GRUNGEMAMA TOULOUSE URSULE

J’adore J’adore , 🥰 j’ai fais 4 boutiques Perpignan Toulouse St jean de luz et dans toutes les boutiques les employés sont super gentilles et agréables, merciiiii pour avoir toujours des superbes collections c’est un plaisir d’acheter jamais déçu qualité prix ♥️♥️♥️♥️corinne fan de grungmama

J'ai découvert cette marque par hasard sur le net et craqué pour une veste de leur collection , quel plaisir de découvrir que c'était une marque toulousaine dont j'ignorais l'existence. Je me suis rendue à la boutique rue Ursule et j'ai beaucoup aimé le cadre et leur style de vêtements, les prix sont abordables. J'y suis revenue récemment pour un achat combi que j'adore ! La vendeuse n'était pas la même, j'ai découvert sur un live qu'elle s'appelle Julie et elle est formidable, lumineuse ,sympathique , disponible et de bons conseils 🙏 N'hésitez pas à découvrir leur collection sur leur site !

Adepte de la boutique, je suis déçue du changement des vendeuses, quel changement d'ambiance et de bienveillance !! Impression de deranger, si l'on demande autre taille, et cela lors fe 3 visites, meme constatation. Quel dommage😣

Une vraie découverte pour moi, les propositions de vêtements sont originales et les prix restent abordable. La vendeuse est également très sympa.

Une boutique avec du choix. Des vêtements de belle qualité, et très branché. J’adore ce style. Du choix. De très belles pièces. La vendeuse a été de bons conseils. Je recommande à 200%. Je reviens très vite.

Toujours un plaisir d aller dans cette boutique Les personnes sont au top Bonnes conseillères et pleine d humour

Habituée de la Boutique de Paris, pour ma 1ere visite de la ville Rose, il était évident de chopper chez Grungemama Toulouse. Un vrai bonheur, j'ai retrouvé le même esprit qu'à Paris, au niveau accueil. D'emblée avec Sylvie, s'est créé un véritable coup de cœur qui semble partagé 😉. Papotages, essayages, je me suis sentie très bien, à l'aise, comme si nous nous connaissions depuis.... longtemps. Je suis même retournée le lendemain, où j'ai fais également connaître avec le soleil de la boutique Marjorie. Bon ma CB a bien chauffé, 3 pantalons, 1 veste, et des baskets. Je ne me suis arrêtée que parce que ma valise n'aurait pas pu en contenir davantage 😂😉. PS les filles : j'attends un petit texto 😊. Hâte de revenir vous voir, même si Katya va me voir bientôt aussi . Des bisous à vous 2 ❤️

Toulouse "Une véritable pépite pour les amateurs de fringues originales ! Cette boutique ultra-branchée au style très urbain New York propose une sélection pointue et unique de vêtements qui ne vous laissera pas indifférent. L'atmosphère y est vibrante, et le service impeccable : Marjorie, la conseillère, est tout simplement adorable. Elle sait parfaitement conseiller tout en vous mettant à l'aise. Un passage obligé pour toutes celles qui aiment sortir des sentiers battus côté mode. Je recommande vivement !"

Super boutique, conseillères de vente au top 👍 merci à Julie pour ses conseils avisés, sa gentillesse et sa façon de sublimer encore d’avantages les tenues notamment avec le nouage des chemises ou la façon de rentrer les teeshirt de façon asymétrique 😉🤩🤩 ça change le look!

Merci aux collaboratrices de Nathalie, une superbe boutique à ne pas rater. Venez nombreuses chiner les collections proposées en boutique. De belles pièces avec du peps en couleurs.

Les vendeuses sont au top, aux petits soins et d’une gentillesse. On se sent alaise et conseillé. Les articles sont top, de qualité, originaux et il y a toujours des nouveautés.

Top ! Top ! Top ! Une équipe juste géniale ! Elles ont été adorables et de très bons conseils ! Jolis produits à un prix abordable ! Nous reviendrons 🥰 merci encore à toute l’équipe ☺️

Déception totale . Les pubs font envies , mais une fois à la boutique c’est vraiment de la piètre qualité , cheap , les tissus , les matières , les coupes …. dans un très joli décor et très bien mis en situation , très bien rangé je dois le reconnaître. C’est ça leur force , une excellente communication , un joli cadre mais du bas de gamme à l’arrivée .

