La Mokabox

Le café était correct, mais clairement pas à la hauteur du prix proposé. Je m’attendais à une meilleure qualité, surtout pour une marque qui mise sur l’abonnement. Autre point décevant : au lieu de recevoir un paquet chaque mois comme annoncé, les trois mois arrivent d’un coup, ce qui enlève tout l’intérêt d’un abonnement mensuel. Concernant la quantité, je trouve que c’est un point important à préciser. Les 250 g annoncés « par mois » ne suffisent que si l’on consomme un seul espresso par jour. Pour les personnes qui boivent plus de café, ou celles qui souhaitent offrir un abonnement sans bien connaître les quantités, cela peut être trompeur. La présentation est donc un peu trompeuse. Dans l’ensemble, je ne recommanderais pas forcément cet abonnement. On peut trouver des cafés en grains de meilleure qualité à un prix plus raisonnable dans le commerce.

Merci beaucoup pour la qualité de votre service client. J’ai eu un souci avec la livraison de mon colis et vous avez été parfait, réactif et compréhensif. C’est très agréable ! Et le café est délicieux ! Merci beaucoup

Nous avions trouvé le concept top ! Malheureusement que ce soit l'activation de la carte cadeau qui a mis plus de 3 semaines, et là plus d'un mois de retard sur l'envoi de la 2eme box je ne recommande pas. C'est vraiment dommage quand on souhaite faire un cadeau à l'un de nos proches. Le remboursement a été rapide mais j'aurai préféré avoir la box café chaque mois de façon assurée !

Fan du concept, j'ai déjà offert deux Mokabox à des proches car je trouve que c'est un cadeau original et qui dure dans le temps ! L'envoi est rapide et soigné et on aime beaucoup les fiches de dégustation qui complètent l'expérience. Mention spéciale pour le service client ultra-réactif et très sympa qu'il ne faut pas hésiter à contacter en cas de problème. Je recommande !

Très bonne expérience avec la mokabox. La livraison a été assez longue mais le service client a été très réactif. Le café est bon mais je regrette de ne pas pouvoir l'apprécier d'avantage en choisissant plus finement la mouture, j'ai choisi la plus fine mais j'aurais souhaité encore plus fin (2.0) pour pouvoir utiliser ma cafetière 9barista. J'ai ressorti ma cafetière italienne qui gère très le café reçu.

Expérience intéressante liée à un cadeau de Noël fait par mes enfants 6 mois 6 cafés différents alors on s’abonne ?

En plus de l'excellente qualité du café (mon conjoint se régale avec le trio des meilleurs cafés), le service client avec Arthur s'est révélé absolument parfait. Tout est au top chez Mokabox ! Merci beaucoup. Nous avons hâte de repasser commande chez vous.

C'est un plaisir de recevoir notre Mokabox tous les mois avec sa fiche explicative qui lui donne un petit côté ludique. Mais je tiens surtout à remercier le service client avec qui j'ai eu l'occasion de converser par Mail (un certain Arthur) qui est d'une gentillesse et d'une réactivité sans faille. Merci à lui et Merci à la Mokabox pour la découverte de toutes ces saveurs. Je recommande à 100% !

Pour l'anniversaire de mon copain, je lui ai offert la Mokabox. Face à un retard de livraison, j'ai contacté le service après-vente par mail. Leur réactivité a été impressionnante, et ils ont rapidement résolu le problème. Soupçonnant une éventuelle perte du colis, ils n'ont pas hésité à m'en envoyer un autre, sans frais supplémentaires et par un service de livraison express, pour qu'on puisse en profiter au plus vite. Dès l'expédition, ils m'ont transmis un lien par mail pour suivre le colis, et dès qu'ils ont su que je l'avais reçu, ils m'ont envoyé un autre message pour en avoir la confirmation. Un tel niveau de service est vraiment appréciable. Quant à mon copain, il adore le café et est ravi de son cadeau. Je recommande vivement.

