Boutique.contactJe suis arrivé dans le magasin dans l'optique de m'acheter une nouvelle paire de chaussures et un t-shirt. Aucun vendeur ne m'a adressé la parole … même pas un bonjour, j ai attendu un bon moment sans que personne vienne me voir ! Je suis alors allé chercher une vendeuse qui ne respirait pas la joie de vivre. J'ai eu l'impression de la déranger. Pas un sourire, pas un seul conseil, à peine 2 mots échangés. J'ai rarement vu ça ! Heureusement que je savais exactement ce que je voulais ! Bref, un service horrible ! On paye 460 euros pour des chaussures, 180 euros pour un t-shirt et les vendeurs ne sont même pas capables de venir nous dire bonjour, nous assister à travers la vente ou quoi que ce soit ! La prochaine fois je parlerai dans une autre langue que le français, car les étrangers semblent mieux traités, on leur offre des boissons par exemple ! Les français n'ont même pas le droit à un sourire. Je suis fan de Golden Goose mais franchement cette boutique est à fuir !
Golden Goose Paris Saint Honore
Boutique · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Golden Goose Paris Saint Honore
Golden Goose Paris Saint Honore est un établissement de la catégorie « Boutique » situé à Paris (75001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 11:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:00 – 19:00 |
| Mercredi | 11:00 – 19:00 |
| Jeudi | 11:00 – 19:00 |
| Vendredi | 11:00 – 19:00 |
| Samedi | 11:00 – 19:00 |
| Dimanche | 12:00 – 19:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (174)
Je souhaite partager mon ressenti sur la qualité des produits. C’est pas du tout fiable. Piètres finitions. Aucune durabilité. Du vraiment bas de gamme vendu à prix d’or.
J'ai eu une expérience vraiment excellente avec la boutique Golden Goose Saint-Honoré, et je tenais à le partager. J'habite à Montpellier, où il n'y a pas de boutique, et la paire de Superstar que je voulais n'était plus disponible dans ma pointure sur le site officiel. J'avais simplement laissé une demande pour être prévenu du réapprovisionnement, et c'est Anna, de la boutique, qui m'a appelé pour me dire qu'ils l'avaient en stock à Paris. Comme je ne comptais pas monter dans les semaines à venir, elle m'a proposé de me l'envoyer directement. On m'a envoyé des photos de la paire pour validation, puis un lien de paiement, et tout s'est fait à distance sans la moindre friction. Anna a répondu à toutes mes questions avec patience et gentillesse. Franchement, ce service un peu "personal shopper" à distance est top. Merci Anna pour ton accompagnement, beaucoup de marques devraient s'en inspirer !
Très mauvaise expérience dans la boutique Golden Goose. Dès mon arrivée, l’ambiance était froide et j’ai clairement eu l’impression d’être jugée. Aucun accueil, aucun conseil, aucune présentation des produits. C’est dommage, surtout quand on est une cliente qui apprécie réellement la marque. Dans le luxe, le service est aussi important que les produits. Résultat : une vente perdue et une grande déception.
Je suis arrivée dans le magasin dans l optique de m acheter une nouvelle paire de chaussure. Aucun vendeurs ne m a adresser la parole… même pas un bonjour, j ai attendue pendant 15 minutes assise, personne n est venue me voir.. service horrible, on paye plus de 500 euros pour des chaussures et les vendeurs ne sont même pas capables de venir nous dire bonjour, nous assister a travers la vente ou quoi que ce soit, juste parce que j ai l air jeune ou que je suis d origine arabe… bref no comment
Voici une illustration de plus de la qualité de cette marque et des compétences du sois disant service qualité!!!! Objet : Réclamation – Chaussures défectueuses Réclamation – Demande de retour et remboursement intégral Commande FR 01642522 ________________________________________ Madame, Monsieur, Je vous contacte concernant la commande de chaussures que j’ai reçu ce jour, présentées comme étant faites main et vendues au prix de 485 euros. À ma grande déception, le produit reçu présente un défaut majeur. Il est incompréhensible qu’un tel article ait pu passer le soi-disant service qualité que vous mettez en avant, notamment pour refuser ou valider les retours. Il est inadmissible d’envoyer un produit présentant un tel défaut à un client, d’autant plus au vu du prix payé et des promesses de qualité affichées. Cette situation est totalement inacceptable. De plus, cette paire de BALL STAR était destiné pour cadeau d’anniversaire ce jour ! Une honte, je suis dans l’obligation d’acheter un autre cadeau !!! Je vous demande donc de procéder à son retour ainsi qu’au remboursement intégral dans les plus brefs délais.
