Falbalas

Superbe expérience pour un achat en ligne sur le site web. Contacté au lendemain de Noël, pour un changement de taille la personne m'a très aimablement renvoyé l'article disponible sans frais ni plus value alors que le model dans la taille disponible etait legerement plus coûteux. Je recommande et apprecie avoir a faire a de "vrais" commerçants.

Une boutique magnifique au cœur de Périgueux ! Accueil au top, toujours le sourire et de très bons conseils pour trouver la lingerie parfaite. On se sent à l’aise et chouchoutée !! Un vrai plaisir de venir ici, je recommande à 100 % !

Commande internet... reçue avec pas mal de retard, mais la personne très agréable que j'ai eu au téléphone m'a garanti que je l'aurai pour l'anniversaire ce qui a été le cas, avec un petit cadeau pour la gêne occasionnée. J'ai enlevé une étoile car malheureusement pas de suivi de commande sur le compte client. Mais je recommanderai avec plaisir !!

Je suis cliente de cette enseigne depuis bientôt 5 ans . J'ai toujours été très satisfaite de l'accueil téléphonique, de la bienveillance , des conseils donnés , de l'écoute , de la qualité et du choix d'articles de lingerie de très haute qualité à un prix défiant toute concurrence !! Bravo 👏à toute l'équipe géniale ! Je vous dit à très bientôt pour de nouveaux achats et je vous souhaite à toute une excellente année 2025 🫠 !

C'est ma première commande sur ce site, je suis très contente, articles reçus bien emballés de la marque Aubade. A un prix promotionnel donc parfait. J'ai téléphoné pour avoir des conseils en taille, j'ai été bien conseillé. Je recommanderais sans hésiter.

Commande débitée en moins de 3 jours mais après 1 mois toujours aucune nouvelle du produit. Impossible à joindre. Obligé de réaliser un signalement à la police cet après midi pour espérer faire bouger les choses. Entreprise à faire et à dénoncer

Deuxième achat sur le site, et le dernier.Des délais de livraison mentionnés nul part, méfiez vous. Commande effectuée le 6/07.Plusieurs mails envoyés pour savoir ce qu’il en est de celle-ci et qui resteront sans réponse. Des appels téléphoniques sur des numéros différents les uns des autres…je finis enfin par avoir une dame qui me dis que j’aurai ma commande en fin de semaine….la semaine s’écoule et le 17/07 mon colis est expédié( mais avec absence d’articles qui étaient pourtant bien en stock lors de mon achat) S’ensuit un mail m’informant qu’un remboursement de 60 euros sur les 92 euros sera effectué prochainement. Ouf ! C.est déjà ça!. Dommage pour le maillot de bain que j’attendais avec impatience avant mon départ en vacances et dont je ne verrai jamais la couleur. Bye bye Falbalas

Très négatif. Sur un retour partiel d'un bon de commande (un soutien-gorge) j'attends toujours mon remboursement. Arrivée du colis en boutique le 31.05.2023. Toutes les tentatives de communication (mail et téléphone) ont échoué. Jamais de réponse ! Je suis un client italien avec des frais de retour importants. J'espère ne pas avoir à signaler SARL FALBALAS aux autorités !

Désolant !!! Malgré un appel téléphonique pour vérifier la disponibilité des articles, confirmation par tel. Oui oui aucun problème... je règle les frais de port à hauteur de 6,40€ ...surprise ce jour avant d aller récupérer le colis, un mail m informant du remboursement d un article qui était soi disant disponible !!! C est cher payé la petite culotte. Aucune considération pour le client. By by Falbalas. Je ne recommande pas cette enseigne.