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BOUTIQUE DE LINGERIE

Etam Lingerie et Prêt-à-porter

Boutique de lingerie · Caen (14)

4,3 182 avis Google Fermé
Etam Lingerie et Prêt-à-porter — Boutique de lingerie

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Itinéraire Site web

À propos de Etam Lingerie et Prêt-à-porter

Etam Lingerie et Prêt-à-porter est un établissement de la catégorie « Boutique de lingerie » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (182)

Avis Google
4,3
182 avis
5★108
4★49
3★9
2★5
1★11
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pellerin allison Google

Je redecouvre ce magasin où je n'étais pas rentrée depuis des années ! Une tenue pépite trouvée, du personnel très agréable, serviable et à l'écoute . Je reviendrais, dommage qu'il n'y ai que le centre ville.

Réponse du professionnel : Bonjour pellerin, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Nathalie
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Corinne Coste Google

Accueil au top j ai été très bien conseillé par la vendeuse pour mes achats vraiment très agréable d aller dans ce magasin merci

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Etam Lingerie et Prêt-à-porter
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Hikari Makigumo Google

Très bon magasin ! J’ai toujours eu plaisir à venir faire mon shopping ici, et chacune de mes visites s’est toujours très bien passée. Les vendeuses sont adorables, serviables et toujours à l’écoute, que ce soit pour des achats, des échanges ou simplement des conseils. L’accueil est agréable et le service vraiment qualitatif. Une boutique où l’on se sent bien et où l’on a envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Etam Lingerie et Prêt-à-porter vous remercie pour votre confiance. A très vite Nathalie
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Rose goutte Google

Boutique de prêt-à-porter et de lingerie Etam Magasin de vêtements pour femmes, avec un large choix de produits Le personnel d’accueil était très gentil, et les prix ne sont pas trop abusifs De plus, tout autour vous aurez des restaurant, si vous souhaitez continuer votre shopping dans une des rue passante de Caen

Réponse du professionnel : Bonjour Decroix, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Etam Lingerie et Prêt-à-porter. À bientôt !
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Lisa Marie Google

L’accueil est vraiment au top ! Toutes les vendeuses sont agréables, arrangeantes et prennent réellement le temps de conseiller. Leurs conseils sont honnêtes, sans jamais pousser à l’achat, et on se sent toujours bien accueillie, même quand on ne fait que regarder ou qu’on ne trouve pas l’article idéal. C’est un vrai plaisir d’y aller à chaque fois. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Etam Lingerie et Prêt-à-porter vous remercie pour votre confiance. A très vite Nathalie
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Mary Pistol Google

Conseil et amabilité sont de mises dans cette boutique !!!!! Vendeuses très professionnelles, de bons conseils et souriantes en ce premier jour de solde... Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Mary, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Etam Lingerie et Prêt-à-porter. Bonne journée ! Nathalie
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Enola Martel Google

Accueil horrible, on demande quelque chose acheté il y a 3 semaine chez eux, et on vient me dire avec certitude qu'il y en a pas. J'ai du forcer la vendeuse a regarder sur leurs site pour qu'elle se rende compte qu'il y en avait au final. HONTEUX !!! On m'a prise de haut et pour une débile. Mais je trouve malgré tout jolie ce qui est proposé. L'accueil et les sourires sont a revoir. Bonne soirée

Réponse du professionnel : Bonjour Enola, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau., Etam Lingerie et Prêt-à-porter
S
Sarah Tourneux Google

Vendeuse charmante et souriante qui prend le temps ce jour....tjs un bon accueil..

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Etam Lingerie et Prêt-à-porter. Bonne journée ! Nathalie
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Alice Vdrn Google

