La Casa de las Carcasas

Super accueil, à l’écoute , j’ai acheté une coque pour iPhone 12 et une batterie externe, je peux que recommander Merci à vous

✨🛍️ Je suis déjà venue plusieurs fois dans cette boutique, autant pour moi que pour accompagner des ami(e)s, et honnêtement le magasin est vraiment sympa et accueillant 😊 Les coques ont l’air de très bonne qualité et surtout bien protectrices 📱✨ même si je trouve les prix un petit peu élevés. J’ai eu une petite déception concernant un verre trempé qui ne m’avait pas tenu très longtemps… mais avec le recul je pense surtout que ça venait d’une mauvaise coque achetée ailleurs qui ne protégeait pas correctement mon téléphone 😅 Sur le moment j’étais frustrée donc je n’ai pas fait jouer la garantie et je suis allée ailleurs pour en remettre un autre. Même chose pour les lentilles de protection photo 📸 malheureusement mauvaise expérience aussi : téléphone qui glisse des mains au travail, choc contre mon casier… et lentille fissurée 💥 Mais bon, au moins ce n’est pas l’objectif du téléphone qui a pris, donc finalement elle a quand même servi 😭🙏🏻 Concernant les vendeurs, j’ai eu un premier contact avec un monsieur très accueillant également 👍🏻 Par contre je trouve qu’il pousse un peu trop à la vente. Le jour où je suis venue avec une amie pour son nouveau téléphone, il lui avait déjà tout installé avant même qu’elle ait vraiment réalisé le montant total 😅 Comme elle est assez réservée, je pense qu’il aurait fallu davantage la mettre à l’aise par rapport à son budget, car ça peut vite mettre une pression sans le vouloir. Je suis quand même revenue ensuite et je suis tombée sur Géraldine ✨ Très accueillante, à l’écoute et vraiment agréable 🫶🏻 J’ai eu réponse à toutes mes questions et contrairement au premier vendeur, elle ne pousse pas la vente trop loin : elle reste raisonnable, écoute vraiment les envies et on se sent totalement libre de dire non si quelque chose ne convient pas 😊 Je tiens donc à remercier Géraldine pour son aide avec mon meilleur ami afin de trouver nos coques “Best Friend” 🥹📱💕 …et ma superbe coque à strass aussi, exactement dans le style de celle de Géraldine d’ailleurs 😁✨💎

Venu le 12 mai 2026 pour une coque de téléphone pour IPhone AIR avec ma petite amie, Nous avons été reçu par un vendeur/responsable très insistant au point du désagréable, qui cherche a vendre toujours plus. Nous propose en boucle des articles en plus alors qu'on a expressément dis "juste la coque." Petit conseil personnel, si on veut garder des clients, c'est quelque chose a ne pas faire. Faire du chiffre sur l'instant c'est bien. Avoir des retours, c'est mieux.

Vendeur désagréable type « vendeur de tapis » qui nous forcerai à acheter le magasin en entier en disant que si je ne prend pas tel ou tel chose c’est ma faute si m’on téléphone s’abîme. Pression mentale ++ je ne reviendrai pas.

On a été très bien accueilli et c'était la première fois que nous y avons été. Très agréable le monsieur, très gentil, souriant, très drôle aussi. Il nous a donné de très bon conseils pour les verres trempé et les coques de téléphone. On y retournera très bientôt pour acheter les coques personnalisés Je conseil cette boutique à tout le monde, les prix sont resonnable et vous ne serez pas déçu (c'est mon avis en tout cas) Merci à vous Cedric en tout cas (nous sommes venu lundi 11)

Déçu, ils poussent trop à la consommation ! C’est vraiment très désagréable ! Ils m’ont changé le verre trempé 15 après avoir était mis sans rien que je paye c’est le point positif. Le film derrière l’écran est mal collé. Là ils m’ont mis un autre verre trempé mais il est de très très mauvaise qualité sa met jamais arrivé en 15 jour de rayer au temps un verre trempé !

