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BOUTIQUE DE MARIAGE

L'atelier Lillois Cymbeline Lille

Boutique de mariage · Lille (59)

4,3 135 avis Google Fermé
L'atelier Lillois Cymbeline Lille — Boutique de mariage

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de L'atelier Lillois Cymbeline Lille

Maison créatrice de robes de mariée dans la tradition de la haute couture proposant des collections modernes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (135)

Avis Google
4,3
135 avis
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laura hourdain Google

Merci infiniment à toute l'équipe de Cymbeline ! Trouver sa robe de mariée est un moment unique, et vous l'avez rendu encore plus magique. Vos conseils, votre patience et votre bienveillance m'ont permis de trouver la robe parfaite. Les retouches étaient impeccables et je me suis sentie sublime le jour J. Je garderai un merveilleux souvenir de cette aventure. Je recommande à 100 % ! 💕

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tatiana Google

J’ai acheté ma robe de mariée chez Cymbeline à Lille et j’en suis ravie ! Tout s’est super bien passé de A à Z, il y a une très bonne équipe adorable et merci encore pour votre professionnalisme☺️ Allez-y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravies d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre robe et de savoir que vous gardez un si beau souvenir de votre expérience chez Cymbeline Lille ✨ Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse ! Nous vous souhaitons énormément de bonheur pour cette belle nouvelle aventure ☺️
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Gregoire FICHE Google

Je souhaite partager mon expérience très décevante chez Cymbeline Lille lors d’un déstockage. Tout d’abord, le magasin était complètement vide lorsque j’ai été reçue en rendez-vous, ce qui rend d’autant plus incompréhensible le manque de disponibilité et d’écoute dont j’ai été victime. Ayant une morphologie qui sort des standards habituels, on m’a autorisée à essayer une seule robe. Lorsque j’ai demandé à en essayer d’autres, on m’a répondu que cela ne correspondait pas à ma morphologie et que je ne rentrerais pas dedans — sans même me laisser essayer. Cette attitude m’a particulièrement surprise, car dans d’autres boutiques de mariage, j’ai pu essayer des modèles en taille 36 sans difficulté, même si ce n’est pas ma taille habituelle. Refuser catégoriquement sans même tenter est donc difficile à comprendre. Par ailleurs, j’ai été très mal à l’aise en entendant à plusieurs reprises les vendeuses chuchoter entre elles à proximité, ce qui donnait vraiment l’impression d’être jugée. Ce genre de comportement n’est pas acceptable dans un contexte où l’on est déjà vulnérable. Ma mère souhaitait également regarder des robes de cocktail. Dans un premier temps, aucune attention ne nous a été accordée. Puis, dès que son intention d’achat est devenue plus claire, l’attitude a changé de manière assez opportuniste. Enfin, nous avons été témoins d’un comportement déplacé envers la vendeuse qui s’occupait de moi. Elle a été appelée de manière agacée et presque agressive, sous prétexte qu’elle passait trop de temps avec nous — alors que cela faisait à peine 20 minutes que nous étions en cabine, dans un magasin vide. Je trouve cela regrettable, d’autant plus que la boutique annonce proposer des tailles allant jusqu’au 60. Si en réalité seules certaines morphologies sont acceptées pour les essayages, il serait plus honnête de le préciser clairement. Cette expérience m’a laissée avec un sentiment de jugement et de manque de considération.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre venue dans notre boutique Cymbeline Lille, et sommes sincèrement désolées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques éléments de contexte concernant nos journées de déstockage. Contrairement à nos rendez-vous classiques, il s’agit d’une vente spécifique où seules les robes disponibles en boutique, dans leur taille actuelle, sont proposées à l’essayage et à la vente. Dans ce cadre, essayer une robe en taille 36 qui n’existe pas dans une autre taille disponible n’aurait malheureusement pas de sens, car aucune commande ni ajustement n’est possible sur ces modèles. Concernant les échanges entre conseillères que vous avez perçus comme des chuchotements, nous comprenons que cela ait pu vous mettre mal à l’aise et en sommes navrées. Ces échanges ont pour unique objectif de nous concerter afin de vous proposer les modèles les plus adaptés à votre morphologie, à votre budget ainsi qu’aux disponibilités réelles du déstockage. Si aucune autre robe ne vous a été proposée, c’est effectivement que, dans ce contexte précis, nous ne disposions pas d’alternative correspondant à ces critères. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque d’écoute ou de considération. Ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes, et votre retour sera pris en compte avec attention afin d’améliorer nos pratiques. Enfin, nous sommes également désolés si certaines interactions entre membres de l’équipe ont pu vous sembler brusques. Les échanges internes concernent uniquement l’organisation du service et ne sont en aucun cas dirigés contre nos clientes. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans un cadre différent, lors d’un rendez-vous classique, où l’ensemble de notre collection et des tailles disponibles pourra vous être présenté dans de meilleures conditions. Nous vous souhaitons une belle continuation dans vos recherches. Bien cordialement, L’équipe Cymbeline Lille
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M F Google

