À propos de Extime Duty Free Paris | Paris - ORLY - Terminal 3 (Portes D15-D17)
Extime Duty Free Paris, situé au terminal 3 de l'aéroport d'Orly, propose une large gamme de produits dans les catégories mode, beauté, cave, épicerie et souvenirs. Les voyageurs peuvent y découvrir des marques de luxe, des parfums, des soins, ainsi que des produits d'épicerie fine et des articles de mode.
ModeBeautéParfumSoinsCaveÉpicerie fineSouvenirsEssentiels de voyageClick & CollectEspace clientExtime Rewards
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
04:30 – 20:00
Mardi
04:30 – 20:00
Mercredi
04:30 – 20:00
Jeudi
04:30 – 20:00
Vendredi
04:30 – 20:00
Samedi
04:30 – 20:00
Dimanche
04:30 – 20:00
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Avis clients (190)
Avis Google
4,8
190 avis
5★174
4★5
3★1
2★2
1★8
S
Sakina MTQ Google
Une mauvaise expérience avec une caissière qui se comporte mal aucun sourire aucune formule de politesse j'ai été traitée comme tout sauf comme une cliente, je connais son prénom car c marqué sur le reçu de paiement mais je sais pas si c autorisé de le dire ou pas .
Orly3
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre
expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous
accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et au
respect de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter via le
lien suivant afin de nous apporter davantage de détails sur votre
expérience : https://www.extimedutyfreeparis.com/hc/fr/requests/new
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de
vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement, Le Service Client Extime Duty Free Paris
E
Emmanuel Vigier Google
Une petite balade sympa avant de prendre l’avion. Quelques remises de la part d’extime toujours agréable à prendre.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vigier, Merci pour votre retour très apprécié !
Votre visite au sein d' Extime Duty Free Paris a clairement été une
belle expérience, et vos mots nous réchauffent le cœur. À très
vite pour de nouvelles découvertes ! L’équipe Extime Duty Free
Paris
F
Franck TARDIVON Google
Nous sommes ravis d'avoir bénéficié de très bons conseils de l'hôtesse Ibtissem,venu remplacer une collègue absente.C'est une personne qui a du "nez" dans le registre de la parfumerie et qui pourrait tout à fait percer dans ce domaine. Elle cerne avec aisance les senteurs et sait rechercher le parfum idéal, selon les goûts et envies des clients .
Nous lui souhaitons le meilleur pour son orientation professionnelle.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Tardivon, Nous vous remercions d'avoir partagé votre
expérience chez Extime Duty Free Paris. Nous sommes ravis
d’apprendre qu’Ibtissem a su vous conseiller avec
professionnalisme et vous accompagner avec attention dans la recherche
du parfum idéal. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos
compliments. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons
avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe Extime Duty Free Paris.
H
Hanane Marzouki Google
Bonjour je suis allé acheter un parfum et une mascara a orly 3 puis je suis tombé sur une vendeuse trés adorable nommé yun qui m'a fortement renseigné et ma recommandé les parfums
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Marzouki, Nous vous remercions pour votre retour positif
suite à votre visite au sein d'Extime Duty Free Paris. Nous sommes
ravis d’apprendre que Yun a su vous accompagner avec gentillesse et
vous conseiller efficacement dans le choix de votre parfum et de votre
mascara. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons
pas de lui transmettre vos compliments. Nous espérons avoir le
plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe
Extime Duty Free Paris
B
Béatrice BASSE-MINGINETTE Google
Je disposais de peu de temps avant d'embarquer pour BIARRITZ à Orly 3, j'ai eu une personne au Prénom de Dhouha (Badge) extraordinaire.
Elle a su me conseiller pour ma fille ( pour un pyjama Victoria Secret) avec professionnalisme, gentillesse et le tout avec le sourire.
Je passe ma vie dans les aéroports et l'expérience à Orly 3 avec Douha a été fabuleuse.
J'ai mon cadeau pour ce soir et j'ai eu mon vol!
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Nous vous remercions pour votre retour concernant
votre expérience à Orly avec Dhouha. Nous sommes ravis d'apprendre
que vous avez été bien conseillée et que votre passage a été
agréable. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services
chez Extime Duty Free Paris. Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Extime Duty Free Paris
E
Ennahibi Mohamed Google
Comportement et accueil du personnel à revoir 🙂. La dame côté Parfum était accueillante, par contre la dame coté chocolat et consommables totalement le contraire du bon accueil, c’est comme on est dans une épicerie au coin de la rue
Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed Ennahibi, Nous sommes sincèrement désolés que votre
expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre
retour est essentiel pour nous permettre d’améliorer la qualité de
notre accueil. Nous aimerions en savoir un peu plus afin de comprendre
précisément ce qu’il s’est passé. Nous vous invitons à nous
contacter via ce lien :
https://www.extimedutyfreeparis.com/hc/fr/requests/new Nous vous
remercions pour votre contribution et restons à votre écoute.
Cordialement, L'équipe Extime Duty Free Paris
L
Lili Google
Expérience très décevante au duty free du terminal Orly 3.
Lors de mon passage en caisse vers 11h20, la caissière n’a pas répondu à mon bonjour et a adopté un comportement inapproprié, avec des remarques déplacées. Je n’ai pas été la seule concernée : plusieurs personnes en salle d’embarquement ont également subi des railleries.
