Boutique.contactNous sommes venues une première fois au mois d’avril pour choisir une robe de mariée, et nous ne l’avons finalement récupérée qu’en octobre, seulement 3 jours avant le mariage, sans même que les retouches aient été effectuées correctement. Notre expérience avec le personnel s’est très mal passée. Pendant plusieurs mois, on nous a fait des promesses en nous assurant que la robe serait prête bien avant le mariage. Malheureusement, nous avons dû attendre jusqu’au dernier moment, ce qui nous a causé énormément de stress et nous a laissées dans une situation très compliquée à quelques jours d’un événement aussi important. En récupérant la robe, nous avons également constaté que certaines coutures étaient déchirées. Concernant le voile, la responsable devait nous en commander un qui venait de Turquie, mais cela n’a finalement pas été fait. Après avoir exprimé notre mécontentement, elle nous a donné le voile d’une autre cliente qui l’avait commandé. Autre point qui nous a fortement déplu le prix annoncé au départ a augmenté quelques semaines plus tard, ce qui nous a semblé anormal et particulièrement décevant. Un mariage est un événement unique et choisir sa robe devrait être un moment de bonheur, pas une source d’angoisse pendant des mois. Nous aurions apprécié davantage de sérieux, de transparence et de professionnalisme. Mon conseil aux futures clientes faites impérativement noter tous les engagements par écrit, notamment les délais, les retouches, les accessoires et le prix final. Conservez tous vos messages et toutes vos preuves. C’est une erreur que nous avons faite, et nous nous sommes retrouvées en difficulté au pire moment.
Keya Mariage
Boutique de mariage · Mulhouse (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Keya Mariage
Keya Mariage est un établissement de la catégorie « Boutique de mariage » situé à Mulhouse (68200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (164)
J’ai acheté une robe à ma femme chez eux, aucun professionnalisme, ils augmentent le prix car ils ont des problèmes d’organisation avec une couturière. Je n’ai pas à payer plus quand j’ai déjà à payer le nécessaire. Surtout que quand ma femme est venu chercher la robe des défaut étaient présent. Ma femme et ma cousine ont dû pointer les défauts devant elle pour qu’elle voit et la couturière dit que ce n’était rien… donc elle recouds sur ma femme … la blague Ma femme et ma cousine annonce qu’elle ne payeront pas l’excès de 85 euro car c’est du vol. Et donc ils disent que c’est pas normal de pas payé plus chère un service complètement éclaté, une robe déchirée et une organisation désorganisée. Car oui selon eux ils ont changé de couturière, donc c’est de mon ressort de payé plus chère car voilà… Bien sûr quand je vais chez macdo est que je prends un bigmac que je paie 8.50, je dois forcément payé plus chère car Trump a décidé d’augmenter le prix des logements à New York… J’AI PAYEE PLUS DE 1000 AU TOTAL € POUR VOIR QUE LA ROBE ÉTAIT DÉCHIRÉ LE JOUR DU MARIAGE ET QUE ME FEMME SOIT EN PLEURE CE JOUR LA . Ils répondent à ma mère et ma cousine en disant que c’est de notre faute, mais à quelle moment un retard de 6 mois pour retoucher une robe est normal ? Votre désorganisation n’est pas notre responsabilité et surtout des grosses erreurs comme ça . Ma belle mère a dû retoucher la robe en entier en 1h avant le début de la cérémonie du mariage alors qu’on a payé déjà 200 euros de retouches !! Et d’ailleurs on les voit les faux commentaire qui apparaissent uniquement cette journée quand déjà ma mère et ma cousine on publier leur avis. C’est pas très discret …
J’ai fait ma robe de mariée sur mesure chez eux et j’en suis trop contente. Ils ont été présents du début à la fin, toujours là pour me rassurer, modifier ce qu’il fallait et trouver une solution au moindre souci. La vendeuse est vraiment adorable, à l’écoute et de très bon conseil. J’ai aussi pris plusieurs robes de soirée et des costumes pour mon mari, et j’ai toujours été satisfaite. Boutique propre, accueillante et équipe au top Je recommande fortement
Nous avons fait l’achat d’une robe de mariée en avril et je suis extrêmement déçue. Suite à un changement de couturière et à une mauvaise gestion des délais, la robe ne nous a été livrée que 3 jours avant le mariage, avec des finitions catastrophiques, comme le montrent les photos jointes. Nous avions convenu d’un prix maximum de 200 € pour les retouches, mais on m’a réclamé 285 € à la suite du changement de couturière. Je n’ai pas payé les 85 € supplémentaires, car je refuse d’assumer les conséquences d’une mauvaise organisation qui ne relève pas de ma responsabilité. Lors de l’essayage final, la couturière semblait pressée de repartir, ce qui ne nous a pas permis d’examiner correctement la robe. De plus, la gérante qui m’a vendu la robe n’a même pas pris la peine d’être présente lors de cet essayage, laissant cette étape importante uniquement à la personne travaillant sur place. Pour un achat aussi important, j’attendais du sérieux, du professionnalisme et des finitions à la hauteur. Au lieu de cela, nous avons vécu du stress, une immense déception la veille mariage et une mariée en pleure ! Lors du paiement le gérant m’a dit « Si votre conscience vous le permet, ne payez pas » car j’ai refusé le payé les 85 euros supplémentaires Je me permets donc de poser la question : leur conscience leur permet-elle réellement de traiter une cliente de cette manière, après lui avoir livré une robe avec de telles finitions et seulement trois jours avant son mariage ? Je ne recommande absolument pas cette enseigne.
