La Chaise Longue

Toit juste sorti du magasin pour un échange d'un diffuseur, vendeuse gentille et très commerçante qui a procédé à l'échange malgré plusieurs arguments pour ne pas l'accepter. Merci encore à vous.

Catastrophique. La bonne femme (brune) est hautaine. À peine rentré elle ne répond pas à mon bonjour et me fait des remarques à plusieurs reprises fait pas toucher ci et ça. Je suis un enfant ? Je déteste ça !

Produit acheté hier et défectueux ce matin.

Contrairement aux autres avis, j’ai eu à faire à Mathilde qui m’a très bien conseillée avec sympathie. Merci

Trente secondes sur le premier fauteuil massant, ma petite amie sur l'autre. Quand elle s'est levée, j'ai eu le malheur de m'asseoir trois minutes sur celui où elle était, pendant qu'elle me parlait d'autres articles. Alors que la vendeuse passait devant, elle n'a ni fait un sourire comme ma copine lui a fait, s'est arrêtée devant moi, visage de déterrée, pas un bonjour et m'a lancé : "euh par contre quand on sait qu'on va rien acheter on reste pas 2h dessus c'est pas un salon "d'attente"". Ça suffit à me faire mon avis sur la boutique. Je comptais prendre un article à ~27€ ce jour et le coussin relaxo tweed (j'avais noté la référence la dernière fois) en fin de semaine. J'irai donc chez la concurrence. Vous n'êtes pas commerçants et vous plaigniez après que les gens achètent sur internet chez d'autres vendeurs, ce n'est pas étonnant. Bonjour d'abord ? Le dire gentiment ? Pourquoi exposer des "fauteuils" si on ne peut pas les utiliser 5 minutes (il n'y avait qu'un autre couple de notre âge dans la boutique). Vous saviez que je ne comptais pas faire un achat 🔮 ? On m'a parlé comme si j'vais 10 ans, j'ai 21 ans et largement de quoi acheter votre coussin. Maxence.

Quel dommage parce que j'adore trouver des idées originales dans votre enseigne mais malheureusement je ne peux pas vous accorder 5 étoiles au vu de mon expérience d'aujourd'hui...loin de moi l'envie de vous dégommer sur internet mais réellement, je viens de passer 20 minutes dans votre boutique d'Ylium, à chercher un cadeau original. J'ai lancé un bonjour en arrivant au vendeur et à la vendeuse présents ce 20 février vers 13h00, on me répond de loin (ça c'est déjà sympa) , ensuite je regarde tous vos rayons, reviens sur mes pas, me baisse pour observer un article...j'avais besoin de renseignements et d'être accompagnée dans mon achat mais je n'ai jamais pu: très occupés à discuter en caisse de recherches immobilières de l'une et de leur vie personnelle votre équipe a clairement oublié que j'étais là et s'est mise à discuter à voix haute..Franchement je ne demande pas un tapis rouge mais une vraie prise en charge du client ce n'est pas trop demander surtout en étant la seule cliente sur tout ce laps de temps... Je choisis donc sans infos et avec une sensation de déranger votre équipe pendant sa discussion... En caisse on vous demande si vous voulez un sac, vous annonce le prix, vous dit au revoir sans sourire ni engagement... une expérience dénuée d'humanité, de sourire. Le commerce est pourtant la dernière occasion d'échanger, de recevoir une expertise du vendeur, une envie de promouvoir ses produits etc... Vous voyez, ça ne méritait pas une étoile ni même un message assassin parce que c'est trop cruel mais peut être prendrez vous le temps de former vos équipes à aimer son produit, animer son point de vente, accueillir son client avec envie et lui laisser une envie de revenir rapidement ! Avec toute ma gentillesse je vous suggère de progresser sur ce sujet parce que votre boutique est vraiment attractive et pleine d'idées. Au plaisir malgré tout. Signée une commerçante.

Le magasin ne fait pas de remboursement contrairement à ce qu'affirment les vendeurs. Vous vous retrouverez donc avec un avoir à utiliser dans les 3 mois, soit un délais plus que restreint, pour des articles inintéressants. Passez votre chemin.

A ce jour pas grand monde dans le magasin je fais un achat je demande un paquet cadeau refusé pour cause à la caisse trop de monde mais il n y avait personne pas très commercial internet a de bon jour devant eux