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BOUTIQUE DE MINÉRAUX

L'Âme'Ethisme

Boutique de minéraux · Poitiers (86)

4,6 54 avis Google Fermé
L'Âme'Ethisme — Boutique de minéraux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de L'Âme'Ethisme

L'Âme'Ethisme est un établissement de la catégorie « Boutique de minéraux » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

Avis Google
4,6
54 avis
5★47
4★1
3★2
2★1
1★3
L
Laura Broquet Google

Super boutique et le vendeur est très gentil, j'y connais pas grand chose en lithotérapie donc pour les gens qui veulent commencer quelque part c'est vraiment bien !✨

j
joelle sapin Google

J ai acheter un bracelet de protection , je les ramènerai pour le réparer, Olivier très gentil me ka réparé en même pas 1 h. Par contre j ai acheter un bracelet en mai , il vient de se casser, j ai récupéré les perles , j ai l intention d y aller mardi pour qu il me le réparé, la jésus decu les bracelets se casse assez facilement. Vu le prix . Avoir mardi

L
Louise Clément Google

Je recommande vivement cette boutique, je m'y suis rendue afin de me procurer un collier en pierre, j'ai été conseiller et cela ma permis de trouver la pierre de mes rêves ! D' autend plus que l'on ma certifié que les pierres étaient purifié 2 fois par jour ce qui ma rassuré et jai d'ailleurs pu la mettre directement après l'achat ! Je trouves que les prix son raisonnable et que le site internet est vraiment intéressant et permet d'approfondir et de confirmer les dires du vendeur. C'était une bonne expérience.

f
fougère olivier Google

Je suis passé plusieurs fois chez L’Âme’Ethisme et l’expérience a toujours été excellente. Olivier est un conseiller remarquable : à l’écoute, très calme et avec des explications claires qui répondent vraiment aux attentes. On sent une vraie passion et un grand professionnalisme. Une boutique que je recommande sans hésiter

J
Julien Croise Google

Pour mon expérience je dis vraiment MERCI pour vos conseils et votre bienveillance. Moi qui n'y croyais pas forcément et avec mes aléas personnelles je me suis laissé tenté et je me suis dit allez pourquoi pas pousse la porte et on verra ! Je leur est expliqué mon cas et ils m'ont écouter attentivement sans jugement et je me suis laissé guider par leurs conseils. Au final ça fait un mois et je ressens une nette amélioration ! Je recommande vivement cette boutique et pour ceux qui hésite vous pouvez y aller les yeux fermés. MERCI encore à vous

Réponse du professionnel : Merci à vous, merci pour ce témoignage. 🙏Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à avancer et ainsi à mieux vous sentir. Continuer ainsi, vous êtes sur la bonne voie. Au plaisir de vous revoir et d'avoir de vos nouvelles.
A
Anjanett Leite Sousa Google

Quoi dire à part un grand merci pour vos conseils, votre écoute, votre bienveillance à tous les deux, une petite boutique pleine de bonne ondes. Poussez la porte, vous ne serez pas déçu.

Réponse du professionnel : Merci, ça nous fait tellement plaisir !
v
vaness the Google

Expérience très décevante et manque de professionnalisme évident. Je me suis rendue dans cette boutique avec mon amie Morgane avec l’objectif d’obtenir de vrais conseils : comment porter les pierres, à quelle fréquence les purifier, avec quelles méthodes (encens, bougies, etc.), et quels bijoux choisir selon les besoins. C’était une attente parfaitement légitime dans une boutique spécialisée. Malheureusement, l’accompagnement a été quasi inexistant. La vendeuse passait quelques secondes avec nous avant de repartir voir d’autres clients, revenait brièvement, puis repartait à nouveau. Aucun échange sérieux, aucune écoute, aucune explication claire. Résultat : je suis ressortie frustrée, avec seulement un pendentif et un œil céleste, alors que j’étais prête à acheter bien plus. J’ai même regretté mon achat, faute de conseils et de considération. La pierre achetée présente en plus un éclat sur le côté, défaut qui ne m’a absolument pas été signalé au moment de la vente, ce qui démontre un sérieux manque de transparence. Enfin, lorsque j’ai demandé à créer un compte de fidélité, il m’a simplement été répondu que la vendeuse « n’avait pas le temps ». Cette réponse résume parfaitement l’expérience client vécue dans cette boutique. Quand on vend des pierres, censées avoir une valeur énergétique et symbolique, le minimum est d’informer correctement le client, de faire preuve de transparence et de respect. Ce n’a clairement pas été le cas ici. Je ne recommande absolument pas cette boutique si vous cherchez des conseils sérieux et un service client digne de ce nom.