Je voulais simplement partager une expérience qui m’a vraiment surpris. Dimanche, j’ai contacté ce magasin sur Instagram pour savoir si un costume était disponible dans la couleur et la taille que je cherchais. Ils m’ont répondu rapidement en disant que le magasin était fermé et qu’ils vérifieraient dès l’ouverture, le lundi à 14h. Honnêtement, je pensais ne plus avoir de nouvelles, comme cela arrive souvent. Mais à 14h04, j’ai reçu un message confirmant que le costume était bien disponible. J’ai vraiment apprécié votre sérieux, votre professionnalisme et le respect de votre parole. Ce genre de service est devenu rare aujourd’hui. Merci beaucoup pour votre attention envers vos clients. Je recommande vivement Keya Mariage !
Une boutique avec du choix où mon mari a pu trouver son costume de mariage 3 pièces qui lui allait parfaitement. Merci à vous !
Boutique incroyable et généreuse vrm incroyable je vous conseille vivement 👍❤️
Je tien vraiment à remercier KEYA mariage pour tout vous êtes incroyable.. 😍
5 étoiles, c’est bien trop peu! Un milliard de mercis à l’équipe de Keya, qui a tout mis en œuvre pour nous accompagner dans le choix de nos tenues pour un mariage. Que ce soit pour mon mari, nos deux enfants ou moi même, tout était parfait du début à la fin. Encore mille mercis! Nous reviendrons à coup sûr et nous conseillerons votre boutique les yeux fermés.
J'ai commandé le costume de mon petit fils pour le mariage de mon fils et ma belle fille sur internet. Tout est parfait et recommande vivement cette boutique.
Personnel très peu accueillant, quand je suis allée vers elle elle m’a répondu très agacée comme si je n’étais pas la bienvenue, à revoir les manières d’accueillir !
Je souhaite vraiment remercier l'équipe de la boutique KEYA pour leur professionnalisme, leur efficacité mais aussi leur gentillesse et leur disponibilité. Nous sommes toutes allées le 3 janvier à la boutique KEYA, ma fille est enceinte et c'est mariée le 14 février. Grâce aux conseils avisés de la vendeuse, ma fille a choisi une robe magnifique qui su mettre à l'honneur son ventre rond , et tout ceci en sur mesure dans un temps record...MERCI Désolée pour la photo car on ne voit pas le magnifique bustier....nous n'avons pas de photo sans la veste car il faisait trop froid😊
J’ai acheté une robe de soirée chez Keya Mariage et je suis absolument ravie ! La robe est classe, élégante et vraiment magnifique !❤️ J’ai reçu énormément de compliments, beaucoup me disant qu’elle m’allait à la perfection ;un grand merci aux conseils précieux d’Emine une vendeuse en Or) La qualité est excellente ! Au début, la robe était un peu trop longue pour moi, mais Emine m’a conseillée de la laisser au magasin pour qu’un couturier la raccourcisse. Le résultat est parfait : on ne voit absolument pas qu’elle a été retouchée, c’était comme si elle sortait tout juste du magasin ! Et tout ça en à peine 2 jours. L’accueil est chaleureux, Emine est souriante, bienveillante, de très bons conseils et sait vraiment mettre à l’aise.🙏 Je recommande cette boutique les yeux fermés et j’y retournerai sans hésiter. Merci pour tout, Emine, et merci Keya Mariage !❤️❤️
Pour le mariage de notre fille nous recherchions un costume particulier et l'avons vu sur le site internet de Keya Mariage. Après plusieurs échanges avec Naide, elle a sur nous conseiller sur la taille et le modèle et j'avoue que j'étais un peu sceptique jusqu'à la réception du costume (nous sommes dans le sud de la France donc tout s'est fait à distance). A réception du colis, très rapide, l'essayage a fini de nous rassurer, tant sur la qualité du costume que sur beauté du tissus. Bref, nous recommandons à 100 % cette boutique autant pour ses choix de modèles et la qualité des finitions que pour la qualité des conseils reçus ainsi que la disponibilité de Naide. Merci beaucoup.