Les vitres de protection sont de très mauvaises qualité. Une cliente déjà se plaignait lorsque j'ai fait poser la mienne et effectivement quelques jours plus tard la mienne s'est aussi fendue.... Les vendeurs cherchent à vendre à tout prix le maximum d'accessoires. Les bons d'achats ne se cumulent pas et ont un délai d'utilisation très court. Une vendeuse est particulièrement désagréable. Bref je ne recommande pas.

Toujours un bon moment et vente parfaite iPhone 17 pro Max merci à Cédric et Laure ✌️😜

Très mauvaise expérience je suis rentrée dans le magasin pour regarder ce qu'ils avaient concernant les coques de téléphone. Après m'avoir fait attendre. Près de dix minutes un quart d'heure le propriétaire m'a demandé ce que je voulais, je lui ai indiqué que je souhaiterais voir les coques de téléphone. Il a voulu regarder mon téléphone et me vendre tout autre. À plusieurs reprises je lui ai dit que j'étais là pour les coques de téléphone mais il n'en entendait pas de cette oreille, il voulait absolument que j'achète un film arrière pour mon téléphone. Je ne recommande pas ce magasin car il pousse a l'achat on se sent mal à l'aise.

Je tiens à remercier Cédric pour son excellent accueil et ses conseils au top ! Très professionnel, à l’écoute et vraiment sympathique, il a su m’aider à trouver exactement ce dont j’avais besoin pour mon téléphone. On sent qu’il maîtrise parfaitement ses produits et qu’il a à cœur de satisfaire ses clients. Je recommande vivement !

Boutique très agréable, le personnel ainsi que Cedric est très à l’écoute des demandes. Je recommande

Je remercie Cédric et Sabrina pour avoir un toute protection sur mon 17 pro max et bon travaille

J’ai eu une très bonne expérience grâce à Cédric. Il a même retardé son train pour pouvoir me conseiller en magasin, ce qui montre un vrai sens du service. Très gentil, souriant et professionnel, il a pris le temps de bien m’accompagner. Un grand merci !

Je le recommande à personne, le responsable est désagréable, vous force à tout acheter et son haleine laisse vraiment à désirer. Il ferait mieux de changer de métier car pas du tout commercial.

Boutique de merde, mauvais conseille, lors de mon passage pour changer la vitre de mon téléphone le vendeur m’a dit que c’était mon téléphone qui était cassé alors que non c’était complètement la protection tous ça facturé 30€ ! Arrivé à 17h30 repartie à 19h30 pour repartir avec la protection cassé, veut bien faire mais ne sais pas faire !

Très bon accueil Cedric est compétent dans son service client et professionnel je recommande vivement

À première vue, la boutique et ses produits semblaient intéressants. J'ai toutefois été vite dérangée par l'attitude très insistante du vendeur et son discours commercial totalement à revoir : critiquant indirectement et avec lourdeur mes choix concernant mon téléphone, comme si j'étais ignorante sur le sujet, au lieu d'apporter des conseils constructifs sans jugement de valeur. Cette pression presque culpabilisante est désagréable et ne donne absolument pas envie d'acheter. C'est dommage. Une approche différente de la vente serait à envisager.

Par quoi commencer… Je pense que le problème vient déjà du responsable. Son haleine laisse vraiment à désirer, a faire tomber les mouches désolée de le dire. En plus, il parle énormément, sans arrêt. Nous sommes sortis du magasin avec une migraine incroyable, je n’avais encore jamais rencontré un tel cas. Ensuite, il a essayé de nous faire acheter presque tout son magasin, ce qui était très désagréable et très insistant. Il y avait aussi une jeune fille brune, avec les yeux clairs, qui travaillait apparemment avec lui. Elle avait l’air terrorisée par ce monsieur, ce qui m’a vraiment mise mal à l’aise. Je ne recommande pas du tout cet endroit, surtout si vous avez des problèmes de tête ou des migraines

Cedric très bon accueil vend très bien sais produit je valide se magasin de coque et protection pour téléphone

Très mauvaise expérience cet après-midi dans ce magasin. Le responsable, qui était également le vendeur, a été extrêmement insistant et lourd pour nous pousser à acheter des produits supplémentaires dont nous ne voulions absolument pas. Malgré plusieurs refus clairs de notre part, il a continué à forcer la vente, ce qui est franchement désagréable et met les clients mal à l’aise. Ce type de pression commerciale est inacceptable. Nous étions venus pour un achat simple et nous sommes repartis avec une très mauvaise impression. Je ne recommande pas ce magasin tant que l’approche client restera aussi agressive. Plus jamais.

