La Boite à Dragées est un établissement de la catégorie « Boutique de mariage » situé à Holtzheim (67810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 15:00
Mardi
08:00 – 15:00
Mercredi
08:00 – 15:00
Jeudi
08:00 – 15:00
Vendredi
08:00 – 15:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (858)
Avis Google
4,8
858 avis
5★793
4★33
3★6
2★3
1★23
e
ewrard charline Google
Zero ! Je commande mes dragées avec la livraison à 8€ et quelques pour les recevoir en 24/48h et finalement rien eu pour le baptême ! Livraison deux jours après. Je demande un remboursement au moins des frais de port on me répond qu'un des articles n'était pas éligible à la livraison alors que sur le site on vous laisse aller jusqu'au bout sans problème. Pourquoi proposer cette livraison alors ? Sur d'autres sites deux colis auraient été envoyé. Même pas un geste commercial de leur part.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne pouvons pas laisser cet avis sans réponse.
Vous indiquez avoir payé une livraison 24/48h. Vous avez en réalité sélectionné une livraison GLS 48h Relais (Produits en stock), mention affichée lors du choix du transporteur et dans l'e-mail de confirmation.
Vous indiquez que rien n'était précisé. Or le produit concerné était affiché avec un délai de 10 à 15 jours sur sa fiche produit ainsi que dans votre panier avant validation.
Il ne s'agit donc pas d'un retard de livraison, mais du respect des délais annoncés avant l'achat.
Depuis 2009, nos nombreux avis clients témoignent du sérieux et de la transparence de notre équipe.
Cordialement,
L'équipe de La Boîte à Dragées
A
Alison Hns Google
Dragées de qualité, ainsi que les boites commandées, livraison ultra rapide ! Reçu en 2 jours incroyable ! Je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir consacré du temps pour partager votre avis avec nous. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site lors de vos prochaines célébrations.
Cordialement, La Boite à Dragées.
V
Victoria Delmotte Google
Excellent service ! Commande reçue rapidement, produits de qualité et service client au top. Je recommande ce site sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
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Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site lors de vos prochaines célébrations.
Cordialement, La Boite à Dragées.
E
Emmanuelle Laforêt Google
Les ballotins de dragées sont très beaux et malgré une commande seulement 15 jours avant l’événement, ils sont arrivés juste à temps. Seulement les petites attaches parisiennes que j’avais commandées (et payées) n’étaient pas dans le colis. J’ai dû trouver des rubans dans l’urgence. Mon événement avait lieu aujourd’hui, je n’ai pas eu le temps encore de faire une réclamation.
Néanmoins, les motifs et l’impression sont magnifiques.
Réponse du professionnel : Bonjour,
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Cordialement, La Boite à Dragées.
A
Aurore Simon Google
Nous avons tenté l'expérience en passant par un achat en ligne. L'envoi a été rapide, les dragées conforme à la description et surtout, ils sont excellents. Je ne peux que recommander. Nous avons pris les dragées chocolat rose, Majesty.
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Cordialement, La Boite à Dragées.
D
Do Google
Rien à dire. La commande est facile, beaucoup de choix. Les prix sont convenables. Le seul bémol, c'est le prix de la livraison, qui reste très élevée, y compris dans un relais.
A
Anne Prieur Google
Service très rapide. Équipe compréhensive et efficace. Vous avez de très beaux modèles en tout cas celui que nous avons choisi était top! Merci beaucoup
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Cordialement, La Boite à Dragées.
S
Stéphanie DAURIN Google
Dragées de bonne qualité, excellents. Nous avons commandé des dragées amande Avola Royale, des dragées chocolat Majesty et des perles en sucre, absolument aucun regret et le prix est plus que correct !
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B
Benedicte Peyre Google
Parfait, toujours ravie de mes commandes, envoie rapide et bien emballé.
Normalement je fais venir le colis par chronopost 👍 rien à dire.
Pour cette commande j’ai fais avec GLS le colis est arrivé abimer, pas super!!! Heureusement rien n’est cassé.
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E
Efélyd Meuh Google
Tout s'est très bien passé. Bien informée de l'avancée de ma commande, qui a été rapidement envoyée, bien emballée et correspond à la photo et au descriptif sur le site. Rien à redire.
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Cordialement, La Boite à Dragées.
D
DCMT Google
Envoi super bien emballé et expédié rapidement. Sur la totalité de la commande (8 kg chocolat), seules une dizaine de dragées très légèrement écaillées, donc vraiment rien de dramatique ! Ma fille les a goûtée et trouvées excellentes. Les couleurs (parme, jaune et vert d'eau) sont exactement comme décrites. Une très belle expérience pour une première fois.
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L
Laura Kavala Google
Très déçue de ma commande. Les dragées sont en grande majorité cassés et collés entre eux. Idem pour le contenant en plastique. Le SAV ne veut rien savoir pcq j'ai réclamé trop tard. Et oui, il n'y a que 24h pour faire un retour. Malheureusement je n'ai pas pris le temps de tout ouvrir et de vérifier la qualité de ma commande immédiatement, mais avec des enfants en bas âge, je n'avais pas que ça a faire. J'ai honte de présenter une telle qualité au baptême de ma fille...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons votre déception et souhaitons clarifier certains points.
Votre commande a été retirée le 20 juin, et votre premier message nous est parvenu le 26 juin, soit plusieurs jours après la réception. Nos clients disposent de 14 jours pour un retour classique, mais les denrées alimentaires fragiles comme les dragées ne peuvent ni être reprises ni échangées. Pour toute anomalie sur ce type de produits, il est indispensable de nous le signaler immédiatement à la réception, afin que nous puissions vérifier la qualité et le stockage. Sans ce signalement rapide, il est impossible de déterminer si les produits ont été altérés après la livraison.
Les photos que vous avez transmises montraient des dragées collées et visiblement fondues, ce qui laisse fortement penser à un problème de conservation post-livraison. Concernant les contenants en plastique, ce point n’avait pas été mentionné dans votre première réclamation et n’a donc pas pu être traité.
Nous préparons toutes nos commandes avec soin et veillons à la qualité de nos produits. Nous restons disponibles pour toute question ou demande effectuée dans les délais adaptés, afin d’assurer un traitement juste et transparent.
Cordialement,
L’équipe de La Boîte à Dragées
é
émilie bray Google
Prise au dernier moment pour commander, peut de ne pas être livré à tant avec les jours fériés. Commande passée le vendredi et Livraison mercredi ! Service rapide ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
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Cordialement, La Boite à Dragées.
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