Je suis arrivée avec ma mère une vendeuse à qui j ai expliqué un peu ce que je cherchais m a proposée 3 robes et elle m a dirigée direct sur une cabine. Pas vraiment la possibilité d en regarder d autres. Je lui dis que je n ai pas eu le coup de cœur à part une mais sans conviction et que je voulais retourner voir la collection mais elle ne m écoutait pas. Elle m a fait un devis et m a gentiment dirigé vers la sortie. Dégoûtée. De ce fait je suis allée chez cymbeline a Arras et là je suis tombée sur une vendeuse tellement gentille j ai pu essayer les robes qui me plaisaient et j ai bien sûr trouvé MA robe. Très mauvaise expérience à Lille. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et pour l’expérience vécue dans notre boutique. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu trouver votre robe dans une autre enseigne Cymbeline et que votre expérience ait été positive. Votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer notre écoute et la qualité de notre service client. Nous vous souhaitons une très belle continuation. L’équipe Cymbeline Lille
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Cécile Léc Google

J’ai acheté ma robe de mariée, la surjupe et mon voile chez Cymbeline. J’ai adoré mon expérience avec Ludivine: elle a été attentive et a pu lire entre les lignes pour nous proposer des choix alternatifs. Son expérience en tant que couturière est évidente et très appréciable, ce qui a rendu le processus rassurant et professionnel, avec un résultat au top. Elle s’est aussi adaptée à mon emploi du temps un peu compliqué (je vis au Canada). Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse, et à Cymbeline pour cette magnifique robe (Pour la soirée, j’ai enlevé la surjupe- voir dernière photo). Je recommande à toutes les futures mariées !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez Cymbeline Lille ait été à la hauteur de vos attentes. Ludivine a eu beaucoup de plaisir à vous accompagner et à mettre son savoir-faire de couturière au service de votre robe, afin qu’elle corresponde parfaitement à vos envies. Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes heureuses d’avoir contribué à ce moment unique. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur pour la suite. L'équipe Cymbeline Lille
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Jamy Passal Google

En tant que témoin, j’ai accompagné la future mariée chez Cymbeline à Lille et on a passé un moment génial ! L’équipe nous a accueillis avec le sourire. Des conseils, fous rires, nous ont fait vivre pleinement ce moment. Tout s’est fait dans une ambiance détendue et chaleureuse. C’était un vrai plaisir de partager ce moment à ses côtés. Merci à toute l’équipe pour votre bonne humeur.

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Marie Passal Google

Un grand merci à l’équipe cymbeline lille. Je garde un très bon souvenir de mon passage chez vous. J’ai pu essayer plusieurs modèles différents, et la conseillère qui m’a accompagnée à été à l’écoute de mes envies et a su trouver la robe qui correspond parfaitement à ma personnalité. Je recommande vivement cette boutique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravies d’avoir pu vous accompagner dans ce moment unique et de vous avoir aidée à trouver la robe qui vous ressemble. Toute l’équipe Cymbeline Lille vous souhaite beaucoup de bonheur pour la suite, et merci encore pour votre recommandation. L'équipe Cymbeline Lille.
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Arnaud Amourette Google

Je suis venue avec ma maman pour préparer son… quatrième mariage ! Autant dire qu’on commence à avoir de l’expérience en essayages 😅. L’équipe nous a accueillies comme si c’était la première fois, avec beaucoup de chaleur, de patience et d’excellents conseils. Maman a trouvé la robe parfaite (encore une fois 🥂). Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur humour, on reviendra peut-être pour le cinquième… qui sait ? 😉 »

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce message plein de bonne humeur 😍 ! Nous avons adoré partager ce moment avec vous deux et accompagner votre maman dans le choix de sa nouvelle robe ✨. Quatrième mariage ou pas, chaque essayage est unique, et c’est toujours un bonheur de voir tant de joie et d’émotion . Nous lui souhaitons beaucoup de bonheur… et pour le cinquième, on sera prêtes à l’accueillir avec le même sourire. L'équipe Cymbeline Lille
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Melina Chemery Google

Ravie de voir que d'autres femmes ont appréciée l'expérience car ce ne fût pas mon cas. Vendeuse désagréable, j'ai essayé quelques robes, elle s'est permise de me faire comprendre que j'étais trop grosse pour essayer 2 robes que javais sélectionnées. ( je fais une taille 38) donc si vous ne savez pas m'habiller vous ne devez pas habiller beaucoup de monde.. posé contre le mur les bras croisés je l'entends dire a ces collègues que l'on avait terminé alors que j'avais encore la robe sur moi.. pas le temps de se projeter. N'oubliez pas que nous ne sommes pas là pour acheter une robe Zara a 50euro. Sans compter l'arnaque sur le voile ou la vendeuse ma dit qu'il coûtait 210euro neuf et que pendant ce week-end de déstocke il etait a 100euro.. Chez cymbeline Valenciennes la vendeuse m'a affirmé que le voile coûtait 110euro neuf et non 210.. Jai finalement trouvé ma robe la-bas, elles sont plus pro et beaucoup plus gentille. ( de plus en discutant avec mes clientes elles sont plusieurs a avoir eu le meme accueil que moi) donc passée votre route sur cette boutique de lille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre boutique de Lille n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes malgré tout heureux que vous ayez pu trouver votre bonheur chez Cymbeline Valenciennes. Nous tenons simplement à préciser que le week-end où vous êtes venue correspondait à une opération de déstockage. Lors de ces journées, les rendez-vous se déroulent différemment : l’accompagnement n’est pas aussi personnalisé qu’en temps normal car de nombreuses clientes attendent leur tour en cabine. De plus, comme il s’agit de la vente des modèles d’exposition, nous n’avons pas toujours toutes les tailles disponibles, ce qui peut limiter les essayages. Concernant le voile, les boutiques de Lille et de Valenciennes n’ont pas forcément les mêmes fournisseurs, ce qui peut expliquer une différence de prix. Nous regrettons que ces contraintes aient pu nuire à votre ressenti et nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer la qualité de nos déstockages. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur pour la suite de vos préparatifs et un merveilleux mariage. L’équipe Cymbeline Lille
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Julie Ganichon Google

