La Cristallerie

Très belle boutique de cristallerie avec énormément de choix pour tous les goûts. Le personnel est vraiment gentil, à l’écoute et sait parfaitement s’adapter à nos demandes. Nous avons reçu d’excellents conseils pour réaliser une gravure sur l’un de leurs vases, le résultat est magnifique. Une très belle expérience, je recommande vivement !

Bonjour à tous, Je m adresse à vous plus particulièrement Mme POUZET... Ce mardi 5 mai j ai été subjuguée par votre accueil de la clientèle et plus précisément me concernant...(je pense que vous me saurez me reconnaître sans aucun doute🤣) Un profond MERCI pour votre sens du commerce ainsi que pour votre compréhension J ai été charmée tant par votre bienveillance que par votre générosité J ai eu un souci avec un vase et vous avez géré le problème d abord en répondant gentiment à mon mail puis plus encore de vive voix dans votre boutique et ce comme personne à mon sens ne l aurait fait... Ne changez rien et gardez votre personnalité o combien précieuse...👍 Il va sans dire que vous avez également un personnel très avenant et sympathique... Une mention spéciale pour la jeune dame (cheveux longs bruns-je ne connais malheureusement pas son prénom) Elle s était bien occupée de moi quelques jours auparavant tout en ayant pris son temps à me conseiller car le choix fût difficile à travers une multitude de bibelots en tout genre les uns plus beaux que les autres... Je la remercie pour ça et je ne manquerai pas de vous faire un p’tit coucou dès lors qu une prochaine occasion se présentera et avec plaisir Je vous souhaite à tous une bonne continuation et merci encore pour votre compassion (Zoé se porte à ravir😁) Cordialement !

Nous nous sommes rendus à la Cristallerie de Riquewihr dans un but d’achat. Nous étions trois : moi-même, ma compagne et ma fille de 15 ans. Dès notre arrivée, alors que nous prenions simplement le temps de réfléchir à nos achats, une vendeuse nous a interpellés de façon insistante. Nous n’avons pas eu le temps de regarder tranquillement : elle est restée constamment sur notre dos à vouloir nous faire prendre une décision immédiate, allant jusqu’à nous imposer son avis sur la couleur des objets qui, selon elle, conviendrait à notre intérieur… intérieur qu’elle ne connaît évidemment pas. Son attitude intrusive, parfois même jugeante, a fini par mettre ma compagne très mal à l’aise, au point qu’elle a préféré quitter le magasin pour éviter de faire une remarque sous le coup de l’agacement. Agacement que la vendeuse nos signalera avoir remarqué via le regard de ma compagne. Je suis ensuite resté avec ma fille, qui souhaitait acheter un cadeau pour le mariage de sa mère. Lors de sa demande, la vendeuse lui a demandé de décider comment couper des fleurs à tige métallique. Ma fille a posé les fleurs à l’endroit même où cette vendeuse avait elle‑même regroupé tous les objets qu’elle nous avait sortis du rayon (sans que nous l’ayons demandé), et s’est faite reprendre sèchement pour cela. Juste après, alors que ma fille tenait simplement les fleurs en main pour montrer la hauteur souhaitée, la vendeuse est revenue, a modifié la disposition des fleurs pourtant déjà réglées, puis s’est permise de dire à sa collègue, en présence de ma fille : « Le temps qu’elle comprenne, ce sera Noël. » Ma fille, profondément vexée par cette remarque déplacée, a quitté le magasin sans m’expliquer immédiatement ce qu’il s’était passé et m’a simplement remis les fleurs. Ce n’est qu’au retour de ma compagne et de ma fille que j’ai eu toutes les explications. J'ai alors exprimé mon mécontentement auprès de la vendeuse concernant son comportement. Celle‑ci a minimisé les faits et est même allée jusqu’à affirmer que la remarque n’avait rien à voir avec ma fille, qu’elle s’adressait en réalité à sa collègue sur un tout autre sujet, une explication peu crédible et ressentie comme une nouvelle marque de mépris envers ma fille. C’est vraiment dommage de vivre ce genre d’expérience dans un commerce aux produits pourtant de qualité. Un minimum de respect, de patience et de considération envers les clients, devrait aller de soi. Cette expérience nous a clairement dissuadés d’y revenir.

Très beau magasin, très bien accueilli, serviable et pro. Très belle qualité de verrerie et prix corrects. Service gravure sur verre parfait, réalisé en 5 minutes. On est venu pour un article, on est reparti avec 3 ! Je recommande

L'extérieur comme l'intérieur est très beau, on y trouve de la décoration tout comme des bijoux ou des verres. Le personnel est sympathique et le magasin n'est pas fermé à 18 h 30 pendant les vacances scolaires comme beaucoup d'autres dans ce village.

Malheureusement, je n’ai pas vraiment apprécié mon passage en boutique, ce qui est bien dommage. Avec mon conjoint, nous sommes de passage pour visiter la ville et nous sommes tombés sur cette jolie boutique, probablement dans l’idée d’acheter des verres à whisky. La vendeuse était accueillante, mais manquait de professionnalisme. Lorsque j’ai demandé un renseignement « Nous sommes à la recherche de verres à whisky » elle nous a simplement pointé du doigt en disant : « Ici, ici et ici ». Cela m’a surprise. Elle nous a ensuite demandé si nous voulions qu’elle nous accompagne, ce à quoi nous avons répondu oui. En regardant les verres, j’en ai touché quelques-uns, ce qui me semble normal lorsque l’on souhaite acheter. La vendeuse m’a alors fait une réflexion : « On dirait des enfants de 4 ans qui veulent tout toucher… ». C’était vraiment gênant. Dommage, nous sommes vite partis…

Super boutique, idéal pour un cadeau original. Par contre une fleur est affichée a 29e et une fois en caisse, il faut payer un supplément pour la grande tige... Il y a un carton avec des fleurs écrit 29e, c est normalement le prix a payé ou alors il faut indiquer les différents prix.

J'ai été ébloui par tous ces magnifiques objets. Splendide

Un magasin moderne ou tout ou presque est beau. Le rapport qualité prix y est également bon.

De passage à Riquewihr, je suis entré dans cette boutique pour le plaisir des yeux. Je n'ai pas été déçu, les articles sont magnifiques et on peut voir un artisan réaliser les gravures à la main dans son atelier visible depuis la boutique derrière une verrière. Ce qui a été une agréable surprise, ce sont les prix pratiqués. Si les prix des plus belles pièces restent prohibitifs, la majorité de la boutique reste abordable (pour des articles en cristal). Compter 60€ les 6 verres, 6€ une fleur, 39€ un vase (avec une fleur offerte), 40-50€ pour 6 tasses à café et une multitude de petits objets pour un budget de 10-20€.