La Cité Magique Lunéville est un établissement de la catégorie « Boutique de cadeaux » situé à Moncel-lès-Lunéville (54300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (20)
Avis Google
4,3
20 avis
5★16
4★0
3★0
2★2
1★2
R
Roze Longueville Google
Vendeuse très agréable avec le sourire. A l'écoute avec de très bon conseil. Point de vente organisé et agréable a la vue.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis et votre note de 5 étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Votre retour nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, les conseils ainsi que l'ambiance de la boutique. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un magasin agréable et un service de qualité à chacun de nos visiteurs.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à La Cité Magique Lunéville ! 😊✨
M
Morgane Bellon Google
Une des mes boutiques préférées depuis sa venue sur Lunéville. Le personnel est super accueillant et souriant. Ils préviennent toujours quand une license que nous suivons arrive ou si une livraison a du retard. La boutique à aussi une belle variété de produits, allant de mangas et adaptation webcomic aux goodies, carte Pokémon, figurines et autres produits dérivés. Je continuerais d'y venir avec enthousiasme à chaque passage.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe avis, il nous fait vraiment plaisir ! 😊
C'est un vrai bonheur de savoir que vous appréciez autant la boutique, notre accueil et le suivi que nous faisons pour les nouveautés et les précommandes. Nous faisons toujours notre maximum pour partager notre passion et offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre fidélité et votre confiance. Nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochain passage à La Cité Magique Lunéville ! À très bientôt ! ✨
C
Coco Kena Google
Super arrangeante !! Adorable !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et ces quelques mots qui nous vont droit au cœur ! 🥰
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et que votre expérience vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Cité Magique Lunéville. À très bientôt ! ✨
A
Alain Kayser Google
Vendeuse très désagréable et impolie, avec une attitude hautaine et peu professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti.
Si je ne me trompe pas, vous êtes la personne qui s'était présentée au magasin afin de déposer des affiches. Lors de votre visite, je vous ai simplement indiqué que nous ne prenions pas d'affichage extérieur dans la boutique, avant de vous souhaiter une bonne journée.
Je suis donc surprise par votre commentaire, car je veille à accueillir chaque personne avec respect et courtoisie, qu'elle soit cliente ou non. Je regrette sincèrement que vous ayez perçu cet échange différemment.
Je vous souhaite malgré tout une excellente journée.
La Cité Magique Lunéville
a
anne juliette herman Google
Je n'ai pas l'habitude de donner mon avis sur les boutiques mais vu mon expérience d'hier, je voulais vraiment saluer le professionnalisme et l'honnêteté de la boutique. En effet, j'ai acheté quelques produits dont une petite figurine en soldes; la réduction n'a pas été appliqué lors du passage en caisse; ce qui peut arriver (je ne m'en était même pas aperçue). Quelle belle surprise de recevoir un coup de téléphone de la personne qui m'a encaissé pour me prévenir et me proposer de créditer mon compte client de la dite somme.
Un grand merci à vous pour ce geste qui me conforte dans la très bonne impression que j'avais déjà de votre magasin.
Je reviendrais avec grand plaisir vous voir.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes vraiment désolés pour cette petite erreur lors de votre passage en caisse. Même si cela peut arriver, c’est important pour nous de la reconnaître et de la corriger.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous contacter et trouver une solution rapidement, et surtout de savoir que cela a renforcé la bonne image que vous aviez déjà de la boutique.
Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance, et au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
Y
Yanns Google
Petite boutique , simpa 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊
Ravi que la boutique vous plaise ! Au plaisir de vous revoir très bientôt
A
Alexia Fagnot Google
Boutique très agréable, prix abordable et personnel arrangeant et très sympathique.
Penses a nous quand on est fan en écrivant dès qu'il y a un nouvel article ... je trouve que cela donne de l'intérêt au client...! J'y vais très souvent et sûrement encore plus depuis que la boutique est dans la galerie carrefour.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour qui nous fait vraiment chaud au cœur 🧡
Nous sommes ravis que la boutique et surtout l’équipe vous plaisent autant.