Je ne remercierai jamais assez Ludivine et Benoît pour ces rdv si précieux. Dès l'accueil, nous avons été mises à l'aise, écoutées et conseillées. Leur expertise de couturier est vraiment un atout dans le choix de la robe. Ludivine m'a d'abord fait essayer des modèles de ma sélection pour me projeter, mais avec son œil d'experte elle a su me faire essayer LA robe, celle que je n'avais pas imaginée mais qui pourtant a été le véritable coup de cœur. J'ai apporté pas mal de modifications qui ont été gérées également par Benoît et tout était parfait. Je me retrouve avec une robe totalement unique, encore plus jolie que dans mes rêves. Les rdv ont été vraiment très agréables, les échanges très enrichissants. Un pincement au cœur d'avoir terminé les rendez-vous mais c'est avec grand plaisir que je repasserai et conseillerai cette boutique à tout mon entourage ! Encore merci à toute l'équipe, vous avez réalisé mon rêve de petite fille mais surtout de jeune femme <3

Réponse du professionnel : Chère Julie, Merci infiniment pour ce magnifique témoignage qui nous touche énormément 💕. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de vos essayages. Ludivine a eu beaucoup de plaisir à partager ces moments avec vous. Vos mots sont la plus belle récompense pour notre travail. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur ✨. Merci encore de votre confiance et de votre recommandation, c’est un véritable honneur d’avoir contribué à réaliser ce rêve. Avec toute notre affection, L’équipe Cymbeline Lille
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Marie-Eve Delrivière Google

Lieu cosy, agréable, beau standing. Showroom impressionnant quand on entre la première fois. Couturier agréable et professionnel. Bons conseils. Belle réception de robe

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif 🌸 Nous sommes ravies que vous ayez apprécié l’ambiance de notre showroom ainsi que l’accueil de notre couturière. Chaque détail est pensé pour vous offrir une expérience unique, et vos mots nous touchent beaucoup. l'équipe cymbeline lille
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Flore LEFEVRE Google

J’ai acheté ma robe de mariée chez Cymbeline à Lille et j’en suis ravie ! Tout s’est super bien passé de A à Z , il y a une très bonne équipe, adorable et de très bons conseils. Les retouches ont vraiment été très bien faites ! Ma robe m’allait parfaitement de bien, quel plaisir de se sentir belle 🤩 et c’est grâce à l’équipe Cymbeline !! Merci à vous vous pouvez trouver votre précieuse là bas grâce à leur large choix et leur professionnalisme. Merci à vous 🫶🏼

Réponse du professionnel : Chère Flore, Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément ! 💖 Nous sommes ravies d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre précieuse et de savoir que vous vous êtes sentie belle et bien dans votre robe — c’est notre plus belle récompense ✨ Merci pour votre confiance, votre gentillesse, et ces mots qui valorisent toute notre équipe. Nous vous souhaitons encore beaucoup de bonheur pour cette belle aventure qui commence 💍 Claire et l'équipe Cymbeline Lille
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Sabine ducrocq Google

Benoît nous a parfaitement prises en charge du 1er rendez-vous au dernier ! il a su faire émerger les souhaits et identifier la personnalité de ma fille ; elle était magnifique dans sa robe de mariée le jour J grâce a la fusion de leurs idées !💕 nous étions au delà d’une relation commerciale .. c’est une personne très humaine, abordable, respectueux,…. je recommande Cymbeline Lille à 100% pour avoir testé au préalable d’autres boutiques beaucoup moins engagées

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur pour votre message 💕 Benoît a été très touché par vos mots ! Nous sommes ravies d’avoir pu accompagner votre fille dans ce moment unique, avec bienveillance et passion. Merci pour votre confiance et votre belle recommandation L’équipe Cymbeline Lille
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Sylviane Durak Google

Je suis allée acheter ma robe de mariée chez Cymbeline , et j’ai eu la chance de rencontrer Benoît, un artiste et couturier hors pair. Bien plus qu’un simple professionnel, il a su, avec une finesse incroyable, trouver la robe qui correspondait parfaitement à ma personnalité. Une création à la fois élégante et unique de la haute couture .Merci Benoit pour ce moment magique

