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BOUTIQUE DE CAFÉ

GRAIN DE CAFE

Boutique de café · Riom (63)

4,8 207 avis Google Fermé
GRAIN DE CAFE — Boutique de café

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À propos de GRAIN DE CAFE

GRAIN DE CAFE est un établissement de la catégorie « Boutique de café » situé à Riom (63200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 13:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (207)

Avis Google
4,8
207 avis
5★194
4★5
3★1
2★2
1★5
m
mickael lefebvre Google

Ils livrent sur Internet. Extraordinaire café. Que cela soit le Supremo (Colombien) ou le décaféiné lavé, une torréfaction juste et non « je-te-montre-que-mon-café-est-le-plus-corsé ». J’adore leur comm sur la chaîne de fabrication et les personnes qui participent. Ils semblent être un bel exemple d’une vieille entreprise artisanale familiale qui a su passer l’étape du numérique intelligemment. Bravo.

Réponse du professionnel : Je crois que vous avez parfaitement décris et compris notre volonté. Merci pour votre soutient en dégustant nos cafés et en nous laissant ce message.
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Najimou Google

Une expérience catastrophique (comme beaucoup d'autres, vois les avis négatifs sur les livraisons non réalisées). Colis jamais reçu. Malgré plusieurs démarches, l'entreprise a refusé de me rembourser tout en étant incapable de fournir une preuve de livraison. Le service client s'est montré totalement inefficace et n'a apporté aucune solution. Le client se retrouve à payer pour un colis qu'il n'a jamais reçu, avec le sentiment d'être abandonné une fois le paiement encaissé. Une gestion du dossier déplorable, un manque de sérieux évident et une absence totale de considération pour le client. Je ne recommande absolument pas cette entreprise. À fuir.

Réponse du professionnel : Merci pour ce beau message mensongé et malhonnête. Cela soutient bien les petites entreprises artisanales qui font de leur mieux pour survivre. Votre colis a été expédié et a été signalé comme livré. Si vous attendiez comme considération un renvoi gratuitement alors que le 1 er colis a été livré cela n'est malheureusement pas possible car nous ne volons pas nos clients et nos marges ne sont pas suffisamment grande pour pouvoir supporter ce type de demande. Nous expédions des miliers de colis chaque années , avec parfois des problèmes de transports que nous arrivons à résoudre dans 99% des cas, mais lorsqu'on n'essaie pas de nous voler ou d'avoir un deuxième colis gratuitement c'est plus difficilement acceptable.
J
Jean-Pierre Romain Google

Superbes cafés en grain ou en différentes moutures, torréfaction moyenne. Les crus d'Amérique centrale sont mes préférés. La livraison est gratuite à partir d'une certaine quantité.

Réponse du professionnel : Merci Jena Pierre pour cet avis. A bientot sur graindecafe.com
L
Lara Croft Google

Beaucoup de choix de café de qualité, torréfaction artisanal, prix correct, envoi rapide et soigné, point de fidélité après achat. Très satisfait.

Réponse du professionnel : Merci pour ce si beau retour. A très vite sur graindecafe.com
m
monique lemoine Google

J’apprécie beaucoup votre café du Brésil ,c’est pour cela que je je vous en ai recommandé..je n’en trouve pas à Pau ´

Réponse du professionnel : Merci Monique pour avis et vos étoiles. À très vite sur graindecafe.com
n
nicole BEAUVARLET Google

La commodité du site en ligne, la livraison ultra rapide, la qualité des produits à l'arôme remarquable, le très vaste choix ...tout cela ne mérite qu'un mot : excellent !

Réponse du professionnel : Merci pour ce très beau commentaire.
H
Hervé OULIé Google

Il y a quelque chose de pas clair dans les modes d'espédition: - Il faut d’abord payer pour pouvoir le choisir - Quand on choisit la livraison en point relay, l'adresse postale d'expédition reste, ce qui crée une ambiguité. Heureusement, le SAV essaye de compenser cette lacune

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement dans le système actuel, vous choissisez le point relay après paiement. Nous aimerions aussi corriger cela mais nous sommes face a des freins technique.
F
Floriane Minguy Google

Ce site propose de délicieux thés Damman à un tarif très compétitif, si on commande par lot. L'envoi a été rapide et conforme. Bref, je suis satisfaite et je recommanderai assurément. En plus, le programme de fidélité est très intéressant.

Réponse du professionnel : Quel retour. Merci Floriane pour votre confiance et votre fidélité.
F
Françoise Vergès Google

Le site est clair, les envois sont rapides, toujours soignés. Les cafés (ce que je commande le plus) sont d'un très bon rapport qualité prix, ils peuvent être sélectionnés selon les goûts de chacun. En cas de soucis très grande réactivité, vraiment pro. Merci à vous de nous proposer cette qualité de produits.

Réponse du professionnel : Merci Francoise pour votre retour. Nous sommes une petite torréfaction qui essayons de faire du mieux possible. A très vite sur graindecafe.com
L
Lionel Camus Google

cela fait quelques mois que je commande du café par leur site et je suis ravis de la qualité, la torréfaction ainsi que la rapidité d'expédition. les prix sont très bien par rapport a la concurrence et surtout la forte augmentation du café.

Réponse du professionnel : Malgré le contexte, on essaie de maintenir les prix mais cela devient malheureusement de moins en moins possible.
a
adrien etienne Google

Nous avons déjà passé 2 commandes sur le site et nous sommes ravis aussi bien du service que de la qualité et la diversité des cafés. Il est possible de choisir entre différentes mouture et les petits formats permettent de nombreuses découvertes. A recommander sans hésiter !

Réponse du professionnel : Saviez-vous que nous moulons sur demande lors de votre commande? Rien n'est moulu avant la commande du client pour une plus grande fraicheur. Belle journée
M
Mango Lito (“Mango the disaster artist”) Google

Globalement leurs cafés m'ont toujours satisfait. L'enseigne offre une large gamme et des multiples formats qui permettent soit de faire du stock, soit de tester plusieurs cafés différents. La qualité est au rendez-vous

Réponse du professionnel : Depuis plus de 100 ans dans le Puy de Dome et 20 ans en ligne on fait tout pour que la qualité soit au rendez-vous. Merci de l'avoir noté.
B
Bruno Gagneux Google

plusieurs fois que je commande mon café sur ce site. jamais déçu car le café est excellent et beaucoup de choix, il y en a pour tous les gouts (doux, corsé....), les prix sont très correcte pour la qualité de café. livraison très rapide et très bien protégée

Réponse du professionnel : Nous faisons le maximum et on continuera dans cette voie avec votre commentaire qui nous donne raison. Merci Bruno
D
Deborah deschamps Google

Café moulu ou en grains frais, effectués le jour de la commande. Un très large choix.Produits remarquables. Le prix est correct et avantageux commandé en gros. Paquets dr 250gr, 500gr, 1kg. Et la cafetière italienne de la célèbre marque Bialetti n'a plus à faire ses preuves. Je recommande ++ C. COLIN.

Réponse du professionnel : Merci Deborah d'avoir pris le temps de faire un tel retour. A très vite sur graindecafe.com
T
Thomas Borie Google

La livraison de café est très rapide, le café est bel et bien torréfié depuis uniquement une semaine ou deux, rendant le café absolument délicieux. Les prix sont tout à fait normaux, voire pas très cher pour la plupart des propositions. Je vais commander sur ce site régulièrement.

Réponse du professionnel : Merci Thomas