Etam Lingerie et Prêt-à-porter

J’aime beaucoup ce magasin, nous sommes bien conseillés, vendeuse très sympathique avec un large choix magasin toujours très bien rangé, cela fait plaisir N’hésite pas à leur demander conseil quand vous êtes en canin elles seront vous aiguiller Je recommande ce magasin

Je suis passée dans ce magasin il y a quelques jours. Aucun accueil, aucun conseil de la part des deux vendeuses. J’ai choisi deux ensembles et je suis allée vers les cabines pour essayer. 18h44 : la vendeuse me ferme les cabines sous le nez. J étais seule dans le magasin ! L’essayage aurait duré 5 mins. Je suis repartie sans rien. Je trouve ça dommageable d’être reçue ainsi. Ça ne donne pas envie d’y retourner !

Cliente fidèle de la marque Etam, j’ai dépensé 150€ à la boutique de Mundolsheim, mais je suis ressortie profondément choquée. En 20 minutes sur place, pas une seule des quatre vendeuses ne m’a adressé la parole ou proposé de l’aide, alors qu’il n’y avait quasiment personne. Impossible de ne pas me demander si c’est à cause de mon voile. J’ai clairement ressenti de l’indifférence, voire du mépris. À la caisse, l’employée (Eva) a été glaciale et désagréable, et a tout fait pour que ma remise ne s’applique pas. Je me suis sentie jugée, pas la bienvenue. C’est une expérience humiliante. Je déconseille cette boutique à toutes les femmes voilées et à mon entourage. À fuir. Bonjour, Merci pour votre réponse, mais je la trouve décevante. J’étais avec mon conjoint, et il est évident qu’il n’y avait pas 70 personnes dans le magasin, mais une dizaine tout au plus. Malgré cela, aucune vendeuse ne nous a salués ni proposés d’aide. Ce manque d’accueil ne peut pas être excusé par l’activité en boutique. Concernant la carte de fidélité, ne pas en avoir est un choix personnel. Me faire comprendre que je ne pouvais pas bénéficier de la remise sans créer un compte m’a mise mal à l’aise. Votre réponse manque d’écoute et se cache derrière des justifications, sans reconnaître mon ressenti. Je n’attendais pas des excuses toutes faites, mais un minimum de remise en question. Cordialement.

Je suis passée dans ce magasin, j'ai très bien été accueilli, notamment par Sarah qui a su me conseiller la taille parfaite de soutient gorge grâce à la mesure ! Je recommande Sarah à 100%

Nous avons été très bien conseillées par une vendeuse au top, nous repartons avec de très belles pièces, merci !

super boutique les vendeuses au top serviable et chaleureuse et très pro et a l'écoute un grand merci a cette gentille et bienveillante vendeuse qui ressemble a Christina Cordula qui m'a beaucoup aider dans ma situation j'ai trouver quelqu'un de solaire a mon écoute merci a elles bonne expérience pour ma part je recommande et j'y retournerais pour d'autres achats

La vendeuse était très aimable , souriante,elle m'a donné de très bons conseils . Merci à toute l'équipe. J'adore venir dans votre magasin.

Je suis ravi de mes achats, et de la vendeuse Sarah qui m'a très bien conseillé sur ce qui m'allait le mieux, je reviendrai !

Merci beaucoup pour les conseils et la disponibilité d'Eva qui a été adorable ! Ainsi que pour la dame en caisse, dont j'ai hélas oublié de demander le nom. Équipe très gentille qui prends le temps de vous aider dans votre recherche et vous conseille par rapport à votre morphologie

De passage aujourd’hui dans la boutique, j’ai était conseillé par Eva qui fut d’une grande aide et d’une grande patience. Merci à elle pour avoir trouvé les modèles qui correspondaient à ma morphologie. C’était juste parfait

Un grand merci à Eva pour son incroyable patience et ses conseils avisés. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et de m'orienter vers les produits qui convenaient à ma morphologie, tout en restant souriante et disponible. Une vendeuse passionnée et professionnelle comme on en rencontre rarement. Je recommande vivement !

En ce samedi fin d après midi les cabines sont fermées pour raison de manque de personnel. La vendeuse explique aux nombreuses clientes présentent dans le magasin qu à seulement 2 vendeuses il n'est pas possible d'ouvrir. Dommage, difficile d'acheter sans essayer.

À la recherche d'un produit précis je suis tombé sur une véritable perle pour me conseiller .Elle m'a pris la taille , trouvé tout de suite le soutien nécessaire pour une robe de mariée avec patience et gentillesse .Je reviendrais avec beaucoup de plaisir pour faire d'autre achat .Mademoiselle Sarah: merci encore en avoir sauvé ma robe et pour vos conseils .