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce message rempli d’émotion ! Benoît sera très touché par vos mots. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre robe et que ce moment ait été si fort. Toute l’équipe vous souhaite de merveilleux préparatifs et un mariage inoubliable à venir. Merci pour votre confiance !
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Emie Bernard Google

Une superbe expérience! Benoît a su trouver la robe parfaite pour moi !! Je recommande 1000fois pour sa gentillesse, son professionnalisme, la qualité des robes & la beauté de l’atelier

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message si touchant ! Nous sommes ravis que votre passage chez nous ait été une si belle expérience, et que Benoît ait su trouver la robe parfaite pour vous. Toute l’équipe – et Benoît en particulier – vous remercie pour votre confiance. Nous vous souhaitons un mariage merveilleux et plein d’émotions !
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Charlotte Mc Google

Très beau showroom, et les vendeurs sont très pros. J’ai passé un bon moment. Cependant je trouve qu’il n’y a pas assez de choix, on est vite restreint. Et cela manque d’originalité et de glamour. Ce n’est que mon avis, bien sûr. Je recommande tout de même d’y aller pour des mariées plus classiques ou bohème.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment en boutique et apprécié l’accompagnement de notre équipe. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons avec attention, car elles nous aident à toujours mieux répondre aux attentes de nos clientes. Merci encore pour votre recommandation, et tous nos vœux de bonheur !
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Shani Parol Google

Benoit a su totalement cerner ma personnalité et me faire essayer les robes qui collaient aussi bien à mon style qu’à mon caractère ! Bravo à lui car c’est la seule boutique où le vendeur était autant à l’écoute! Et même si j’ai eu un coup de cœur pour une robe ailleurs, j’ai passé un merveilleux moment, et cet Atelier Vaut le détour ! Merci Benoit :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli retour ! 😊 Même si votre robe était ailleurs, nous sommes très heureux d’avoir partagé ce beau moment avec vous. Plein de bonheur pour la suite et surtout pour le grand jour 💍
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Cathy LOPEZ Google

Un atelier au top ! Benoit a été à l’écoute de toutes mes contraintes et il a su trouver exactement ce que je voulais. Mes amies et moi avons passé un excellent moment et nous sommes reparties avec l’ensemble de nos tenues. Service incroyable du choix aux retouches. Je conseille à tout le monde. Encore MERCI Benoit !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre tenue et de vous savoir pleinement satisfaite. Toute l’équipe Cymbeline Lille vous adresse ses félicitations pour votre mariage ! Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et d’amour dans cette nouvelle aventure. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. L’équipe Cymbeline Lille
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Justine Servais Google

Je remercie Benoit de la boutique CYMBELINE pour son accompagnement. J’ai vécu un moment magique. À l’écoute, s’adapte et surtout très professionnel. Merci. Pour avoir vécu une expérience chaotique dans une autre boutique, je recommande vivement leur savoir faire et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si touchant ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Cymbeline Lille ait été à la hauteur de vos attentes et que Benoît ait su vous accompagner avec écoute et professionnalisme. Votre confiance et votre recommandation nous vont droit au cœur. Nous sommes honorés d’avoir pu contribuer à ce moment magique et vous souhaitons tout le bonheur du monde pour la suite de votre aventure ! L’équipe Cymbeline Lille
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Tiktok Mariage Google

J ai acheté une robe lili pellegrino pres de 4000e avec quelques modifications inclus très bien fait par Ludivine au premier coup d œil. Avec cette robe, on m a annoncé qu une croisière été offerte en méditerrané, Norvège ... Le jour J, au moment de mettre en place le remonte traine, le lien se casse. J ai dû faire mon ouverture de bal avec une traîne de 3m ... (1er hic) En suite, second hic, je décide de réserver notre croisière OFFERTE avec la robe et je me rend compte qu elle n est pas du tout offerte ... c'est juste une petite réduction et qu il y a seulement des croisières en méditerranée. J ai récupéré ma robe 3eme avant la date car il y avait les JO donc impossible de la récupérer plus proche de la date du mariage (je vois pas le rapport mais ok) La boutique envoi du rêve avec de jolies robes de mariée et de ceremonie, la mise en place et les salons sont classes mais l accueil est froide notamment par Benoît. Une coupe de champagne offerte aux clients dans certaines autres boutiques mais pas ici malgré quelques bouteilles exposés.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que les modifications réalisées aient répondu à vos attentes et vous aient apporté satisfaction. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment avec le remonte-traîne. Concernant l’offre de croisière, celle-ci relève d’un partenariat indépendant de notre boutique et est à l’initiative de la marque Lili Pellegrino. Nous avons transmis les informations telles qu’elles nous ont été communiquées, et nous regrettons si cela n’a pas été suffisamment clair. Nous vous invitons à contacter directement le service client mentionné sur le bon qui vous a été remis pour toute précision ou réclamation. Pour ce qui est de la récupération anticipée de votre robe, cela était lié à des contraintes logistiques exceptionnelles. Avec les informations limitées dont nous disposions pour cet événement, nous avons préféré anticiper les livraisons afin de garantir la sérénité de nos mariées. Concernant le champagne, nous n’avons malheureusement pas l’accréditation nécessaire pour servir de l’alcool. Les bouteilles exposées dans notre boutique proviennent d’un partenariat entre Cymbeline et la marque D'Artigny, qui propose un "champagne" sans alcool. Nous sommes toujours ravis de faire découvrir cette boisson unique à nos futures mariées. N’hésitez pas à passer en boutique pour récupérer une bouteille si vous souhaitez la goûter. Nous restons disponibles pour toute autre question ou besoin. Bien à vous, L’équipe Cymbeline Lille
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Anaïs S. Google