Votre fidélité nous touche énormément, et savoir que le déménagement dans la galerie Carrefour vous donne encore plus envie de passer nous voir est une vraie récompense pour nous.
Nous faisons de notre mieux pour tenir les fans informés, et vos encouragements nous motivent à aller encore plus loin 😊
À très vite à la boutique, et encore merci pour votre confiance ✨
q
quentin loiseau Google
client fidèle depuis maintenant 1ans et demi, avec ma compagne qui elle est cliente depuis des années nous n'avons jamais était déçus, quand on réserve un article en ligne on reçois un sms pour nous prévenir qu'il est disponible, lorsque qu'on a une demande quand on trouve pas en boutique elles essaie toujours de voir sur le site de leur fournisseur pour essayé de nous apporté au mieux leproduit demandé. A chaque fois qu'on y va y a quelque clients mais je ne les est jamais vu insulté,manqué de respect ou même jugé un seul clients, au contraire toujours acceuillante avec le sourire.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce témoignage si détaillé et sincère 🧡
Votre fidélité depuis plus d’un an et demi, et celle de votre compagne depuis tant d’années, nous touche énormément.
Nous sommes ravis que notre système de réservation, les SMS de disponibilité et surtout l’implication de l’équipe pour trouver les articles que vous recherchez répondent à vos attentes.
Votre message met parfaitement en valeur ce qui nous tient le plus à cœur : accueillir chaque client avec respect, écoute et le sourire, sans exception.
Merci pour votre confiance et votre soutien, c’est grâce à des clients comme vous que La Cité Magique continue de vivre et de grandir ✨
Y
Yoann Perrin Google
Boutique cosy avec un large choix de mangas,des classiques(DBZ,Naruto…) mais aussi de nouvelles séries comme Bofuri(agréable surprise d’ailleurs)recommandé par la vendeuse(merci Juliette) et plein de goodies en tout genre(figurines, résines,peluches…)adaptés à tout les budgets.
Le personnel est agréable et sympathique et toujours de bons conseils on sent qu’on a à faire à des vrais passionnés de manga et de pop culture et ça fait toute la différence.
Je recommande sans aucune hésitation.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour 🧡
Nous sommes ravis que l’ambiance cosy, le choix de mangas — des grands classiques aux belles découvertes comme Bofuri — ainsi que les goodies pour tous les budgets vous plaisent autant.
Merci également pour la mention, c’est toujours un plaisir de partager nos coups de cœur avec des passionnés 😊
Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer dans cet esprit.
À très vite à La Cité Magique ✨
A
Antoine Google
C'est vraiment agréable d'avoir une enseigne dédiée à la pop culture dans notre ville, offrant des mangas, des statues et divers goodies. Le personnel est qualifié et très accueillant, je recommande vivement ce magasin. De plus, le nouvel emplacement dans la galerie Carrefour est idéal.
N'hésitez pas à y faire un tour !"
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très bel avis 🧡
Nous sommes ravis de pouvoir proposer une enseigne dédiée à la pop culture dans la ville et que notre sélection ainsi que l’accueil de l’équipe vous plaisent.
Le nouvel emplacement dans la galerie Carrefour est en effet une belle évolution, et savoir qu’il vous convient est une vraie satisfaction pour nous.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt à La Cité Magique ✨
A
Amandine Vichard Google
Les vendeuses ne sont absolument pas agréables, manquent de professionnalisme et discrimine les clients en fonctions de ceux qu'ils achetent. Je ne recommande pas cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans notre boutique, tous les clients sont accueillis de la même manière, quel que soit leur achat, et toute forme de discrimination va à l’encontre de nos valeurs et de notre façon de travailler.
Votre ressenti mérite toutefois d’être entendu. N’hésitez pas à nous contacter directement en magasin ou par message privé afin que nous puissions comprendre ce qui a pu donner cette impression et échanger à ce sujet.
Notre objectif reste d’offrir un accueil respectueux et professionnel à chacun de nos clients.
