Etam Lingerie et Prêt-à-porter

la vendeuse à la caisse avec les lunettes était adorable !

Expérience très décevante. J’accompagnais simplement mon épouse qui souhaitait me montrer les vêtements qu’elle essayait avant de faire ses achats. Une jeune vendeuse m’a demandé de quitter le lieu d’essayage d’un ton particulièrement sec et sans aucun tact, comme si je n’avais rien à faire là. La manière de faire a été humiliante et totalement déplacée. Nous sommes repartis très rapidement, mon épouse n’ayant finalement acheté qu’un seul article alors qu’elle comptait en prendre davantage. L’accueil et le respect du client devraient pourtant être une priorité dans un commerce. Nous ne reviendrons pas.

J’avoue que je me pose souvent la question : on voit très souvent un magasin ETAM juste à côté de DEVRED… existe‑t‑il un accord secret pour que madame puisse faire du shopping pendant que monsieur fait le sien ? 😄 Blague à part… Nous venons régulièrement dans ce magasin, notamment parce que madame apprécie particulièrement leurs pyjamas. Il semble d’ailleurs que, depuis quelque temps, la gamme se soit élargie avec des vêtements plus variés, ce qui est un vrai plus. L’équipe de vente est aimable et accueillante, et les prix restent tout à fait abordables, ce qui me permet même de faire quelques surprises de temps en temps à madame 😉

Ce qui semble être la responsable du magasin est exécrable ! Hurle après une employée car elles organisent le magasin. Souffle à côté de moi j’avais clairement l’impression de déranger ! Lorsque je lui demande gentillement si elle a une taille elle me répond de manière très désagréable et en plus me reprend sur la couleur « oui enfin c’est pas du blanc c’est écru déjà » je pense que un minimum de respect est attendu lorsqu’on achète de la lingerie et pour ma part de manière régulière dans l’enseigne pour exemple ce jour ci j’en ai eu pour 120 euros environ ! Je suis extrêmement déçue de l’enseigne etam

Les vendeuses sont d'une gentillesse... et d'un grand professionnalisme. De même pour la responsable. Vous avez une super équipe ! Merci encore, c'est un plaisir de venir chez vous à chaque fois.

Les professionnelles qui y travaillent sont exceptionnelles (et m’ont été d’une grande aide tant pour les conseils en cabine que pour ma fille de 3 ans et demi qui avait une envie pressante 😅).

Magasin très accueillant le personnel très souriant les jeunes vendeuses viennent à toi pour d aider merci pour votre chaleureux accueil

Vendeuses trop gentilles. Agréable de passer du temps là bas

Je suis passée mercredi 3 juillet après-midi avec ma fille ; les 2 jeunes femmes présentes l'une en cabine et l'autre en caisse sont extrêmement souriantes et affables, c'est tellement rare de nos jours.. merci à ces deux jeunes femmes d'être au top.

Mauvaise expérience ce jour à l Etam de Grasse, mon épouse achete plusieurs articles dont une veste sans manche blanche étiqueté à-50% Arrivee en caisse l article ne passe pas à-50%. Je précise également que la totalité des articles de notre panier étaient à-50% et qu'elle ne s'en était pas aperçue. Nous prêchons que l article, et tous les articles en rayons similaires, donc les veste blanches de ce modèle quelle que soit la taille sont bien à-50%.reponse de la vendeuse : vous prenez au prix fort ou non. Nous lui rappelons la loi, à savoir que le prix affiché doit être le prix payé. Article L121-1du code de la consommation. Mais la petite vendeuse argue que sa responsable n' est pas là, il est 18h35 et elle est pressée. Nous avons été commerçants pendants de longues années. Nous connaissons la loi. Il est dommage que des enseignes telles qu'Etam fassent l'impasse sur la formation légale de leurs vendeuses. Utiliser une caisse, ranger des rayons c'est une chose. Savoir comment réagir dans une situation qui ne doit pas être si inhabituelle est un manque de professionnalisme. La règle aurait dû être de passer l'article à-50% et d'envoyer sa collègue rectifier les articles en rayon afin de ne pas tout vendre à perte. Bref très déçus, ma femme aimait vraiment et article. Ell est cliente depuis de nombreuses années, parfois il suffit d'une fois pour changer d'enseigne. Je précise qu' en aucun nous avons été agressifs ou vindicatif. Mais face à un mur et à la méconnaissance des lois qui régissent son métier, nous avons pris les autres articles et laissé la veste.🙄Mais nous étions à 2 doigts de ne rien prendre. Bref mesdames et messieurs les responsables, briefez vos équipes sur ce qu'ils peuvent et/ou doivent faire. Je peux comprendre que cette vendeuse ait eu peur de se faire disputer le lendemain, parfois certains responsables ne connaissent pas la loi non plus. Mais le client ne doit pas pâtir d'un manque de connaissances et de formations, c'es toujours extrêmement désagréable. Cela étant à 17h30 les cabines d'essayage fermaient... Dommage pour une enseigne de lingeries bref....