Une très mauvaise expérience vécue avec la vendeuse. Je souhaitais essayer des maillots de bain mais ayant trop d’articles, elle me les a pris d’office et a décidé par elle même de choisir les articles que j’allais essayer (alors que plein de cabines étaient libres et qu’il y avait très peu de gens). Me demandant ma taille de soutien gorge, je lui réponds ce que je fais et me demande à plusieurs reprises si j’en suis certaine, ce à quoi je réponds oui. Elle reinsiste en me demandant si c’est la taille que je fais chez etam et je réponds à nouveau oui. Au bout de 4 fois à répondre oui et que j’étais certaine de ma taille, cela ne lui a pas suffit et elle s’est permise de venir mesurer ma poitrine malgré ce que je lui disais. J’ai donc eu le droit d’essayer les maillots qu’elle avait elle même choisi à ma place et uniquement les hauts car elle a estimé que si les hauts n’allaient pas, ça ne servirait pas d’essayer les bas. Elle ne m’a même pas demandé ce que je recherchais alors qu’à la base je souhaitais surtout chercher des bas. Un peu choquée déjà par ce comportement, je demande à pouvoir essayer au moins un bas ( ne voulant pas être en culotte ), ce à quoi elle me répond non. D’autant plus choquée, je me résigne à tout de même essayer les hauts pour pouvoir avoir le droit d’essayer un bas mais comme elle me l’avait bien fait comprendre «dans tous les cas ça a très peu de chance de vous aller on taille petit ». Si effectivement les hauts étaient trop petit du fait de la taille de ma poitrine trop importante (qu’elle avait jugée petite devant toutes les cabines ) , je n’ai même pas eu la proposition d’essayer d’autres tailles (j’essayais du 42 et ça allait jusqu’au 46). Choquée et outrée par ce comportement, je n’avais de toute façon plus envie d’essayer de maillots de bain et j’avais bien compris que la vendeuse n’avait pas envie d’en faire plus et m’a dit que de toute façon je ne trouverai pas ma taille. J’ai vécu ce moment avec cette vendeuse comme tout d’abord une humiliation, et surtout j’ai très peu apprécié ce côté autoritaire et ce jugement à mon égard alors que je souhaitais juste essayer des maillots de bain. Je ne reviendrai pas car jamais on ne m’a traitée comme tel dans un magasin, on m’a jugée sur ma taille de poitrine devant tout le monde sans même m’écouter alors que je ne demandais pas de conseil de taille, on a décidé à ma place de ce que je devais essayer et puis on avait déjà décidé que de toute façon ça ne me conviendrai pas.

Réponse du professionnel : Cher Alice, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Nathalie
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suzie l Google

Expérience plus que désagréable. Venue pour chercher un maillot de bain mais une fois arrivée aux cabines d'essayage, la vendeuse dit "ah mais on ne va pas essayer tout ça" (j'avais 9 articles et il était indiqué "jusqu'à 9 articles"). Je peux entendre qu'il y ait une limite d'article mais de là à ce que la vendeuse CHOISISSE les articles pour moi, c'était une première ! De plus, pas possible d'essayer les bas de maillot de bain, la vendeuse avait décidé qu'il ne fallait essayer que les hauts d'abord, ce qui est intéressant pour avoir un avis sur un maillot 2 pièces.. Cette dernière demande évidemment ma taille de poitrine et se met à la mesurer sans me demander mon avis, devant les autres clientes avant même d'entrer en cabine. Une expérience humiliante sans compter tout le tri préalable effectué par la vendeuse dans ce même espace public. Enfin bref, il est évident que je ne reviendrai pas dans ce magasin car au lieu de repartir avec un maillot de bain, je repars avec le souvenir d'une expérience profondément gênante et humiliante. Inutile de spécifier qu'aucun haut ne correspondait à ma taille de poitrine (E) et pour les bas, je ne peux pas me prononcer puisqu'il m'a été INTERDIT de les essayer.

Réponse du professionnel : Bonjour suzie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Nathalie
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coline barbot Google

Je suis venu dans le magasin avec mon copain pour racheter des sous vêtements car j'avais changé de taille récemment, et nous avons été très bien accueilli ! ( sans avoir été abordé désagréablement ) Moi qui ne demande pas de conseil en général, Mélanie a pris le temps de me remesurer et de me proposer différents modèles selon mes préférences. Elle a été très aimable, très patiente et a pris le temps de me conseiller. Encore merci pour ce bon moment !

Réponse du professionnel : Bonjour coline, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Etam Lingerie et Prêt-à-porter. Bonne journée ! Nathalie
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Perrine Veguer Google

Cela faisait longtemps que je n'avais pas été dans un magasin de sous vêtement. Néanmoins le seule soutien gorge qui traverse les âges chez moi vient de Etam, donc petite visite... Très surprise de l'attention des vendeuses, qui assistent, aident, ne poussent pas à la vente mais sont hyper attentionnées Un grand merci ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Perrine, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Etam Lingerie et Prêt-à-porter vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Nathalie
M
Marina Boureau Google

Je suis tomber sur une personne qui ne doit pas aimer son métier et qui n'est pas à l'écoute de la clientèle. Les vendeuses du etam de mondeville sont plus sympa et de meilleurs conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement pour que nous puissions en discuter plus en détail ? Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable.
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Leane Lemiere Google

Mauvaise expérience avec les vendeuses (que ce soit à la boutique lingerie ou à la boutique Etam juste en face). Les vendeuses me disent que mon soutien-gorge que j’essaie me va alors qu’il est beaucoup trop petit. La vérité est qu’il n’y a pas ma taille car la majorité des soutien-gorges Etam s’arrêtent au bonnet E (en tout cas dans les boutiques). Elles m’ont conseillées un bonnet E alors que je fais du G! En plus de ça, elles n’étaient pas aimables et me faisaient des remarques comme « mais ça va pas du tout c’est beaucoup trop serré!! ». Si vous avez des fortes poitrines, n’allez pas chez Etam…

Réponse du professionnel : Cher Leane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Nathalie
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Hortense Delarue Google