Comme je n'ai pas eu de retour de la part du service client....je poste mon mail sur l une des boutiques Je voulais ce matin profiter de ma carte cadeau Noël d un montant de 75 euros et de mon bon de réduction de 15 euros. Quelle déception 😒 !!!! Avant le paiement, il est précisé que nous pouvons ajouter un bon de réduction et/ou une carte cadeau....faux puisque c est l un ou l autre.. Idem pour l offre HELLO2024 de ce matin... J'étais super contente de recevoir une carte cadeau....mais pour que ce soit avantageux pour moi, ma mère aurait mieux fait de me faire un chèque de 75 euros...j aurais pu bénéficier de l offre HELLO 2024 et dépenser mes 75euros...en paiement moi-même Une carte cadeau valable uniquement en ligne.... Grungemama se vante sur les réseaux d etre une équipe/ famille...mais quand il s agit de CA...c est chacun pour soi😏 Du coup, si je veux utiliser ma carte cadeau Noël d un montant de 75 euros et mon bon de réduction de 15 euros...je dois faire 2 commandes...payer 2 fois les frais de port....en cette période mon budget n est pas extensible pour atteindre les frais de port gratuits sur chaque commande. Je profite également de ce mail pour vous faire part de mon mécontentement sur 2 commandes passées. Cde DKAADNUII Ref 8922 Pull vert reçu avec un trou au niveau du col...malheureusement je ne l ai pas vu tout de suite et je l ai lavé...donc pas possible de vous le retourner...maman va essayer de récupérer le trou avant que les mailles s effilent..😒 Cde ZRKBBLOZN Ref 9991 Cde validée mais reçue avec un pull manquant..rupture de stock...remboursement fait mais surprise 2 jours de retour en ligne avec en plus -30%...de remise. Au vu de ces déceptions je vais utiliser ma carte cadeau et mon bon de réduction et après je n achèterai plus aucun article chez Grungemama que ce soit en ligne ou en boutique à Saint-Jean-de -Luz...en plus depuis que Karine n est plus responsable de la boutique...l accueil est froid... Idem pour la boutique de Bordeaux où je me suis rendue courant décembre Je sais que pour vous cela ne changera rien car vous êtes sans cesse en pleine croissance et que les clientes ne manquent pas...mais bon je préfère dire les choses.

Très bien accueillie dans ce magasin et surtout très bien conseillée par Marjorie qui prend soin de vous sans forcer à l'achat. Toute l'équipe est sympa. Les produits aussi

Bonjour, je me suis rendue en boutique samedi 12 pour essayer 1 pantalon de tailleur avec sa veste couleur verte, taille 34. Je pense que la taille du pantalon était plutôt entre le 36 et le 38. Alors que la photo sur le site montre que le pantalon a un tombé impeccable. De plus la veste n'avait pas un tissu qualitatif. Très déçue car j'apprécie beaucoup ce magasin.

Boutique lumineuse et agréable. Pleins d’essayages pendant plus d’une heure, avec une grande satisfaction de mes achats. Et le plus, une vendeuse lumineuse, disponible et à l’écoute. Je suivais la boutique sur Insta, premier passage, premiers achats, je reviendrai sans aucun doute. Merci pour ce moment avec vous.

Très belle boutique ,une vendeuse au top Dès articles tendances, il faut faire des essayage car tout ne taille pas de la même façon, même si c est le même produit ,un peu déçu du magasin rue d astorg qui est petite et aurais besoin d'un coup de rafraîchissement. Je recommande cette endroit car on y trouve des articles sympa

Un pull acheté hors soldes porté 1 et uniquement 1 fois des bouloches partout mais ce n'est pas la qualité c'est moi. Cliente depuis de nombreuses années très très déçue de l'accueil. Attention à la qualité !

1ere commande le 21.12.22 - réception des 3 magnifiques articles joliment emballés le 23 ! 💕 Les produits sont conformes à mes attentes et les tailles correspondent au descriptif. Mille mercis et continuez comme

J'ai découvert un super magasin, propre et très lunineux. L'accueil des vendeuses est très agréable, elles sont très agréables ! Un grand merci, je reviendrai sans aucun doute !