Réponse du professionnel : Je prends connaissance de votre avis et souhaite apporter des précisions factuelles. Lors de votre venue, j’ai pris le temps de répondre à vos questions ainsi qu’à celles de votre accompagnante, dans un contexte de forte affluence lié à la période des fêtes. En tant que petite structure indépendante, il m’arrive de devoir alterner entre plusieurs clients, ce qui n’exclut en aucun cas l’écoute ni la volonté de conseiller chacun avec sérieux. Concernant les conseils sur l’utilisation des pierres, leur purification ou les supports associés, ces explications sont données en fonction des attentes exprimées par les clients, des supports écrits sont également mis à disposition afin de compléter les échanges lorsque cela est nécessaire et note site regorge d'informations. Au sujet de la pierre mentionnée, les minéraux proposés en boutique sont des pierres naturelles, qui peuvent présenter des aspérités ou particularités propres à leur formation. Néanmoins, je reste naturellement disposée à examiner tout produit présentant un défaut qui n’aurait pas été perçu au moment de l’achat. Concernant le compte de fidélité, son fonctionnement repose sur une demande formulée avant l’encaissement. En période d’affluence, il est parfois nécessaire de privilégier la gestion immédiate des clients présents, ce qui ne constitue en aucun cas un refus ou un manque de considération. Je regrette que votre ressenti ne reflète pas l’attention et l’implication que je m’efforce d’apporter quotidiennement à mes clients, comme en témoignent de nombreux retours positifs. Je reste bien entendu disponible pour échanger directement et de manière constructive, en boutique ou par contact privé. Cordialement, Maryse Boué – Gérante - L’Âme’Ethisme
G
Gaëlle Le Bris Google

N'hésitez surtout pas à y faire un tour , la boutique venait tte juste de fermer ce soir et la patronne nous a gentillement ouvert ,une personne accueillante/chaleureuse. Nous sommes de passage de Bretagne pour le week-end et nous rapporterons un souvenir d'une âme bienveillante en cette période de Noël. Un grand merci en vous souhaitant le meilleur pour 2026 .

Réponse du professionnel : Merci, c'est très gentil à vous de faire ce retour aussi inattendu que merveilleux. Très bonnes fêtes de fin d'année à vous aussi, bon retour en Bretagne et au plaisir de vous revoir.
I
Isaline Tome Google

Accueil très mauvais, pas de bonjour ni au revoir, mal à l’aise dans le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, peut-être étions-nous très occupés à donner des explications en lithotérapie à un autre client ou à le servir, ce n'est pas notre habitude, bien au contraire. N'hésitez-pas à revenir et à vous faire connaitre, on pourra en discuter. Très belle journée à vous et bonnes fêtes de fin d'année.
A
AurCamy Google

Je souhaite revenir sur mon expérience dans ce lieu magique. Tout d'abord, je remercie les deux personnes qui nous ont reçus (désolée je ne connais pas leurs prénoms): outre leur gentillesse et leur écoute, je voudrais également noter leurs conseils très justes. On sent qu'ils connaissent les produits qu'ils vendent et qu'ils sont passionnés! L'accueil est donc top. La boutique en elle-même est aussi super bien fournie, le choix est grand et elle est très agréable. On y serait restés encore plus longtemps tellement on se sent bien dans cet espace plein de belles énergies. Et ma dernière remarque est pour le site internet: top. Là encore on sent que la passion et l'amour des pierres sont réels. Merci pour tout! Bien sûr je reviendrai dès que l'occasion se présentera.