Je suis abonné depuis 1 an 1/2 à la mokabox, le concept est vraiment bien et permet de découvrir de nouveaux café que l'on aura pas forcément testé sinon. Chaque mois c'est une surprise. On aime beaucoup la petite fiche explicative avec illustration & description du café & des producteurs. Le service client est au top (très réactif en cas de problème postaux) Nous sommes satisfait & recommandons à 100%

Un café de très bonne qualité, toujours à l'heure dans la boite aux lettres. On adore la Mokabox, c'est un cadeau que je renouvelle sans cesse pour la famille depuis au moins deux ans. L'équipe est très réactive aux demandes par mail.

Acheté avec une Smartbox. Café testé, La paz et Jinotega en grains. Pas assez torréfié très acqueux et surtout un drôle de goût. Ça dépend des papilles de chacun sans doute, mais par contre ma compagne et moi avons eu des coliques ensuite, mais comme on est maso on a continué à le boire pour être certain que ça provienne de là et ne pas écrire un avis tronqué. Même topo, et pire j'avais offert deux paquets à mes parents et même résultat pour eux, donc aucun doute. Payer aussi cher un café qui donne la courante, non merci. Je vais continuer à commander du café d'exception chez Maxico..., deux fois moins cher et jamais eu de problème.

En tant qu'abonné à la Moka Box depuis de nombreuses années, je ne peux que la recommander. Il est évident que la société Moka Box est dirigée par des passionnés. J'ai rarement vu une entreprise aussi réactive par e-mail. Leur réactivité par e-mail est impressionnante, et ils sont toujours en quête d'améliorations pour enrichir l'expérience liée au café. Malgré mes nombreuses expériences avec des box mensuelles et mes visites chez divers torréfacteurs, la sélection de café de Moka Box ne m'a jamais déçu. Je vous encourage vivement à vous laisser tenter. Merci encore pour le plaisir de déguster un café aussi délicieux et bonne continuation à vous.

On m'a offert une mokabox pour mon anniversaire, et je suis super ravis du concept ! de superbes decouvertes chaque mois. J'ai eu besoin de contacter le service client, et je suis agréablement surpris par la réactivité, le professionnalisme et la gentillesse de mon interlocuteur. Pour tout amateur de café à la recherche de saveurs diverses, n'hésitez pas :)

J'ai offert à mon conjoint un abonnement à la Mokabox sur 6 mois. Nous sommes très satisfaits du goût et de la qualité des cafés reçus avec les fiches explicatives et très bon rapport qualité/prix ! De plus, le service "après vente" est excellent, extrêmement réactif lorsqu'il y a des soucis de livraison et très commercial et sympathique !!

Toujours du très bon café, jamais déçu, et le fait d'avoir une box différente par mois permet d'enrichir sa culture gustative ! De plus le SAV est au top car suite à un problème de livraison (colis volé ou perdu), l'équipe a été très réactive pour nous permettre de recevoir la mokabox du mois ! Recommandé chaudement

Concept super original que cette box de café qui nous fait voyager tous les mois. J'avoue que j'attends mon petit colis de café avec impatience. Le café est excellent. Une communication au top ! Je recommande pour les amateurs.

Un excellent moyen de découvrir les cafés du monde grâce à la fiche explicative. J’ai acheté cette box à Noël et je ne regrette pas ! Les cafés sont de bonne qualité, et le service client très réactif avec un super suivi. Je recommande sans hésitation !

Nous avons eu la chance d’avoir en cadeau de noël un abonnement mokabox! Quelle bonne idée 👍🏻Je recommande vivement la mokabox, café de qualité, 100% bio et des fiches explicatives c’est vraiment top! en plus vous découvrirez le professionnalisme et la bienveillance des interlocuteurs si vous avez besoin de les contacter ce qui fut mon cas !!!

Mes enfants m'ont offert 6 mois de découverte de café différents. Une très belle expérience. Chaque mois un nouveau café envoyé avec une régularité parfaite , une fiche explicative et un emballage soigné . Merci à toute l'équipe Mokabox 😊

Malgré une petite erreur dans la première box reçue, un début d'abonnement satisfaisant : facilité de contact, réponse rapide, geste commercial et du bon café ! Un goût qui se démarque et la petite carte présentant le café est intéressante. On attend la prochaine Mokabox pour poursuivre l'expérience...