Personnel très accueillant ! Merci beaucoup pour les conseils, la rapidité de commande et le suivi. Mes deux robes étaient juste magnifiques.
Un acceuille chaleureux avec sourires et bienveillances une vendeuse à l écoute de très bon conseille la responsable aussi très chaleureuse et au petit soins pour la futur mariée Je vous les recommande fortement !!!
Excellente boutique de mariage! L’accueil est chaleureux et très professionnel. Les conseils sont personnalisés et parfaitement adaptés, que ce soit pour un mariage ou une autre occasion spéciale. De plus, les costumes sont de grande qualité, avec de belles finitions et un large choix de styles. On se sent vraiment accompagné du début à la fin. Grâce à vous, j’ai pu trouver le costume parfait pour mon mariage, merci infiniment ! Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui recherchent élégance, sérieux et tranquillité pour le jour J.
Une équipe accueillante, à l’écoute et avec un professionnalisme incroyable. Des robes magnifiques, et une couturière aux doigts de fée, elle a fait des miracles. Ma robe de mariée a été apprécié de tous nos invités. Je recommande à 1000%. Un choix varié pour tous les goûts
il sont vraiment pas professionnel je était aller pour un costume pour mon mariage il me on pas conseillé rien du tout et tout se que je demande il avait pas ou sa alle pas en dirait que je laisse embêter donc je recommande pas
Nous avons été très content des conseils et de la qualités des costumes et robes de cette boutique, nous nous sommes mariés durant le mois de septembre et ça a été un francs succès !
Des robes exceptionnelles, une boutique magnifique, un super professionnalisme! Des robes et costumes de qualité. Accueil chaleureux, des conseils au top. Je suis très satisfaite de ma robe de mariée, je conseille les yeux fermés. Un grand merci à toutes l’équipe de Keya mariage.
On a acheté ma robe, le costume de mon mari et les costumes invités la bas. Équipe d’une gentillesse incroyable, très professionnelle et qui sait répondre à vos attentes ! Je recommande x100 !
Besoin d'un costume enfant pour notre fils à l'occasion de notre mariage en couleur terracotta, nous avons contacté Keya mariage . Personnes très sympathiques,disponibles ayant répondu aux messages rapidement et efficacement ! Suivant leur conseil, nous avons attendu la nouvelle collection, j'ai été recontacté si tôt celle-ci reçue ! Avec leur aide pour les mesures , nous avons commandé le costume de très belle qualité, qui va parfaitement à notre fils de 4 ans et demi et reçu très rapidement ! Je recommande cette boutique vivement !
Des personnes d’une gentillesse exceptionnelle, à l’écoute, qui savent nous donner des conseils sans nous vexé. Une Boutique avec un libre choix. Vous pouvez y allez les yeux fermés. Je vous recommande à 1000% cette boutique.
La meilleure boutique de robe de marié sur Mulhouse ! La qualité des robes de soirée est incroyable ! Les gérants et vendeurs sont au petits soin du début à la fin. Je recommande fortement !!!
Je recommande vivement Keya Mariage ! Une équipe professionnelle, à l’écoute et passionnée, qui accompagne parfaitement dans la préparation d’un mariage. Des prestations de qualité et un réel souci du détail !
Superbe boutique de mariage, avec un accueil chaleureux et des conseils personnalisés. De très belles robes et costard, un accompagnement parfait, je recommande vivement !
Super accueil, beaucoup de choix, des professionnels à l'écoute de vos besoins. La qualité des robes et costumes est top. On a tout de suite trouvé notre bonheur pour le grand jour, et les ajustements ont été faits dans les meilleurs délais. Je recommande vivement !