De passage à Strasbourg et en boutique un mardi début d'après midi, très peu de monde, mais 3 employées en magasin, aucun bonjour.. Soit, deux étaient apparemment concentré sur une procédure en caisse, cela n'empêche de lever la tête quand une cliente est à 50 cm de la caisse.. La 3ème m'a pratiquement renversé en passant à côté de moi pour ranger son présentoir, toujours sans bonjour. Le seul moment où elles viennent voir les clientes c'est quand elles voient qu'on touche, forcément personne n'est là pour accompagner et renseigner. L'une d'elle court après une dame qui avait 2 articles et cherchait, la 2ème se poste au milieu en scrutant tout le monde bras croisés, on se sent jugé et pour le coup ce n'est pas accueillant du tout. Je décide de laisser une dernière chance, j'aime la collection et me dirige vers les cabines, on me demande simplement combien j'ai d'articles (je les tends en avant, j'en avais que 3, je dois encore compter pour elle) et me dis de m'installer. Dans des enseignes de prêt à porter et autre à 3 étages on a un meilleur accueil... Et eux ils brassent beaucoup de monde. Personne ne vient voir, demande si la taille est bonne, rien on me laisse me débrouiller. J'ai encore l'amabilité de receintrer, on me dit juste au revoir, pas de questions sur ce qui n'allait pas, aucun conseil, rien. Mais lorsque j'ai entendu le seul conseil d'une dame qui voulait une culotte gainante et on lui a répondu "euh prenez pas plus petit vous aurez mal au ventre" je préfère ne pas en avoir eu finalement. Bref je ne remettrais plus les pieds chez Etam. À la concurrence elles sont formées, respectueuses et nous aident à trouver ce qu'il nous faut et sans jugements, dès l'entrée du magasin. Je répond à votre message de "cas isolé", ce n'est pas la première fois que je rencontre un tel accueil dans cette boutique, c'est toujours pareil. Peut être serait il utile d'aller voir comment fonctionne les concurrents sur l'amabilité et le service. Bien Cordialement.

Merci beaucoup pour votre chaleureux accueil ! Très rapide, supers conseils et très belle lingerie ! Camille était géniale !

Nous avons été accueilli par Camille, jeune femme très à l’écoute et de très bon conseil. Encore merci et à très vite.

Belle boutique, responsable très sympathique, par contre la vendeuse est antipathique et hautaine..

Un grand merci à Eva, pour tous ses conseils sa gentillesse et sa patience. Elle a su trouver ce qui allait parfaitement à ma morphologie. Je suis très ravi de mes achats. Je repasserai avec plaisir.

Superbe magasin, tenu par une équipe et une responsable dynamique, incroyablement agréable et gentille! Le magasin est grand, il y a énormément de choix ! Si vous ne connaissez pas votre taille ou si vous avez besoin de conseils, n'hésitez pas elles sauront vous guider et vous aider !

Très grand magasin, avec un large choix. Vendeuses au top qui savent vous conseiller sur votre taille ainsi que sur les formes et couleurs qui vous vont le mieux 😊

Je suis venue à Etam pour prendre mes mesures, j’ai été opéré de la poitrine et donc elles étaient différentes. Rien à redire. Eva a su me conseiller sur le type de lingerie qui va à ma nouvelle morphologie, et me mettre à l’aise dans la cabine grâce a sa bonne humeur et son sourire. Je reviendrai à coup sûr pour mes prochains achats! Merci beaucoup

Un grand merci à Eva , pour sa gentillesse, sa bienveillance et c’est conseils très avisés ! Je repas avec un ensemble de lingerie magnifique auquel je n’aurai jamais pensé par moi même.

Vendeuse antipathique. La plus jeune des 3 avec les lunettes. Regarde de haut en bas durant les essayages. Demande le bonnet et lorsqu’on répond, regarde bête l’air de dire « vous vous mettez du D ? » Demande ensuite à mon amie si elle a l’habitude de prendre du poids vite ou pas, en réponse à une taille trop grande. Elle n’a certainement pas appris le métier de la ventre .. Bref, à fuir.

Un grand MERCI à Eva pour le service. Notre jeune fille à trouvé son bonheur. Professionnel, efficace et souriante malgré l'affluence. On reviendra.

Conseillères de vente ne méritent même pas 1 étoile : Pas de sourire - Pas de bonjour - Aucun conseil - Vous regarde de la tête au pied avec un air hautain et méprisant. Exceptionnel ! Magasin visité néanmoins 3 fois (hors période de forte affluence) estimant que tout le monde peut avoir une journée plus difficile ... Mais non le même accueil à chaque fois. Heureusement que nous avons d'autres boutiques Etam dans la région

Je viens toujours avec plaisir à la boutique pour mon ado de 15 ans.Pour une fois aujourd'hui je n'ai acheté qu'un seul article.La vendeuse a été voir en réserve quand je lui ai montré la dispo sur Reichstett.Mais elle m'a clairement dit que si la palette avait été pleine elle ne m'aurait pas cherche l'article.Quelle réponse choquante.J'ai pris le foulard car c'était pour l'honneur enfant.Sinon pour moi je l'aurais laissé ! Donc dorénavant je commanderai avec livraison et les dessous je nous chercherai certainement une autre enseigne.En fait on m'a clairement fait comprendre que j'achetais pour très peu.

