L'Atelier Chez Soi est un établissement de la catégorie « Boutique de loisirs créatifs » situé à Montauban (82000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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10:00 – 19:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (118)
Avis Google
4,6
118 avis
5★96
4★13
3★2
2★0
1★7
m
madyson steinbach stoll Google
Mauvaise expérience avec la vendeuse au cheveux long : ont nous regarde comme si ont aller voler mon fils de 1 an essayer un squichy en rayon exprès pour tester elle lui a pris des mains ??!! Moi même j’ai voulu les a tester elle nous a dit vous pouvez le toucher qu’une seule fois « vous êtes pas obligé de le tripoter vous les toucher une fois et c’est bon » sont ces mots. Les squichy sont quand même fait exprès et ils étaient déballer justement pour qu’on puisse les tester et on se fait remballer ! Très mauvaise expérience je ne reviendrais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite vous ait laissé cette impression et comprenons que vous ayez pu être surprise par l’intervention de notre vendeuse.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions, car son intention n’était pas de vous mettre mal à l’aise ni de vous faire sentir suspectés de quoi que ce soit.
Tout d’abord, les squishies que nous proposons ne sont pas adaptés aux enfants de moins de 3 ans. Si notre vendeuse a retiré le produit des mains de votre bébé, c’était donc avant tout par précaution, pour des raisons de sécurité.
Concernant les modèles d’exposition, ils sont effectivement là pour permettre à nos clients de découvrir leur texture et de tester leur souplesse. Nous sommes ravis que vous souhaitiez les essayer ! 😊 Toutefois, ces produits restent fragiles : certaines manipulations trop appuyées ou répétées finissent par les déchirer et les rendre inutilisables. Nous avons malheureusement déjà constaté des dégradations importantes, parfois avec des conséquences sur les produits voisins.
C’est pourquoi notre équipe veille à ce que chacun puisse découvrir nos produits dans de bonnes conditions, tout en préservant la sécurité des enfants et le matériel mis à disposition de tous.
Nous reconnaissons cependant que la manière de transmettre ces consignes est essentielle. Si les mots employés vous ont paru brusques, nous le regrettons sincèrement : expliquer une règle ne devrait jamais donner le sentiment d’être réprimandé.
Nos vendeuses aiment leur métier, le conseil et le partage de leur passion pour les produits que nous sélectionnons. Nous souhaitons simplement que chacun puisse en profiter dans un cadre agréable, sûr et respectueux.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vous comprendrez mieux le sens de l’intervention de notre vendeuse, même si nous regrettons que la forme ait pu vous déplaire.
Bien cordialement,
L’équipe de L’Atelier Chez Soi
J
Juliette Peyres Google
Un magasin exceptionnel avec de supers produits qui viennent principalement d’Europe ! Une boutique comme celle la c’est rare !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce joli commentaire, et cette excellente note qui nous honore. Je transmets à toute l'equipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique !
J
Jade Google
J'ai effectué une commande en papeterie, reçue très bien emballée avec une petite attention qui fait toujours plaisir. Je recommanderai sans aucun doute via leur boutique en ligne. Merci pour le soin accordé à la commande.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable message ! Nous sommes très heureux que vous ayez était satisfaite de votre commande de papeterie passée sur notre site internet. Toute l'équipe vous remercie de soutenir le commerce local (à distance ;-). A très bientôt, en ligne, ou en vrai !
D
Desiree Salas Ruiz Google
J'adore ce magasin ✨Tout est beau et Ils sont touts gentils. Les matériaux artistiques sont d'excellent qualité et il y a trop des belles choses pour offrir. Je conseille d'y aller, vous allez aimer ☺️
Réponse du professionnel : Un immense merci ! Votre message nous va droit au cœur !!! Vous proposer des produits irrésistibles et vous conseiller au mieux est notre raison d'être, et nous sommes vraiment heureux que votre expérience chez nous vous ait plu ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin !
B
Bap Google
Une boutique remplis d'activités manuelle. On y retrouve des articles pour le dessins, la décorations etc...
Les vendeuses sont au top et ont su nous conseillé sur une idée cadeau.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces 5 étoiles et votre adorable commentaire. Toute l'équipe vous remercie beaucoup et sera ravie de vous conseiller à nouveau !
