Hera Mariage

J'ai acheté ma tenue de mariage chez Hera. Des vendeuses extraordinaires, a notre service et un large choix et tout ça a prix très accessible. Merci pour votre patience et vos conseils

Belle robe, expérience décevante J’avais repéré plusieurs modèles sur le site avant mon rendez-vous et envoyé par mail ceux qui m’intéressaient, mais aucune de ces robes n’était disponible le jour de l’essayage, première déception. L’essayage se fait dans un espace très exigu à l’arrière boutique, séparé par un paravent, avec peu de place pour les accompagnantes. On me laisse choisir les robes, mais je n’ai reçu aucun conseil ni accompagnement : ce sont mes proches qui m’ont guidée. Une fois la robe choisie, je règle la totalité le jour même. Le délai annoncé est de plusieurs mois, ce qui est normal pour ce type de commande. En février, on m’indique une arrivée en mars. La robe n’est pourtant toujours pas là fin mars. À mes relances, on me répond que tout est normal, que la robe va arriver, et qu’au cas où je pourrais en choisir une autre en magasin. Il m’est également indiqué que si la robe arrivait en dernière minute, je serais prioritaire pour les retouches. Finalement, la robe arrive moins d’un mois avant le mariage. Lors de l’essayage, elle est trop serrée. Je demande une retouche aux épaules pour être plus à l’aise : le confort est ensuite amélioré, mais la qualité de la couture reste insuffisante pour un travail professionnel. On me propose même un simple adhésif pour maintenir une bretelle qui glisse. Au deuxième rendez-vous, je demande une coque pour un effet push up , mais je constate au troisième qu’elle ne convient pas. Les ajustements suivants sont faits sans prise de mesures précises et le résultat reste insatisfaisant. J’ai également eu le sentiment d’être principalement accompagnée par du personnel débutant, sans réelle prise en charge par une personne référente ou responsable. Épuisée par les délais et le manque de suivi, j’ai signé le bon pour accord lors du dernier essayage par lassitude. J’ai ensuite dû faire moi-même certaines corrections (maintien poitrine, couture de manche, bouton), alors que la robe coûtait 1700€ avec retouches incluses. Je suis déçue du manque d’accompagnement, du suivi et de la qualité des ajustements, qui ne sont pas à la hauteur du prix ni de l’importance de cet achat. Je ne recommande pas ce magasin malgré une robe très jolie !

J’ai acheté ma robe de cérémonie chez Hera Mariage et je recommande cette boutique les yeux fermés ! Les vendeuses sont vraiment super : à l’écoute, bienveillantes et de très bon conseil. Elles ont su m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme tout au long du choix de ma robe. Les retouches étaient parfaites, tout était impeccable le jour J. Merci encore pour votre gentillesse et votre savoir-faire !

Essayages super chouettes pour mon grand jour. On a été très bien accueillies. Une vendeuse adorable et patiente. De très bons conseils… j’ai trouvé MA robe (et ma tenue civile), une merveille 🤩 vraiment une belle boutique et une belle équipe

Super expérience chez Hera Mariage ! Il y a un grand choix de robes, les couturières sont très à l'écoute, attentives et disponibles. La robe a été prête rapidement grâce à des délais de réalisation et des retouches effectuées dans un temps assez court, elle est parfaitement ajustée. Un grand merci aux couturières pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

J ai trouvé ma robe de mariée dans cette boutique. La boutique est spacieuse et la vendeuse qui m a prise en charge était à l écoute et a vraiment pris le temps de répondre à mes critères. Les robes sont jolies et de bonne qualité. Rien à dire je recommande excellent rapport qualité prix .

J’ai trouvé ma robe de mariée dans cette boutique et j’en suis très contente : les robes sont belles et les essayages ont globalement été agréables. En revanche, j’ai constaté que le niveau de service et de conseil varie beaucoup d’une vendeuse à l’autre : après 4 rendez-vous, la différence était vraiment notable. De plus, le choix d’accessoires est assez limité, notamment pour les voiles, ce qui est dommage quand on souhaite compléter sa tenue sur place. Malgré ces points, je garde une bonne expérience et je recommande la boutique pour la qualité des robes. Je remercie la vendeuse qui m’a accompagné pour les retouches et le rdv où j'ai pu récupérer ma robe

Mon mari et moi-même avons trouvé notre tenue de mariage dans nous avons été très bien reçu et conseillé par les vendeuses. Elles sont très professionnels et souriate. Nous avons passé un très bon moment lors de nos esseyage.