Réponse du professionnel : Merci pour tous ces compliments. Ça nous fait chaud au cœur, et encore plus de se dire que vous avez perçu notre passion des pierres au service de l'humain mais dans le plus grand respect de celles-ci. Partager votre expérience comme vous venez de le faire aidera, on le souhaite, d'autres personnes à franchir le pas pour entrer dans la boutique et travailler avec l'énergie des pierres. Au plaisir de vous revoir.
O
Océane Raimbault Google

Aujourd’hui je suis passé à la boutique pour faire des achats, j’ai été très bien accueilli , conseiller par les deux vendeurs qui savent de quoi il parlent. Je vous les recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci pour ce beau commentaire ! Au plaisir de vous revoir
S
Sandrine PUBERT Google

Livraison rapide, beaucoup de choix, très bonne relation client.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour cet avis positif. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients.
A
Annick MATEOS Google

C'est ma fille qui m'a fait connaître cette boutique. Belle boutique et très bons conseils. Récemment j'ai choisi un bracelet 3 oeils. J'avais peur de sa puissance mais le vendeur m'a rassurée en me disant que je pouvais le modérer. Et j'en suis finalement ravie. Je suis totalement fan de cette boutique. Si vous souhaitez vous faire plaisir ou faire un cadeau vous trouverez à coup sûr votre bonheur .

Réponse du professionnel : Merci Annick de partager votre expérience. Effectivement, il est possible de poser l'intention sur les pierres pour qu'elles travaillent en harmonie avec vous, qu'elles adaptent leur puissance à vos besoins. A bientôt je l'espère
h
herve marnier Google

Très jolie boutique,un choix incroyable,un accueil chaleureux,personne à l écoute, connaissances pointues sur les pierres,donne de bons conseils,je reviendrai!!!

Réponse du professionnel : Merci, ravie d'avoir pu répondre à vos attentes.
M
Mathilde Arnault Google

Boutique super belle et incroyable. Beaucoup de choix, et les conseils qui vont avec. Les bracelets m’apportent énormément… merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour. Nous sommes ravis d'entendre que les bienfaits des pierres vous apportent autant dans votre quotidien.
J
Julie Sornin Google

Très belle boutique, les vendeurs sont a l'écoute et savent de quoi ils parlent. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif 🙏. Nous serons très heureux de vous revoir. Vous pouvez également retrouver une mine d'informations sur notre site web et boutique en ligne. Repassez quand vous voulez, on vous accueillera avec la même passion !👍
C
Clean Car 79 Google

Merci beaucoup pour vos conseils et accueil. Bon chemin à vous 🙏🏻

Réponse du professionnel : Merci à vous. Les retours de nos clients comptent beaucoup pour nous et permettent d'éclairer nos clients.
m
mlle Luglio Google

Je n’ai pas encore eu l’occasion d’aller en boutique, mais le site internet est top et pratique . Je ne pensais pas qu’on pouvait commander par internet, j’ai trouvé ça vraiment pratique, cela m’a beaucoup dépanné J’ai reçu ma commande rapidement avec les petites cartes explicatives. C’est vraiment top. Merci beaucoup. Hâte de venir découvrir la boutique 😍.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour. Nous serions très heureux de vous accueillir à la boutique donc au plaisir de vous rencontrer.
M
Maxime Bonnifait Google

Grandes variétés de pierres en lithothérapie comme en minéraux de collection Les vendeurs sont de bons conseils et à l’écoute, ils savent de quoi, il parlent Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci pour ce magnifique commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
M
Moi Lou Didtsch Google

Très jolie boutique et accueillant.