M
Mina Amr Google
Une magnifique papeterie, vous savez pas ou donner de la tête. Un très large choix de tout. Des prix raisonnables, un accueil chaleureux et très professionnel. Je recommande.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Cela nous touche et nous encourage à continuer 😁. A bientôt en magasin !
c
clara valy Google
Les jeunes vendeuses très désagréables, hautaines , alors que je venais essayer de récupérer
un colis pour la deuxième fois dans la journée car elles avais eu la « flemme » de les déballer , il faut revoir sont approche avec les clients. À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Valy, et merci pour votre commentaire. Vous faites certainement référence au retrait de colis Pickup. Sachez que nous faisons notre maximum pour mettre à disposition les colis le plus rapidement possible (en général en moins d'une heure après la livraison par le transporteur). En cette période de Black friday, le nombre de colis est très important et nos jeunes vendeuses s'emploient à vous servir activement, tout en s'occupant également des clients du magasin. Cela peut parfois générer un peu d'attente. Nous en sommes désolés et comptons sur votre compréhension et votre bienveillance envers notre personnel en cette période chargée.
Cordialement,
L
Léa Ly Google
Petite boutique très charmante et accueillante.
Le personnel est très sympa et à l'écoute.
Vous trouverez votre bonheur si vous recherchez des choses à offrir avec des produits créatifs où même si vous avez des hobbys dans tous ce qui est création, beaux ar, papeterie...surtout si vous êtes étudiant en art.
Un atelier tout à fait adapté pour tout types de personnes âgées ou non et les prix sont tout à fait abordables.
Je reviendrai certainement 😁
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique commentaire. Cela nous touche et nous encourage à continuer. À très bientôt en magasin.
s
sylvie dechemardin Google
Toujours plein de petites trouvailles pour les enfants et super accueil de la part du personnel bravo
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre évaluation et votre commentaire que je vais partager avec toute l'équipe. Cela nous honore et nous donne envie de faire encore mieux. À très bientôt en boutique 😉
F
Félicia Google
Petite boutique charmante.
J’y suis allé la semaine dernière avec un groupe de jeunes ( colonies de vacances) nous avons eu un accueil très chaleureux.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre commentaire. C'était un plaisir d'accueillir votre groupe sympathique !
C
Caroline Google
Petite boutique charmante où j ai l habitude de flâner régulièrement.
Aujourd’hui, samedi 20 juin, au environ de 15h30, j ai été très agacée, les jeunes vendeuses nous suivaient dans tout le magasin et regardaient tous nos faits et gestes. Une des vendeuses c est permise de regarder ma fille de la tête aux pieds avec insistance. C était une première et ce sera la dernière.
J ai trouvé ce comportement irrespectueux.
J avais pour habitude d y acheter des cadeaux et accessoires très régulièrement, je n y mettrais les pieds.
C est une posture irrespectueuse et déplacée!
Si vous craignez des vols, mettez des caméras. C est la première fois que cette situation m’arrive et je l ai trouvé très humiliante.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il nous attriste profondément.
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en boutique vous ait mise mal à l’aise. Ce n’est bien sûr jamais notre intention, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser si le comportement de notre équipe a pu être perçu comme intrusif ou déplacé.
Notre priorité est d’offrir à chaque client un accueil chaleureux, mais aussi une attention disponible, notamment pour répondre aux questions ou guider les visiteurs dans la découverte de nos produits. Nous prenons bonne note de votre retour, qui nous pousse à mieux former et sensibiliser notre équipe – y compris nos stagiaires – à la juste posture à adopter, surtout dans une petite boutique où la proximité peut vite être ressentie comme une surveillance.
En effet, comme beaucoup de commerces, nous accueillons régulièrement des stagiaires, notamment des élèves de seconde en juin, afin de leur offrir une première expérience professionnelle. Ces jeunes sont en phase d'observation et en apprentissage ; ils peuvent parfois adopter des attitudes maladroites, ce que nous regrettons sincèrement. Votre remarque va nous aider à les encadrer avec encore plus d’attention à l’avenir.
Nous espérons que vous saurez faire la part des choses et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, dans de meilleures conditions. Votre fidélité nous est précieuse, et votre avis, même négatif, contribue à nous améliorer.
F
Fanny Google
Étant dans l’impossibilité pour moi de venir dans cette boutique car je suis sur Marseille, je me suis laissé tenter par ce magnifique book nook représentant Van Gogh. Expédition rapide (reçu en 3 jours) et possibilité de payer en 4x sur le site. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre super retour ! 😊
Nous sommes ravis que le book nook Van Gogh vous ait plu et que votre expérience en ligne se soit bien passée, même depuis Marseille ! Expédition rapide et paiement facilité : mission accomplie ✅
Merci pour votre recommandation, et à bientôt peut-être pour une nouvelle pépite créative ! 🎨📦
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