Tout commence par l'accueil ou la vendeuse à décidé de me tutoyer sans me demander mon avis. Mes robes sentent la transpiration et la poussière. Elles sont toutes très petites : je fais un 38-40 et aucune robe ne pouvais être fermée (même pas un tout petit peu), ce qui rend les essayages très compliqués. De plus, si l'on achète une robe, la boutique n'en commande pas une autre à la bonne taille, c'est cette robe qui sera ajustée. Sur la plupart il manquait déjà des perles, des strass et j'en passe. En résumé robe de mauvais qualité, qui ne sentent pas bon, vendeuse pas professionnel et robes tout aussi chers (voir plus) que dans des boutiques plus pro. Si vous chercher de la qualité, passé votre chemin
Une vendeuse Emine à l’écoute, qui sait parfaitement vous conseiller avec bienveillance et professionnalisme. Au-delà de sa gentillesse, les robes proposées dans cette boutique sont tout simplement magnifiques, avec des modèles variés pour tous les goûts et tous les budgets. Un grand merci pour ce beau moment !
Super ! Équipes très professionnels, adorable ! Du choix ! Des robes magnifiques ! Des costumes classes ! Des prix abordable ! Des qu'une occasion se présente je cour chez Keya ! Encore merci à toute cette super équipe et surtout a la patronne ! 🥰
Je repars de cette boutique très satisfaite ! Vous pouvez leurs faire confiance, une robe sur mesure exactement comme souhaitée et dans le délais. Encore un grand merci à tout le personnel pour leurs accueil et leurs gentillesse !
Je recommande vivement !! Je suis de Bordeaux et je ne trouvais aucun costume identique pour mes deux garçons. Heureusement, j'ai trouvé le site Keya Mariage et je suis plus que ravie ! J'ai été très bien conseillée pour commander à distance la bonne taille pour mes enfants. On m'a même envoyé des vidéos explicatives pour prendre leurs mesures. Les costumes leur vont parfaitement et sont de qualité. La couleur était exactement celle sur le site internet. Vous pouvez y aller les yeux fermés, n'hésitez pas à demander conseil pour les tailles.
Juste génial, pour ma part je ne suis passé que par internet pour un costume enfant 10 ans. C est le seul site faisant le terracotta 10 ans 5 pièces. Une communication extraordinaire, j ai commande un mardi le mercredi le colis était envoyé 🤗🤗🤗 Reçu super bien emballé mais trop grand j ai envoyé un mail dont j ai eu réponse 5 minutes après pour faire le retour du costume tout à été fait en 1 semaine. Gentille réactive et à l écoute des clients 😍😍😍
Je recommande! La qualité des costumes est 👍 J’ai fais une commande internet et j’ai toujours pu contacter le personnel et la responsable très facilement. Ils ont toujours été dispo, gentils et professionnel! Je n’hésiterai pas à recommander que que l’occasion se présente 🥰
Achat d'un costume père et fils par internet pour mon mariage. J'ai reçu de très bon conseils et un très bon accompagnement, je n'en attendais pas tant d'un achat par correspondance. La qualité des costumes est au top, léger et de bonne facture. Je conseil fortement. Merci !
Magnifique boutique, étant très sélectif j'ai mis du temps à trouver la boutique qu'il me fallait, celle-ci. J'ai acheté deux costumes que j'ai fait retoucher, dans des délais très courts donc parfait. Le choix y est, l'accueil et les conseils aussi. Je recommande vivement.
J’ai découvert la boutique keya mariage avec mes trois filles. La future marié et ses deux sœurs. Nous avons été accueilli avec le sourire, beaucoup de professionnalisme et d’une gentillesse extraordinaire. De très belle robes de mariée ainsi que des robes de cocktail. Nous avons passé un merveilleux moment entre larmes et fous rire. Nous avons trouvé une robe de princesse pour la futur marié et les tenues de ses sœurs qui serons les demoiselle d'honneur. Je conseille cette boutique fortement, de très belle robes et la responsable à l'écoute du moindre détail. Merci 1000 fois pour votre patiente, votre aide dans le choix de la robe, votre patience et avoir rendu cette journée juste magique.