Super idée cadeau ! Très bonne sélection de café. Suite à un problème de livraison, le service client a été très réactif et j'ai reçu un nouveau colis sans problème. Pratique les petites cartes explicatives :) Hâte de recevoir les autres box !

En test depuis quelques mois sur une box découverte, pour l'instant c'est un sans faute ! Des nouveaux cafés différents avec à chaque fois une note explicative pour s'initier aux différents arômes du café, un emballage au plus juste du paquet (pas d'énorme carton pour un tout petit sachet!) et le tout dans une démarche éthique. Petit bonus, service client au RDV : suite à un problème de livraison je n'ai pas reçu une box, il m'en ont livrée une nouvelle dans la semaine!

J’ai connu la Mokabox suite à un cadeau pour la fête des mères, un abonnement de six mois et j'en suis ravie. Si vous souhaitez boire d'excellents cafés, n’hésitez à commander. Ces cafés sont choisis avec très grand soin et j'avoue que je les apprécie tous. Bonne réactivité également du service client, une fois, la livraison n'est pas arrivée, il m'a suffi de le signaler par mail et une nouvelle Mokabox m’a été expédiée immédiatement.

On m'a offert un abonnement à la mokabox pour mon anniversaire. Suite à un problème de livraison, le service client s'est montré très réactif et j'ai reçu un nouveau colis sans problème. Le café est délicieux et de grande qualité. C'est sympa de découvrir chaque mois un café provenant d'un pays différent. Bonne idée cadeau pour les amateurs de café.

Très bonne expérience avec la Mokabox, j'ai découvert d'excellents cafés. Je reçois la sélection chaque mois, c'est une bonne surprise à chaque fois. Bonne réactivité également: une fois, la livraison n'est pas arrivée, il m'a suffit de le signaler et elle a été réexpédiée immédiatement. Vraiment rien à reprocher.

Excellent service permettant de découvrir un café de qualité chaque mois. Les producteurs sont payés à un prix juste. En utilisant ce service vous soutiendrez non seulement ces producteurs mais aussi des personnes en situation d’handicap. La box est livrée chaque mois sans besoin de faire quelconque déplacement et la notice expliquant d’où provient le café du mois est un bonus sympa. Ma première box a été livrée à la mauvaise adresse suite à quoi j’ai contacté le service client qui m’a donc renvoyé une box à la bonne adresse sans aucun frais supplémentaire - tout simplement excellent.

On m’a offert cette box à Noël et malgré des débuts difficiles (colis perdu par la poste), je suis ravie de ce cadeau car le service client a été très réactif pour m’envoyer une nouvelle box et surtout le café est délicieux ! Le fait de recevoir chaque mois un café différent et sélectionné selon des critères préétablis par nos soins en amont est hyper appréciable. Je recommande vivement aux amateurs de café !

Offert en cadeau pour noël, étant amatrice de café je suis très contente de découvrir tous les mois un nouveau café, avec une histoire différente. Le service après vente est très réactif et très courtois! Merci et hâte de découvrir ma nouvelle Mokabox😁

Un abonnement cadeau reçu pour ma part à Noël, très belle et riche découverte, tant au niveau de la sélection des cafés que du service rendu notamment via les fiches d’informations sur le café, que sur le suivi de la commande avec un message pour nous informer de l’envoi. Un problème rencontré sur l’envoi d’une box, indépendant de Mokabox, mais pour laquelle j’ai été contactée en amont…. En bref une gestion du service client irréprochable et à souligner tant c’est appréciable.

Excellente découverte !! Abonnement offert à mon grand-père qui est dingue de café. Le moins qu'on puisse dire c'est qu'il adore... Le café LLAMA une tuerie. Doux, fruitée et le parfum du chocolat. Bref, des box qui font voyager 🤩 Je recommande ! Seul bémol, la livraison des box n'est pas suivie. Avantageux en termes de prix, ça l'est un peu moins quand le colis n'arrive jamais... Heureusement, l'équipe Mokabox est très réactive et arrangeante !!! 👌