Je fais une réservation de rendez-vous pour un essayage sur le site et il est attribué à quelqu’un d’autre moins de 24h plus tard! Je fais venir ma mère depuis le sud de la France exprès pour cette date et cet essayage. C’est inadmissible de ne pas mettre en attente la 2 demande sans prévenir la première cliente. Dommage pour eux, le budget était conséquent! Réponse peu professionnelle du vendeur par téléphone, bref à éviter!!! Remarque: si votre système de réservation est foireux, c’est à vous de le changer. Ne mettez pas en ligne des créneaux qui sont inexistants ou si vous n’avez pas un brin de patience ! En l’occurence, vous m’avez laissé un message vocale pour confirmer le créneau souhaité avant que je ne puisse vous rappeler quelques minutes/heures plus tard. Votre réponse, aussi, est loin d’être professionnelle, peut-être à l’image de votre boutique… Tant mieux si vous avez de plus petit budget, je ne dénigre pas vos clientes, peu importe leur porte-feuille, mais le fait que vous n’admettiez pas qu’il y a un problème dans votre système me rassure dans mon choix de vous fuir! Et pour rappel, le créneau proposé a été refusé car une autre boutique plus sérieuse que la vôtre à respecter son engagement de rendez-vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Mademoiselle Une demande de rendez-vous a été faite sur notre site internet. Vous avez reçu un mail indiquant que nous allons prendre contact, afin de valider votre rendez-vous, et préparer votre venue. Notre agenda est étant déjà complet ce jour, nous vous avons proposé un autre créneau horaire que vous avez fermement refusé. Je vous invite à relire vos différents mails. Ne serait-il pas plus avisé de confirmer les rendez-vous dans les différentes boutiques avant d'organiser la venue de votre maman? Pour répondre à la question du budget... Nous mettons toute en œuvre afin de satisfaire nos futures mariées même avec un petit budget (ventes privées, soldes, et déstockage) notre gamme de produit commence au alentour 800€. Que vous aillez un budget dit "conséquent" ou un plus petit budget, nous recevons nos futures mariées avec le même plaisir, et l'envie de trouver LA robe. Malheureusement quand notre planning est complet, je ne peux décemment annulé un autre rendez vous.
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Marine Miano Google

A l'équipe Cymbeline , MERCI ! Merci d'avoir créer la robe de mes rêves! Bien plus qu'une "simple" boutique de robes, Cymbeline c'est surtout un atelier de création ! Mercis mille fois pour la bijou que vous m'avez confectionné. Je sais qu'elle vous a donné du mal à retordre, mais le résultat était au dessus de mes attentes ! Je le répète mais j'ai jamais été aussi fière de porter ma robe de mariée ! Merci d'avoir réaliser mon rêve ❤️ !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique message ! Votre joie et votre fierté sont la plus belle des récompenses pour nous. Savoir que votre robe a dépassé vos attentes nous remplit de bonheur ! Chaque création est une aventure, et la vôtre a été un véritable plaisir à réaliser. Merci pour votre confiance et votre patience, nous sommes honorés d’avoir contribué à ce moment unique de votre vie. Nous vous souhaitons une vie remplie d’amour et de bonheur ! L’équipe Cymbeline Lille
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Aurore Simon Google

Du premier contact téléphonique pour la prise de rendez-vous, jusqu'au dernier jour tout a été parfait. Le 9 mars dernier, première boutique, je rencontre Benoît. Accueillant et sans rien paraître, observant mes essayages avec mes témoins il a su me voir comme jamais je n'aurais pu m'imaginer. Puis il me présente une robe, la robe, cette robe, MA robe, MA pépite.... Il y a des rencontres dans la vie que l'on oublie pas; cette personne là je ne l'oublierai pas. Qu'importe le prix de la robe, c'est quelqu'un qui vous accompagne avec un grand A. Le jour J j'étais parfaite, en accord avec moi-même, m'assumant enfin comme je suis. Merci pour tout 🙏 Aurore

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Tous nos vœux de bonheur, L'équipe Cymbeline Lille.
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Catherine PHILIPPON Google

Je ne peux que conseiller l'équipe de l'atelier lillois Cymbeline en particulier Claire et Benoît qui ont su me mettre en confiance et m'aider à trouver la robe de mes rêves ! L accueil est chaleureux, ce fut un moment de détente à chacun de mes passages. Et le jour de mon mariage, je me suis sentie belle et détendue, c est la meilleure preuve que les conseils donnés étaient les bons. Mille mercis ! Je recommande à 200%