Géraldine nous a accueilli avec gentillesse, est très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Je recommande cette boutique. Aujourd'hui, je suis revenue pour le portable de mon mari, Cédric nous a également accueilli avec tout son professionnalisme. Nous sommes très contents de cette boutique

Merci, protection au top et Géraldine a été très compétente dans l’installation de mon verre trempé, de ma coque, des protections appareil photo. Rien à dire je recommande. 2 fois que je passe pour 2 téléphones différents et je reviendrai sans hésitation!

Venue pour acheter un article pour ma fille. Après une attente de 20 minute, la vendeuse qui a visiblement des problèmes de vue, fait passer une personne devant nous, qui était pourtant arrivé bien après... même en lui signalant, l'impolitesse et son manque de professionnalisme est évident. Ne s'excuse pas, et continue sa vente. Je ne recommande pas ce magasin, et conseil vivement de faire attention aux professionnalisme de sa "vendeuse ".

Le service commercial est deplorable il vous force a acheter des produit que vous n'avez pas forcement besoin la coque que jai acheter ne tien meme pas ! Tres deçu ne rentrer jamais dans ce magasin !! Ps : il a dit a ma fille de 5 ans que si elle rester sage il lui donnerai un "cadeau" arriver en caisse il avais oublié je lai reclamé car il doit pas savoir ce que sais un enfant ! Il lui a donné un porte carte poser sur sa caisse ... 🫩😵‍💫 le geste inutile ! 😡 ZERO POINTÉ POUR CE MAGASIN !! 😡😡

Très bonne expérience. Très très bien accueillis, explique clairement, répond aux questions, très bon commerçant, Cédric (oui comme moi) très sympa, le sourire 😀 que de bonne éloge à dire

J’ai adoré mon expérience dans cette boutique ! Je suis venue pour installer une protection sur ma Switch et je remercie sincèrement Géraldine de la gentillesse et du professionnalisme qu’elle a eu lors de la pose de la protection. Le monsieur et la jeune fille présents ce jour-là étaient également très sympathique 🤩 Je reviendrai sans hésiter ! Merci encore

Le responsable du magasin est commerçant mais parle un peu mal à ses collègues, qui elles sont très accueillantes & agréables. Celui-ci devrait apprendre à délégué un peu à ses collègues, qui sont en capacité de s’occuper des clients, sans qu’il ait à y mettre son grain de sel !

« Nous avons l’impression d’être sur une foire tellement le vendeur est insistant. Au delà de ça, les vendeuses sont malmenées publiquement par le responsable. L’amabilité semble être en option pour ce monsieur. Vraiment dommage ! Nous ne reviendrons pas »

Je suis très mécontente du service commercial et du professionnalisme du responsable de la boutique, j’ai fait poser le 31 décembre une protection de caméra arrière avec diamants et ce jour, neuf jours plus tard. J’ai déjà perdu un diamant, je suis allée à la boutique et le responsable n’a rien trouvé de mieux de me dire qu’il fallait en prendre soin. Parce que lui ça faisait trois ans qu’il avait une protection et qu’il avait jamais eu de soucis, alors qu’il n’a pas de diamants, il a juste une Protection argentée, incrusté, et qu’il n’avait jamais de soucis avec ses Protection, Alors que le jour de la pose le 31 décembre j’ai demandé à refaire la pause car il y avait déjà des diamants enlevé . Donc niveau qualité c’est à revoir. Il n’a pas voulu me les remplacer et voulais me refaire payer 7,99€ . J’estime que si ça ne tient pas plus que 9 jours, il faudrait tout simplement supprimer ce produit. Ou le remplacer gracieusement. Car je ne suis pas dans la colle des diamants. Aucun sens du commerce. Par contre pour faire payer pleins d’options pour protéger votre téléphone ils sont forts. A fuir