Je ne suis pas client. Je suis un homme cherchant un cadeau de Noël cocooning pour une ado. Eva est une vendeuse, super serviable qui m’a renseigné sur un produit que la marque ne vends même pas. Incroyable ! Ça lui a pris 2 min mais cela mérite une bonne note Google ;) La bienveillance est appréciée. Merci

Boutique agréable qui donne envie, des conseillères de vente souriante, disponible avec de bons conseils. Une très belles collections lingerie et prêt à porter

Alors deux vendeuses super sympathique !!magasin propre et donne envie jusqu’à la rencontre d’une vendeuse antipathique moqueuse et peu commerciale j’ai voulu faire mes achats mais j ai abandonné je me suis sentis humilié entre sourire narquois et réflexion chafouine j’ai préféré ne pas laissé un centime dans cette boutique j’espère que pour etam cette dame n’est pas responsable de ce magasin car reflète pas du tout l’image de la marque . Dommage car les deux brunes qui y était était plus que gentille dommage qu’elles aient du faire appel à leur collègue et que j ai donc du avoir à faire avec elle . Après on s étonné que l’ont préféré les achats internet à boutique Madame un peu d’empathie et de professionnalisme svp ou changer de métier apprenez de vos deux collègues qui elles sont top Même mon amie était choquée de votre attitude . Et n’a voulu effectué aucun achat pour faute de votre attitude

Ai acheté un sous pull beige col roulé ,après l’avoir porté et lavé une seule fois,couture manche complètement ouverte!!!!!Très déçue par la qualité etam …Je peux vous envoyer la photo si vous le désirez.

Beau magasin et beaucoup de choix !!!! Merci encore à la vendeuse de ce matin qui a été d'une patience d'ange et de très bons conseils! Je suis repartie avec ce que j'étais venue chercher et une commande que je recevrais bientôt.

La dame aux cheveux courts aux cabines était particulièrement agréable et compétente. Elle m'a si bien conseillée que je suis repartie avec plusieurs articles.

Le magasin est grand avec du choix et toujours bien rangé Nous avons été servis par Caroline qui a été vraiment adorable

Magasin magnifique, les produits également. Nous avons été servis par la responsable du magasin qui est adorable, de très bon conseil et qui a su nous diriger vers ce que nous cherchions. Sa bonne humeur est très appréciable, nous revenons à chaque fois avec grand plaisir !

J’ai repéré deux soutiens gorge mais n’ai pas pu les essayer car il n’y avait plus d’accès à la cabine a18h45. La vendeuse m’a proposé de les acheter, les essayer chez moi et revenir les rendre s’ils n’allaient pas…. Je les ai reposés. Ça m’aurait pris 5 minutes de les essayer.

Si je pouvais ne pas mettre d'étoile j'en mettrais pas! Aucune satisfaction, les vendeuses sont lamentables, aucune aide, aucun service, aucun savoir faire. Elles devraient allez faire du ménages au lieux d'être planté en magasin. Elles sont censé trouvé des solutions aux problèmes ou proposer d'autres alternatifs. Aucune satisfaction Lamentable!!!!!!!

De bien belles choses pour parer les corps de nos délicieuses compagnes. En cette période de saint Valentin, nous devrions pouvoir y trouver la pièce rare qui rendra irrésistible nos charmantes amantes. Attention de prendre la bonne taille.

PARFAIT je suis ravie de ce magasin. Vendeuses très aimable. Produits de bonne qualité et très agréable à porter. Du choix, du choix pour tout les goûts. Parfois manque certaines tailles mais on trouve quand même son bonheur. Prix pas plus cher que d'autres enseignes de lingeries. Seul déception de la part de la direction : le sac à 0,20 cts aurait pu être offert pour un achat à plus de 100€. Surtout pour de la lingerie. Mais les Vendeuse n'y sont pour rien. Elles sont vraiment top et mérite que la direction en prenne soin afin de les garder auprès d'eux. contrairement a certain magasin super désagréable . L'accueil est ce qui me fait revenir .

Très belle boutique, très bien agencée, du choix et de la qualité, dommage toutefois qu'il n'y ai pas de "grande taille". Vendeuse très aimable, serviable, disponible et à l'écoute 🌟🌟🌟🌟🌟🌟

Très belle boutique, accueil client agréable. Je reviendrai faire mes achats, c'est certain ! Très belle collection. Bien achalandé.