France Minéraux

Extrêmement déçue je ne recommande absolument pas. J'ai commandé pour l'anniversaire de ma Maman une chrysoprase sur le site c'est une belle pierre verte avec des tons marrons à bleus plutôt plate, la photo est superbe le pendentif est en allongé. Ma mère reçoit une pierre jaunâtre toute petite et ronde vraiment très moche. Très déçue je fais un mail au service client, qui semble s'en contrefoutre, me dit qu'il s'agit bien d'une chrysoprase ( la pierre est sensée être verte c'est ce qui permet de l'identifier)me dit que ma mère peut la renvoyer qu'ils essayerons d'en envoyer une plus proche de la photo originale. Je suis désemparée car faire un cadeau que la personne doit elle même payer pour renvoye c'est vraiment limite. Elle renvoie le collier, même la photo de la pierre sur le site disant que ça ne correspond pas du tout. Une semaine plus tard elle reçoit de nouveau une pierre un peu jaunâtre et marron tout aussi laide peut être un tout petit peu moins. Je suis totalement écoeurée de ce service client très mauvais et d'avoir fait ce terrible cadeau d'anniversaire à ma mère. Bien sûr que les photos ne sont pas contractuelles mais tout de même là c'est un grand écart et c'est honteux. Fuyez ce site et ce service client douteux et pas du tout aidant.

6 mois que "Kevin" du service client me balade parce que j'ai reçu 2 produit différent des produits commandés, une belle arnaque. Kevin Papot est le propriétaire du site et il n'a même pas daigné ouvrir ma plainte sur signal conso. Vraiment une expérience lamentable! Vous avez fait un signalement le 17/05/2026 concernant une entreprise : SIRET : 81283461200028 KEVALEX 4 DU SEPT UN 16100 BOUTIERS-SAINT-TROJAN Malgré nos relances, l'entreprise n'a pas souhaité lire votre signalement.

Oui, je consulte très régulièrement vos articles, toujours apte à faire réfléchir et approfondir mes rêves. Avec cette analytique, jungienne et autres courant de pensées, vos pages sont très enrichissante d'un point de vue onirique. C'est très bien !!!!

J ai commandé un galet de 5 a 7 cm j ai reçu du pierre de 3 cm j ai fait une réclamation et un retour de la pierre j en ai reçu une nouvelle de 3.5 cm lol j ai peu faire a nouveau la démarche de retour mai je n avais plus confiance a ce site et au contact plein de belle paroles mais avec aucuns résultats probants a vous de voir !

On oublie toujours une manière incroyablement efficace de cette plante decrite par Maria von Treben dans son livre "la pharmacie du bon Dieu": Un coussin rempli de lycopode calme TOUTE LES DOULEURS et CRAMPES quelque soit leur origine. NE RATEZ SURTOUT PAS CET INFO POUR LES CRAMPES MENSTRUELLES, LES MAUX DE DOS ETC. 💜🫶

En réponse à Kevin du service client, j'ai le droit de partager mon avis, si je le souhaite !!! C'est se que vous avez répondu, que la pierre est normal... J'ai déjà l'habitude d'en commander chez d'autres fournisseurs et j'ai jamais reçu une pierre en mauvais état, il faudrait être aveugle pour ne pas le voir, et le timbre, j'ai dû vous le réclamer, pour le recevoir pas loin de 15h, je pense que vous devriez employer un autre discours avec les gens qui commande sur votre site, si ils ont une quelconque réclamation !!! En parlant d'honnêteté ? J'hallucine... Ça confirme bien, que je ne recommanderais pas votre site à qui que ce soit, non pas pour la pierre qui est en mauvais état mais l'échange que j'ai pu avoirs avec vous. Effectivement, je retournerai bien la pierre pour un échange. Cordialement

Délai de livraison de 6 jours , alors que commandé via Chronopost "envoi avant 13h" Très déçue a la réception : la pierre est marron terne ( censée être une labradorite, est ce que ça l'est vraiment? Je doute....) et surtout rayée sur les 2 faces + éclats sur les côtés. Elle ne correspond pas à la description : vendue comme étant en forme de goutte, ce n'est ni plus ni moins qu'une pierre plate ovale. On m'avait recommandé ce site pour la qualité des produits et du service, je n'y reviendrai pas. A FUIR

Site très sérieux, envoi rapide et soigné. Les bracelets sont magnifiques et l'équipe très réactif. Du sûr mesure avec l'ajout d'un petit cadeau surprise, tout aussi beau. Je recommande. Une cliente très satisfaite.

J’ai effectué plusieurs commandes chez France Minéraux et l’avais même recommandé auprès de moi à mes consultants et mes proches. Mais voilà que les dernières commandes sont décevantes... les pierres reçues ne correspondant pas au descriptif sur la taille et le nombre de pierres pour les labradorites d’abord puis les howlites ensuite. La qualité a nettement baissé au fil du temps les pierres présentent des traces disgracieuses. J’ai demandé un retour pour remboursement qui dure depuis plusieurs semaines car les étiquettes retour envoyées par le service client ne sont pas conformes et donc refusées par la Poste. Première fois le poids... maintenant la taille... Le retour chez France Minéraux ne se fait que par lettre suivie (inadaptée selon la guichetière car les pierres font plus de 3cm de hauteur) Je me bats avec le service client pour à chaque fois obtenir la bonne étiquette retour, l'imprimer, emballer le paquet, aller à la poste pour au final me faire refuser l’envoi et ce 2 fois de suite avec chaque étiquette transmise par France Minéraux. Je ne suis toujours pas remboursée, je me retrouve encore avec le retour sur les bras et suis exaspérée par la situation et le peu de professionnalisme de Kervalex (France Minéraux) C’est ma dernière commande chez France Minéraux

J ai utilisé la malachite comme anti inflammatoire sur 2 jours moins,de douleurs aucune prise de paraceramol