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Un immense merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez Cymbeline Lille a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous vous soyez sentie belle et détendue le jour de votre mariage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous vous souhaitons tout le bonheur du monde ! À bientôt,
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Pauline Seguin Google

Après avoir fait de nombreux magasins sur la métropole lilloise et en régions parisiennes, je me suis dirigée vers Cymbeline, boutique qui se démarque par l’expérience client, j’ai été accompagnée, conseillée et chouchoutée. La boutique se démarque également avec la qualité des tissus, je suis ravie de ma robe de mariée que j’ai pu confectionné comme je le souhaitais de a à z. Merci Cymbeline, je recommande à 1000% !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Tous nos vœux de bonheur, L'équipe Cymbeline Lille.
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gercende barbe Google

Je suis venue pour une robe pour mes 20 ans de mariage , benoît s’est occupé de moi et tout était absolument génial , il est merveilleux , cerne très vite votre personnalité et la robe qui vous convient ,très bons conseils accueil perso , rapidité, efficacité et surtout très humain, le bonheur de la cliente avant tout et ça, ça devient rare ! Vraiment je recommande de tout cœur et toute confiance cette merveille adresse !🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message si touchant ! 💕 Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner pour cet anniversaire si spécial. Benoît met un point d’honneur à offrir une expérience unique et personnalisée, et savoir que vous avez trouvé la robe parfaite nous remplit de bonheur ! Votre confiance et vos mots nous vont droit au cœur. Nous vous souhaitons encore de nombreuses années de bonheur et d’amour ! ✨ À très bientôt, L’équipe Cymbeline Lille
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Sarah LATIRI Google

Je suis passée en juin pour des essayages. Claire a été de bons conseils même si j’ai eu du mal à être à l’aise par certains de ces commentaires. Je ne savais pas vers quel modèle me diriger, elle a su m’aider certes mais on a bien senti qu’elle n’était pas non plus très enjouée. A la question qu’en pensez vous ? Elle vous répondra que ce n’est pas elle qui se marie… Ce ne sera pas chez Cymbeline Lille que j’achèterai ma robe finalement … A éviter, si comme moi vous êtes plutôt introvertie et pas super à l’aise avec le mi chaud mi froid. De beaux modèles à essayer néanmoins.

Réponse du professionnel : Bonjour Mademoiselle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre boutique. Nous faisons le maximum pour satisfaire les futures mariées. Par conséquent navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Vous avez été satisfaite de l'accueil qui vous a été réservé, ainsi que les modèles de robes qui vous ont été présentés. Nous mettons tout en œuvre pour ne pas influer sur le choix très personnel d'une robe de mariée. La décision doit être un vrai coup de cœur. Si cela n'est pas arrivé dans notre boutique, nous espérons qu'il sera là chez l'un de nos confrères. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur pour la suite. L' équipe Cymbeline Lille.
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Mélanie Fermont Google

Expérience de premier achat de robe de mariage, j’étais super stressée et Claire a réussi à mettre de suite à l’aise! Vraiment consciencieuse de mes choix et de mes envies, elle m’a trouvé des robes à ma taille pour que je me sente à l’aise. J’avais fait plusieurs boutiques avant ou je m’étais sentie oppressée par leur désir de vendre absolument une robe! Là ce n’était pas le cas, Claire a pris le temps de regarder et de comprendre mes choix et m’a mise a l’aise avec mon complexe de formes! Merci à elle! De plus, nous avons pu prendre le temps de regarder les robes cocktails pour mes 3 accompagnantes! Merci à Claire et son équipe pour le temps passé et pour l’aide apportée à ma recherche de robe !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance lors de votre essayage ! C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans ce moment si spécial qu'est le choix de votre robe. L'équipe Cymbeline Lille.
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Sandra Millet Google

Grâce aux profesionnalisme des équipes Cymbeline, j'ai trouvé la robe parfaite pour mon mariage qui me ressemble et me met en valeur 🥰 La qualité des tissus, les conseils avisés pour trouver LA robe, les retouches precises pour que la robe soit adaptee au corps sur mesure, le tout avec une bonne dose de bonne humeur et de sérénité au sein de l'atelier lillois Cymbeline. Grace a votre travail, j'ai reçu beaucoup de compliments sur ma robe le jour J. Merci pour votre accompagnement , vous avez grandement participé à mon bonheur pour cette journée si spécial dans une vie 🤩

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Emmanuelle Régnier Google

Un excellent moment passé à l'atelier Cymbeline de Lille je vous recommande +++. Je ne savais pas du tout ce que je voulais pour ma robe de mariée, j'étais stressée et en 1 seul premier rendez-vous avec Benoit il a trouvé LA robe !! C'était une expérience magique, il a su me proposer différents modèles juste en écoutant mes commentaires et mes complexes sans chichis, pour me proposer la robe avec l'effet WAOUH immédiat pour ma maman, mes témoins et moi c'était fou et tout cela en me mettant très à l'aise sans pousser à aller vers la robe la plus cher au contraire! Encore un énorme merci à Benoit qui a fait de ces essayages un moment de bonheur et de rire que je n'oublierai pas. La robe finalisée et personnalisée a été récupérée, toujours avec un super suivi je suis très contente !