Vraiment les vendeuse son des anges! Elles mettent en confiance et conseille parfaitement bien ! Encore merci pour cette belle expérience client

Réponse du professionnel : Bonjour Hortense, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Etam Lingerie et Prêt-à-porter. Bonne journée ! Nathalie
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Chloe Mairesse Google

Cliente fidèle de l'enseigne Etam et de cette boutique Caennaise ! Le premier samedi des soldes, j'ai été accueillie par deux conseillères adorables, dans la bienveillance et l'écoute. L'une d'elles s'est spécialement occupée de moi ! Une équipe très humaine, respectueuse envers les clients ! Expérience à renouveler :)

Réponse du professionnel : Bonjour Chloe, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Etam Lingerie et Prêt-à-porter. Bonne journée ! Nathalie
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Margaux Chrétien Google

J'adore aller à ce Etam, cela fait des années que je suis cliente et j'ai toujours été bien conseillé. Ma vendeuse chouchoute Valérie est toujours de bon conseil, j'apprécie sa bienveillance à l'égard des clients, et sa bonne humeur, c'est un vrai soleil, merci! Evidemment les autres vendeuses sont aussi très agréables! Merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Etam Lingerie et Prêt-à-porter vous remercie pour votre confiance. A très vite Nathalie
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Hortense Bourgoin Google

Très mauvaise expérience. Une équipe globalement accueillante et bienveillante à l’exception de l’une des vendeuses, “Valérie” (cheveux noirs /bruns d’une soixantaine d’années). Un comportement absolument odieux, la vendeuse a insisté extrêmement lourdement pour me forcer à essayer un maillot de bain plusieurs tailles au dessus sans que je n’ai sollicité son aide ou son avis ( maillot qui était finalement bien à ma taille, donc de fait, vendeuse très peu qualifiée). Alors que j’étais en maillot ( vulnérable et mal à l’aise) elle s’est permise de me demandé ma taille de bas et sans me laisser répondre s’est permise de la deviner en me donnant 4 tailles de plus, devant d’autres personnes évidemment ( humiliation + malveillance). Avant de finir en disant à sa collègue qu’elle ne supportait pas les clientes comme moi, manque de chance, on m’attendait à l’extérieur des cabines. En espérant que cette femme ne croise pas la route de lycéennes ou collégiennes essayant de se construire en tant que femme.

Réponse du professionnel : Bonjour Hortense, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement pour que nous puissions en discuter plus en détail ? Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable. Nathalie
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C. Google

Des années que je n’étais pas revenue. Cela a bien changé et positivement !! La collection mais aussi le personnel de cette boutique, toutes très dynamique et souriantes, nous sommes repartis content et satisfait de notre passage! Mon conjoint qui n’est pas très magasin m’as dis que nous pouvions ajouter Etam dans la liste des boutiques agréables , et ça si c’est pas un compliment pour cette boutique !! Hahaha. Merci encore et à très bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour C., Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contentes que vous ayez passé un très bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clientes et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Etam Lingerie et Prêt-à-porter 😍
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Elise Google

Bonsoir, j’ai acheté de la lingerie ce mercredi 9janvier après en avoir essayé plusieurs en cabines ( lingeries que j’ai remis à une vendeuse qui était dans les cabines à ce moment là )et au moment de passer à la caisse, une des vendeuses m’a clairement dit que j’avais volé des produits puisque la vendeuse des cabines avait retrouvé des étiquettes dans ma cabine. (Étiquettes que je n’ai jamais vu et qu’elles ne m’ont jamais montré). Pour autant, il a fallu que je vide tout mon sac devant cette vendeuse. Mais autant ça je le comprends de demander à voir le sac d’une cliente si on pense qu’elle vole quelque chose… Mais c’était la façon dont la vendeuse me regardait de haut et de se montrer très hautaine que je n’ai pas du tout aimé. Elles ont fini par se parler entre collègues sous mes yeux en chuchotant et ne se sont en aucun cas excusé du désagrément. La prochaine fois essayez de trouver les bons voleurs et de vous montrez un peu plus polis envers vos clients que vous accusez sans preuves !

Réponse du professionnel : Bonjour Leslie, nous sommes profondément désolées pour cette expérience désagréable que vous avez eue dans notre magasin. Nous prenons au sérieux la sécurité de nos produits mais nous comprenons que la façon dont cela a été géré peut vous faire sentir humiliée. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. Etam Lingerie et Prêt-à-porter.
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Lindsay Piszko Google

Je vais très régulièrement dans cette boutique. Les vendeuses y sont toutes très accueillantes et professionnelles. Toujours prêtes à porter conseil sans forcer à la vente. Un grand merci à la vendeuse qui s’est occupée de moi sur une heure tardive pour me trouver une tenue de travail adaptée qui me correspondait. Merci ! Vous êtes au top!

Réponse du professionnel : Bonjour Lindsay, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Etam Lingerie et Prêt-à-porter. Bonne journée ! Nathalie

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