Je suis allé pour changer mon verre trempé pour le mec il a loupé la manœuvre et du coup il m'a mis un autre verre que j'ai payé 24 € un petit filtre de protection le mec est vraiment pas sérieux mais sinon si je suis retourné j'ai eu une bonne femme agréable et poli elle fait du très bon boulot alors je vous conseille d'aller voir la femme et pas le monsieur après tu es comme vous voulez mais je suis un peu déçu quand même ( quelques jours plus tard je suis allé dans mon magasin pour manger mon verre ça fait trois fois que je l'ai changé et ça s'arrête pas de se décoller alors pour moi c'est pas de la bonne qualité et pour le moment la coque n'a pas bougé on verra bien plus tard

Je ne recommande absolument pas ! Pour un magasin spécialisé dans la protection de téléphone, le choix est absolument ridicule. On nous a proposé seulement 7 coloris seulement, avec que 2 modèles différents, ils exposent des modèles, et quand on les demande "il n'y a pas" ... Et quand on lui pose une question précise il ne réponds pas et change le sujet. (Quelle matières privilégier pour une meilleure protection) Un vendeur / responsable très lourds. Qui cherche à vendre les accessoires à tout prix même quand on vient que pour une coque et qu'on lui dit ne pas être intéressé il insiste énormément ! Une attente très longue, parce que les clients arrivé après passent apparemment prioritaire et on a du attendre qu'il finisent la vente et l'installation du client pour simplement répondre à une question ...

Rien à redire sur la qualité du produit, en revanche pour la prestation de service c’est autre chose… J’ai été obligé de revenir deux fois car la vitre était mal collé sur l’écran du téléphone. La première fois elle était placé sur la caméra, donc une partie de l’écran ressortait noir sur les photos. La seconde fois elle était collé de travers, donc elle se décollait avec la coque. Si le vendeur pouvait se concentrer sur ce qu’on lui demande plutôt que d’essayer de nous vendre tous et n’importe quoi dans son magasin ça serait top ! Car la seule impression qu’il nous laisse c’est celui d’un vendeur incompétent qui cherche simplement à réaliser son chiffre de la semaine.

Jai acheter une coque de téléphone ya 2 jours et j’avais un film de protection de base sur mon écran le vendeur m’a proposer un verre trempé premium ! J’ai donc accepté. Mon téléphone tombe souvent et avec le film de protection que j’avais depuis 3 mois tres peu abîmé et maintenant que j’ai le verre trempé, le tactile plus lent et je l’ai fait tomber une seule fois la vitre s’est cassé… je doute que la qualité du verre au vu du prix…

Très mauvaise expérience dans cette boutique. Le vendeur s’est trompé dans le produit malgré ses vérifications en demandant à regarder le téléphone , et quand nous sommes revenus à peine cinq minutes après l’achat, il a tout de suite demandé le ticket de caisse au lieu de simplement reconnaître son erreur. Il a insisté plusieurs fois avant d’accepter le remboursement, tout en nous disant qu’on était des clients désagréables. En plus, son attitude était clairement forcée : on sent qu’il essaie de vendre à tout prix, même quand ce n’est pas nécessaire. Et au lieu de faire preuve de respect, il juge les clients — surtout les plus jeunes — comme si on n’avait pas notre place dans sa boutique. Franchement, très décevant et pas professionnel du tout.

J’ai acheté fin octobre une totale panoplie alors que j’étais venue pour une coque et une vitre de protection. On m’a largement forcé la main à prendre une vitre incassable à coup de grands arguments, et notamment celui qu’elle est garantie et qu’on nous la change gratuitement. Non seulement la vitre incassable a été cassée, mais en y allant la vendeuse m’a dit que ce n’était pas une vitre incassable qui avait été posée, et que c’était pourtant bien elle qui me l’avait posée. Elle m’a presque accusée d’avoir changé la vitre, alors que c’était sa responsabilité initialement. J’ai demandé à prolonger la garantie vu qu’elle s’était trompé dans le produit, mais bien sûr elle a refusé. La garantie est d’un mois pour une vitre à 25 euros. Étant leur seul argument convaincant pour ne pas acheter sur Amazon, la garantie ne devrait pas être aussi courte et devrait être prolongée lorsque le discours commercial est faussé. J’ajoute que son collègue qui m’a vendu une s’accroche au mois d’août force vraiment la vente est insistant et grossier (vocabulaire très familier) Malheureusement on essaye de ne plus passer par internet pour commander ce genre de produit et d’aller directement chez le commerçant mais avec ce type de vente je préfère encore passer par Amazon.

