Etam Lingerie et Prêt-à-porter

Super accueil, équipe bienveillante et à l’écoute. Merci encore 💓

Mauvaise expérience aujourd’hui. Comme souvent, passage en caisse express, on me demande si je souhaite 2 articles supplémentaires pour profiter de l’offre, on me pousse mes affaires, je reprends mon moyen de paiement et je vais chercher 2 bas en plus. J’égare mes 20€ sortis pour régler…dans le magasin & au retour en caisse, plus de billet. 😔 Les caméras en panne. Vraiment dommage & surtout dans quelle vie gravitons-nous pour que personne n’ait rien dit, rien vu… 🤦‍♀️…Une honte en tous points… Et, je confirme: ne pas avoir égaré ce billet de 20€ à l’extérieur car je l’ai sorti à la caisse. Donc, c’est bien dans la boutique que ce soucis s’est passé et rien n’a été fait, juste des questions pour ne pas prendre sa responsabilité. C’eût été tellement mieux qu’il ait été perdu dehors…

Aujourd’hui vers 15h30, passage en magasin pour un achat d’un montant pourtant conséquent. Accueil inexistant, une amabilité soigneusement laissée au vestiaire. Le seul échange ? Nous faire comprendre que Madame n’avait visiblement pas passé une bonne journée. Dommage que cela se répercute sur les clients. À ce niveau de prix, on s’attend au minimum à un bonjour, ou à défaut, à un peu de professionnalisme. Suite à ma remarque concernant son manque d’amabilité, la caissière a eu à mon égard un geste déplacé et totalement inapproprié !

Super accueil et conseils par la vendeuse. J'ai trouvé se dont j'avais besoin. Dommage qu'il n'est pas plus de modèles pour femme enceinte.

Le personnel est très accueillant et souriant. Rien à dire sur l’accueil et l’hospitalité. Étant adolescente, les vendeuses ce sont comporté comme des mamans avec moi et m’ont bien conseillé

Ce magasin est top : bon conseils clients, la vendeuse est proche de la clientèle au petits soins, la composition du magasin est super jolie… bref j’adore ! Je suis tombé sur une vendeuse à lunettes et à cheveux court qui était superbe je n’hésiterais pas à la solliciter lors de mon prochain tour dans cette boutique 😄

Je suis outrée par l'accueil déplorable à la boutique Etam de Belfort aujourd'hui vers 12h15. La vendeuse, avec la robe verte, a été d'une impolitesse et d'une hostilité inouïes. Elle ne nous a pas laissé une seconde de répit, passant derrière chaque article que nous touchions avec un agacement flagrant. Nous n'avons jamais pu regarder les vêtements en paix à cause de son comportement oppressant. Jamais je n'ai vu un tel manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Cette expérience a été exécrable et inacceptable. 25/06/24

Particulièrement déçue par le service après vente car je me suis aperçue que la carte cadeau que l’on m’a offert Noël dernier n’était plus valable alors que je n’avais que quelques jours de retard…. Il y a un effort considérable à faire dans ce domaine car vos concurrents ne procèdent pas du tout de la même façon !!

Je suis très déçus par la boutique … lors de la visite, j’ai souhaité utilisé mes points de fidélité. En l’occurrence j’avais reçu un mail me disant que j’avais une offre de 10€ que je pouvais utiliser soit en boutique soit en ligne. La jeune caissière m’a dit qu’on ne pouvait pas le faire car c’est une vente privée (sachant que j’avais un produit non soldé). Je lui demande si elle peut avoir la confirmation de sa responsable et elle me dit oui on ne peut pas que elle même elle ne comprends pas pourquoi. Je trouve ça désolant. Dorénavant je prendrais essentiellement sur internet plutôt qu’en boutique …

Vendeuse hier soir très sympathique joyeuse et agréable super esprit et fort rigolote! Lorsque je suis entré un accueil spécial qui m'a fait me sentir spéciale, je reviendrai et recommande vivement ce magasin! Bravo pour votre joie de vivre.