Prenant un peu plus de temps pour sortir ma carte d’embarquement, j’ai expliqué que j’avais besoin de procéder doucement et présenté ma carte mobilité inclusion. La réponse a été : « oui et alors », ce qui est totalement déplacé. La situation s’est ensuite envenimée, avec une attitude moqueuse de la part de deux employées, et une remarque de type : « c’est sa casse toi ».
J’ai été contrainte de quitter la caisse sans pouvoir finaliser mon achat (macarons Pierre Hermé).
Un tel comportement n’est pas acceptable dans un lieu accueillant du public, a fortiori dans un aéroport.
Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Nous sommes sincèrement désolés de prendre
connaissance de votre expérience et vous remercions d’avoir pris le
temps de nous écrire. Les faits que vous décrivez ne correspondent
en aucun cas aux standards d’accueil et de respect que nous exigeons
de la part de nos équipes. Votre témoignage est pris avec le plus
grand sérieux. Afin de comprendre précisément la situation et de
pouvoir mener les vérifications nécessaires, nous vous invitons à
nous contacter via notre formulaire de contact :
https://www.extimedutyfreeparis.com/hc/fr/requests/new Notre équipe
reste dans l’attente de votre retour. L'équipe Extime Duty Free
Paris
S
Sophie So Google
Afifa est une hôtesse remarquable, à la fois élégante, bienveillante et passionnée. Son accueil a été très chaleureux, et ses conseils, précis et raffinés, reflètent une parfaite connaissance des parfums Yves Saint Laurent. Grâce à son professionnalisme et à son sens du détail, un vrai plaisir d’être conseillé par elle !
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie So,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’Afifa ait pu vous offrir un accueil chaleureux et des conseils précis et raffinés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec elle.
Bien cordialement,
L’équipe Extime Duty Free
T
Tais Constantino Google
Ce fut une expérience formidable de travailler avec l'équipe de Dusty Orly. Je tiens à remercier Mme Afifa d'YSL pour son service exceptionnel et sa gentillesse et sa compétence. J'espère revenir bientôt pour vivre cette expérience inoubliable. Merci Beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec l’équipe de Duty Free Orly ait été aussi positive.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience inoubliable.
L’équipe Extime DutyFree
y
youssef HMAMI Google
🌟🌟🌟🌟🌟
Un grand merci à Hadjira pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Elle a su me conseiller avec beaucoup de gentillesse et de patience, tout en étant à l’écoute de mes goûts. Une vendeuse passionnée et agréable, qui rend l’expérience d’achat vraiment plaisante. Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour youssef HMAMI,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que Hadjira ait pu rendre votre expérience d’achat aussi agréable.
Au plaisir de vous accueillir dans nos boutiques !
L’équipe Extime DutyFree
L
Lamiaa Amtiou Google
Bonjour Elsa,
Je voulais simplement te remercier pour ton professionnalisme, ta gentillesse et ton efficacité. Tu as été au top, merci pour ta disponibilité et ton accueil !
À très bientôt 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Lamiaa,
Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe Extime Duty Free Paris
M
Mouloud Chibani Google
Lors de mon passage à l’aéroport d’Orly, terminal 3, j’ai découvert la boutique Extime Duty Free. Une musique algérienne m’a attiré, et une fois à l’intérieur, j’ai été accueilli par Soraya, dont la gentillesse et la bienveillance m’ont marqué. Elle m’a conseillé avec soin et m’a recommandé des chocolats que j’ai adoré. Son professionnalisme et son sourire ont rendu mon expérience mémorable. Merciiiiii Soraya pour cet excellent service !
Réponse du professionnel : Bonjour Mouloud Chibani,
Merci beaucoup pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Extime Duty Free ait été mémorable et que Soraya ait pu vous conseiller de manière aussi professionnelle et bienveillante. Elle sera ravie de savoir que vous avez apprécié son service et les chocolats recommandés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
À bientôt,
L’équipe Extime Duty Free
Z
Zahra SHZ Google
Bonjour,
J’ai effectué de superbes achats.
Avec les conseils de YUN et de SORAYA.
Ces dames m’ont fait découvrir de nouveaux produits tels que la brume BumBum pistache ( un vrai délice !)
J’ai fais mes emplettes pour un Joyeux Noël à La Réunion.
Merci à ces dames pour leur disponibilité, gentillesse, accueil et sourire 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Zahra SHZ,
Merci infiniment pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Yun et Soraya sont enchantées d’avoir pu vous faire découvrir de nouveaux produits, notamment la brume BumBum pistache, qui semble déjà être un de vos coups de cœur !
Nous vous souhaitons un merveilleux Noël à La Réunion et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments tout aussi agréables.
Bien à vous,
L'équipe Extime duty free
M
Marie-Christine Dambreville Google
A Orly, Terminal 3. Un duty Free avec un personnel souriant, aimable et compétent
Doua a fait preuve de professionnalisme avec une incroyable gentillesse.
Par contre, le côté face de la médaille du côté du tu Free de la salle d’embarquement le côté mal achalandé de plusieurs gondoles et le matériel des caisses abîmé fait mauvaise figure.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Doua a su vous offrir un service professionnel et chaleureux. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe, cela leur fera très plaisir.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’état de certaines gondoles et le matériel en caisse. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment l’expérience de nos clients, et vos retours sont essentiels pour nous aider à atteindre cet objectif.
En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
L’équipe Duty Free
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