Boutique au top, j'ai passé un moment magique, je tiens à remercier la vendeuse qui est très professionnelle, une personne adorable, au petit soin pour vous, elle m'a mise vraiment à l'aise et m'a laissé prendre mon temps, toujours avec le sourire. Pour moi c'est la meilleure boutique de robe de mariée sur Mulhouse, vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci encore !!
Je recommande vraiment le magasin keya que ça soit pour la robe de mariée ou le costume , mon mari et moi avons choisi de nous habiller chez keya pour notre mariage et c’était juste sublime . Merci à Naide pour son professionnalisme sa gentillesse et sa réactivité.
Juste parfait je recommande, du début jusqu’à la fin le service était parfait Et surtout elle est de très bon conseil !!! Et elle fait au mieux pour le plus beau jour de votre vie j’ai eu mon très long voile 😂😏
Je tiens à remercier KEYA mariage, grâce à vous j’ai eu pour mon mariage les robes dont je rêvais ✨ Super expérience avec vous je ne regrette pas ! Très à l’écoute, attentionné, souriant et grosse preuve de professionnalisme malgré mes petites caprices de stresse.. Mes robes sont juste CANONS !!!! Faites sur mesures juste pour moi et à des prix très très abordables ✅ N’oublions pas que mes 3 robes ont été conçu dans un laps de temps de même pas 1 mois délai très très court pour eux, mais bravo les robes sont arrivées en temps et en heure. Costard de mon mari pareil nickel 👌🏼 ils étaient magnifiques ! Merci encore à vous KEYA ☺️
J'ai eu une expérience incroyable chez Keya mariage, j'ai faite faire ma robe de mariée sur mesure. Personne très à l’écoute de mes préférences, le suivi est super. Le résultat final est magnifique. Je recommande vivement ce magasin à toutes les futures mariées à la recherche d'une robe de mariée unique et de qualité !!
J’ai actuellement ma robe de mariage en confection sur mesure par KEYA MARIAGE et je ne regrette pas du tout mon choix ! La propriétaire est très à l’écoute pour répondre au mieux à mes besoins, détails, forme ect… Elle m’envoie des photos et vidéos de l’avancement de la robe et ne valide rien sans mon accord! Je ne pouvais pas rêver mieux ! Une grosse charge de stress en moins grâce à elle ! Merci beaucoup à vous pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! A très vite 😍
Merci à Keya boutique de nous avoir sublimé pour le plus beau jour de notre vie. Mon mari et moi sommes très heureux de vous avoir fait confiance pour nos tenues. Une robe faite sur mesure comme je l’avais imaginée, avec les détails et modifications que je souhaitais. Le costume avec ses retouches pour qu’il lui aille à la perfection. Tout était parfait. Un grand merci à la responsable de la boutique pour sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme.
On y trouve de très belles robes pour tous les goûts. Personnel très aimable et soins agréables.
N'étant pas de Mulhouse ,mais de saint Etienne, j'ai eu la chance d'avoir eu un Envoi la robe était encore plus belle en vrai que sur les photos et n'a pas eu besoin de retouche. Cette robe , ma précieuse venu de loin m'a sublimée ! Je suis une mariée ravie 🥰 milles merci encore et encore.
Matinée absolument magique dans cette boutique, où je me suis rendue pour une robe de cocktail, après avoir consulté les avis. Je confirme, tout y est : un personnel accueillant, aimable, patient, professionnel et une boutique très bien organisée où on découvre un grand choix de robes, toutes magnifiques ! Le choix a été drastique. Les retouches sont faites rapidement. Un moment très convivial. Un grand merci à cette belle équipe !
J'y ai été en juin 2022 pour trouver une robe de mariée pour novembre 2022. Je l'ai trouvé au bout de 3 essayage. La vendeuse m'a tellement bien conseiller, tellement bien accueillie. Elle m'a aider à trouver la robe parfaite, elle a été investis du début a la fin que ce soit pour le choix de la robe pour les retouches de la robe, pour trouver un voile. Je lui suis extrêmement reconnaissante, grâce à elle j'ai eu la robe parfaite. Un grand merci 😀
Un travail magnifique! La patronne m’a super bien accueilli! A compris ma demande sans que j’ai eu le besoin de redire quoi que ce soit! D’un professionnalisme que je n’es jamais vu dans un autre magasin! J’ai commandé ma robe de demoiselle d’honneur dans leurs magasins et je ne regrette pas je me suis senti belle ! Merci beaucoup! Je recommande sans modération!
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