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Charlotte Dantoing Google

Un grand merci à l'équipe de Cymbeline et en particulier à Ludivine et Benoît pour leur accueil et leur accompagnement dans le choix de ma robe de mariée ! Ils ont été de très bons conseils à chaque étape que ce soit aux rendez vous d'essayage ou de retouches, ils prennent leur temps sans nous pousser à la vente, en cherchant à nous rendre les plus belles possibles pour ce grand jour. Je recommande à 100% aux futures mariées en quête de LA robe ! Ludivine à su me proposer la robe idéale pour me mettre en valeur, élégante et confortable alors que je n'avais pas cette idée en tête au début, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés ;)

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F. B Google

Expérience exceptionnelle chez L'atelier Lillois Cymbeline Lille. Je tiens à exprimer ma gratitude envers l'équipe de L'atelier Lillois Cymbeline pour l'expérience incroyable que j'ai eue en trouvant ma tenue de mariage. L'accueil chaleureux et la disponibilité exceptionnelle du personnel, en particulier Benoît, ont contribué à rendre ce moment spécial encore plus mémorable. Les conseils avisés de Benoît ont été précieux, et sa passion pour son travail transparaît dans la qualité du service fourni. Merci encore pour avoir rendu cette étape cruciale si agréable. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui recherchent non seulement des vêtements exceptionnels, originaux mais aussi un service client hors pair. Cordialement, F.B

Réponse du professionnel : Merci pour ces mots qui nous font très plaisir ! Heureux de lire que vous partagez notre vision de ce moment particulier, et que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Notre équipe sera particulièrement heureuse de lire ce commentaire. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur. Benoit .
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Valerie Barbage Google

Merci à l'équipe de Cymbeline Lille pour son professionnalisme et son écoute . Ravie d'avoir porté cette magnifique robe à l'occasion de mon mariage :) Un service de qualité du début jusqu'à la fin : vous serez entre de bonnes mains, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour. Nous sommes heureux d'avoir contribué à votre bonheur pour ce si beau moment.
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Benoît MARTIN Google

Un très grand merci à Benoît pour sa disponibilité, son écoute et sa bienveillance. Grâce aux bons conseils de Benoît j’ai pu trouver la robe qui me correspondait. Je recommande vivement. Marie, une future mariée.

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Nathalie Jardin-Mathé Google

Un grand merci à Benoit pour son professionnalisme et son travail. Malgré une grossesse de 5 mois, il a fait en sorte que ma robe soit la plus belle le jour J. Nous avons été reçu comme des princesses et je n'ai eu que des compliments sur ma tenue. Je recommande vivement cette adresse.

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Nastassia Ekker Google

Si vous avez la chance de tomber entre les mains de Jérôme vous pourrez vous laisser guider pour être la plus belle le jour J et surtout pour rester fidèle à vous même. Car ce que Jérôme sait très bien faire c’est vous mettre en valeur ainsi que votre personnalité avec beaucoup d’élégance. Accueil, conseils, suivi et écoute de qualité pendant tous les préparatifs de mon mariage. Et bien sûr la robe était sublime. Un grand merci 🙏

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Miaoran Cheng Google

Audrey et Benoît sont à l'écoute et très bienveillants. J'ai la chance de les avoir pour m'accompagner à choisir ma robe... Tout est parfait, le cadre de l'essaie, le service, les petits attentions etc, je recommande vivement !!!

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MARY Axelle Google

Un grand merci ! Ils ont réussi à faire que ma robe soit prête à temps malgré les changements corporels provoqués par une grossesse ! Ils ont été bienveillant et a l’écoute ! Vous avez fait de mon rêve une réalité ! Ma robe a été un coup de coeur pour tous ! Merci !

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Juliette Cocquel Google

Je recommande l’atelier Lillois de Cymbeline à toutes les futures mariées ! Benoit et son équipe sont très à l’écoute et sauront trouver la robe parfaite pour sublimer chaque silhouette le grand jour ! Pour ma part, je me suis mariée enceinte de 4 mois et demie ce qui a compliqué la tâche mais Benoit a su s’adapter et me donner les meilleurs conseils ! Je me suis mariée samedi dernier et je me sentais parfaitement bien dans ma robe ! Merci encore à Benoit et son équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme !

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Manon Lebecq Google

Je me suis rendue chez Cymbelline pour mes tous premiers essayages. Je ne peux que recommander cet écrin de douceur, dans lequel j'ai été accompagnée par Audrey, qui a rendu ce moment magique, entouré de ma famille proche. J'ai bien entendu trouvé ma robe ! Un service personnalisé, à l'écoute, très professionnel, des robes de grandes qualité. Une semaine après le rendez-vous, et j'ai encore des étoiles plein les yeux... C'est avec beaucoup d'émotions, partagées par mes proches présents lors de mes essayages, que je vous remercie, tout particulièrement Audrey pour ce merveilleux moment partagé ensemble, mais aussi pour les conseils qui m'ont permis de trouver la robe dans laquelle je me sens belle pour le jour de mon mariage.