Ma mère et moi avons passé un super moment, nous avons essayé tte la boutique 😅 Nous sommes ravies de nos achats Un très bel accueil de la vendeuse (au beau petit accent) agréable, attentionnée et dynamique. Nous reviendrons, en attendant, nous vous suivons sur insta!

Autre boutique basée sur Toulouse. Un peu plus grande et c'est aussi la ère. Un grand choix de vêtements toujours. Plus grande et le visuel est très bon. Propre, claire. Une super personne prénommée Pillie peut vous guider et vous conseiller dans vos choix. Pas de forcing et c'est important pour les clients. Les vêtements sont colorés et quand nous entrons dans un autre magasin les couleurs sont fades. La responsable est adorable aussi. A voir absolument. Les articles dans l'ensemble ne sont pas très chers.

Super magasin que j'ai découvert a Toulouse. L'accueil d'une vendeuse avec son accent espagnol adorable, de même pour les autres. J'adore cette marque, cette boutique. Je recommande, allez y faire un tour

J'y suis allée un samedi après midi, trop de monde!! Du moins trop de clientes en train de discuter et qui t'empêche de passer ou de regarder!!! Ce n'était pourtant pas les soldes!!!! Je suis ressortie frustrée sans être allée jusqu'au bout du magasin. Je retenterai sans doute l'expérience en semaine .

J'ai découvert Grungemama il y a quelques années, et j'apprécie toujours autant le style, l'originalité et le confort des produits. De plus l'accueil des boutiques de Toulouse est chaleureux et convivial, de très bons conseils nous sont prodigués, merci pour tout. Et bravo à Nathalie, elle est vraiment superbe et très inspirante.

Acceuil déplorable et agressif de la responsable du magasin de Perpignan ...sous pretexte que je lui posais des questions et qu elle n avait pas le temps de me répondre car ses vendeuses n étaient pas encore là. ..je suis de langue anglaise et j avais un peu de mal à m expliquer...j ai acheté mais mon achat a eu un goût amer au lieu d etre un plaisir....j en suis ressortie choquée. ..j aime beaucoup les produits je préfère désormais commander en ligne . En revanche les vendeuses très gentilles.

Lors d'une vente, j'ai bénéficié à posteriori d'un bon d'achat. Dès que j'ai reçu mon bon de réduction j'ai décidé d'acheter pour le double du prix de mon bon. À réception de ma commande, un des articles ne me convient pas, je le renvoie à mes frais et demande le remboursement intégral de cet article. Au lieu de cela, je reçois seulement 50% du remboursement. Il m'est expliqué que :"le montant du remboursement est calculé de manière proratisée". Je trouve cela mesquin. Je suis cliente depuis plus de 6 ans et commande très régulièrement. Cela ne me donne plus envie d'être cliente.

Très déçue par la qualité ! a réception de ma commande, Une robe a 70€ ...décousue avant d'être portée car par économie on ne prend pas assez de tissu dans la couture, des fils partout, mauvaises finitions...2 paires de birk : portées 15 jours elles se décollent sur le coté et celles de ma filles en 3 jours la matière se pèle ...bref cher pour une qualité médiocre. Ca ne vaut pas le prix, Dommage !

Très déçue par la qualité assez médiocre des articles (coupe nulle et matière cheap). Prix vraiment prohibitifs. J'ai retourné la totalité de ma commande. Et c'est pas la 1ère fois... Je ne recommanderai plus. Et je ne conseille pas.

Experience deplorable SAV a fuir !!! J’ai acheté une jupe sur le site e-commerce, produit très jolie mais en T.S bcp trop grand.. je fais un 34-36. Sur le site il proposait une livraison en boutique mais svt abs j’ai préféré me faire livrer à mon domicile à Tlse. J’ai souhaité retourner le produit comme indique les CGV, je me suis donc rendue en boutique. Arrivée le magasin était sale et mal rangé, le personnel pas au courant des retours boutique. Avec insistance elles ont acceptées ma demande. Le produit était neuf avec étiquette et jamais porté et encore emballé dans le paquet d’origine. A ma gde surprise le paquet m’est revenu à domicile m’indiquant remboursement /échange refusé sous motif qu’il dégageait une odeur désagréable et des poils d’animaux !!! Impossible j’ai pas d’animaux et le produit n’a jamais été porté etc.. il sent le neuf !! Après maintes mails et dde de contre expertise du produit, le service client a été odieux et n’a rien voulu savoir puis après envois d’un message à la directrice MME Nathalie Papaix, qui m’a également écrit que c’était comme ça !! Je suis honnête et de bonne foi et je suis très surprise de la malhonnêteté de cette équipe de vente qui rende l’experience client complètement déplorable ... un conseil soyez extrêmement sur de vos achats ou bien aller acheter ailleurs car il n’y a rien d’exceptionnelle non plus ! Beaucoup de buzz sur les reseaux pour au final des produits bas de gamme et un SAV catastrophique. A bon entendeur ..:

