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Emmanuel Tuil Google
Belle boutique vendeuses sympa ! Et surtout un banc pour se poser 2 min pendant que d’autres regardent les affaires
BOUTIQUE D'ACCESSOIRES DE MODE
L'HIVER PAR ANTOINE ROBIN
Boutique d'accessoires de mode · Le Touquet-Paris-Plage (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de L'HIVER PAR ANTOINE ROBIN
L'HIVER PAR ANTOINE ROBIN est un établissement de la catégorie « Boutique d'accessoires de mode » situé à Le Touquet-Paris-Plage (62520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
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Avis clients (5)
Avis Google
4,2
5 avis
l
lina fash Google
Je suis venue à l’enduro c’est un très beau magasin, vendeuses serviables et agréables. Je recommande !
M
Man Google
Expérience au top, personnel très agréable et de bons conseils. Je recommande vivement !
C
Corinne Gauthier Google
Ravis de mon achat suite au professionnalisme de la personne très agréable et souriante ,je recommande bonne journée
V
Victoire Google
Expérience très décevante. Accueil froid dès mon arrivée. La vendeuse a clairement privilégié des clientes plus âgées et « chic », me laissant de côté sans aucune considération. Je suis jeune et j’ai nettement ressenti une différence de traitement. Quand j’ai demandé conseil pour une écharpe, aucune aide, aucun conseil en colorimétrie : je me suis débrouillée seule. Inadmissible pour une boutique censée accompagner ses clients. Autre fait choquant : le 24 décembre, ma mère arrive 5 minutes avant la fermeture (elle savait exactement ce qu’elle voulait). La même vendeuse avait déjà fermé la porte, a fait sortir les clients après leur achat et n’a adressé aucun mot de politesse ni d’excuse. Zéro savoir-vivre. Cette vendeuse est clairement inadaptée à ce type de magasin : manque de professionnalisme, de courtoisie et de sens du service. Elle devrait sérieusement envisager une reconversion. Je ne remettrai jamais les pieds dans cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et surtout le ressenti que vous décrivez. Chez L’HIVER, nous avons à cœur d’accueillir et d’accompagner tous nos clients avec la même attention, quel que soit leur âge ou leur style, et il est clair que cela n’a pas été votre perception lors de votre visite.
Le conseil, notamment en matière de couleurs et de matières, fait partie intégrante de notre engagement, et nous regrettons vivement que vous n’ayez pas bénéficié de l’accompagnement attendu.
Concernant l’épisode du 24 décembre, nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être vécue comme brusque et impolie, et nous en sommes désolés. Même lors de journées très intenses, la courtoisie et le respect doivent toujours rester une priorité.
Votre retour a été pris très au sérieux et fera l’objet d’un échange en interne afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec nous.
L’équipe L’HIVER