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Fanny Thomas Google

N'hésitez pas un instant à passer les portes de ce magnifique atelier niché au coeur du Vieux-Lille, où les robes sont toutes plus belles les unes que les autres. Grâce à Audrey et Benoît, j'ai rapidement trouvé la robe de mes rêves. Un très, très grand merci à tous les deux pour votre accueil, votre gentillesse, votre réactivité, votre professionnalisme et votre immense savoir-faire. Je me suis sentie telle une vraie princesse le temps d'une journée. Merci pour cette robe qui a mis des étoiles dans les yeux de mon mari ! Fanny Cadoux-Chevalier, mariée le 31 juillet 2021.

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Marine Dupont Google

Endroit idéal pour trouver sa robe de mariée. Les robes sont magnifiques. Benoît a été d'un accompagnement incroyable. Je vous recommande à 1000% Encore merci pour votre gentillesse et votre travail

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Marjolaine Bauzone Google

J'ai trouvé la robe parfaite dans ce sublime magasin de robes de mariés. L'équipe est top, à l'écoute et de bons conseils. Laissez vous guider ... 😊 Ils savent vous rassurer et c'était toujours un plaisir d'y retourner pour les essayes/retouches. Encore un grand merci!

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Marie Capliez Google

Très bonne expérience chez Cymbeline Lille. Le conseil et le professionnalisme sont au rendez-vous ! Les modèles sont magnifiques et la boutique vaut le détour d'un point de vue architectural. Il s'agit de créateurs qui par leur sérieux et leur écoute vous assurent une prestation de qualité. Durant cette période particulière de COVID, ils mettent tout en oeuvre pour assurer notre sécurité tout en gardant le confort d'un essayage de robes de mariée. Je remercie particulièrement le gérant pour sa disponibilité et sa réactivité. Tout était parfait pour le jour J. Marie, mariée le 30 août 2020.

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Kelly Tietard Google

Un grand merci à Benoît pour ses précieux conseils, son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience, son écoute, sa disponibilité et sa passion pour son métier ! Grâce à lui j'ai trouvé la robe de ma vie et je suis fière de pouvoir dire que ma robe de mariée sera une Cymbeline ! Un atelier a recommandé les yeux fermés ! Des robes de toute beauté et un savoir-faire incroyable ! Je recommande à 100% mesdames vous y trouverez forcément votre bonheur ;)

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Margaux Bourgeois Google

C'est la meilleure boutique de robe de mariée de Lille !!! Le personnel est génial !!!! Ils sont tous les deux à l'écoute de nos envies, de notre morphologie... vraiment adorable !!! Merci à eux !!!

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Julie Grare Stacey Google

Audrey a trouvé si facilement la robe que je cherchais, quel talent ! Benoît est super et aime tant son métier. La boutique est la plus belle boutique de robes de mariée que vous pourrez trouver. J'étais trop contente d'avoir une robe Made in France

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Pauline Bodin Google

Atelier Magnifique qui nous mène directement sur un petit nuage... Je remercie particulièrement Audrey pour sa patience, son professionnalisme et sa douceur, elle a vite compris mes attentes et m'a guidé vers LA robe qui a de suite dégagé beaucoup d'émotions ! Nombreux choix de robes aussi élégantes les unes que les autres, matière et travail de qualité. J'ai choisi Cymbeline pour mes premiers et uniques essayages, je ne regrette pas ma décision !

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Celine Crespo Google

C'est l'endroit parfait pour trouver sa robe de mariée. Un atelier de grande qualité, on le voit et surtout on le ressent : le magnifique showroom, l'espace, la tranquillité, le service, les matières, le savoir faire, le soin... Les robes sont merveilleuses, à tel point que j'ai beaucoup hésité, mais Audrey connaît bien son métier et m'a aidée et guidée vers la bonne, la robe qui me va le mieux et me ressemble le plus. Je suis très heureuse de mon choix. Merci pour toute cette attention et ce professionnalisme. Je recommande grandement !

Réponse du professionnel : Bonjour melle Crespo , que de compliments, on nage en plein bonheur 🐟 Effectivement nous faisons un énorme travail sur la qualité de nos produits et toutes nos collections, c'est toujours agréable que les clients s'en rendent compte 💙 Les équipes font le maximum pour être au top avec nos clientes :) Nos vous souhaitons beaucoup de bonheur.
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Pauline CLIQUENNOIS Google

Je donne un 5 étoiles au magasin Cymbeline à Lille, j'ai acheté ma robe de mariée là-bas et je n'en ai jamais été déçue. Accueil dans un salon d'essayage avec mes amies, prestation sur mesure, travail minutieux et millimétré, conseils de professionnels, gentillesse et amabilité, compréhension du budget et des moyens de chacun, adaptabilité pour les essayages et les contraintes horaires, je n'ai rien à redire si ce n'est que je n'ai eu que des compliments sur cette magnifique robe qui me ressemblait. Merci cymbeline et merci au couturier !!!!

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