L'Atelier Textile

L'atelier des voleurs oui ! Ne surtout pas commander chez eux, on a reçu qu'une partie de la commande, jamais reçu nos tee-shirt et évidement plus personne ne nous répond malgré appels et mails.

Service après-vente déplorable. 5 minutes à peine après avoir passé commande, je constate une erreur sur l’impression. J’essaie alors de les contacter immédiatement : une dizaine d’appels entre 14h et 18h, sans réponse. Je laisse un message vocal et remplis le formulaire de contact SAV prévu pour ce type de problème pour demander l’annulation ou la correction de la commande. Le lendemain matin, toujours aucun retour. Je reçois finalement un mail m’informant que la commande a été traitée… Je continue d’appeler et finis par avoir quelqu’un au téléphone, qui me demande de résumer la situation par mail afin qu’une solution soit trouvée. Peu après, je découvre que la commande a été expédiée avec l’erreur. En rappelant encore à plusieurs reprises, je tombe sur une interlocutrice qui m’explique que le numéro du SAV ne sert pas à faire du SAV (véridique !) et que j’aurais dû envoyer un mail. À ce jour, je n’ai reçu aucune solution ni compensation, et je me retrouve avec 135 € de marchandise inutilisable car mon client refuse de payer pour une commande qui n'est pas conforme. Silence radio total. Une expérience inadmissible.

Service après vente lamentable ! Injoignable. Je reste sans réponse et sans remboursement à mon colis non réceptionné. C’est lamentable d’agir ainsi. Pour encaisser l’argent il n’y a pas de problème. Pour traiter les problèmes, l’ignorance n’est pas la meilleure des solutions !

Passer commande au début du mois aucune nouvelle pas d'appel et pas de mail reçu juste le prélèvement

Très satisfaite 😉 un t-shirt femme en coton de qualité, bien taillé, impression soignée, traitement de la commande et délai de livraison rapide ! Je recommande vivement 🙂

Ravi du travail impeccable réalisé par l'Atelier textile. Le seul imprimeur de T-shirt trouvé ouvert au mois d'Août. Commande passée sur leur site Internet, travail réalisé dans la journée et récupérée dans leurs locaux l'après-midi même. Accueil avec le sourire, commande fournie rapidement. De bons professionnels à recommander. Merci à eux d'avoir sauvé un plan de dernière minute.

Super produit, j'ai commandé un tablier avec une impression, de très bonne qualité et reçu très rapidement, je recommanderais sans soucis Merci

J'ai passé commande il y a un mois et je n'ai toujours rien reçu. Le SAV est injoignable par téléphone et ils ne répondent pas aux e-mails. C'est lamentable, malgré les emails que j'ai envoyé je n'ai aucun retour. Après avoir commandé, j'ai immédiatement été prélevé. Mais je ne peux pas me connecter au site, ils disent qu'ils ne reconnaissent pas mon adresse mail. Cela est incroyable étant donné que j'ai bien reçu ma confirmation de commande après avoir payé. Un mois s'est écoulé et toujours rien, pas de nouvelles, je n'ai rien reçu, et je ne peux pas les joindre car au téléphone ils me mettent en attente avant de raccrocher.