Réponse du professionnel : Merci infiniment 🙏🙏🙏
S
Sylvie C. Google

Généralement on ne rentre pas par "hasard" ds ce type de boutique. Nous nous y sommes rendues avec ma maman et quelle découverte ! Nous avons été accueillies par un gentil jeune homme qui a, je pense, une grande connaissance tant au niveau spirituel que de part son expérience personnelle de la vie. Il sait très bien cerner les états ds lesquels les gens se trouvent et a une vraie valeur ajoutée pour la recommandation des besoins ou soins recherchés. Sa collègue est aussi très intuitive, ils sont différents mais se complètent. Nous avons bcp aimé notre visite ds ce lieu et nous ne manquerons pas d'y revenir. Je recommande mais surtout l'Ame'Ethisme je vous souhaite la réussite de votre commerce et sa pérennité. Vous ns avez été d'un grand secours. Très bonne continuation À bientôt :))

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce magnifique commentaire qui nous va droit au coeur ! et nous allons continuer avec ces mêmes énergies d'écoute et de bienveillance. Au plaisir de vous revoir. A très vite
I
Impurplepower75 Google

On nous a laissé flâner à notre guise. Le personnel était ravi de nous aider. Il y avait énormément de choix. J'ai acheté un joli bracelet et on m'a donné une carte expliquant les propriétés de la pierre. Une expérience très agréable. J'y retournerai.

Réponse du professionnel : Merci pour ce message. Au plaisir de vous revoir
A
Alexy Galliard Google

La boutique par excellence, éthique (si vous en avez marre des charlatans qui ne savent pas de quoi ils parlent). Le jeune homme qui m'a accueilli a une énergie très douce et chaleureuse, il vous perçoit en un instant et sait vous guider vers ce dont vous avez besoin. Sa responsable également a une énergie différente, moins solaire mais a la sagesse et la connaissance de ses produits. Une réelle encyclopédie qui vous guide sur les rituels et la protection. Ils forment une belle équipe à eux deux, comme la lune et le soleil. Ainsi vous entrez dans une boutique avec une énergie équilibrée et harmonieuse, accueillante et joliement présentée. Pour toutes magies, pour vos soins énergétiques, pour vos rituels, vos pierres, encens et bougies, des conseils adaptés, des bouquins et des tarots, tout est vraiment top. J'ai eu mes meilleures expériences avec un pendule issu d'ici. On s'y sent bien, l'encens purifie l'endroit et la musique apaise instantanément, en bref, c'est un lieu presque sacré. Je rêverai d'y voir une librairie café pour s'apaiser l'âme en sirotant un bon thé avec un bon livre ésotérique! En gros, je recommande à fond.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour tous ces beaux compliments qui nous vont droit au coeur. L'Univers a voulut notre présence en ce lieu et nous faisons notre maximum pour répondre aux besoins et ettentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Excellente journée à vous et bonne continuation. L'équipe L'Âme'Ethisme
B
Betty BARREAU Google

Oh wow! Je cherchais depuis longtemps une boutique de pierres qui puisse se montrer authentique (en dépit de certains exposants sur les marchés) et être sûre de tomber sur quelqu'un de qualifié mais surtout passionné. On peut dire que c'est chose faite. L'ambiance de la boutique est des plus apaisantes en plus d'être chaleureuses. Excellent accueil, les deux personnes sont souriantes et savent de quoi elles parlent. On aurait presque envie d'y rester toute la journée ! On ne sait pas trop par où commencer, mais quoi qu'il en soit, on ressort avec ce qu'il faut. Pour avoir fait plusieurs achats dans le passé, je trouve que les prix pratiqués sont bien en dessous de ce que j'ai pu connaître, j'ai été agréablement surprise. Merci à tous les deux, je reviendrai à coup sûr. Allez-y les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces merveilleux retours. Nous travaillons effectivement avec passion et dévouement. Au plaisir de vous revoir. Olivier et Maryse
T
Thierry P Google

