La Maison du Savon de Marseille

Comme d'habitude super accueil de la part du jeune homme. Passage incontournable pour faire le stock de nos savons pour l'année.

La vendeuse est très sympathique, elle m'a rendu la monnaie sur un billet de 50€ pour un achat de 4€ avec le sourire, sans râler contrairement à beaucoup de vendeurs. Ça fait plaisir de voir des personnes agréables.

super acceuil et super service. C'était un moment agréable nous repasserons l'année prochaine ! PS : le savon magique ça marche !

Une expérience exécrable ! Je n’ai jamais été aussi mal accueilli dans une boutique. La vendeuse était d’un désagrément rare : regard hautain, ton agressif, aucune envie de renseigner ou d’aider. On a presque l’impression de déranger en entrant… Pour une boutique censée représenter le charme et la tradition du savon de Marseille, c’est tout simplement un fiasco total. Aucun sourire, aucune amabilité, une atmosphère glaciale.

Très beau petit magasin incontournable quand je viens dans la région. Très grand choix de savons. Mes préférences vont à ceux d'Alep à l'huile d'argan et ce savon bleu nuit "nuit d'orient" au senteur envoûtant qui embaume toute ma salle de bain. La vendeuse est très charmante, de bon conseil et vous reçoit avec le sourire

Vendeuse visiblement lunatique si on en croit les commentaires. Nous étions dans un mauvais jour. Elle était en conversation téléphonique, avec son oreillette, clairement de l'ordre du bavardage superficiel, mais n'a pas interrompu son appel pour accueillir ses clients. Pire : elle s'est permise de réprimander un de nos enfants qui a eu le malheur de toucher un assortiment de produit emballés dans du plastique (même pas du savon en vrac, auquel cas j'aurais tout à fait compris). Bref, on ne peut pas se permettre de prendre de haut les gens quand dès le départ on ne satisfait pas soi même à la politesse la plus élémentaire. La boutique avait l'air très sympa et bien achalandée : nous aurions acheté avec plaisir. Tant pis !

Médiocre est un euphémisme. La dame qui nous a servis, peu commerçante il faut l’avouer, a adopté un ton condescendant tout au long du processus de vente. Elle nous a expliqué qu’elle n’acceptait la carte bancaire qu’à partir de 20€, ce que je peux comprendre. Cependant, lorsque j’ai montré que je n’étais plus intéressée, elle a soudainement changé de discours et nous a dit qu’elle pouvait finalement accepter tout montant par carte bancaire. Où est la cohérence ? Pour couronner cette visite incroyable (ironie), elle m’a forcée à payer un savon que ma petite sœur avait accidentellement fait tomber, nous expliquant que nous étions obligés de l’acheter parce que c’était indiqué sur un petit papier de 4 cm par 2 cm (autant dire que si vous êtes myope, il vaut mieux ne rien toucher pour éviter les surprises). Cette dame devrait revoir son comportement vis-à-vis de ses clients; il n’y a pas de raison de se sentir supérieur lorsqu’on vend des petits savons. P.S. : J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moins, mais aussi parce que, malgré cette vendeuse, les savons sont bons (bien que l’on puisse trouver les mêmes produits de la même marque et avec les mêmes senteurs ailleurs).

Moi qui adore les savons j'étais au paradis. Il y a énormément de choix à des prix très correct. La vendeuse est adorable et de très bon conseils elle connaît très bien ses produits. Une petite boutique ou il faut y aller absolument et ce qui est top c'est qu'ils ont un site internet pour commander.

Un magasin où l'on se sent bien... transportée par les odeurs douces et délicates de savon, l’œil se promène parmi les couleurs... Le sourire, la gentillesse et le professionnalisme de Nathalie sont autant pour passer un bon moment. Les produits sont de très bonnes qualités et pour tous les budgets. Les ronchonchons passez votre chemin ! Les autres n'hésitez pas à vous arrêter. Vous ne serez en aucun cas déçus et toujours bien conseillés.