GUESS

Expérience décevante chez Guess Aubergenville. L’accueil et le service n’ont pas du tout été à la hauteur surtout venant de Kelly et steph qui on était très désagréable et on beaucoup de manque de professionnalisme avec aussi un manque de disponibilité, peu d’écoute et une impression générale de froid et de malaise pendant ma visite. Je m’attendais à un service plus professionnel pour ce type d’enseigne. J’espère que le magasin améliorera la qualité de l’accueil car ça ne donne pas envie de revenir.

Franchement, très déçu du magasin Guess d’Aubergenville. L’accueil était vraiment pas top, on a presque l’impression de déranger. Le magasin n’était pas super bien rangé et personne ne venait proposer de l’aide. Pour une enseigne comme ça, je m’attendais à un minimum de professionnalisme. Si je pouvais mettre –5, je le ferais sans hésiter.

Très bel accueil, magasin bien rangé c’est agréable et personnel très gentil je recommande

Belle boutique avec des vendeurs attentionnés et disponibles. Merci pour les conseils :-)

Accueil conseils très très zgreable Équipes souriante sui vous conseille et vous met à l'aise, je conseille fortement ce magasin Merci encore pour vos conseils et très bonne continuation à toutes l'équipes de ce magasin

Magasin très bien entretenu très belle accueil très bonne vendeuse une très bonne expérience je reviendrai et recommande.

Excellent accueil. Ce fut un plaisir de réaliser mon shopping moins pour mon portefeuille. Merci

Très bon moment passé avec l'équipe des vendeurs petit plus pour thav hyper souriante et de très bon conseil je vous recommande

Super magasin ! L’équipe est toujours sympa, dispo et de bon conseil. On s’y sent bien dès qu’on entre. Mention spéciale à la responsable, vraiment au top , pro, agréable, à l’écoute et toujours de bonne humeur. Franchement, rien à redire. Je recommande à 100 % ! 💯 ☺️

Excellente équipe, très agréables et serviables! Je recommande fortement!!! Jessica, Solange et Faysal des rayons de soleil.

Aujourd’hui je suis allé en magasin vraiment j’ai était accueillie avec une femme exceptionnelle je cherche des cadeaux elle m’a aidé pendant plus 1 heure, et on m’a sollicité énormément et au final arrivé en caisse j’apprends que c’est la responsable . Je lui tire mon chapeau c’est clients sont une priorité elle es d tellement accepcible et d’une gentillesse. Je reviendrai juste pour son service impeccable et son équipe qui était souriante. Bravo Mme Stéphanie m. Je n’aimais plus ce magasin vous m’avez redonné goût à revoir y faire mon shopping

Thav et Kelly sont les meilleurs très souriante très accueillante, faycal également très aimable. Je reviendrais c’est sur!!!!

Bonjour je voudrais vraiment remercier la conseillère de vente Sevgi qui me conseille toujours bien quand j’ai un doute , souriante , qui me reconnais toujours un grand big up , et professionnel 🥰

Magasin avec beaucoup de choix, bien entretenu et agencé, le jeune homme au cabine d’essayage était très accueillant et professionnel. Je regrette l’accueil reçu en caisse pour un échange de vêtements que l’on m’a offert et qui ont achetés la veille: c’est la première fois qu’une vendeuse inspecte autant des vêtements pour me lâcher un « c’est bon » comme si elle me donnait l’accord de les échanger….d’autres clients n’ont pas eu le même traitement avec une autre vendeuse….et le sourire était en option apparemment, ajoutons un encaissement erroné et je peux conclure que mon expérience client était plus que médiocre!

Une équipe formidable et aux petits oignons. Des conseils et beaucoup de patience à chaque passage malgré mon niveau d'exigence élevé, restez comme vous êtes. Merci à sidi-Faycel et thav. Sarah & Hatem

Une boutique diversifiée au top ! Les vendeuses sont accueillantes et à notre disposition à la moindre interrogation. Je remercie toute l’équipe et plus particulièrement Thav, qui a su nous conseiller sur l’entièreté de notre shopping.