Jolie petite boutique,on se sent bien dès que vous poussez la porte, merci au vendeur pour ces conseils et sa gentillesse c'est un passionné, merci encore

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message qui nous ravi. C'est toujours avec plaisir que nous accompagnons nos clients vers le bien être et la spiritualité. Au plaisir.
E
Emilie Rnc Google

C'est toujours un plaisir de venir ici. C'est un endroit qui est comme une bulle de bien-être et de paix chaque fois que l'on entre. Toujours accueillie avec le sourire et de très bons conseils. J'ai toujours trouvé mon bonheur parmi tous les produits présents. Encore merci, je reviendrai sans aucun doute. :)

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre visite et ce beau retour. Nous espérons que cela permettra aux futurs éventuels clients d'oser pousser la porte pour faire cette même expérience. Merci encore
M
Mélany Google

La boutique indique ouvert le lundi sur Google, mais on vient de se casser le nez après 45 minutes de route. C'est moyen... En revanche, je sais que les minéraux sont de qualité pour avoir déjà acheté plusieurs pierres sur place il y à quelque semaines.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue. Nous avons été privés de notre accès à notre compte Google quelques temps nous empêchant de mettre à jour nos horaires. Cette problématique est désormais résolue et nous pouvons désormais mettre nos horaires en ligne dès qu'il y a du changement. Nous les indiquons également sur nos réseaux sociaux Facebook et instagram. Nous espérons vous revoir à nouveau très vite. Au plaisir
W
WhyWhy Google

Je suis outré, pas d'option 6 étoiles! En plus d'un site web bien détaillé, la vendeuse irradie la pièce de son regard bienveillant avec toute la responsabilité des bienfaits que ces pierres confèrent. Allez-y les yeux fermés, dans tout les sens du terme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous, c'est très gentil. Il est vrai qu'au delà du commerce il est primordial pour notre équipe de faire preuve d'écoute, d'attention et de répondre au mieux aux attentes des clients. Très belle journée à vous !
A
Amélie Chevalier Google

Boutique propre et qui sent bon l'encens. on y trouve de tres belles pierres et il y a beaucoup de choix. On y trouve aussi de l'encens, des bol tibetain ainsi que des cartes divinatoire. De plus la vendeuse est accueillante et très professionnelle. Je reviendrai avec plaisir pour faire d'autre achat. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci pour tous ces compliments. Pleins de belles choses pour vous !
W
Wilfried Palierne Google

Passage pendant nos vacances dans le secteur. Commerçante très accueillante. De très bons conseils. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Merci, au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage.
L
Laura Cogulet Google

Très professionnel, collier sur mesure pour ma fille de 5 ans réalisé dans la journée ! Prix plus que raisonnable, d’une extrême gentillesse, j’ai été conseillée et renseignée sur les pierres que je ne connaissais pas. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci, Nous espérons que le collier répond à vos attentes !
M
Michèle Carrique-Sorlin Google

2 étoiles seulement... Refus de me vendre les perles de pierres pour faire mon propre montage... Dommage ! Inutile d'exposer de si belle pierres si c'est pour ne pas proposer les basique des magasins de pierres ...et cristaux... carton

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est un choix de l'entreprise de ne pas proposer à la vente les perles à l'unité. Celles présentent au niveau de l'atelier sont réservées à nos créations et réparations de bracelets et colliers. Votre commentaire ne me semble pas justifié. Dommage que vous n'ayez pas pris la peine d'écouter les explications de la vendeuse. Bien à vous
E
Emilie Gilbert Google

Très belle boutique, belle rencontre avec une personne bienveillante et de bons conseils qui sait de quoi elle parle. Merci 🙂

Réponse du professionnel : Merci à vous. Au plaisir de vous revoir
E
Eva Grellet Google