Une expérience client irréprochable. Anna a fait preuve d’une attention rare, d’une écoute sincère et d’un sens du service remarquable, ce qui a rendu notre passage particulièrement agréable. Nous reviendrons avec plaisir.
Très déçu par ma visite dans cette boutique de la rue Saint-Honoré, surtout pour l'achat de ma première paire de Golden Goose. Malgré la beauté des baskets, l'accueil a été inexistant : aucun bonjour, aucun conseil. Le vendeur semblait hautain et peu serviable, cachant son manque d'enthousiasme derrière un sourire forcé. On se sent clairement ignoré, et c'est très loin de l'accueil que l'on reçoit dans les autres boutiques de luxe du quartier. Au moment de payer ma paire de baskets à 600 €, le vendeur m'a tendu le terminal de paiement sans un mot. L'ambiance générale était mauvaise, avec même une vendeuse en pleurs. Heureusement, l'artiste en charge de la personnalisation a été très professionnelle et a su rendre l'expérience agréable malgré tout. Je ne reviendrai pas dans cette boutique.
Golden Goose oui mais certainement pas dans cette boutique ! Fuyez ! Personnel très désagréable, et irrespectueux, sans compter les informations communiquées fausses pour vous inciter à l’achat ! Une honte !
Franchement, Golden Goose, c’est l’illustration parfaite du luxe “cache-misère”. On nous vend une paire de baskets à plus de 500 €, sous prétexte qu’elles sont “faites à la main en Italie”, mais à l’arrivée, on se retrouve avec une semelle qui s’use plus vite qu’une paire de Stan Smith à 90 €, et un cuir qui donne l’impression d’avoir été tanné à la va-vite. Le service après-vente se permet de refuser des défauts pourtant flagrants en te disant que c’est une “usure normale”. Non, ce n’est pas normal de payer le prix d’un loyer pour un produit qui se désagrège en quelques mois. Votre marque, c’est un peu comme si on collait une étiquette “haute couture” sur un vieux jean troué et qu’on osait l’appeler chef-d’œuvre. Le vrai luxe, c’est la qualité qui dure, pas le marketing clinquant qui s’effrite au bout de trois trottoirs. En gros, on paie cher pour avoir l’air pauvre. Bref je reviendrais plus chez vous, c’est sûr et certain !!!!!!!
Je suis venu chez Golden Goose pensant retrouver l’ADN de la marque : authenticité, exigence et sens du détail. Au lieu de cela, j’ai été accueilli par un vendeur visiblement plus préoccupé par le tombé douteux de sa veste bleu marine (bien trop grande pour lui, soit dit en passant) que par l’écoute de ses clients. Ce dernier m’a clairement pris de haut, adoptant un ton condescendant et une attitude presque méprisante – comme si mon simple passage en boutique l’importunait, ou pire, comme s’il jugeait que je n’avais pas les moyens d’être là. Ironique, quand on sait que je possède déjà deux paires de la marque, achetées dans d’autres boutiques où, elles, savent accueillir leur clientèle. À ceux qui aiment être snobés par des vendeurs mal habillés aux manières douteuses, foncez. Pour les autres, je vous conseille de faire vos achats ailleurs. L’image premium ne se construit pas uniquement sur des étiquettes à 500€, mais surtout sur le respect du client – ce que cette boutique semble avoir oublié.
Incroyable, je voudrai remercier Carlotta la vendeuse qui m a conseillé sur mon achat, très souriante et aimable. Merci pour ses superbes conseils et je vous recommande fortement la boutique. Au top
MENTEURS ! ESCROCS ! On m’a carrément menti. Lors de l’achat, on m’a promis 2 ans de garantie, mais après seulement un an, on a refusé de m’aider avec un défaut de fabrication sur deux baskets ! La garantie était pour moi un critère décisif d’achat. On m’a refusé l’aide en magasin, dans l’atelier, en ligne. J’ai envoyé toutes les photos, le ticket, la boîte, toutes les preuves d’achat et de durée de garantie. Le service client m’a répondu qu’il ne pouvait rien faire, alors que j’y ai passé un temps énorme. Je considère qu’ils doivent être sanctionnés, sinon c’est du business sans conséquences. Des baskets à plus de 500 euros se déchirent à l’avant en moins de six mois, deux chaussures ! Récupérez ces baskets pour réparation !