Dommage : film hydrogel posé depuis 15 jours déjà abîmé, et la garantie 30 jours annoncée ne sert finalement à rien... Expérience décevante. Je suis venue il y a une quinzaine de jours pour faire poser un nouvel hydrogel sur mon Pixel 7 Pro. Le précédent, posé dans une autre enseigne, avait tenu plus de 6 mois sans souci, mais celui-ci a présenté une bulle dans un coin dès le lendemain. Lors de mon premier passage, on m’a expliqué que cela pouvait venir d’un frottement avec la coque — ce que je n’avais pourtant jamais constaté auparavant. Quelques jours plus tard, une marque est apparue au centre de l’écran, sans changement dans ma manière d’utiliser ou de transporter le téléphone. De retour en boutique, on m’a simplement indiqué que c’était “normal” car l’hydrogel est plus souple qu’un verre trempé. Tant que la protection n'est pas déchirée c'est normal pour les vendeurs présents en boutique. Ce que je trouve surtout dommage, c’est que la garantie 30 jours est bien mise en avant lors de la vente, mais qu’au moment d’en bénéficier, on me répond qu’il n’y a rien à faire, que l'usure constatée au bout de 15 jours est normal. Je repars donc déçue du produit et du service après-vente, et ne recommanderai pas cette enseigne.

Mon dieu, mais par quoi commencer... je suis passé dans cette boutique faire un achat pour ma fille, je me suis fait alpagué par le responsable qui m'a directement forcé à la vente, je suis reparti avec un mal de tête mais sans rien avoir acheté finalement je me suis assis e dans la galerie pour y attendre mon mari et la je l'ai entendu crier sur sa vendeuse la petite brune en comprenant qu'il n'était pas satisfait que je n'ai rien acheté et de son comportement... Bref je repasse devant la boutique un autre jour de la semaine et rebelote ce monsieur qui crie, on entendait que lui...faut qu'il soigne son stress, calmer le... quelle image veut il donner de son magasin ? Ça ne donne pas envie... et bon courage à son équipe!! Je ne reviendrai que quand il ne sera pas à la vente, je préfère avoir à faire à la gentille petite blonde Géraldine, très commerçante et souriante quand j'y suis retourné avec ma fille.

Je suis passée la semaine dernière et je suis tombé sur le responsable, qui n’étais pas du tout professionnel, il m’a vendu une coque fabriqué en 30 minutes et en mauvaise qualité, en la cachant dans l’emballage sans me l’a montré et c’est en rentrant chez moi, que je me suis rendu compte de la supercherie. 25€ pour ça ? Franchement je ne recommande pas cette boutique.

À fuire vente forcée, la vendeuse Géraldine me dit sur un ton désagréable qu'il faut impérativement acheté un verre trempé alors que j'en ai déjà un. On se sent agressé et obligé d'acheter. Il mon demandé de laissé un avis je laisse un avis. 1 étoiles par ce que j'ai pas le choix, une honte c'est fini la boutique de casa de las Carcasas Salaise. Vous inquiété pas mon entourage vas être informé de votre pression pour pouvoir faire le chiffre d'affaires. Le chiffre le chiffre et encore le chiffre. Une fois pas 2.

J’ai accompagné ce jour une amie pour l’achat d’une coque et d’un écran de protection. Arrivé au magasin on essaie de nous vendre des choses que nous n’avons pas demandé. De plus les vendeurs s’adressent aux enfants « tiens je vois que tu as un sac bandoulière, tu veux peut-être une coque bandoulière viens voir » jusqu’à preuve du contraire un enfant de 12ans n’a pas de carte bancaire !!! De plus nous avons passé 30 min dans cet boutique pour un écran mal posé nous avons donc dû revenir. Offre de petit ballon aux enfants seul point positif.