Passage dans votre boutique très agréable ! Merci pour vos conseils 🙏🏻 Nous reviendrons bientôt 😍

Réponse du professionnel : Au plaisir de vous revoir
L
Ludwig Klepping Google

Bonjour, à tous c'est un super magasin beaucoup de belles choses, la patronne est super gentille, à l'écoute de vos besoin et de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin ce que je ne fais pas d'habitude. Vous pouvez y aller les yeux fermés il n'y aura aucun problème. Merci beaucoup a cette belle personne. Encore une chance qu'il y est des gens comme elle pour aider les gens dans le besoin. 😇😇🙏🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'est très aimable.
L
Leyna Lefebvre Google

Boutique très mignonne avec pas mal de choix, mais (et j'ai une formation en lithothérapie) la vendeuse fait circuler des informations biaisées et/ou fausses sur certaines pierres et outils, et l'accueil n'est pas forcément très agréable quand on est prit de haut, car oui, ce n'est pas parce qu'on est encore étudiante que l'on est incapable d'acquérir des connaissances sur un sujet qui nous passionne, sachant que je m'apprête moi même à ouvrir ma boutique en ligne... A voir si je reviendrais...

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est bien dommage que vous passiez par ce moyen pour me communiquer votre mécontentement. Je suis surprise de votre commentaire et ne me souviens pas de votre passage. Qui êtes vous ? Ce type de commentaire est stérile et ne fait pas avancer les choses. Je vous propose de repasser me voir pour en discuter de vive voix. Je trouve regrettable que vous en profitiez pour promouvoir votre projet. Avec tout mon respect et dans l'attente de vous rencontrer.
J
Jmc Jmc Google

très bonne accueil et de très bon conseil

Réponse du professionnel : Merci
A
Aline L Google

À chaque fois que j’y passe je repars avec quelque chose 😂🛍 ! Beaucoup de choix de pierres mais je les apprécie surtout en bijoux car ils travaillent directement sur moi ❤️ pratique quand on travaille et qu’on a parfois besoin d’avoir des bonnes ondes contre le stress quotidien ou tout autres maux 👍 Quand je rentre dans cette boutique je m’y sens bien et... certaines pierres « m’appellent » et le plus drôle c’est à chaque fois une pierre qui correspond à mon état d’esprit du jour 😂 Bref, la plus belle boutique de pierres de Poitiers pour ma part, Vendeuse adorable et qui nous aide vraiment si on a besoin ❤️ Hier j’ai pris ma Célestine (pierre bleue pâle) en pierre brut car c’était elle tout simplement ❤️😊 Merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre aide 👍👍👍 je recommande à 250% !

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour tout et vous souhaite de beaux échanges avec vos pierres ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
A
Aloha Aloha Google

Vraie professionnelle clairvoyante. Très bon accueil et excellents conseils. Merci Madame.

Réponse du professionnel : Bonjour, Si j'ai pu vous aider par mon écoute et mes conseils, alors j'en suis ravie, j'ai rempli ma mission ! Je vous souhaite plein de belles choses. Au plaisir de vous revoir. Maryse
B
Brian Allard Google

Ambiance calme et épurée, a l'écoute et receptive. 🙏✨

Réponse du professionnel : Merci
M
Madame Google

Personne très accueillante et professionnelle, j'adore ses conseils et ses réalisations, venez !!. Que la gérante se rassure, elle ne connait pas d'ATYIE car c'est mon pseudo mais je suis bien clientèle chez elle.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Les créations sont très variables en fonction de l'inspiration. Nous essayons de varier les propositions pour correspondre à diverses attentes.
M
Manon Daudu Google

Très belle boutique avec grand choix de belles pierres. Bon accueil et bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Très heureuse que vous soyez satisfaite des pierres et autres articles proposés. Au plaisir de vous revoir. Excellente journée à vous
C
Christophe B Google

Très bon accueil et pleins de conseils.

Réponse du professionnel : Merci

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