Cordialement,
L’équipe de La Cité Magique ✨
A
Askim Mavisim Google
Dommage j'aimais beaucoup cette boutique mais la vendeuse m'a limite engueuler elle parlais très fort sur moi et mes filles et limite la honte d'aimer une série qui a déjà plusieurs années .
Du coup je suis allé a Nancy malheureusement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis vraiment désolée si vous avez eu cette impression lors de votre passage. Ce n’était absolument pas mon intention de vous faire vous sentir mal à l’aise — encore moins de vous juger sur vos goûts ! Je me suis sans doute mal exprimée, et je reconnais volontiers que je parle naturellement assez fort, ce qui peut parfois donner une impression de ton brusque.
Je tiens à vous présenter mes excuses sincères, car j’accorde beaucoup d’importance à ce que chaque visite soit un moment agréable, surtout quand il s’agit de partager autour de séries qu’on aime. J’espère que vous nous laisserez une seconde chance, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe de La Cité Magique
R
Ryan Eve (RIP) Google
Accueil super agréable Boutiques soignés très sympathique et super jolie.
Cette boutiques est sur tout ce qui est dessin animé et manga filmé Disney.
Je vous conseille vivement d’y aller faire un tour si vous dessin animé manga et les films Disney
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que l’accueil, la boutique et l’univers vous aient plu ! C’est un vrai plaisir de proposer un espace soigné autour des animés, mangas et films Disney, et de voir que cela est apprécié.
Merci également pour la recommandation 🙏 Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique
S
Sandy54 Vivi Google
Pas top... Les vendeuses ne sont pas forcément agréables dommage
Réponse du professionnel : Hello !
Désolé si l’accueil n’a pas été à la hauteur, ce n’est clairement pas l’expérience qu’on veut faire vivre chez La Cité Magique. On est plutôt du genre à vouloir accueillir comme au Central Perk ou à la taverne de Kame House : avec le sourire et une bonne dose de bonne humeur !
On va faire passer le message à l’équipe pour que ça ne se reproduise pas. Si tu repasses nous voir, n’hésite pas à demander ton jeton bonus de bonne humeur — c’est offert par la maison 😉
À bientôt on l’espère !
— L’équipe de La Cité Magique ✨
S
Severine Anelli Google
j'ai commandé en ligne pendant les soldes car j'habite loin (+600km). Prix très intéressants. habituellement j'ai peur de commander sur de nouvelles boutiques mais j'ai été très agréablement surprise, envoi rapide et soigné, articles magnifique. Du coup j'ai mis la boutique en favoris pour de futurs achats. bonne continuation
Réponse du professionnel : Hello aventurière du shopping à distance ! 🧙♀️
Merci mille fois pour ton retour, ça fait super plaisir à lire ! On sait que commander dans une nouvelle boutique, c’est parfois un peu comme ouvrir un coffre dans un donjon inconnu : on espère que ce n’est pas un piège 😅
Heureux que tout se soit bien passé et que les articles t’aient plu ! On t’accueille toujours avec plaisir, même à 600 km… ou à l’autre bout du multivers 🌀
À très vite pour de nouvelles trouvailles magiques ✨
— L’équipe de La Cité Magique
J
Jordan Haton Google
Accueil très agréable les deux demoiselles sont souriantes et à l'écoute des demandes et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravies de lire que l’accueil et les conseils vous ont plu. Être à l’écoute et accompagner au mieux nos clients est très important pour nous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique
T
Tristan PETITJEAN Google
Très belle boutique, des vendeurs de qualité et très sympathique, foncez !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour 😄
Nous sommes ravis que la boutique et l’équipe vous aient plu. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir !
À très bientôt en boutique
O
Oolon Mickey Google
Bien accueilli et Mr sympa☺️. Ça fait plaisir d'avoir une boutique comme celle ci sans devoir aller sur Nancy.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et que la boutique vous permette de trouver votre bonheur sans avoir à aller jusqu’à Nancy, ça nous fait vraiment plaisir de lire ça !
À très bientôt en boutique
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La Cité Magique Lunéville
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