Très bonne marque ! J'ai commandé plusieurs fois sur le site, le service client est très aimable et très rapide à joindre ! Ma commande est arrivé vite et les produits sont parfaits ! Je recommande !

J'adore cette boutique !! Auparavant j'allais à Toulouse.. mais maintenant il y a une boutique à Albi et j'en suis ravie.. et les vendeuses y sont très accueillante. je l'ai faite découvrir a une amie d'aurillac et elle aussi en est gaga !! Il m'est arrivé de commander sur le site car tout les modèles ne sont pas exposé en boutique et je n'ai eu aucun problème pour les retours et remboursement.. La réactivité des réponses aux mails est impressionnante,pour ma part dans l'heure qui a suivi j'ai eu réponse à ma question .. je recommande grungemama..bonne continuation à toute l'équipe.

Un moment vraiment agréable.... Je suis venu avec une amie, nous avons passé la matinée dans la boutique. Il y avait beaucoup de monde mais la responsable a prit le temps de nous sévir un thé. Nous avons pas vu le temps passé, tellement nous étions bien. J'ai d'ailleurs, félicité la responsable pour son implication, son énergie et son investissement. Je suis moi même chef d'entreprise et il est rare de trouver des personnes comme ça. Bravo pour cette boutique, juste superbe.

Depuis que j'ai decouvert la boutique par hasard sur Bordeaux lors d'un passage éclair, je suis devenue complètement accro à cette ligne qui me correspond complètement. Etant parisienne, je commande en ligne et rien à redire....colis rapide et eu 2 fois un SAV, idem très réactif. La mise en situation des tenues sur Facebook et instagram au top....sincerement je suis fan. Pas du tout déçue de la qualité. Tout passe en machine et reste impeccable. Je recommande sans soucis.

Si j'avais pu mettre 0 étoile.... La qualité est juste médiocre, les prix sont exorbitants (on retrouve les mêmes produits chez les grossistes parisiens pour 3fois moins cher....). Aucun accueil à la nouvelle boutique place de la bourse, les vendeuses sont toutes mal aimable Un seul point positif: un gros coup de coeur pour la gérante de la boutique rue d'Arstorg

Un peu déçue de mon 2eme passage dans la nouvelle boutique . Sans doute trop de clientes?? J'ai été ignorée alors que j'avais des demandes précises. Du coup j'ai acheté moins que prévu car apparement on avait pas temps à me consacrer!! Je demande si un collier avait la réduction, on me dit oui, et finalement pas de réduc la fin de journée semblait difficile!!! Une seule vendeuse était adorable, mais débordée...

Je commande en ligne et je trouve que les vêtements sont très originaux . Cette boutique me plait beaucoup cependant les articles reçus sont tout froissés et parfois sans étiquette ..cela manque de sérieux ! C'est dommage.

Chaussure commandées sur le site mercredi livrées vendredi on ne peut pas fait mieux bravo!!!!!! J’ai craqué sur les boots wild sur la photo elles étaient top mais j’avais un peu peur de la réalité !! En fait quand je les ai reçu j’etais Plus que rassurée de la qualité et elles sont CANONS AMAZING!!! Je ne regrette pas mon achat ( bien que coûteux à mon goût) vous pouvez commander les yeux fermés !!! Délai plus qu’OK et qualité top!!!!

J'ai commandé pour mon épouse, un jeans le 3 avril, mon compte a été débité. Je n'ai toujours pas reçu ce colis à ce jour et une communication téléphonique avec les responsables est impossible. Je n'ai toujours aucune nouvelle rassurante de ce colis et je déplore et le manque de suivi sérieux de cette boutique