cour de récréation... A bon entendeur !
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Brigitte Hamel-Dantigny Google

Décoration extérieure et vitrines qui attirent le regard des petits mais aussi des grands. A l'intérieur on trouve des souvenirs, des produits locaux, des peluches... Le personnel est très accueillant, rien à redire.

Réponse du professionnel : Merci pour ce sympathique message qui nous fait très plaisir... A tout bientôt au pays des nounours !
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Aurelie Lambert Google

Petite visite aujourd'hui dans cette merveilleuse boutique où on en prend plein les yeux les vendeuses sont d'une gentillesse et vous pouvez confectionner votre peluche ma fille a adoré

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre visite au chalet des peluches vous ai apportée toute satisfaction... Merci pour votre gentil message et très vite au pays des nounours !
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Laurent Laurent Google

Quel endroit merveilleux pour les grand et petit . A voir et acheter une belle peluche ou autre . Les vendeuses sont tres sympathique.

Réponse du professionnel : Merciiii pour ce message qui nous fait très plaisir... A tout vite au chalet des peluches pour de gros câlins de nounours !
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Mimi Ikouikou Google

Boutique bien tenue avec un large choix de peluches, souvenirs et petits objets ( cloches, bougies …. Pas pour toutes les bourses les peluches. J’ai été un peu étonnée de trouver des produits du Comptoir de Mathilde au milieu des doudous, un peu hors-sujet à mon goût mais cela peut plaire à certains. Une halte sympa malgré tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour et votre visite. Effectivement le chalet des peluches regroupe 1 magasin de souvenirs dont quelques produits Comptoir de Mathilde et 1 magasin de peluches dont sa célèbre fabrique... Nous essayons de se diversifier un maximum pour répondre aux attentes de nos clients. A tout vite dans notre chalet des peluches pour encore + de câlins
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Mailys Leboucher Google

Boutique surprenante, elle est magnifiquement décoré. J'ai eu la sesnsation de retouner en enfance avec toutes ces peluche trop mimi. En plus jai trouver sa top de pouvoir creer sa propes peluche. Il y a aussi une parti avec plein de souvenir a acheter. C'est une boutique incontournable de gerardmer.

Réponse du professionnel : Oh merciii pour ce gentil message qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que cela vous ait plu et qu'en quelques instants vous ayez retrouvé votre âme d'enfant... Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour encore plus de bonheur !
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emma mr Google

Un magasin fantastique qui te plonge dans un univers de noël ! Il y a de tout en passant des savons à la vaisselle même du chocolat ! Magnifique boutique chaleureuse , le coin peluche est incroyable il y en a pour tout les goûts !😻🎄

Réponse du professionnel : Nous sommes FAN de votre gentil commentaire ! Merci beaucoup pour tous ces éloges... Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour d'autres instants magiques au chalet des peluches de Gérardmer
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Mani Mazz Google

Tout simplement magnifique 😍 Un endroit qui fait briller les yeux des petits et des grands. Une collection incroyable de magnifiques peluches. Classiques ou originales. Plusieurs mises en scènes sympa avec des automates. Le petit plus : vos enfants pourront fabriquer leur propre peluche ! Ils choisissent l'animal, le remplisse etc ... Il aura même un acte de naissance. Pour un peu moins de 30 euros c'est un beau souvenir (attention le prix des vêtements est en plus) Mention spéciale pour la jeune qui fille s'occupe de ça et qui est adorable ❤️ Ma fille doit surmonter un gros chagrin en ce moment et cette jolie peluche tombais à pic pour l'aider. Bref nous avons été ravis ! Vous trouverez également ici de jolis souvenirs de la région et des objets originaux. Nous reviendrons c'est certain !

Réponse du professionnel : Ce message nous va droit au cœur Merci pour ce partage et ses encouragements. Je transmets vos éloges à l'équipe ! A très bientôt au chalet/fabrique des peluches