Etam Lingerie et Prêt-à-porter

Très mauvaise expérience aujourd’hui avec Étam Ancenis. Lors de mon achat d’un maillot de bain, la vendeuse m’a proposé de créer un compte client pour bénéficier de 5 € de réduction. J’ai accepté, sans qu’on me précise qu’en échange, les retours et remboursements devenaient impossibles. Une fois rentrée chez moi, le maillot était trop petit. Je suis donc allée au magasin Étam de Paridis à Nantes ( plus près de chez moi ) pour demander un remboursement, et là on m’annonce qu’à cause du compte créé en caisse, aucun retour n’est possible. Je trouve cette pratique totalement trompeuse. On attire les clients avec une remise, mais sans expliquer clairement les conséquences. Au téléphone, on m’a répondu que la vendeuse “aurait dû me le dire” et que c’était indiqué sur le ticket de caisse… sauf que le ticket m’a été envoyé uniquement par mail, donc je n’ai pas vu cette information au moment de l’achat. Très déçue du manque de transparence et de considération pour les clients.

Très belle expérience au magasin Etam d’Ancenis ! J’ai été très bien reçue par l’équipe, qui est vraiment accueillante, gentille et professionnelle. Les conseillères donnent de très bons conseils et savent mettre à l’aise, ce qui rend le moment en magasin très agréable. Le magasin est grand, propre et bien rangé, on s’y sent bien. En plus, il y a beaucoup de place pour se garer dans la zone du Leclerc, ce qui est très pratique. Je recommande sans hésiter 😊

Bravo à ce magasin qui ce midi lorsque ma fille y va pour voir des soutiens gorge, on lui annonce que tous les soutiens gorge sont à -50%. On y retourne le soir même et en caisse plein tarif💪🏻💪🏻. J’ai quand même pris car ma fille a une taille spéciale. Mais autant dire qu’attirer des clients avec des « Soldes » et en caisse n’en appliquée aucunes ne venez pas vous plaindre lorsque les gens ne prendront que sur Internet

Très bonne expérience dans ce magasin, la petite vendeuse a prit le temps de me conseiller malgré ma demande un peu compliqué. Un grand merci a Elle pour sa patience et sa gentillesse

De très belles pièces en magasin. Et vraiment un excellent accueil de la part de toutes les vendeuses, adorables, patientes et de très bons conseils.

Super magasin très lumineuse, vendeuse accueillant, polis, apporte de bon conseil. Magasin propre, bien rangé. Prix abordable. Meilleur magasin de l’espace 23

Un magasin lumineux et très bien rangé où on a la place de passer entre les rayons. Les vendeuses sont accueillantes et de bons conseils. On trouve du prêt à porter et de la lingerie, maillot de bain dans des styles variés.

Vente forcée auprès de ma fille, la vendeuse passant commande à la sortie de la cabine d’essayage en ligne d’un modèle qui n’était pas disponible et le faisant passé comme 2 eme pièces sur une offre promotionnelle l’obligeant du coup à acheter l’autre pièce, l’amène direct me en caisse pour être certaine qu’elle n’ait pas le temps de réfléchi, annonce de 8 euros de remise sur mon compte fidélité, ma fille m’appelle donc pour payé le complément qu’elle n’avait pas… bref… je demande confirmation que ce rabais est bien passé on me répond oui et je me rends compte en arrivant chez moi que pas du tout. Un scandale. Une vente agressive nous n’y retournons plus.

Je suis allée chez Etam pour trouver une gaine et un ensemble pour mon mariage. La vendeuse a été absolument adorable et professionnelle pour trouver la gaine qui irait sous ma robe + shorty et soutien gorge assorti à la robe. Elle a pris le temps de trouver ce dont j'avais besoin, avec le sourire. Très bienveillante et très accueillante. Ça fait plaisir de pouvoir trouver ce qu'il faut quand on a des formes et avec une accompagnement sans jugement sur le physique. Un grand merci à la vendeuse qui a été d'excellent conseil en ce samedi 16.03.2024.