Nous sommes passés ce jour au magasin d'Aubergenville, une équipe bienveillante et professionnelle nous ont accueillit bien l heure tardive. Un grand merci, spécialement pour Mme Thavady

Je suis passée dimanche après midi dans ce magasin, les vendeuses nous ont très bien accueilli, très souriante et de bons conseils. Elles ont su répondre à toutes mes attentes. J’y retournerai sans hésiter

De passage dans cette boutique j'ai effectuée un achat .très satisfaite de l'accueil des vendeurs je tenais àremercier la vendeuse qui était très aimable ,souriante et bonne conseillère .je recommande cette boutique .bravo et bonne continuation.

La vendeuse qui nous a renseigné était très accueillante et sympathique. Elle m’a aidé à trouver le sac à main qui me conviendrait le mieux. Merci encore. 🤗🤗🤗🤗

Petite boutique sympa, le personnel est très accueillant et attentionné. On passe un moment très agréable à chaque passage. Un grand Merci à Thav

Sevgi adorable vendeuse vraiment un amour de femme et c’est conseille topissime 👌👌je reviendrai que pour elle 👍👍

Accueil au top vendeuse super agréable ! J ai acheté une doudoune dans un autre guess outlet il y a plus d'un mois Il y a eu un souci et elles me l'ont changé et se sont même débrouiller pour que l'autre magasin leur transmette le ticket !!!

Vendeuses adorables, magasin propre, beaucoup de choix, mais en caisse l'accueil n'est pas toujours agréable. Dommage, on part du magasin un peu mitigés. Je préfère aller chez Guess à One nation pour l'équipe plus homogène.

En tant que cliente fidèle depuis un long moment, très mécontente même énervé. Service clientèle exécrable même pas capable de régler un problème alors que c’est de leur faute. Car aujourd’hui je me suis présenté en boutique avec ma belle mère afin de lui trouver un cadeau de Noël grâce à la carte cadeau que je lui avais offert de chez guess. Arrivé en caisse on présente la carte cadeau, ou dessus il devait avoir 100€, on nous dit que la carte cadeau et vide alors que c’est la première fois qu’on l’utilisais et que il savait si on l’avait utilisé dans un autre guess alors que Nn on l’avait jamais utilisé vue que c’était un cadeau de Noël. Et la personne qui m’avait encaissé lors de l’achat de la carte cadeau l’a mal crédité dessus , ils savent même pas reconnaître leurs erreurs. En plus de ça il nous on dit qu’ils peuvent rien faire car la direction régionale n’était pas là donc on n’est repartie sans cadeau pour ma belle-mère sens rien. Ils nous ont dit qu’il allait nous rappeler mardi donc on attend mardi. Mais il ont gâché le cadeaux de ma belle mère, on n’est dégoûté, moi qui achète beaucoup dans cette boutique, je suis dégoûté. Quand cette histoire sera réglé je ne retournerais plus chez guess d’aubergenville.

Habitué de ce magasin depuis des années, toujours bien reçu et la surprise on fait notre shopping normal arrivé a la caisse avec des baskets en promotion la caissière nous dit que les promotions sont terminées et le prix affiché sur les baskets n’est pas le bon prix. «  Il fallait payer 20 euros de plus parce que elles sont que 3 et n’ont pas le temps de changer les des articles » . On demande a voir un responsable « il y a pas responsable ». Elle demande à sa collègue quel prix elle doit faire et sa collègue lui repond «  le prix que elle a annoncé et non le prix affiché » et elle est parti. Les baskets sont restées là bien sur. Maintenant ma question est simple, d’accord que c’est la crise mais quand le prix est affiché on doit payer le prix affiché ou le prix « choisi » à la caisse?