Chouette découverte de la Mokabox grâce au Père Noël qui a eu la bonne idée de m'offrir un abonnement =) Déja 2 box reçues et c'est un réel plaisir de l'ouvrir chaque mois et de découvrir un nouveau café qui est accompagné d'une carte explicative afin d'en savoir plus avant la dégustation. Café de bonne qualité et plein de saveur qui nous font voyager de part son agréable odeur et son goût subtil. Amateurs de bons cafés je ne peux que recommander La Mokabox De plus le service client est très réactif, la poste a égaré ma première box et j'en ai reçu une nouvelle dans les jours qui ont suivis mon mail au service client =)

Amateur de cafés de spécialité de longue date, j'avais envie de tester l'abonnement Mokabox qui permet de recevoir un café "surprise" chaque mois et de découvrir des variétés que je n'aurai peut-être pas sélectionnées en temps normal. Après quelques mois d'utilisation, j'en suis ravi. Les cafés sont de qualité, le service client est parfait et bravo particulièrement à toute la démarche éthique de l'entreprise. Un joli coup de coeur !

Deuxième abonnement de mokabox pour nous. Le premier offert à mes parents, le second à mes grands parents, les quatre sont ravis de leur café, très bon et original chaque mois. Un cadeau qui leur a fait plaisir. Je salue également la réactivité du service client quand la poste n'a malheureusement pas fait son travail. Vraiment, ils sont géniaux, je recommande !

Le café est bon, mais pas facile à obtenir ! J'ai fait une erreur lors de l'activation de ma box et j'ai dû contacter plusieurs fois le service après vente pour solutionner mon problème et avoir ma première box. Le deuxième mois, rien dans la boîte aux lettres à nouveau, j'ai du les recontacter pour finalement recevoir un deuxième sachet...qui était le même qu'au premier mois ! J'espère que mon 3ème paquet arrivera sans encombre et que je pourrai goûter un nouveau café pour les 4 mois restants (et les 2 mois supplémentaires que l'on m'a promis en compensation)

Offert en cadeau pour mon anniversaire, étant amateur de café j'ai été content de découvrir tous les mois un nouveau café, de pays différents, avec une histoire différente et surtout avec des notes aromatiques différentes. Le service après vente est très réactif et courtois. L'entreprise est d'autant plus éthique qu'elle propose des cafés de petits producteurs, dont vous aurez l'histoire chaque fois avec un feuillet de présentation du café. Parfait pour s'en souvenir. Petit plus pour la participation au handicap, car l'entreprise embauche des personnes handicapées pour la préparation et l'expédition des box. Un beau cadeau à offrir pour un amateur de café.

Nous avons commandé une box gourmande pour Noël ainsi qu’un abonnement mensuel pour 3 mois. Le café est qualitatif. Les produits reçus ultra gourmands 🤗 Nous aimons le fait de recevoir notre box et découvrir de nouvelles saveurs à chaque ouverture ! Nous recommandons la Mokabox sans hésiter !! Service SAV au top !

Le café est très bon, sur ça il n'y a rien à dire. Je n'ai jamais été déçu après trois commandes passées chez eux. La qualité du grain est remarquable. Par contre la livraison et le temps de préparation de la commande sont toujours relativement longs. Pour un abonnement souscrit le 10 nov., je n'ai toujours pas reçu la box et c'est vraiment dommage quand on est à court de grains. Je ne pense donc pas continuer cet abonnement. (Avis rédigé le 24 nov.) 5/5 pour le café et le concept, mais 1/5 pour la livraison.

Après 4 mois de commande Je peux donner un avis complet Découverte de la mokabox par hasard sur internet. Vous recevez un paquet de café de 200g (environ 1 tasse par jour) pour un mois. Excellent café adapté à votre machine à café La livraison est très bien suivi jamais de problème jusqu’ici Le café est excellent on découvre de nouvelles saveurs la petites cartes déposées dans le colis permet d’avoir toutes les infos (provenance, goût, histoire) Très bon concept Merci a l’équipe

Cela fait plusieurs fois que j'offre un abonnement Mokabox, et il a toujours été grandement apprécié! Le café sélectionné est de très bonne qualité et varié, le service clients est à l'écoute, très réactif et efficace (et ça fait plaisir). Jamais eu de soucis avec eux, que des solutions au top! Si vous n'avez pas d'idée de cadeau, en voilà une qui arrivera directement dans la boîte aux lettres!