La vendeuse à la caisse nous as clairement refusés une vente, nous voulions voir les lunettes homme elle nous as clairement dit « il faudra repasser dans la semaine car la je n’est pas le temps » c’était selon elle le « rush » je comprends que ce soit le week-end mais je ne trouve pas cela très professionnel. Nous non plus nous aurons plus le temps de venir dans son magasin.

Vraiment un super accueil et un super SAV…. Nous habitons un peu loin malgré tout j’ai fais la route sans souci pour l’échange et les vendeuses se sont même décarcasser à retrouver les tickets etc car j’avais tout jeter. Vraiment une super boutique et du personnel sérieux

Magasin très bien agencé, la vendeuse au cheveux blond est super genrille, de bon conseil !

Magasin avec beaucoup de choix. Les vendeuses sont accueillante, J'ai même demandé conseil et très agréable.

Bonjour Merci à la responsable du site pour sont professionnalisme Sur un article acheté en novembre 22 après 5 mois , avec défaut de fabrication elle me l’a repris et la fait un avoir Merci.. je recommande ce magasin ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Vendeuse toujours très souriante avec le bonjour systématique, magasin propre et bien agencé, des fringues sympa avec des prix abordables… par contre et ce qui est pour moi l’essentiel : le service après vente Lorsqu’on porte un jean qu’une seule fois et qu’on ne souhaite pas vous le reprendre alors que la couture du haut s’est déchirée parque que vous avez dépassé de quelques jours le droit au retour, c’est malhonnête. Je ne pense pas que nous reviendrons alors que nous étions des clients fidèles. Bref SAV a revoir si vous souhaitez garder vos clients

Le magasin et les prix sont plutôt corrects, par contre la personne qui soit disant est censé installé les gens en cabines devrait se détendre et être à son poste. +1 une étoile pour le chauffage.

1ere fois dans ce magasin et j'ai adoré. Beaucoup de jolies choses et tarifs intéressants.

Prix attractif et qualité au rendez-vous, déception pour le temps bcp trop long en caisse, trop de sécurité enlève le sentiment de sécurité, contrôle trop ciblé et préférentiel de la sécurité, première et dernière fois pour nous. 😞 Dommage car les produits sont bons qualitativement.

Magasins propres et organiser, personnel de qualités et de goût notamment une jeune fille au cheveux long très souriante et agréable qui a su me conseiller pour un cadeau qui a fait une heureuse. Je recommande

Très bonne expérience ! Une marque que j’affectionne beaucoup Le personnel au top , je suis partie avec un sac et un porte monnaie qui ne me quitte plus Les prix très attractifs à la portée de tout le monde Merci je reviendrai !

J’ai été dans ce magasin le 25 septembre. Habituée du magasin les vendeuses sont habituellement au top. Ce jour nous trouvons une vendeuse très désagréable pas souriante et qui nous engueule car mon frère a essayé un pull hors des cabines. Je peux concevoir que ça soit une règle du magasin mais il y’a des façons de dire les choses. Je pars donc du magasin énervé. J’apprends par une autre vendeuse qu il s’agit de la responsable adjointe du magasin qui s’appelle Caroline. Et qui me dit qu’elle est comme ça de nature. Je pense que la direction devrait revoir sa formation accueil. Car elle représente la boutique et ne donne pas envie d’acheter. Ouf c’était la première fois que je la voyais.

Le personnel est très avenant et tres gentil avec de bons conseils.le prix usine vaut vraiment le coup. Homme,femme,enfant ainsi que les accessoires et maroquinerie sont présents.merci

Magasin pas du tout accueillant surtout une vendeuse qui m'a engueulé car j'ai osé essayer un pull hors des cabines d'essayage!!! Et quand je lui demande la raison elle le dit qu'elle ne sait pas c'est comme ça. Par contre je peux essayer des vestes ou autres hors des cabines . Bref il faut un mode d'emploi pour comprendre le fonctionnement et l'amabilité n'est vraiment pas au rendez vous.